Predstavitev funkcij
Prodajate tako na spletu kot v fizični trgovini, vendar je blagajna kot ločen svet: star računalnik za blagajno ali ročna beležka, kjer na koncu dneva seštevate, zaloge v programski opremi ena stvar – na polici druga. Stranke prihajajo in odhajajo, nihče ne ve, kdo so, v vašo bazo podatkov strank ne morete dostopati. Če želite nuditi popuste, zadržati naročila, da se stranke vrnejo, ali sprejemati vračila, je vsakič drugačen postopek, papirji so zmedeni.
Tega je danes konec.
GTG CRM ima nov zaslon za prodajo na blagajni (POS) – namenski zaslon za blagajno, ki deluje v brskalniku na naslovu pos.gtgcrm.com (odprite ga na računalniku ali tablici na blagajni, prijavite se z istim računom GTG CRM kot običajno). Skenirajte črtno kodo → dodajte v košarico → sprejmite gotovino ali pustite stranki, da skenira QR kodo banke / denarnice MoMo → kliknite potrdi in zaloga se takoj zmanjša. Vsaka prodaja na blagajni se posodobi v isti zalogi in isti bazi strank kot vaša spletna trgovina – konec dveh številk za zaloge, konec "anonimnih" strank. Prodaja na blagajni in spletna prodaja sta končno eno.
Težave Podjetij
Blagajne / ročne beležke ločene od programske opreme za upravljanje – Na koncu dneva seštevate v beležkah, zaloge se ne ujemajo s stvarnostjo, enostavna izguba.
Stranke, ki kupijo v trgovini, niso zabeležene v CRM – Ne veste, kdo so stalne stranke, ne morete jih ponovno nagovoriti.
Prejem QR kod / denarnic zahteva odpiranje posameznih bančnih aplikacij, ročno primerjavo – Zmešnjava glede "ali je denar že prejet ali ne", čakanje, izguba strank.
Popusti, zadržana naročila, vračila vsakič drugače – Nepravilni podatki o prihodkih in zalogah, težko zapiranje poslov.
Spletna prodaja in prodaja v trgovini v dveh sistemih – Dvakrat vnašanje podatkov, neusklajene zaloge na dveh mestih.
GTG CRM združuje vse v eno samo blagajno: skeniranje kode → prodaja → sprejem plačila → zmanjšanje zalog → beleženje stranke → izdaja potrdila/računa – neprekinjeno, in vse teče naravnost v isti sistem, ki ga uporabljate za upravljanje zalog, strank in računovodstva.
Ključne Značilnosti
1. Zaslon blagajne na dotik – hitra prodaja, tudi brez skenerja
Vsi izdelki so takoj na voljo: odprite POS in videli boste mrežo izdelkov, drsite navzdol za samodejno nalaganje več – dotaknite se za dodajanje v košarico, brez tipkanja. Obstajajo zavihki s kategorijami za hitro filtriranje in polje za iskanje po imenu/kodi.
Takojšnje skeniranje črtnih kod: priključite USB skener (deluje kot tipkovnica, namestitev ni potrebna) in skenirajte – izdelek pade naravnost v košarico.
Zasnovan za prste: veliki, lahko dotakljivi gumbi; dotaknite se količine za neposredno vnos (ni treba večkrat pritiskati na povečanje); gumbi za hitre denarne vrednosti (10.000–500.000) za hitro vračilo denarja.
2. Sprejem gotovine, QR kod bank in denarnic MoMo – neposredno na blagajni
Gotovina: vnesite znesek, ki ga je stranka dala, zaslon takoj pokaže znesek vračila; potrdite in končano.
QR kod / denarnica MoMo: stranka skenira QR kodo, prikazano na pomožnem zaslonu, za plačilo. QR koda je izvorna koda ponudnika – z MoMo stranka skenira prek aplikacije MoMo (ne prek kamere telefona); z VNPay je to stran VNPay QR. Ko denar prispe, sistem samodejno zaključi naročilo in zmanjša zaloge.
Prikaže samo metode, ki ste jih omogočili: POS prikaže samo plačilne prehode, ki ste jih povezali in konfigurirali (enaka konfiguracija kot za spletno trgovino) – ne prikaže nepripravljenih, da se izognete napakam med postopkom.
3. Zaslon za stranke (Customer Display) – stranke vidijo košarico in QR kodo
Dva zaslona na eni napravi: odprite pomožni zaslon na celoten zaslon na monitorju, obrnjenem proti stranki, kar v realnem času prikazuje nakupovalno košarico in končni znesek.
