V kaj bi morali spletni prodajalci "vlagati", da bi se izognili potrati, hkrati pa še vedno ustvarjali prihodek?

Pri zagonu spletnega poslovanja se mnogi prodajalci zlahka znajdejo v pasti nakupa preveč orodij hkrati ali vlaganja v napredne funkcije, medtem ko osnovni sistem še vedno ni na voljo. V resnici morajo spletni prodajalci jasno razlikovati med »nujnimi« orodji – bistvenimi platformami za prodajo in shranjevanje podatkov o strankah – in »prijetnimi« orodji – orodji, ki optimizirajo in razširjajo delovanje, ko osnovna platforma deluje gladko.

Ta članek vam bo pomagal zgraditi ogrodje po fazah, da boste vedeli, kje najprej določiti prioritete pri naložbi, da ustvarite poenostavljen, učinkovit in enostavno prilagodljiv spletni prodajni sistem.

Zakaj mnogi prodajalci impulzivno kupujejo orodja in se zmedejo glede sistema?

Pri zagonu spletnega podjetja prodajalci pogosto prejmejo veliko nasvetov iz različnih virov. Danes nekdo pravi, da je avtomatizacija bistvena, jutri nekdo drug, da je vsebina umetne inteligence ključnega pomena, spet tretji pa svetuje vlaganje v e-poštni marketing že od samega začetka. Vse to drži, vendar lahko uporaba vsega naenkrat brez trdnih temeljev prodajalca hitro preobremeni.

Težava ni v kakovosti orodij, temveč v vrstnem redu njihove uvedbe. Če prodajalec nima spletne strani ali jasne ciljne strani, mesta za privabljanje strank in sklepanje poslov, vlaganje v avtomatizacijo ali umetno inteligenco ne bo prineslo prave vrednosti. Podobno bo izvajanje spletnih e-poštnih marketinških kampanj težko vzdržno, če prodajalec nima CRM-ja za shranjevanje podatkov o strankah.

Poleg tega mnoga napredna orodja pogosto prinašajo višje stroške in zahtevajo bolj zapleten čas implementacije. Z nakupom preveč stvari prezgodaj prodajalci ne le povzročijo finančne stroške, temveč tudi izgubljajo čas z učenjem uporabe funkcij, ki jih dejansko ne potrebujejo. Posledično operacijski sistem postane natrpan, težko ga je upravljati in ga je pozneje zelo težko optimizirati.

Okvir za faze razvoja spletnega prodajalca

Da bi se izognili razpršenim in nenadzorovanim naložbam, bi morali prodajalci svoj sistem graditi z jasnim okvirom, ki temelji na njihovi dejanski fazi razvoja. Ta okvir vam pomaga natančno vedeti, kje ste in na kaj se morate osredotočiti v nadaljevanju.

1. faza: Prodano

To je začetna faza, kjer prodajalci potrebujejo prostor za predstavitev svojih izdelkov, doseganje strank in zaključevanje transakcij. Brez te platforme vsa druga orodja postanejo nesmiselna.

Na tej stopnji je glavna prednostna naloga imeti prodajno spletno stran ali ciljno stran prodajalca, odvisno od vaših specifičnih ciljev. Če imate veliko izdelkov, morate predstaviti svojo blagovno znamko in zgraditi dolgoročno zaupanje, je večstranska spletna stran smiselna izbira. Če se osredotočate le na en izdelek ali določeno kampanjo, vam bo ciljna stran pomagala osredotočiti vaše sporočilo in hitro povečati stopnje konverzije.

Poleg tega potrebujete obrazec za zbiranje podatkov o strankah neposredno na svojem spletnem mestu ali ciljni strani. Ta obrazec vam ne le pomaga prepoznati, kdo je zainteresiran za vaš izdelek, ampak služi tudi kot most do naslednje faze.

2. faza: Hramba podatkov

Ko imate prodajno stran in začnete prejemati obiskovalce, dejanja ali informacije, je naslednji ključni korak sistematično shranjevanje podatkov o strankah. Brez sistema upravljanja lahko zlahka izgubite informacije, pozabite na stare stranke ali ne veste, kdo je opravil nakup, kdo je zainteresiran in kdo potrebuje nadaljnjo pozornost.

Tukaj postane CRM za prodajalce nepogrešljivo orodje. CRM vam pomaga shraniti vse kontaktne podatke iz obrazcev, kategorizirati stranke po vedenju in spremljati njihovo celotno pot od prvega stika do sklenitve prodaje. S CRM ne le zaščitite svoje podatke, temveč lahko tudi veliko učinkoviteje upravljate svoj prodajni proces.

