7 žingsnių, kaip parengti išsamų skaitmeninės rinkodaros planą nuo A iki Z

Kas yra skaitmeninė rinkodara? Kodėl reikia planuoti?

Skaitmeninė rinkodara apima rinkodaros veiklą, naudojant skaitmenines platformas, tokias kaip svetainės, socialinė žiniasklaida, paieškos varikliai, el. paštas ir kt., siekiant pasiekti tikslinius klientus. Mažoms įmonėms sistemingas rinkodaros diegimas padeda sutaupyti išlaidų, padidinti prekės ženklo žinomumą ir skatinti pardavimus.

Tačiau daugelis verslininkų daro klaidą, atlikdami skaitmeninę rinkodarą impulsyviai: mato, kad kiti naudoja Facebook Ads, todėl patys pradeda, mato, kad konkurentai naudoja TikTok, todėl ir patys pradeda. Tai veda prie biudžeto švaistymo be rezultatų. Todėl išsamus planas yra orientyras, padedantis aiškiai nustatyti pasiekiamus tikslus, pasirinkti tinkamus pasiekimo kanalus, optimizuoti biudžetą ir aiškiai matuoti rezultatus.

Išsamus skaitmeninės rinkodaros plano sudarymo vadovas

1 žingsnis: Rinkos ir konkurentų analizė

Prieš pradedant bet kokią veiklą, nustatykite siūlomo produkto ar paslaugos sritį, įvertinkite tikslinės rinkos augimo tendencijas ir vartojimo elgseną, naudodami tokias priemones kaip Google Trends arba raktinių žodžių paieška Google Keyword Planner.

Tuo pačiu analizuokite tos pačios pramonės konkurentus:

• Kokiose platformose jie reklamuojasi?
• Ką išskirtinio naudoja turinyje?
• Kaip klientai reaguoja?

Supratimas apie tai, kaip dirba konkurentai, nėra skirtas kopijuoti, o rasti savo skirtumus ir konkurencinį pranašumą.

2 žingsnis: Nustatykite skaitmeninės rinkodaros tikslus

Kiekviena kampanija turi turėti konkretų tikslą, kad būtų išvengta pinigų ir pastangų švaistymo; tai gali būti užsakymų didinimas, potencialių klientų pritraukimas ar prekės ženklo kūrimas.

SMART modelio taikymas padės jums konkretizuoti tikslus:

• Užtikrinkite, kad tikslas būtų išmatuojamas, realus ir turėtų aiškų terminą.
• Pavyzdžiui, vietoj tikslo "padidinti pajamas" nustatykite "padidinti 300 užsakymų iš svetainės per ateinančius 3 mėnesius".

3 žingsnis: Nustatykite tikslinio kliento portretą (Customer Persona)

Kad rinkodara būtų efektyvi, turite aiškiai suprasti, kas yra jūsų idealus klientas.

Apibūdinkite juos detaliai: Amžius, lytis, profesija, pajamų lygis, socialinių tinklų naudojimo įpročiai, pomėgiai ir net jų patiriami skausmai (Pain point).

Pavyzdžiui, jei parduodate produktus naujai iškeptoms mamoms, aiškiai nustatykite, kada jos dažniausiai būna prisijungusios, kuo jos domisi, koks turinys priverčia jas sustoti ir skaityti. Supratimas apie klientus padės jums pasirinkti tinkamą kanalą, tinkamą žinutę ir padidinti konversijų tikimybę.

4 žingsnis: Pasirinkite tinkamus kanalus ir strategijas

Ne visos įmonės turi būti visose platformose. Pasirinkite 2-3 tinkamiausius kanalus, atitinkančius ankstesniame žingsnyje nustatytus tikslinius klientus. Jei jūsų klientai daug naudoja Facebook, sutelkite dėmesį į turinį skirtą Facebook. Jei jie dažnai ieško informacijos Google, investuokite į SEO ir paieškos reklamas (Search Ad).

Svarbi ir pridedama strategija. Jei tai naujas produktas, reikia greitai sukurti žinomumą, galite pasirinkti Facebook reklamų apimties strategiją. Jei tikslas yra užbaigti užsakymus, naudokite tinklalapio puslapius su pakartotinės rinkodaros arba elektroninio pašto priežiūros įrankiais po to, kai klientas palieka informaciją.

Peržiūrėkite GTG CRM tinklalapio puslapių šablonus: https://gtgcrm.com/gallery

5 žingsnis: Turinio kūrimas kiekvienam kanalui

Turinys yra tiltas tarp prekės ženklo ir klientų. Kiekviena platforma turi savo ypatumus, todėl reikia pritaikyti turinį atitinkamai.

• Facebook atveju turinys turėtų būti glaustas, su patraukliais vaizdais ir dėmesį patraukiančiais antraštėmis.
• LinkedIn, kurkite profesionalų turinį, teikiantį daug žinių.
• Google, optimizuokite turinį pagal raktinius žodžius, kad pasiektumėte aukščiausias paieškos pozicijas.

Svarbiausia, kad bet koks turinys turėtų spręsti kliento problemas, klausimus ar poreikius. Nesigirkite tik apie produktą, pasakokite, kaip produktas palengvina jų gyvenimą.

Galite išbandyti GTG CRM dirbtinio intelekto turinio kūrimo funkciją, kuri padės jums be didelių pastangų sukurti turinį įvairioms platformoms.

6 žingsnis: Biudžeto prognozavimas ir išteklių paskirstymas

Geram planui reikalingas aiškus biudžetas. Nesvarbu, ar turite 5 milijonus, ar 50 milijonų per mėnesį, išvardykite išlaidas ir jas tinkamai paskirstykite.

• Jei didžioji dalis klientų ateina iš reklamos, biudžetas turėtų būti skirtas reklamoms.
• Jei norite sukurti ilgalaikį prekės ženklą, investuokite į turinį.

Taip pat reikia atsižvelgti į tokių įrankių, kaip elektroninio pašto rinkodaros programinė įranga, tinklalapių puslapiai, CRM, išlaidas, taip pat į personalo išlaidas, jei samdote išorinius darbuotojus. Prognozinės lentelės sudarymas padės nepereiti biudžeto ribų, tačiau užtikrins visų veiklų visapusišką vykdymą.

7 žingsnis: Kampanijos matavimas ir optimizavimas

Skaitmeninės rinkodaros didelis privalumas yra galimybė matuoti efektyvumą. Tačiau jei neseksite, nesužinosite, kuri reklama yra efektyvi, koks turinys yra geras ir ką reikia tobulinti. Sekite pagrindinius rodiklius, tokius kaip:

• Paspaudimų rodiklis (CTR)
• Konversijų rodiklis (CR)
• Kaina už užsakymą (CPA)

Remdamiesi šiais duomenimis, žinosite, kurią reklamą išjungti, kurį kanalą papildyti biudžetu ar kaip pakoreguoti turinį.

Išvada

Gerai parengtas skaitmeninės rinkodaros planas neturi būti sudėtingas, bet turi būti aiškus ir matuojamas. Kai žinote, ką darote, kam, kokiu tikslu, rezultatas bus akivaizdesnis, biudžetas nebus švaistomas, ir jūs galėsite tvariai augti.

Jei esate mažo verslo savininkas ir norite pradėti skaitmeninę rinkodarą supaprastintu būdu, apsvarstykite tokį pagalbos įrankį kaip GTG CRM - platforma, vienoje vietoje integruojanti tinklalapių puslapių kūrimo, elektroninio pašto rinkodaros, kampanijos efektyvumo matavimo, klientų valdymo ir daugelį kitų įrankių.