Predstavitev funkcij
Prodajate tako na spletu kot v trgovini, vendar je blagajna ločen svet: star računalnik za blagajno ali ročni zvezek, ki ga ob koncu dneva seštejete, zaloge v programski opremi ena, na policah pa druga. Stranke pridejo in gredo, nihče ne ve, kdo so, in ne morete dostopati do svojih podatkov o strankah. Če želite ponuditi popuste, zadržati naročila za vračajoče se stranke ali upravljati vračila, je vsakič drugače, papiri pa so nered.
To se danes konča.
GTG CRM ima zdaj zaslon za prodajo na blagajni (POS) — poseben blagajniški zaslon, ki deluje v brskalniku na pos.gtgcrm.com (odprite ga na računalniku ali tabličnem računalniku na blagajni, prijavite se z istim računom GTG CRM). Skenirajte črtno kodo → dodajte v košarico → plačajte z gotovino ali pustite stranki, da skenira QR kodo banke / denarnice MoMo → kliknite potrdi in takoj se odšteje iz zaloge. Vsaka prodaja na blagajni se posodobi na isti skladiščni prostor in isti imenik strank kot vaša spletna trgovina — konec dvojnega štetja zalog, konec "anonimnih" strank. Prodaja na blagajni in spletna prodaja sta končno eno.
Težave, s katerimi se soočajo podjetja
Blagajna / ročni zapiski, ločeni od programske opreme za upravljanje — Ob koncu dneva seštevanje zvezkov, zaloge se ne ujemajo s stvarnostjo, enostaven izguba
Stranke, ki kupujejo na blagajni, niso zabeležene v CRM — Ne veste, kdo so redne stranke, ne morete jih ponovno oskrbovati
Prejem QR / denarnice pomeni odpiranje ločene bančne aplikacije, ročno usklajevanje — Zmeda glede tega, "ali je denar prejet ali ne", dolgo čakanje, izguba strank
Popusti, zadržana naročila, vračila — vsakič drugačen postopek — Natančni podatki o prihodkih in zalogah, težko zapreti knjigo
Spletna prodaja in prodaja na blagajni sta v dveh sistemih — Dvakrat vnašanje podatkov, nezmožnost uskladitve zalog na dveh mestih
GTG CRM združuje vse v eno samo blagajno: skeniranje kode → prodaja → plačilo → odštevanje od zaloge → beleženje stranke → izdaja potrdila/računa — vse v enem teku, in vse teče naravnost v isti sistem, ki ga uporabljate za upravljanje zalog, strank in računovodstva.
Poudarki
1. Zaslon na dotik za blagajno — hitra prodaja, ni treba imeti skenerja
Vsi izdelki so takoj na voljo: odprite POS in takoj boste videli mrežo izdelkov, pomaknite se navzdol, da naložite več — dotaknite se, da dodate v košarico, brez tipkanja. Obstaja zavihek kategorije za hitro filtriranje in polje iskanje po imenu/kodi.
Takojšnje skeniranje črtne kode: priključite USB skener (deluje kot tipkovnica, namestitev ni potrebna) in skenirajte — izdelek se takoj doda v košarico.
Zasnovan za prste: veliki, lahko dostopni gumbi; dotaknite se količine za neposredno vnos (ni treba večkrat pritiskati na povečanje); gumbi za hitre apoene (10.000–500.000) za hitro izračunavanje vračila.
2. Plačila z gotovino, QR kodami bank in MoMo denarnicami — neposredno na blagajni
Gotovina: vnesite znesek, ki ga je prinesla stranka, zaslon takoj prikaže znesek vračila; potrdite in končano.
QR / MoMo denarnica: stranka skenira QR kodo, prikazano na drugem zaslonu, za plačilo. QR koda je izvirna koda ponudnika — z MoMo stranka skenira z aplikacijo MoMo (ne s telefonsko kamero); z VNPay je to stran VNPay QR. Ko prispe denar, sistem samodejno zaključi naročilo in odšteje od zaloge.
Prikaži samo metode, ki ste jih omogočili: POS prikaže samo plačilne prehode, ki ste jih povezali in konfigurirali (enaka konfiguracija kot za spletno trgovino) — ne prikaži nepripravljenih, da se izogneš napakam med postopkom.
3. Zaslon obrnjen k stranki (Customer Display) — stranka vidi košarico in QR kodo
Dva zaslona, en računalnik: Odprite podzaslon v polni velikosti na zaslonu za stranke, ki prikazuje nakupovalno košarico in končni znesek v realnem času.
Ločena tablica: Seznanite s kodo/QR kodo — tablica ob blagajni prikazuje pravilno košarico prek omrežja.
Prilagojeno vsem velikostim zaslona: Samodejno se prilagodi velikosti; obstaja način za zelo majhne zaslone (prikaže le končni znesek + dodani izdelek ter QR kodo v polni velikosti ob plačilu), da stranke vedno preberejo najpomembnejše številke.