Ločena tablica: seznanjanje s kodo/QR-jem — tablica ob pultu pravilno prikazuje nakupovalno košarico prek omrežja.
Prilagodi se vsem velikostim zaslona: samodejno se prilagodi velikosti; način za zelo majhne zaslone (prikaže samo skupni znesek in nedavno dodano postavko ter QR-kodo na celoten zaslon med plačilom), tako da lahko stranka vedno prebere najpomembnejše številke.
Vaša blagovna znamka: blagajna in zaslon za stranke uporabljata vizualno identiteto delovnega prostora — poudarjene barve, logotip in ime trgovine v skladu z vašo blagovno znamko.
4. Popusti in shranjevanje naročil (Park) za naslednjo stranko
Popust na postavko ali celotno naročilo: po znesku ali odstotku. Končni znesek izračuna strežnik — blagajnik ne more sam "izumiti" cene, prihodek se vedno ujema z računovodstvom.
Shrani/Prikliči naročilo (Park & Recall): stranka je pozabila denarnico? Pritisnite Park, da shranite košarico, postrežete naslednjo osebo, nato pa Recall, da ponovno pridobite prvotno košarico (z vključenimi popusti in pripisano stranko). Shranjena naročila ostanejo na mestu tudi po ponovnem nalaganju strani.
5. Vračila in povračila — pravilno skladišče, pravilno računovodstvo
Delno ali popolno vračilo: odprite Vračila, izberite prodano naročilo, izberite postavko in količino za vračilo, navedite razlog — sistem **povrne denar**, **doda vračilo v skladišče** (za ponovno uporabo) in **izvede obratni knjižni vnos** (obrne prihodek + stroške), da se računovodstvo ujema.
Ne dovolite vračila več, kot je bilo prodano: sistem prepreči vračilo več, kot je bilo kupljeno — nikoli ne vračajte presežnega.
Ločene pravice: funkcija vračila je vidna samo osebam, ki imajo dovoljenje za vračilo (transakcije s povračilom denarja zahtevajo višjo raven odobritve kot za navadno blagajno).
6. DDV pregledno na blagajni — in stranke si same prevzamejo elektronske račune
DDV jasno prikazan v ceni: nakupovalna košarica in račun jasno ločujeta vključen DDV v ceni, za vsako stopnjo davka na izdelek (npr. 8 %, 10 %) — končni znesek ostane enak, tako stranka kot vi vidita pregledno.
Vklop/izklop glede na vaše podjetje: če trgovina še ni registrirana za DDV ali ga ne obračunava, izklopite prikaz davka v nastavitvah — POS ga ne bo prikazal niti ga ne bo zabeležil.
Stranke si same prevzamejo elektronske račune: na računu je **QR-koda**; stranka jo skenira s telefonom, da odpre stran za vnos **imena (podjetja, obrtnika ali polno ime), davčne številke in naslova**, nato pa se elektronski račun **izda prek ponudnika računov, s katerim ste povezani**, če je trgovina omogočila samodejno izdajanje računov. Obrtniki in posamezniki običajno uporabljajo 12-mestno osebno izkaznico kot davčno številko. Podatke vnese stranka sama, blagajnik jih ne potrebuje vnašati.
7. Tiskanje termalnih računov in odpiranje predala za denar
Samodejno tiskanje ob vsaki prodaji: termalni tiskalnik (širine 58 mm/80 mm) povežite enkrat za vsako blagajno; račun se natisne takoj po zaključku, natisnjen v jasnem **slovenščini** (z naglasi, črkami).
Odpri predal za denar pri naročilih za gotovino (če je možnost omogočena) in **ponovno natisni** račun za katero koli nedavno naročilo iz **Nedavnih prodaj** — ponatisnjeni računi so označeni z RE-PRINT.
Napaka tiskanja ne prepreči prodaje: če tiskalnik ne deluje, se naročilo **še vedno zaključi** — prejeli boste le majhno obvestilo z gumbom za ponovni poskus.
8. Obvestila na blagajni (zvonček 🔔) — ne zamudite prilivov ali izteka zalog
Prejeto plačilo s QR-kodo: ko kupec uspešno plača s QR-kodo, se na zvončeku prikaže obvestilo "prejeto plačilo" – blagajnik vam ni treba nenehno gledati v zaslon.
