I en tid med rask e-handelsvekst har salg på flere e-handelsplattformer (Shopee, Lazada, TikTok Shop) blitt en uunngåelig trend for selgere. Imidlertid fører håndtering av bestillinger fra flere forskjellige kanaler ofte til mange problemer: lett å overse bestillinger, vanskelig å kontrollere lagerbeholdning, tidkrevende å bytte mellom plattformer.
GTG CRM er designet for å løse dette problemet fullstendig ved å samle alle bestillinger fra e-handelsplattformer på én enkelt plattform. Uten å måtte logge inn på hver enkelt plattform, kan du spore, behandle og sende alle bestillinger direkte fra GTG CRM, noe som bidrar til å optimalisere salgsprosessen og unngå å gå glipp av noen bestillinger.
Denne artikkelen vil veilede deg trinnvis om hvordan du synkroniserer og administrerer bestillinger fra flere kanaler på GTG CRM mest effektivt.
Hovedfunksjoner
- Automatisk ordredatasynkronisering fra Shopee, Lazada, TikTok Shop til én enkelt plattform
- Sentralisert ordrebehandling — Se og behandle alle bestillinger fra flere kanaler på ett sted
- Enhetlig lagerstyring — Oppdater lagerbeholdning synkronisert på alle salgskanaler
- Automatisk opprettelse av utgående bilag når bestillingen endres til statusen «Under levering»
- Automatisk utstedelse av elektroniske fakturaer i samsvar med myndighetenes forskrifter
- Aggregert inntektsrapportering fra alle salgskanaler
- Rask behandling — Ingen grunn til å bytte mellom flere plattformer
Veiledning for synkronisering av bestillinger fra flere kanaler
Trinn 1: Koble til e-handelsplattformer
- Gå til «Innstillinger» → «Integrering av salgskanaler»
- Velg plattformen du vil koble til: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- Klikk på «Koble til» og logg inn med din butikkonto
- Tillat GTG CRM tilgang til ordredata og produktinformasjon
- Gjenta for de andre plattformene
Trinn 2: Automatisk synkronisering av bestillinger
Etter vellykket tilkobling vil GTG CRM automatisk synkronisere bestillinger fra plattformene til systemet:
- Alle bestillinger fra Shopee, Lazada, TikTok Shop vises i «Salgshjem»
- Hver bestilling vil ha et kildeikon (plattformlogo) for enkel differensiering
- Bestillinger oppdateres i sanntid
Trinn 3: Behandling av bestillinger
- Når en ny bestilling kommer inn: Bestillingen vil ha statusen «On Hold» eller «Venter på behandling»
- Bekreft bestilling: Endre status til «Under levering»
- Klargjør varer: Gå til delen for leveringsordrer, klikk «Skriv ut etikett» for å generere en fraktetikett
På dette tidspunktet vil GTG CRM automatisk opprette et utgående bilag:
- Utlevering: Gå til det nylig opprettede utgående bilaget → Klikk «Bekreft utlevering» — Systemet utsteder automatisk en elektronisk faktura (hvis konfigurert)
- Fullført: Når kunden mottar varen vellykket, endres bestillingen til «Fullført»
Fordeler med å bruke GTG CRM
Tidsbesparende: Ingen grunn til å logge inn på hver enkelt plattform, administrer alle bestillinger på ett sted
Ingen tapte bestillinger: Automatisk synkronisering sikrer at du aldri går glipp av en bestilling
Nøyaktig lagerkontroll: Lagernivåer oppdateres synkronisert på alle kanaler
Automatiserte prosesser: Fra opprettelse av utgående bilag til utstedelse av elektroniske fakturaer er alt automatisert
Enkel rapportering: Systemet samler inngående fakturaer og utsteder utgående fakturaer automatisk i henhold til myndighetenes forskrifter
Aggregerte rapporter: Se inntekter og fortjeneste fra alle kanaler i ett enkelt dashbord
Viktige merknader
Om SKU-er:
- Sørg for at SKU-ene på GTG CRM samsvarer 100% med SKU-ene på e-handelsplattformene
- Hvis SKU-ene er forskjellige → Systemet kan ikke synkronisere lagerbeholdningen
- Ett produkt = Én unik SKU på alle kanaler
Om automatisk fakturering:
- Hvis du har gitt fullmakt til plattformene (Shopee/Lazada/TikTok) til å utstede fakturaer automatisk → Du bør IKKE aktivere automatisk fakturering på GTG CRM for å unngå dobbel fakturering
- Aktiver kun denne funksjonen hvis du ikke har gitt fullmakt til plattformen
Om lageradresser:
- Oppgi lageradressen nøyaktig, da dette er stedet hvor transportøren vil hente varene
- Sørg for at det alltid er en ansvarlig person på lageret i arbeidstiden
Om ordrestatus:
- Du må bekrefte utlevering for at automatisk fakturering skal kunne skje
- Justering av fakturaer kan kun opprettes når den opprinnelige fakturaen er utstedt
Konklusjon
GTG CRM er en komplett løsning som hjelper selgere på flere kanaler med å administrere bestillinger fra Shopee, Lazada og TikTok Shop mest effektivt. I stedet for å måtte logge inn på hver enkelt plattform, bruke mye tid på bytting og lett overse bestillinger, kan du bare åpne GTG CRM og behandle alle bestillinger umiddelbart.
Spesielt med automatiseringsfunksjonene fra opprettelse av utgående bilag til utstedelse av elektroniske fakturaer, hjelper GTG CRM deg med å overholde gjeldende lovverk om fakturaer uten ekstra innsats. Det intelligente lagerstyringssystemet sikrer at du alltid har nøyaktig kontroll over lagerbeholdningen, og unngår situasjoner med oversalg.
Med GTG CRM kan du fokusere på salg og forretningsutvikling i stedet for å bruke tid på manuelle operasjonelle oppgaver. Dette er et uunnværlig verktøy for enhver selger på flere kanaler i e-handelsalderen 4.0.
