Napake, ko gledamo samo število naročil in ignoriramo skrite stroške

Ena izmed najbolj "zasvojljivih" občutkov pri začetku spletnega poslovanja je nenehen pritok naročil. Vsako obvestilo o novem naročilu daje občutek, da poslovanje poteka v pravo smer. Vendar pa mnogi po kratkem času ugotovijo, da kljub velikemu številu naročil dejanski prejeti znesek ni sorazmeren, celo negativen je.

Vzrok pogosto ni v izdelku ali trgu, temveč v oceni uspešnosti le na podlagi števila naročil, medtem ko se spregledajo številni skriti stroški.

Število naročil odraža le prodajno aktivnost, ne dobička

Število naročil pove, da prodajate, vendar ne pove, koliko denarja s to prodajo zaslužite. Naročilo je resnično vredno le, če je ustvarjeni dobiček večji od skupnih stroškov za njegovo ustvarjanje in dokončanje.

Oglaševalski stroški niso edini stroški

Novinci običajno pri ocenjevanju dobička ali izgube upoštevajo le oglaševalske stroške. Vendar je oglaševanje le vrh ledene gore. Da je naročilo dokončano, podjetje nosi številne druge stroške, ki jih je treba prišteti, sicer bo ocena rezultata popolnoma napačna.

Operativni stroški tiho razžirajo dobiček

Stroški, kot so osebje za obravnavo naročil, pakiranje, skladiščenje, programska oprema, podporna orodja ali celo čas lastnika, pogosto niso pravilno in dovolj upoštevani. Ko se število naročil poveča, se povečajo tudi ti operativni stroški, in ko dosežejo določeno mejo, podjetje šele ugotovi, da več ko prodaja, bolj je utrujeno, dobiček pa se ne poveča sorazmerno.

Stroški dostave, vračil in tveganje izgub

Drug skriti strošek, ki ga pogosto spregledamo, so stroški, povezani z dostavo in vračili. Ne vsa naročila so uspešno dostavljena, vsako vračilo pa prinaša stroške pošiljanja, obravnavanja in skladiščenja.

Davki in finančne obveznosti, ki jih ne smemo prezreti

V začetni fazi mnogi spletni prodajalci ne upoštevajo v celoti davčnih obveznosti pri izračunu dobička ali izgube. Ko se davčni stroški seštevajo ali nastanejo nenadoma, podjetje šele ugotovi, da je dejanski dobiček veliko nižji od številke, ki so si jo predstavljali.

Nenadzorovan denarni tok vodi do napačne ocene celotnega poslovanja

Zabeležen prihodek ne pomeni, da je denar dejansko prispel na račun, nastali stroški pa niso vedno takoj vidni. Ko denarni tok ni pod nadzorom, se je prodajalcu zelo enostavno znajti v položaju "dobra prodaja, a še vedno primanjkuje denarja".

Zakaj se začetniki tako zlahka naredijo te napake?

Največji razlog je pomanjkanje sistema za zbiranje podatkov. Ko so informacije o naročilih, stroških, oglaševanju in poslovanju razpršene na več mestih, je skoraj nemogoče videti celotno sliko.

Kako GTG CRM pomaga preprečiti napako "veliko naročil, a brez dobička"?

GTG CRM podjetjem pomaga centralizirano upravljati naročila, prihodke in povezane dejavnosti na eni platformi. Ko so podatki shranjeni in spremljani skozi celoten proces, lahko prodajalec jasno vidi povezavo med številom naročil, oglaševalskimi stroški, operativnimi stroški in dejanskimi poslovnimi rezultati.

Namesto ročnega primerjanja med različnimi viri podatkov, GTG CRM samodejno zbira in analizira, kar podjetju omogoča sprejemanje odločitev na podlagi dejanskih podatkov, ne na podlagi čustev.

Preberite več: Učinkovito upravljanje naročil z GTG CRM

Zaključek

Število naročil je pozitiven signal, vendar ni edini merilo uspeha. Ko gledamo le na število naročil in spregledamo skrite stroške, se prodajalec zelo zlahka potisne v stanje, ko veliko dela, a brez dobička.

Če želimo poslovati na spletu trajnostno, moramo videti celotno sliko, ne le lahko vidnega vrha. In to je mogoče le z dovolj jasnim sistemom za spremljanje in nadzor.