Opozorilo o izteku zaloge: ko prodaja izprazni zaloge določenega izdelka, zvonček signalizira "iztekle zaloge:", da ga lahko pravočasno dopolnite.
Potisna obvestila brskalnika: če to dovolite, se ta opozorila prikažejo kot pojavna okna, tudi ko je zavihek POS v ozadju.
9. Naročanje in popis zalog kar v trgovini
Naročanje (nalaganje zalog): ko dobavitelj dostavi blago, ga zaposleni neposredno naloži v skladišče trgovine – zaloge in evidence se takoj posodobijo, brez potrebe po odpiranju druge programske opreme. Lahko zabeležite nakupe na odlog (dolgovi), takojšnja plačila ali začetne zaloge ob nastavitvi sistema.
Popis (preštevanje dejanskih zalog): preštejte blago na policah, sistem ga bo primerjal s knjižnimi zalogami in samodejno zabeležil razlike (presežke/manjke v računovodstvu – brez več "neznanih izgub".
Vsi kanali uporabljajo isto skladišče za prodajo na pultu in spletno prodajo, zato so podatki vedno enotni.
10. Povezovanje CRM strank in 360° pogled – tudi prodaja na pultu ustvarja podatke
Povezovanje strank po telefonski številki: vnesite telefonsko številko za povezavo naročila s CRM stikom; če je ni, je naročilo za mimoidočo stranko (walk-in).
Naročila POS se združijo z spletnimi naročili: vsa naročila na pultu so prikazana v CRM → Naročila z virom POS, poleg spletnih naročil.
360° dejavnostni tok: naročila povezana s strankami se prikažejo v dejavnostnem toku (Activity) tega stika; vsa naročila na pultu so prikazana v viru Dejavnosti v meniju Naročila – veste, kdo je kaj, kdaj in komu prodal.
Koristi za podjetje
Odštevanje zalog ob prodaji, skupno skladišče s spletno prodajo – Zaloge so vedno pravilne, konec neskladij na koncu dneva.
Prejem gotovine + QR/MoMo na pultu – Hitro prejemanje denarja, samodejno usklajevanje, brez dvomov "je plačano ali ne".
Popusti, ki jih izračuna strežnik – Blagajniki ne morejo sami določati cen; prihodek se vedno ujema z evidencami.
Zadrži naročilo / pokliči ponovno – Pult ni zamašen, ko stranka okleva, takoj se oskrbi naslednja stranka.
Vračila v skladu z evidencami – Vračilo denarja + vračilo blaga v skladišče + samodejno obračanje knjižb, natančno zapiranje evidenc.
Prikaz DDV + stranke si same vzamejo račun – Preglednost davkov; pultu se zmanjša delo pri vnosu podatkov za izdajo računa.
Tiskanje računov + zvonček za obvestila – Gladka prodaja, ne zamudite prilivov ali izteka zalog.
Naročanje + popis v trgovini – Naročanje/preštevanje takoj na pultu, razlike gredo neposredno v računovodstvo.
Povezovanje strank + 360° – Stranke na pultu postanejo podatki za nadaljnje skrb in ponovno prodajo.
Komu je namenjeno?
Trgovine na drobno: trgovine z živili, mini supermarketi, moda, kozmetika, telefoni/elektronika, dodatki, lekarne, pisalne potrebščine, gospodinjski aparati.
Lastniki trgovin, ki prodajajo tako spletno kot na pultu, želijo enotne zaloge, eno bazo strank za oba kanala.
Verige z več trgovinami: vsak pult deluje na skladišču lastne trgovine, upravljanje je centralizirano na istem sistemu.
Blagajniki in vodje trgovin, ki potrebujejo hiter, občutljiv na dotik in enostaven vmesnik za prodajo že od prvega dne.
Kako začeti?
Odprite pos.gtgcrm.com na blagajniškem računalniku in se prijavite z računom GTG CRM (potrebujete dovoljenje Ustvari prodajo na prodajnem mestu (Prodaja na prodajnem mestu), ki ga dodeli skrbnik delovnega prostora). Prvič, pojdite na Nastavitve, izberite skladišče trgovine, da bo POS pravilno odšteval iz skladišča. Želite plačati s QR kodo/denarnico? Vklopite in konfigurirajte MoMo/VNPay v razdelku za plačila spletne trgovine – POS je skupen. Oglejte si navodila po korakih za uporabo POS-a za prodajo na prodajnem mestu za zaključek celotne prodajne izmene od začetka do konca.
Brezplačna preizkusna različica – kreditna kartica ni potrebna.
