Introduksjon til funksjoner
Du selger både online og i butikk, men kassaapparatet er en egen verden: en gammel kasseapparat eller en notatbok, som summeres på slutten av dagen, med lagerbeholdning på programvaren én steder — og på hyllen et annet. Kunder kommer og går, ingen vet hvem de er, du har ikke tilgang til kundedataene dine. Hvis du vil gi rabatter, holde på ordre for kunder som kommer tilbake, eller håndtere returer, er det forskjellig fra gang til gang, med rotete papirer.
Det stopper i dag.
GTG CRM har nå en kassesalgskjerm (POS) — en egen kassaskjerm, som kjører i nettleseren på pos.gtgcrm.com (åpne på en datamaskin eller nettbrett ved kassen, logg inn med din GTG CRM-konto). Skann strekkode → legg til i handlekurven → betal kontant eller la kunden skanne bank QR-kode / MoMo-lommebok → trykk bekreft for å umiddelbart trekke fra lager. Hvert salg ved kassen oppdateres mot samme lager og samme kundekontaktliste som din nettbutikk — ikke lenger to lagertall, ikke lenger "anonyme" kunder. Salg ved kassen og salg online er endelig det samme.
Problemer Bedrifter Opplever
Kasseapparat / notatbok koblet fra administrasjonsprogramvaren — Summeres på slutten av dagen, lageravvik fra virkeligheten, lett for tap
Kunder som handler i butikk blir ikke registrert i CRM — Vet ikke hvem som er stamkunder, kan ikke følge opp
Innkreving via QR / lommebok krever at man åpner egen bankapp, manuelt avstemmer — Forvirring om "penger mottatt eller ikke", venter lenge, mister kunder
Rabatter, lagring av ordrer, returer håndteres forskjellig hver gang — Feil salgs- og lagertall, vanskelig å lukke regnskapet
Salg online og salg i butikk er i to systemer — Dobbel innføring, lageravvik på to steder
GTG CRM samler alt i én eneste kasse: skann kode → selg → ta betalt → trekk fra lager → registrer kunde → utsted kvittering/faktura — i én sammenhengende prosess, og alt flyter direkte inn i samme system du bruker for å administrere lager, kunder og regnskap.
Høydepunkter
1. Berøringsskjerm for kasseapparat — raskt salg, ingen skanner nødvendig
Alle produkter er tilgjengelige: åpne POS og se produktgitteret, rull ned for å laste mer — trykk for å legge til i handlekurven, ingen skriving nødvendig. Det er en kategorifane for rask filtrering og et søkefelt etter navn/kode.
Umiddelbar strekkodeskanning: koble til en USB-skanner (fungerer som et tastatur, ingen installasjon nødvendig) og skann — produktet havner rett i handlekurven.
Designet for fingre: store, lett-trykkbare knapper; trykk på antallet for å taste direkte (ingen grunn til å trykke pluss mange ganger); raske seddelverdier (10K–500K) for rask beregning av vekslepenger.
2. Betaling med kontanter, bank QR-kode og MoMo-lommebok — direkte ved kassen
Kontanter: oppgi beløpet kunden gir, skjermen viser vekslepenger umiddelbart; bekreft for å fullføre.
QR / MoMo-lommebok: kunden skanner QR-koden som vises på sekundærskjermen for å betale. QR-koden er leverandørens originale kode — med MoMo, skanner kunden med MoMo-appen (ikke telefonkameraet); med VNPay er det VNPay sin QR-side. Når pengene er mottatt, fullfører systemet ordren automatisk og trekker fra lager.
Viser kun betalingsmetoder du har aktivert: POS viser bare de betalingsportene du har koblet til og konfigurert (bruker samme konfigurasjon som nettbutikken) — viser ikke noe som ikke er klart for å unngå feil underveis.
3. Kundevendt skjerm (Customer Display) — kunden ser handlekurven og QR-koden
To skjermer, én maskin: åpne en sekundær skjerm i fullskjerm på kundevendte skjermen, som viser handlekurven og totalbeløpet i sanntid.