Faza 3: Nadaljnja prodaja

Po zbiranju podatkov o strankah je naslednja faza negovanje odnosov in nadaljnja prodaja obstoječim strankam. Tukaj orodja, kot je e-poštno trženje za spletne prodajalce, začnejo kazati svojo pravo vrednost.

E-poštno trženje vam pomaga ohranjati odnose s strankami, tako da jim pošiljate informacije o novih izdelkih, posebnih ponudbah ali koristne vsebine, da jih obdržite. Ko imate podatke v svojem CRM-ju, lahko stranke segmentirate glede na nakupno vedenje in vsaki skupini pošiljate ciljno usmerjena e-poštna sporočila, namesto da pošiljate množična e-poštna sporočila brez cilja.

Na tej stopnji postane uporabna tudi avtomatizacija spletne prodaje. Namesto ročnega pošiljanja pozdravnih e-poštnih sporočil, opomnikov za pozabljene košarice ali zahvalnih sporočil po nakupih lahko nastavite avtomatiziran potek dela, da sistem izvaja ta dejanja brez stalnega posredovanja.

Faza 4: Obseg

Ko osnovni sistem deluje gladko, s stabilno bazo strank in jasnimi procesi, lahko začnete s skaliranjem in povečevanjem hitrosti delovanja. Takrat postanejo napredna orodja, kot je ustvarjanje vsebin z umetno inteligenco za spletna mesta za e-trgovino, dragocena in vredna truda.

Vsebina z umetno inteligenco vam pomaga hitreje pisati vsebino za spletna mesta, ciljne strani ali e-poštna sporočila, še posebej, če morate neprekinjeno ustvarjati veliko število opisov izdelkov, objav na blogih ali e-poštnih kampanj. Vendar pa je umetna inteligenca resnično uporabna le, če imate jasno strategijo vsebine in veste, kaj morate napisati. Brez določene smeri umetna inteligenca ne more nadomestiti vašega poslovnega razmišljanja in razumevanja vaših strank.

"Bistveno" v zgodnji fazi: nepogrešljiv temelj

Pri zagonu spletnega podjetja za spletne prodajalce ni nujno, da imajo veliko funkcij, temveč trdne temelje za delovanje sistema. Brez katere koli od teh komponent se bodo prodajalci že od samega začetka soočali s težavami.

Spletna stran ali ciljna stran je izhodišče. Tukaj stranke izvedo več o izdelku, preberejo informacije in se odločijo, ali bodo kupile ali ne. Brez spletne strani ali ciljne strani nimate prostora za sprejemanje strank, prostora za sklepanje poslov in prostora za zbiranje informacij. Ne glede na to, kako dobro je vaše oglaševanje, bodo stranke brez jasne ciljne strani takoj odšle.

Obrazci za zbiranje informacij so bistveni del postopka že od samega začetka. Pomagajo vam prepoznati zainteresirane posameznike, tiste, ki pustijo svoje e-poštne naslove ali telefonske številke, in vam zagotovijo podatke za stik z njimi. Brez obrazcev so vsi obiski spletnih strani le neoprijemljivi podatki, ki jih ne morete izkoristiti.

CRM postane nujen takoj, ko začnete zbirati podatke o strankah. Če podatke o strankah shranjujete le v Excelovih datotekah ali na papirnatih zapiskih, lahko zlahka izgubite podatke ali pozabite na stare stranke. CRM vam pomaga sistematično organizirati informacije, slediti vsaki stranki skozi vsako fazo in ne zamuditi nobene prodajne priložnosti.

Brez katerega koli od teh treh elementov vaš prodajni sistem ne bo mogel nemoteno delovati. Zato se imenujejo nujni, saj tvorijo najosnovnejši temelj za prodajo in ohranjanje strank.

"Nujno" za naslednjo fazo: Optimizacija in skaliranje

Ko bodo postavljeni osnovni temelji, bodo orodja, kot so e-poštno trženje, avtomatizacija in vsebine z umetno inteligenco, postala bistvena za spletne prodajalce v naslednji fazi razvoja. Niso nekaj, kar potrebujete takoj, vendar se splača vanje vlagati, ko bodo podatki in osnovni procesi delovali gladko.

