Predstavitev funkcij
Vsak dan vaša ekipa ponavlja vrsto ročnih dejanj: pošiljanje pozdravnih e-poštnih sporočil novim strankam, dodeljevanje nalog za spremljanje, opozarjanje ekipe, ko se posel ustavi, posodabljanje statusa naročil. Več ročnih korakov pomeni večjo verjetnost, da boste pozabili, zamudili ali da bo vsakdo deloval po svoje.
To se danes konča.
Avtomatizacija vam omogoča, da ustvarite samodejne procese neposredno v istem sistemu po znanem modelu Sprožilec → Pogoj → Dejanje, popolnoma brez kode. Ta nadgrajena različica dodaja skladišče z več kot 120 dejanji, ki pokrivajo različne poslovne funkcije, predloge korakov z umetno inteligenco, ko ne veste, kaj izbrati, vizualno zgodovino izvajanja, da vidite, kako daleč je potekal proces, in skrbite, da so vsi scenariji organizirani v dvonivojskem skladišču avtomatizacije.
Težave, s katerimi se srečujejo podjetja
| Stari način | Posledice |
|---|---|
| Ročno izvajanje ponavljajočih se korakov | Časovno potratno, lahka pozaba korakov, počasni odzivi strankam |
| Vsak posameznik obravnava drugače | Nedoesledni procesi, težko nadzorovati kakovost |
| Nevednost, v katerem koraku je potekel proces, kje se je ustavil | Napačni procesi brez jasnega razloga, težko popraviti |
| Prazna konfiguracijska plošča koraka, težko začeti | Novi uporabniki se izogibajo uporabi, proces se nikoli ne dokonča |
Avtomatizacija združuje vse procese na enem mestu, vam omogoča jasen vpogled v vsako izvedbo in avtomatizira celotne poslovne funkcije.
Ključne lastnosti
1. Model Sprožilec → Pogoj → Dejanje, brez kode
Avtomatizacija deluje po treh enostavnih blokih:
- Sprožilec: dogodek, ki začne proces – na primer ustvarjanje novega stika, posodobitev naloge.
- Pogoj: pogoj, ki ga je treba izpolniti, preden se nadaljuje – na primer status = "Za narediti".
- Dejanje: samodejno izvedeno dejanje – na primer pošiljanje e-pošte, ustvarjanje/dodelitev naloge.
Poleg tega obstajata Čakaj/Odloži (čakanje določenega obdobja: minute/ure/dnevi) in Človek (vstavljanje koraka, ki zahteva človeško obravnavo, preden se nadaljuje).
2. Vizualni graditelj poteka dela — povleci in spusti, celovit pogled
- Povleci in spusti korake z lahkoto, poveži jih v diagram.
- Ogled celotnega procesa v obliki vizualnega diagrama, samodejno urejanje postavitve.
- Vnaprej pripravljene predloge: hitro začnite z uporabo pogostih predlog procesov.
3. Skladišče z več kot 120 dejanji — za vse poslovne funkcije
- Več kot 120 samodejnih dejanj za vstavljanje v proces, ki pokrivajo: CRM (stiki, podjetja, posli), prodaja in naročila, zaloge (vnos/iznos/premeščanje), računovodstvo in fakture, sporočila in e-pošta, obvestila in spletni kljuki, podpora (naloge), opravila in še več.
- En proces, več poslovnih funkcij: na primer "Nov stik → pošlji pozdravno e-poštno sporočilo → ustvari posel → dodeli nalogo za spremljanje" teče neprekinjeno skozi različne dele sistema.
- Vključuje tudi AI korake: uporabite AI asistenta za obravnavo dela procesa (na primer sestavljanje vsebine), ko je to potrebno.
4. Predlogi korakov z umetno inteligenco — konec "težko uporabne prazne plošče"
- Vpišite, kaj želite, z besedami: na primer "pošlji zahvalno e-poštno sporočilo novemu kupcu" — AI samodejno izbere ustrezno dejanje in pred izpolni konfiguracijo koraka, vi pa samo izpolnite podrobnosti.
- Varno: AI predlaga le dejanja, ki jih sistem dejansko lahko izvede, ne "izmišlja" si korakov.
