I en tid med kraftig vekst innen e-handel har salg på flere e-handelsplattformer (Shopee, Lazada, TikTok Shop) blitt en uunngåelig trend for selgere. Imidlertid medfører administrasjon av bestillinger fra flere forskjellige kanaler ofte mange vanskeligheter: enkle feil som oversettelse av bestillinger, vanskelig lagerkontroll, og tidkrevende bytte mellom plattformer.

GTG CRM er skapt for å løse dette problemet grundig ved å samle alle bestillinger fra e-handelsplattformene på en enkelt plattform. Du trenger ikke å logge inn på hver enkelt plattform; du kan spore, behandle og ekspedere alle bestillinger direkte på GTG CRM, noe som bidrar til å optimalisere salgsprosessen og unngå å overse noen bestillinger.

Denne artikkelen vil veilede deg steg for steg til hvordan du synkroniserer og administrerer multikanalsbestillinger på GTG CRM på den mest effektive måten.

Hovedfunksjoner

  • Automatisk bestillingssynkronisering fra Shopee, Lazada, TikTok Shop til en enkelt plattform

  • Sentralisert ordrebehandling — Se og behandle alle bestillinger fra flere kanaler på ett sted

  • Enhetlig lagerstyring — Oppdater lagerbeholdningen synkronisert på alle salgskanaler

  • Automatisk opprettelse av utgående fraktseddel så snart en bestilling er "Bekreftet" - du trenger ikke vente til den er "Under levering"

  • Automatisk utstedelse av elektroniske fakturaer i samsvar med myndighetenes forskrifter

  • Aggregert salgsrapportering fra alle salgskanaler

  • Rask behandling — Du trenger ikke bytte mellom flere plattformer

Veiledning for multikanals bestillingssynkronisering

Trinn 1: Koble til e-handelsplattformene

  1. Gå til "Innstillinger" → "Integrasjon av salgskanaler"

  2. Velg plattformen du vil koble til: Shopee / Lazada / TikTok Shop

  3. Klikk "Koble til" og logg inn med din butikkonto

  4. Tillat GTG CRM tilgang til bestillings- og produktdata

  5. Gjenta for de resterende plattformene

Tilkobling av salgskanaler

Trinn 2: Automatisk bestillingssynkronisering

Etter vellykket tilkobling vil GTG CRM automatisk synkronisere bestillinger fra plattformene til systemet:

Liste over multikanalsbestillinger

  • Alle bestillinger fra Shopee, Lazada, TikTok Shop vil vises i "Salgshjemmesiden"

  • Hver bestilling vil ha et kildeikon (plattformlogo) for enkel differensiering

  • Bestillinger oppdateres i sanntid

Trinn 3: Ordrebehandling

Behandling av ordrestatus

  1. Når en ny bestilling kommer inn: Bestillingen vil ha statusen "On Hold" eller "Venter på behandling"

  2. Bekreft bestillingen: Endre statusen til "Under levering"

  3. Forbered varer: Gå til seksjonen for leveringsordre, klikk "skriv ut etikett" for å generere sporingskode

Utskrift av sporingskode

På dette tidspunktet vil GTG CRM automatisk opprette en utgående fraktseddel:

Automatisk utgående fraktseddel

  1. Vareutgang: Gå til den opprettede vareutgangsbilletten → Klikk "Bekreft vareutgang" (Dette trinnet utføres av deg, det trekker varelageret og registrerer kostpris. Etter bekreftelse genererer systemet automatisk en elektronisk faktura), deretter vil systemet automatisk generere en elektronisk faktura (hvis konfigurert)

  2. Fullført: Når kunden mottar varen vellykket, endres ordren til "Fullført"

Fordeler med GTG CRM

Tidsbesparende: Ingen grunn til å logge inn på hver enkelt markedsplass, administrer alle bestillinger på ett sted

Ingen tapte bestillinger: Automatisk synkronisering sikrer at du aldri går glipp av en bestilling

Nøyaktig lagerkontroll: Lagernivåene synkroniseres og oppdateres på tvers av alle kanaler

Automatisering av prosesser: Vareutgangsbilletter opprettes for deg, du trenger bare å klikke for å bekrefte, og den elektroniske fakturaen genereres deretter

Enkel skatterapportering: Systemet samler inn innkommende fakturaer og genererer utgående fakturaer automatisk i henhold til regjeringens forskrifter

Aggregerte rapporter: Se omsetning og fortjeneste fra alle kanaler i ett enkelt dashboard

Viktige merknader

Om SKU:

  • Sørg for at SKU-ene i GTG CRM samsvarer 100 % med SKU-ene på e-handelsplattformene

  • Hvis SKU-ene er forskjellige → Systemet kan ikke synkronisere varelageret

  • Ett produkt = Én unik SKU på alle kanaler

Om automatisk fakturagenerering:

  • Hvis du har gitt fullmakt til markedsplassene (Shopee/Lazada/TikTok) til å generere fakturaer automatisk → Det anbefales **IKKE** å aktivere automatisk fakturagenerering i GTG CRM for å unngå dobbel generering

  • Aktiver kun denne funksjonen hvis du ikke har gitt fullmakt til markedsplassen (merk at dette kun gjelder bestillinger fra e-handelsplattformer)

Om lageradresse:

  • Oppgi lageradressen nøyaktig, da dette er stedet transportøren vil hente varer

  • Sørg for at det alltid er en ansvarlig person til stede på lageret i arbeidstiden

Om ordrestatus:

  • Vareutgang må bekreftes for at automatisk fakturagenerering skal kunne skje

  • Justering av fakturaer kan kun opprettes når den opprinnelige fakturaen er utstedt

Konklusjon

GTG CRM er en helhetlig løsning som hjelper nettbutikker med flere kanaler med å effektivt administrere bestillinger fra Shopee, Lazada og TikTok Shop. I stedet for å logge inn på hver enkelt markedsplass, noe som tar mye tid å bytte mellom og lett kan føre til tapte bestillinger, kan du enkelt åpne GTG CRM og håndtere alle bestillinger umiddelbart.

Spesielt med automatiseringsfunksjoner fra opprettelse av vareutgangsbilletter til generering av elektroniske fakturaer, hjelper GTG CRM deg med å overholde lovbestemmelser om fakturaer uten ekstra innsats. Det intelligente varelageret synkroniseres for å sikre at du alltid har nøyaktig oversikt over varelageret, og unngår å selge mer enn tilgjengelig antall.

Med GTG CRM kan du fokusere på å selge og utvikle virksomheten, i stedet for å bruke tid på manuelle driftsoppgaver. Dette er et uunnværlig verktøy for enhver nettbutikk med flere kanaler i e-handelens 4.0-æra.

🚀 Lær mer om GTG CRM-løsningen for salg