E-poštno trženje vam pomaga negovati obstoječe stranke in jih prodajati naprej, ne da bi pri tem porabili pretirane zneske za oglaševanje. Ko imate v svojem CRM-ju seznam strank, je e-pošta najučinkovitejši način za vzdrževanje odnosov, pošiljanje ponudb ali uvajanje novih izdelkov. Če pa nimate podatkov o strankah ali jasnega prodajnega procesa, vlaganje v e-poštno trženje morda ne bo prineslo pričakovanih rezultatov.

Avtomatizacija prihrani čas in poveča doslednost v procesih storitev za stranke. Namesto da se spomnite pošiljanja pozdravnih e-poštnih sporočil vsaki novi stranki, lahko nastavite avtomatiziran potek dela, tako da jih sistem pošlje takoj, ko se stranka registrira. Vendar je avtomatizacija resnično učinkovita le, če imate podatke, vzpostavljene procese in natančno veste, katere korake želite avtomatizirati. Brez teh bo avtomatizacija postala breme in ne koristno orodje.

Vsebine, ki jih ustvarja umetna inteligenca, vam pomagajo hitreje ustvarjati vsebine, še posebej, ko morate napisati veliko opisov izdelkov, objav na blogu ali e-poštnih sporočil. Umetna inteligenca ne bo popolnoma nadomestila ljudi, vendar vam lahko pomaga pri ustvarjanju začetnih osnutkov ali izboljšanju obstoječe vsebine. Če pa nimate strategije za vsebino ali temeljitega razumevanja svojih strank, umetna inteligenca ne bo mogla ustvariti resnično učinkovitih vsebin.

Skupna nit teh orodij je, da vsa pred uvedbo zahtevajo temelje. Brez spletne strani, ciljne strani ali CRM-ja naložba v e-pošto, avtomatizacijo ali umetno inteligenco ne bo prinesla svoje prave vrednosti.

Tabela, ki po fazah razlikuje med obveznimi in prijaznimi elementi

Za lažje razumevanje razmislite o razliki med "obveznim" in "lepim za imeti" glede na njuno vlogo v posamezni fazi razvoja.

Nujne komponente so temelj, na katerem lahko sistem deluje. Prodajna spletna stran ali ciljna stran je kraj, kjer stranke pridejo, se seznanijo z izdelki in se odločijo za nakup. Brez tega ne morete ničesar prodati. CRM (upravljanje odnosov s strankami) shranjuje podatke o strankah, preprečuje izgubo informacij in vam omogoča sledenje vsaki stranki skozi različne faze. Brez CRM je upravljanje rastoče baze strank težavno.

Orodja Nice To Have vam pomagajo optimizirati procese, pospešiti delovanje in povečati obseg poslovanja, ko je vaša platforma pripravljena. E-poštno trženje za spletne prodajalce vam pomaga negovati obstoječe stranke, ne da bi pri tem porabili veliko za novo oglaševanje. Avtomatizacija spletne prodaje vam prihrani čas z avtomatizacijo ponavljajočih se korakov. Vsebina z umetno inteligenco za spletna mesta za e-trgovino vam pomaga hitreje ustvarjati vsebine, ko morate povečati obseg poslovanja.

Glavna razlika je v času uvajanja. Nujni sistemi morajo biti vzpostavljeni že od samega začetka, da sistem deluje. Priporočljive sisteme je treba uvesti, ko je nujni sistem stabilen, ko imate vzpostavljene jasne podatke in procese.

Primer uporabe: Razvojna pot spletnega prodajalca

Da bi bolje razumeli, kako uporabiti ta okvir, si oglejte pot prodajalca ročno izdelanih izdelkov na družbenih omrežjih.

Sprva je ta prodajalec objavljal oglase na Facebooku in prejemal sporočila strank prek Messengerja. Vse je šlo precej dobro, dokler se količina sporočil ni povečala in je prodajalec začel pozabljati odgovoriti nekaterim strankam, celo izgubil je podatke o nekaterih naročilih. Ko se je prodajalec zavedel težave, se je odločil, da bo poiskal orodja za podporo.

Med raziskovanjem je prodajalec slišal veliko nasvetov o e-poštnem trženju, avtomatizaciji in umetni inteligenci. Zaintrigiran je takoj začel iskati ta orodja. Vendar je po nakupu ugotovil, da ne ve, kaj bi z njimi storil, ker jim je manjkalo pregledno spletno mesto za privabljanje strank, obrazec za zbiranje e-poštnih sporočil in CRM za shranjevanje podatkov o strankah.

