7 žingsnių, kaip sukurti išsamų skaitmeninės rinkodaros planą nuo A iki Z

Kas yra skaitmeninė rinkodara? Kodėl reikia planuoti?

Skaitmeninė rinkodara apima rinkodaros veiklas, kuriose naudojamos skaitmeninės platformos, tokios kaip svetainės, socialiniai tinklai, paieškos varikliai, el. paštas ir kt., siekiant pasiekti tikslinius klientus. Mažoms įmonėms sistemingas rinkodaros įgyvendinimas padeda sutaupyti išlaidų, padidinti prekės ženklo atpažintumą ir paskatinti pardavimus.

Tačiau daugelis verslininkų daro klaidą, kai skaitmeninę rinkodarą vykdo pagal nuojautą: mato, kad kiti naudoja Facebook Ads, ir patys pradeda, mato, kad konkurentai daro TikTok, ir patys pradeda. Tai lemia biudžeto švaistymą be rezultatų. Todėl išsamus planas yra kelrodis, padedantis aiškiai nustatyti tikslus, pasirinkti tinkamus pasiekimo kanalus, optimizuoti biudžetą ir aiškiai matuoti rezultatus.

Išsamus skaitmeninės rinkodaros plano rengimo vadovas

1 žingsnis: Rinkos ir konkurentų analizė

Prieš pradedant bet kokią veiklą, nustatykite produktų ar paslaugų, kurias siūlote, sritį, įvertinkite augimo tendencijas ir tikslinės rinkos vartotojų elgseną naudodami tokias priemones kaip Google Trends arba ieškodami raktinių žodžių Google Keyword Planner.

Tuo pačiu metu analizuokite konkurentus toje pačioje pramonėje:

• Kokias platformas jie naudoja reklamai?
• Kas išskirtinio jų naudojamame turinyje?
• Kaip bendrauja klientai?

Supratimas, kaip dirba konkurentai, nėra skirtas kopijavimui, o tam, kad rastumėte savo skirtumą ir konkurencinį pranašumą.

2 žingsnis: Nustatykite skaitmeninės rinkodaros tikslus

Kiekvienai kampanijai reikia konkretaus tikslo, kad nebūtų švaistomi pinigai ir pastangos. Tai gali būti užsakymų padidinimas, potencialių klientų pritraukimas ar prekės ženklo kūrimas.

SMART modelio taikymas padės jums konkretizuoti tikslus:

• Užtikrinkite, kad tikslas būtų išmatuojamas, realus ir turėtų aiškų terminą.
• Pavyzdžiui, vietoj tikslo „padidinti pajamas“ nustatykite „padidinti 300 užsakymų iš svetainės per kitus 3 mėnesius“.

3 žingsnis: Nustatykite tikslinės auditorijos profilį (Customer Persona)

Kad rinkodara būtų efektyvi, turite aiškiai suprasti, kas yra jūsų idealus klientas.

Apibūdinkite juos detaliai: amžius, lytis, profesija, pajamų lygis, socialinių tinklų naudojimo įpročiai, pomėgiai ir net jų „skausmo taškai“ (Pain point).

Pavyzdžiui, jei parduodate produktus naujai mamai, aiškiai nustatykite, kada jie dažniausiai būna prisijungę, kas juos domina, koks turinys priverčia juos sustoti ir skaityti. Supratę klientus, galėsite pasirinkti tinkamus kanalus, tinkamus pranešimus ir padidinti konversijos galimybes.

4 žingsnis: Pasirinkite tinkamus kanalus ir strategiją

Ne visos įmonės turi būti visose platformose. Pasirinkite 2-3 tinkamiausius kanalus, atitinkančius ankstesniame žingsnyje apibrėžtą tikslinę auditoriją. Jei jūsų klientai daug naudoja Facebook, sutelkite dėmesį į turinį Facebook. Jei jie dažnai ieško informacijos Google, investuokite į SEO ir paieškos reklamas (Search Ad).

