Eden izmed "najbolj zasvojljivih" občutkov pri začetku spletnega poslovanja je, ko nenehno prihajajo nova naročila. Vsako obvestilo o naročilu daje občutek, da posel poteka v pravo smer. Vendar pa mnogi šele po kratkem času ugotovijo, da čeprav število naročil ni majhno, dejanski zaslužek ni sorazmeren, celo negativen.
Vzrok pogosto ni v izdelku ali trgu, temveč v načinu ocenjevanja učinkovitosti, ki temelji le na številu naročil, medtem ko se spregleda vrsta skritih stroškov v ozadju.
Število naročil odraža le prodajo, ne dobička
Število naročil pove, da prodajate, vendar ne pove, koliko denarja s to prodajo zaslužite. Naročilo je resnično vredno le, če je ustvarjeni dobiček večji od skupnih stroškov za njegovo ustvarjanje in izvedbo.
Stroški oglaševanja niso edini stroški
Novinci pogosto pri oceni dobička ali izgube upoštevajo le stroške oglaševanja. Vendar pa je oglaševanje le vrh ledene gore. Da bi bilo naročilo zaključeno, podjetje nosi številne druge stroške, ki jih, če jih ne upoštevamo, ocena rezultatov bistveno popači.
Stroški obratovanja tiho razžirajo dobiček
Stroški, kot so osebje za obravnavo naročil, pakiranje, skladiščenje, programska oprema, orodja za podporo ali celo čas lastnega poslovalca, pogosto niso pravilno in v celoti obračunani. Ko se število naročil povečuje, se povečujejo tudi ti obratovalni stroški, in ko dosežejo določeno mejo, podjetje šele ugotovi, da je z večjo prodajo bolj utrujeno, dobiček pa se ne povečuje sorazmerno.
Stroški dostave, vračil in tveganje izgub
Drug skriti strošek, ki se pogosto spregleda, so stroški, povezani z dostavo in vračili. Ne vsa naročila so uspešno dostavljena, vsako vračilo pa povzroči stroške pošiljanja, obravnave in skladiščenja.
Davki in finančne obveznosti jih ne moremo prezreti
V zgodnji fazi mnogi spletni trgovci ne upoštevajo vseh davčnih obveznosti v enačbo dobička in izgube. Ko se davčni stroški seštejejo ali nastanejo nenadoma, podjetje šele ugotovi, da je dejanski dobiček veliko nižji od številke, ki so si jo predstavljali.
Nezadostno sledenje denarnemu toku vodi do napačne ocene celotnega poslovanja
Zapisani prihodki ne pomenijo nujno denarja na računu, nastali stroški pa se ne pojavijo vedno takoj. Ko denarni tok ni pod nadzorom, se trgovci zelo enostavno znajdejo v stanju "dobra prodaja, a še vedno ni denarja".
Zakaj se začetniki tako zlahka zmotijo?
Največji razlog je pomanjkanje sistema za zbiranje podatkov. Ko so informacije o naročilih, stroških, oglaševanju in obratovanju razpršene na več mestih, je skoraj nemogoče videti celotno sliko.
Kako GTG CRM pomaga preprečiti napako "mnogo naročil, a brez dobička"?
GTG CRM pomaga podjetjem osredotočeno upravljati naročila, prihodke in povezane dejavnosti na eni platformi. Ko so podatki shranjeni in sledeni skozi celoten proces, lahko trgovci jasno vidijo povezavo med številom naročil, stroški oglaševanja, stroški obratovanja in dejanskimi poslovnimi rezultati.
Namesto ročnega usklajevanja podatkov iz različnih virov, GTG CRM samodejno zbira in analizira, kar podjetjem pomaga sprejemati odločitve na podlagi dejanskih podatkov, ne čustev.
Preberite več: Navodila za učinkovito upravljanje naročil z GTG CRM
Zaključek
Število naročil je pozitiven signal, vendar ni edini merilo uspeha. Ko gledamo le število naročil in spregledamo skrite stroške, se trgovci zlahka znajdejo v situaciji, ko delajo veliko, a ne zaslužijo.
Če želite poslovati na spletu trajnostno, morate videti celotno sliko, ne le lahko vidnega dela. In to je mogoče le s sistemom, ki je dovolj jasen za spremljanje in nadzor.
Spremenite prebrano v dejanske rezultate — takoj uporabite GTG CRM, brezplačno.
Uporabi zdaj