Po obdobju negotovosti se je prodajalec odločil za nov začetek in ponovno določiti prioritete. Prvi korak je bil ustvariti ciljno stran za predstavitev izdelkov in prostor za povezovanje strank, namesto da bi si le pošiljali sporočila prek Messengerja. Na ciljno stran je prodajalec namestil obrazec za zbiranje informacij, s katerim so se stranke lahko prijavile na posodobitve o novih izdelkih ali pustile zahtevo za posvet.

Ko sta ciljna stran in obrazec pripravljena, prodajalec začne uporabljati CRM za shranjevanje podatkov o strankah iz obrazca in prejšnjih sporočil. Tokrat so vse informacije pregledno organizirane in prodajalec ve, kdo je opravil nakup, kdo je zainteresiran in kdo potrebuje nadaljnje spremljanje.

Ko osnovni sistem nekaj mesecev nemoteno deluje, prodajalec začne z uvajanjem e-poštnega trženja, da bi obstoječim strankam pošiljal informacije o novih izdelkih. Ker imajo podatki v CRM-ju že na voljo, lahko prodajalec segmentira stranke in jim pošilja ustrezna e-poštna sporočila, kar ima za posledico znatno povečanje stopnje odpiranja e-poštnih sporočil in stopnje ponovnih nakupov.

Ko se prodajalci enkrat seznanijo s postopkom, začnejo uporabljati avtomatizacijo za samodejno pošiljanje pozdravnih e-poštnih sporočil ob prijavi novih strank in uporabljati vsebino umetne inteligence za hitro pisanje opisov izdelkov na ciljnih straneh. Na tej točki ta orodja resnično dokazujejo svojo vrednost, saj je platforma že vzpostavljena.

Ta pot dokazuje, da je določanje prioritet pomembnejše od števila orodij. Če prodajalci investirajo v pravilen vrstni red, bo sistem poenostavljen, enostaven za upravljanje in ga bo kasneje enostavno razširiti.

Zakaj je določanje prioritet pomembnejše od števila orodij?

Mnogi prodajalci so nagnjeni k prepričanju, da je sistem močnejši, več orodij ima sistem. Vendar je v resnici sistem z manj orodji, vendar razporejenimi v pravilnem vrstnem redu, veliko učinkovitejši od sistema z veliko orodji, vendar brez temeljev.

Ko kupite preveč orodij hkrati, boste naleteli na naslednje težave. Prvič, stroški se povečajo brez ustreznega povečanja učinkovitosti. Napredna orodja so pogosto dražja in če ne uporabljate vseh funkcij, se ta denar zapravi. Drugič, čas učenja in uvajanja se podaljša. Vsako orodje zahteva čas za seznanitev, nastavitev in optimizacijo. Če se morate naučiti preveč stvari hkrati, se ne boste mogli osredotočiti na dejansko prodajo. Tretjič, sistem postane natrpan in ga je težko upravljati. S preveč orodji in brez jasnega postopka ne boste vedeli, katero orodje uporabiti za kateri namen, kar bo vodilo do izgube časa in truda.

Nasprotno pa, ko investirate v pravi vrstni red, boste ugotovili, da vsako orodje prinaša svojo polno vrednost. Spletna stran ali ciljna stran zagotavlja jasen prodajni kanal. CRM vam pomaga vzdrževati podatke o strankah. E-poštno trženje vam pomaga učinkovito negovati obstoječe stranke. Avtomatizacija vam prihrani čas. Vsebina z umetno inteligenco vam pomaga pospešiti produkcijo vsebin. Vsako orodje ima svojo vlogo in dopolnjuje druga, ko je uvedeno ob pravem času.

Poleg tega imate s postopnim vlaganjem čas, da resnično razumete svoje potrebe. Morda boste ugotovili, da ne potrebujete kompleksne avtomatizacije, temveč le nekaj preprostih delovnih procesov. Ali pa boste morda ugotovili, da vsebina z umetno inteligenco ne ustreza slogu pisanja vaše blagovne znamke, vendar jo še vedno želite napisati sami. Do teh spoznanj pride šele, ko sistem dejansko nekaj časa uporabljate.

GTG CRM: Rešitev za pomoč prodajalcem pri krajši poti

Ko razumete ogrodje in njegove prioritete, je naslednje vprašanje, kako učinkovito implementirati te komponente, ne da bi morali kupiti preveč ločenih orodij od različnih prodajalcev.