Svarbi ir suderinta strategija. Jei tai naujas produktas ir reikia greitai sukurti atpažintumą, galite pasirinkti sklaidos strategiją su Facebook reklamomis. Jei tikslas yra užbaigti pardavimus, naudokite „Landing Page“ kartu su remarketinimo įrankiais arba el. pašto priežiūra po to, kai klientas palieka savo informaciją.

Peržiūrėkite GTG CRM šablonus „Landing Page“: https://gtgcrm.com/gallery

5 žingsnis: Kurkite turinį kiekvienam kanalui

Turinys yra tiltas tarp prekės ženklo ir klientų. Kiekviena platforma turi savo ypatybių, todėl turite pritaikyti turinį atitinkamai.

• Facebook atveju turinys turėtų būti trumpas, su patraukliais vaizdais, ir dėmesį patraukiančiais antraštėmis
• LinkedIn atveju kurkite profesionalų turinį, teikiantį daug žinių
• Google atveju turinys turi būti optimizuotas pagal raktinius žodžius, kad pasiektų aukščiausias paieškos rezultatuose vietas

Svarbiausia, kad visas turinys turėtų spręsti kliento „skausmo taškus“, atsakyti į klausimus ar patenkinti poreikius. Ne tik kalbėkite apie produktą, bet ir apie tai, kaip produktas palengvina jų gyvenimą.

Galite išbandyti GTG CRM „Turinio kūrimo su AI“ funkciją, kuri padės jums be didelių pastangų kurti turinį įvairioms platformoms.

6 žingsnis: Numatytas biudžetas ir išteklių paskirstymas

Geram planui reikia aiškaus biudžeto. Nesvarbu, ar turite 5 milijonus, ar 50 milijonų per mėnesį, išvardykite reikalingas išlaidas ir jas tinkamai paskirstykite.

• Jei didžioji dalis klientų ateina iš reklamos, biudžetas turėtų būti skirtas reklamoms.
• Jei norite ilgalaikio prekės ženklo kūrimo, investuokite į turinį.

Taip pat reikia atsižvelgti į tokių įrankių kaip el. pašto rinkodaros programinė įranga, „Landing Page“, CRM ir pan. išlaidas, taip pat į personalo išlaidas, jei samdote išorinius darbuotojus. Numatytos išlaidų lentelės sudarymas padės jums neviršyti biudžeto, tačiau užtikrins, kad visos veiklos būtų atliktos tinkamai.

7 žingsnis: Stebėjimas ir kampanijos optimizavimas

Didelis skaitmeninės rinkodaros privalumas yra galimybė matuoti efektyvumą. Tačiau jei nesekate, nežinosite, kuri reklama yra efektyvi, koks turinys yra geras ir ką reikia tobulinti. Stebėkite pagrindinius rodiklius, tokius kaip:

• Paspaudimų rodiklis (CTR)
• Konversijos rodiklis (CR)
• Kaina už užsakymą (CPA)

Remdamiesi šiais duomenimis, žinosite, kurią reklamą išjungti, kuriam kanalui padidinti biudžetą arba kaip pakeisti turinį.

Išvada

Gerai parengtas skaitmeninės rinkodaros planas nebūtinai turi būti sudėtingas, bet turi būti aiškus ir išmatuojamas. Kai žinote, ką darote, kam, su kokiu tikslu, rezultatai bus akivaizdesni, biudžetas nebus švaistomas, ir galėsite tvariai augti.

Jei esate mažos įmonės savininkas ir norite pradėti skaitmeninę rinkodarą supaprastintu būdu, apsvarstykite tokias pagalbines priemones kaip GTG CRM – platforma, kuri integruoja „Landing Page“ kūrimo, el. pašto rinkodaros, kampanijų efektyvumo matavimo, klientų valdymo ir daugelio kitų įrankių vienoje vietoje.