Egen nettbrett: par via kode/QR — nettbrettet ved disken viser riktig handlekurv over nettverket.
Tilpasser alle skjermstørrelser: justerer seg automatisk etter størrelsen; har en modus for veldig små skjermer (viser bare det store totalbeløpet + nylig lagt til vare, og fullskjerms QR ved betaling) slik at kunden alltid kan lese de viktigste tallene.
Med din merkevare: kassen og kundeskjermen bruker **Merkevareidentitet** for arbeidsområdet — aksentfarger, logo og butikknavn i tråd med din merkevare.
4. Rabatter og parkering av ordre for å betjene neste kunde
Rabatt per vare eller hele ordren: etter beløp eller prosent. Sluttbeløpet **beregnes av serveren** — kassereren kan ikke "lage" priser selv, inntektene stemmer alltid med regnskapet.
Parker og hent ordre (Park & Recall): kunden glemte lommeboken? Trykk **Park** for å lagre handlekurven, betjene neste person, og deretter **Hent** for å hente den gamle handlekurven (inkludert rabatter og tilknyttet kunde). Ordren som er parkert forblir intakt selv etter en sideoppdatering.
5. Returer og refusjoner — riktig lager, riktig regnskap
Delvis eller full retur: åpne **Returer**, velg den solgte ordren, velg vare og antall som returneres, skriv inn årsak — systemet **refunderer pengene**, **legger returvarene tilbake på lager** (kan gjenbrukes), og **registrerer en reversert transaksjon** (reverserer inntekt + kostpris) for å sikre at regnskapet stemmer.
Kan ikke returnere mer enn solgt: systemet blokkerer hvis du prøver å returnere mer enn kjøpt — du vil aldri refundere for mye.
Egen tilgangsrettighet: returfunksjonen vises kun for personer med returtilgang (transaksjon med reversering av penger, krever høyere nivå enn vanlig kasserer).
6. Tydelig moms i kassen — og kunden kan hente sin elektroniske faktura selv
Viser tydelig moms i prisen: handlekurven og kvitteringen viser tydelig **momsbeløpet som er inkludert** i prisen, for hver momssats på produktet (f.eks. 8%, 10%) — totalbeløpet endres ikke, både kunden og du ser det transparent.
Aktiver/deaktiver basert på din virksomhet: hvis butikken din ikke har/ikke deklarerer moms, deaktiver momsdisplayet i Innstillinger — POS vil ikke vise eller registrere moms.
Kunden henter elektronisk faktura selv: på kvitteringen er det en **QR-kode**; kunden skanner med telefonen for å åpne en side der de selv kan skrive inn **firmanavn, organisasjonsnummer, adresse, e-post**, og deretter blir den elektroniske fakturaen **utstedt via fakturautstederen du har koblet til** og sendt til kundens e-post — kassen trenger ikke å taste inn fakturainformasjon manuelt.
7. Skriv ut termiske kvitteringer og åpne kasseskuffen
Automatisk utskrift ved hvert salg: koble til en termisk skriver (58mm/80mm bredde) én gang for hver kasse; kvitteringen skrives ut umiddelbart etter fullføring, med tydelig **norsk tekst** (med aksenter og tegn).
Åpne kasseskuffen ved kontanttransaksjoner (når alternativet er aktivert), og **skriv ut på nytt** nylige kvitteringer fra **Nylige salg** — nyutskrifter merkes med RE-PRINT.
Utskriftsfeil stopper ikke salget: hvis skriveren feiler, blir ordren **likevel fullført** — du får bare en liten melding med en knapp for å prøve igjen.
8. Varsler i kassen (bjelle 🔔) — ikke gå glipp av betalinger eller utsolgte varer
QR-betaling mottatt: når kunden har betalt via QR, vises en "betaling mottatt"-varsel ved bjellen — kassereren trenger ikke å stirre på skjermen og vente.
Varsel ved utsolgt vare: når et salg tømmer lageret for et produkt, vil et "utsolgt"-varsel vises slik at du kan fylle på.
Push-varsler til nettleseren: hvis tillatt, vises disse varslene som pop-ups selv når POS-fanen er i bakgrunnen.