- Predlogi naslednjih korakov glede na kontekst: kliknite "+ dodaj korak" pod korakom, sistem predlaga ustrezna dejanja, ki ustrezajo temu predmetu (na primer po "Ustvarjen stik" → Pošlji e-pošto · Ustvari posel · Posodobi stik · Ustvari nalogo), izberite eno in dobili boste predkonfiguriran korak.
5. Vizualna zgodovina izvajanja — natančno vidite, kako daleč je potekal proces
- Seznam izvedb s statusom (poteka · čaka · uspešno · neuspešno).
- Ogled na samem diagramu procesa: vsak korak je obarvan glede na status (zelena = končano, modra = poteka, jantarjeva = čaka, rdeča = napaka), trenutni ali ustavljeni korak je poudarjen.
- Kliknite korak, da si ogledate poslovne podatke, ki jih je obravnaval (komu je bilo poslano e-poštno sporočilo, pogoj pravilen/napačen, kdo čaka na obravnavo…) — takoj veste, zakaj se je ustavil in kje.
6. Neprekinjeno izvajanje skozi več poslovnih funkcij
- Ne ustavi se vmes: samodejna dejanja imajo dovolj dovoljenj za dokončanje vseh spremljajočih internih dejanj — na primer pošiljanje sporočila novemu kupcu in hkrati posodabljanje njegovega profila — zato procesi, ki potekajo skozi več poslovnih funkcij, potekajo v celoti, namesto da bi se ustavili na pol poti.
7. Skladišče avtomatizacije — dvonivojski katalog, enostaven za iskanje in aktiviranje
- Združeno po sklopih funkcij (CRM/stranke, računovodstvo, človeški viri, dodeljevanje nalog…) nato po posameznih scenarijih (playbook) znotraj — računovodstvo in človeški viri so zdaj na istem mestu, kar omogoča hitrejše iskanje in aktiviranje.
- Predpripravljeni scenariji za stike/podjetja: pozdravljanje, skrb, opomniki za spremljanje.
- Scenariji za iskanje partnerjev in potencialnih strank: takoj pripišite serijo nagovarjanja stikom/podjetjem, ki ste jih pravkar uvozili iz orodja za iskanje z umetno inteligenco.
- Urejeno vklapljanje/izklapljanje: scenariji, ki še niso v uporabi, so skriti; ko jih vklopite, se izvajajo.
Koristi za podjetja
| Funkcija | Dejanske koristi za vas |
|---|---|
| Sprožilec–Pogoj–Dejanje brez kode | Samostojno gradite procese brez potrebe po programerjih |
| Več kot 120 dejanj za različne poslovne funkcije | En proces se lahko dotakne CRM, prodaje, zalog, računovodstva, sporočil, podpore… |
| Predlogi korakov z umetno inteligenco + predlogi naslednjih korakov | Novi uporabniki hitro ustvarijo procese, brez "prazne plošče" |
| Vizualna zgodovina izvajanja | Takoj veste, kako daleč je potekal proces, kje se je ustavil in zakaj |
| Neprekinjeno izvajanje skozi več poslovnih funkcij | Procesi se ne ustavijo na pol poti zaradi notranjih dejanj |
| Dvonivojsko skladišče avtomatizacije | Hitro in enostavno poiščite in aktivirajte predpripravljene scenarije |
Komu je namenjeno?
- Lastniki malih in srednje velikih podjetij, ki želijo standardizirati procese brez najema dodatnega operativnega osebja.
- Prodajne in marketinške ekipe, ki potrebujejo samodejno pozdravljanje, spremljanje, opomnike za posel, negovanje strank.
- Operativne in računovodske ekipe, ki želijo avtomatizirati dodeljevanje nalog, obvestila in ponavljajoče se korake med različnimi poslovnimi funkcijami.
Kako začeti?
Pojdite na Avtomatizacija v levem stranskem meniju, kliknite Ustvari zdaj, izberite predlogo ali zgradite od začetka; preizkusite gumb "Vprašaj AI" na koraku, da AI predhodno izpolni dejanje, nato odprite Zgodovina izvajanja, da vidite, kako daleč je potekal proces. Oglejte si navodila za ustvarjanje avtomatizacije po korakih za sledenje. Želite avtomatizirati delo za svoje naloge? Preberite več o Upravljanje Nalog 2.0.
Brezplačna preizkusna — kreditna kartica ni potrebna.