GTG CRM je rešitev, zasnovana tako, da spletnim prodajalcem pomaga pri nemotenem izvajanju vsake faze znotraj enega samega ekosistema. Namesto iskanja in integracije številnih različnih orodij lahko prodajalci najprej začnejo z obveznimi komponentami in jih nato, ko so pripravljene, razširijo na boljše funkcije.

V začetnih fazah GTG CRM ponuja možnost ustvarjanja večstranskih spletnih mest ali ciljnih strani, odvisno od ciljev prodajalca. Ustvarite lahko strani za predstavitev izdelkov, prodajne strani ali strani za zajemanje podatkov o strankah, ne da bi potrebovali zapleteno tehnično znanje. Na teh straneh lahko postavite obrazce za zbiranje podatkov o strankah, vsi podatki iz obrazcev pa se bodo samodejno prenesli v CRM.

Ko imate podatke o strankah v svojem CRM-ju, lahko upravljate kontaktne podatke, kategorizirate stranke glede na vedenje in spremljate vsako fazo prodajnega procesa. Na tej točki imate osnovno podlago za prodajo in shranjevanje podatkov.

V naslednji fazi, ko želite negovati obstoječe stranke in nadalje prodajati, GTG CRM ponuja funkcije e-poštnega trženja z orodjem za ustvarjanje s funkcijo »povleci in spusti«, ki vam omogoča enostavno ustvarjanje e-poštnih sporočil, pošiljanje kampanj in sledenje ključnim meritvam, kot so stopnje odpiranja e-poštnih sporočil in stopnje klikov. Nastavite lahko tudi avtomatizirane delovne tokove za samodejno pošiljanje pozdravnih e-poštnih sporočil, opomnikov ali e-poštnih sporočil za podporo strankam na podlagi določenih dejanj.

Ko sistem deluje gladko in želite pospešiti produkcijo vsebin, ima GTG CRM podporo umetne inteligence za pisanje ali izboljšanje vsebine znotraj ekosistema, kar vam prihrani čas, ko morate napisati več opisov izdelkov, vsebine ciljnih strani ali e-poštnih sporočil.

Prednost GTG CRM je v tem, da so vse te komponente povezane v eni sami platformi. Ni vam treba skrbeti za integracijo med vašim spletnim mestom, CRM-jem, e-pošto in avtomatizacijo, saj so zasnovane za brezhibno delovanje. To prodajalcem prihrani čas uvajanja, zmanjša stroške in močno olajša upravljanje sistema.

Še pomembneje pa je, da vam GTG CRM omogoča, da začnete z obveznimi komponentami in jih postopoma širite, ko ste pripravljeni, namesto da bi morali kupiti vse funkcije hkrati. To vam pomaga vlagati v pravem vrstnem redu, ki ustreza vaši dejanski fazi razvoja.

Samoocena: V kateri fazi ste trenutno?

Če želite vedeti, kje bi morali dati prednost svojim naložbam, ocenite, kje ste na svoji razvojni poti.

Če še nimate jasne spletne strani ali ciljne strani ali mesta, kamor bi usmerjali stranke pri prikazovanju oglasov ali deljenju povezav, ste v fazi prodaje. Na tej točki je glavna prednostna naloga ustvariti mesto za predstavitev vašega izdelka in sklepanje poslov. Ni vam treba hiteti z e-poštnim trženjem, avtomatizacijo ali umetno inteligenco.

Če že imate fizično trgovino, vendar so podatki o vaših strankah razpršeni po več lokacijah ali pa pogosto pozabljate na stare stranke, ste v fazi, ko je hramba podatkov ključnega pomena. Naložba v sistem CRM vam bo pomagala bolje organizirati podatke in se izogniti zamujeni prodajni priložnosti.

Če že imate podatke o strankah v svojem CRM-ju, vendar nimate sistematičnega načina za nego obstoječih strank, ste na stopnji, ko je nadaljnja prodaja nujna. Na tej točki bo e-poštno trženje koristno orodje za ohranjanje odnosov in povečanje prihodkov od obstoječih strank.

Če imate jasen proces, podatke o strankah in redno pošiljate e-pošto, vendar menite, da zapravljate veliko časa za ponavljajoča se opravila, ste na stopnji, ko je skaliranje nujno. Na tej točki vam bosta avtomatizacija in vsebine umetne inteligence pomagali prihraniti čas in pospešiti delovanje.