9. Varemottak og lagerkontroll direkte i butikken
Varemottak (varemottaksbilag): når leverandøren leverer, registrerer personalet varene direkte i butikklageret – lagerbeholdning og regnskap oppdateres umiddelbart, uten å måtte åpne annen programvare. Kan registrere kjøp på kreditt (skyldig beløp), umiddelbar betaling, eller starte lageroppføring når du først tar i bruk systemet.
Lagerkontroll (faktisk lagertelling): tell varene på hyllene, systemet sammenligner med bokført beholdning og registrerer avvik (overskudd/underskudd) automatisk i regnskapet – ikke mer "ukjent svinn".
Alt bruker samme lager for salg ved kassen og nettsalg, så tallene er alltid konsistente.
10. Knytt CRM-kunder og se 360°-oversikt — salg ved kassen genererer også data
Knytt kunde etter telefonnummer: skriv inn telefonnummeret for å knytte ordren til en CRM-kontakt; hvis ikke, behandles ordren som en tilfeldig kunde (walk-in).
POS-ordrer kombineres med nettordrer: alle ordrer fra kassen vises i CRM → Orders (Ordre) med kilde POS, ved siden av nettordrer.
360°-aktivitetsfeed: ordrer knyttet til en kunde vises i den personens aktivitetsfeed; alle ordrer fra kassen vises i aktivitetsfeeden i Ordre-menyen – du ser hvem som solgte hva, når, og til hvem.
Fordeler for bedriften
Trekker fra lager umiddelbart ved salg, felles lager med nettsalg – Lagerbeholdningen er alltid korrekt, ingen avvik på slutten av dagen.
Motta kontanter + QR/MoMo ved kassen – Motta betaling raskt, automatisk avstemming, ingen forvirring om "betalt eller ikke".
Rabatter beregnet av server – Kassamedarbeidere kan ikke manipulere priser; omsetningen stemmer alltid med regnskapet.
Hold ordre / gjenkall – Kassen blokkeres ikke når en kunde nøler, betjen neste kunde umiddelbart.
Retur i samsvar med regnskapet – Tilbakebetaling + retur til lager + automatisk bokføring, korrekt avslutning av regnskapet.
Vis moms + kunde kan hente faktura selv – Transparens i skatt; kassen slipper å legge inn informasjon for utstedelse av faktura.
Skriv ut kvitteringer + varsler – Effektivt salg, ingen tapte betalinger eller utsolgte varer.
Varemottak + lagerkontroll i butikken – Registrer/tell direkte ved kassen, avvik bokføres automatisk i regnskapet.
Knytt kunde + 360° – Kunder ved kassen blir også data for oppfølging og gjensalg.
Hvem passer dette for?
Detaljhandel: dagligvarebutikker, minisupermarkeder, klesbutikker, kosmetikk, telefon/elektronikk, tilbehør, apotek, kontorrekvisita, husholdningsartikler.
Butikkeiere som selger både online og ved kassen og ønsker én lagerbeholdning, én kundedatabase for begge kanaler.
Butikkjeder med flere filialer: hver kasse opererer på den aktuelle filialens lager, sentralt administrert i samme system.
Kassamedarbeidere og butikksjefer trenger en rask, berøringsbasert salgsskjerm som er enkel å bruke fra første dag.
Hvordan komme i gang?
Åpne pos.gtgcrm.com på datamaskinen ved kassen og logg inn med din GTG CRM-konto (du trenger rettigheten Create POS sale (Salg ved kassen) som er gitt av workspace-administratoren). Første gang, gå til Settings og velg butikkens lager slik at POS-systemet trekker fra riktig lager. Ønsker du å ta imot betaling via QR/lommebok? Aktiver og konfigurer MoMo/VNPay i betalingsseksjonen for nettbutikken – POS-systemet deler dette. Se den trinnvise veiledningen for bruk av POS for salg ved kassen for å gjennomføre en hel arbeidsdag fra start til slutt.
Gratis prøveperiode – ingen kredittkort kreves.