Ta samoocena vam pomaga, da se izognete temu, da bi vas zavedli splošni nasveti, in se osredotočite na tisto, kar je resnično potrebno za vašo trenutno fazo.

Zaključek

Spletni prodajalci ne potrebujejo vsega naenkrat. Pomembneje je vedeti, kje ste in kam vlagati, da zagotovite nemoteno delovanje sistema, preden se nadaljnjo širite.

Nujne platforme za prodajo in ohranjanje podatkov o strankah, vključno s spletnimi stranmi ali ciljnimi stranmi, obrazci za zbiranje informacij in CRM, so bistvene. Ko je platforma pripravljena, so koristna orodja, vključno z e-poštnim trženjem, avtomatizacijo in vsebinami z umetno inteligenco, ki pomagajo pri optimizaciji in skaliranju.

Določanje prioritet je pomembnejše od števila orodij. Ko investirate v pravilnem vrstnem redu glede na fazo razvoja, bo sistem poenostavljen, učinkovit in ga bo kasneje lažje skalirati.

Če iščete rešitev, ki vam bo pomagala pri postopni izvedbi postopka na skladen način, si oglejte paket rešitev GTG CRM, specifičnih za prodajalce, kjer boste izvedeli, kako zgraditi poenostavljen spletni prodajni sistem od temeljev do skalabilne ravni.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je bistvenega pomena za spletne prodajalce?

Bistvene komponente delujočega prodajnega sistema za spletne prodajalce vključujejo spletno stran ali ciljno stran za predstavitev izdelkov in sklepanje prodaj, obrazce za zbiranje podatkov o strankah ter CRM za shranjevanje in upravljanje podatkov o strankah. Brez teh komponent bodo prodajalci težko prodajali ali tvegali izgubo podatkov o strankah.

"Lepo je imeti" pomeni "ni pomembno", kajne?

»Lepo je imeti« ne pomeni nepomembno, ampak pomeni, da tega ni treba takoj uvesti v zgodnjih fazah. Orodja, kot so e-poštno trženje, avtomatizacija in vsebine z umetno inteligenco, so zelo uporabna za optimizacijo procesov in pospešitev poslovanja, vendar se zares izkažejo za dragocene le, če imajo prodajalci že osnovno podlago, kot so spletna stran, ciljna stran in CRM. Prezgodnje vlaganje v »lepo je imeti« je lahko izguba časa in denarja.

Zakaj potrebujete CRM pri zagonu spletnega podjetja?

CRM pomaga prodajalcem sistematično shranjevati podatke o strankah že od samega začetka, s čimer prepreči izgubo podatkov ali pozabitev starih strank. S CRM lahko spremljate vsako stranko skozi vsako fazo in veste, kdo je kupil, kdo je zainteresiran in kdo potrebuje nadaljnjo pozornost. Brez CRM postane upravljanje strank kaotično, ko se število strank povečuje.

Kdaj naj začnete uporabljati e-poštni marketing?

E-poštno trženje uporabljajte le, če imate v svojem CRM-ju podatke o strankah in želite negovati obstoječe stranke ali jim prodati naprej. Če nimate podatkov ali jasnega prodajnega procesa, e-poštno trženje ne bo učinkovito. E-poštno trženje je najbolj primerno za fazo nadaljnje prodaje, ko želite ohraniti odnose z obstoječimi strankami in povečati prihodke od te skupine strank.

Ali je avtomatizacija potrebna že od samega začetka?

Avtomatizacija ni potrebna že od samega začetka, saj prodajalci v zgodnjih fazah pogosto nimajo dovolj podatkov in jasnih procesov za avtomatizacijo. Avtomatizacija je resnično uporabna le, če imate stabilen prodajni proces, podatke o strankah in natančno veste, katere korake želite avtomatizirati. Če jo uvedemo prezgodaj, lahko avtomatizacija namesto koristnega orodja postane breme.

Je GTG CRM primeren za prodajalce začetnike?

GTG CRM je primeren za prodajalce začetnike, saj vam omogoča postopno implementacijo glede na vašo dejansko fazo razvoja. Za osnovno osnovo lahko začnete s spletno stranjo ali ciljno stranjo in CRM-jem, nato pa, ko ste pripravljeni, razširite na e-poštni marketing, avtomatizacijo in vsebine z umetno inteligenco. Vse te komponente so povezane v isti platformi, kar vam prihrani čas integracije in olajša upravljanje.