Vaša blagovna znamka: Blagajna in zaslon za stranke uporabljata vizualno identiteto delovnega prostora — barve poudarka, logotip in ime trgovine ustrezajo vaši blagovni znamki.
4. Popusti in začasno shranjevanje naročil (Park) za naslednjo stranko
Popusti na posamezne artikle ali celotno naročilo: po znesku ali odstotku. Končni znesek **ponovno izračuna strežnik** — blagajnik ne more "izumiti" cen, prihodki se vedno ujemajo s knjigami.
Začasno shranjevanje/ponovno priklic naročila (Park & Recall): Stranka je pozabila denarnico? Pritisnite Park, da shranite košarico, postrežete naslednjo osebo, nato pa Recall, da dobite nazaj staro košarico (z vključenimi popusti in stranko). Shranjeno naročilo ostane nespremenjeno tudi po ponovnem nalaganju strani.
5. Vračila in povračila — pravilno skladišče, pravilne evidence
Delno ali popolno vračilo: Odprite Vračila (Returns), izberite prodano naročilo, izberite artikle in količino za vračilo, navedite razlog — sistem **povrne denar**, **doda vračilo nazaj v skladišče** (za ponovno uporabo) in **izvede obratno knjiženje** (obrne prihodke + stroške blaga), da se evidence ujemajo.
Prepoved vračila več, kot je bilo prodano: Sistem prepreči vračilo, če je količina večja od kupljene — nikoli ne vračajte preveč.
Ločene pravice: Funkcija vračila se prikaže le uporabnikom, ki imajo pravico do vračila (transakcija povračila sredstev, potrebna višja odobritev kot običajno pri blagajnikih).
6. Pregledni DDV na blagajni — in stranke si same pridobijo elektronski račun
DDV jasno prikazan v ceni: Košarica in račun jasno ločita **vključen DDV** v ceni, za vsako stopnjo DDV izdelka (npr. 8 %, 10 %) — končni znesek ostane enak, tako vi kot stranka vidita preglednost.
Vklop/izklop glede na vaše podjetje: Če vaša trgovina ne obračunava DDV ali ga ne prijavlja, izklopite prikaz DDV v Nastavitvah — POS ga ne bo prikazal ali zabeležil.
Stranke si same pridobijo elektronski račun: Na računu je **QR koda**; stranke jo optično preberejo s telefonom, da odprejo stran, kjer vnesejo **ime podjetja, davčno številko, naslov, e-pošto**, nato pa se elektronski račun **izda prek ponudnika računov, s katerim ste povezani** in pošlje na e-poštni naslov stranke — blagajna vam ne bo treba ročno vnašati podatkov za izdajo računa.
7. Tiskanje toplotnih računov in odpiranje predala za denar
Samodejno tiskanje ob vsaki prodaji: Toplotni tiskalnik (širine 58 mm/80 mm) povežite enkrat za vsako blagajno; račun se natisne takoj ob zaključku, jasno v **slovenščini** (z naglasi, črkami).
Odpiranje predala za denar pri gotovinskih naročilih (ko je možnost vklopljena) in **ponovno tiskanje** nedavnih računov iz **Nedavnih prodaj (Recent sales)** — ponovno natisnjeni računi so označeni z RE-PRINT.
Napaka pri tiskanju ne zaustavi prodaje: Če tiskalnik ne deluje pravilno, se naročilo **še vedno zaključi** — prejmete le majhno obvestilo z gumbom za ponovni poskus.
8. Obvestila na blagajni (zvonček 🔔) — ne zamudite prejetega denarja ali razprodanega blaga
Prejeto plačilo s QR kodo: Ko stranka uspešno plača s QR kodo, se pri zvončku prikaže obvestilo "prejeto", da vam ni treba nenehno gledati v zaslon v pričakovanju.
Opozilo za razprodano zalogo: ko ena prodaja izprazni izdelek, se prikaže opozorilo "razprodano: " tako da ga lahko ponovno naročite.
Potisna obvestila brskalnika: če je dovoljeno, se ta opozorila prikažejo kot pojavna okna, tudi ko je zavihek POS v ozadju.
9. Naročanje zalog in inventura neposredno v trgovini
Prejem zalog (prejemnica blaga): ko dobavitelj dostavi blago, zaposleni neposredno vnesejo v skladišče trgovine — zaloge in knjige se takoj posodobijo, brez potrebe po odpiranju druge programske opreme. Zabeležite lahko plačilo po povzetju (na račun), takojšnje plačilo ali začetno stanje ob nastavitvi sistema.
Inventura (dejansko štetje zalog): preštejte blago na policah, sistem ga primerja s knjigovodskim stanjem in samodejno zabeleži razlike (presežke/manjške) v računovodstvo — ni več "izgube neznanega izvora".
Vse se uporablja eno samo skladišče za prodajo na blagajni in spletno prodajo, zato so podatki vedno enaki.
10. Povezovanje CRM strank in 360° pogled — prodaja na blagajni še vedno ustvarja podatke
Povezovanje kupcev po telefonski številki: vnesite telefonsko številko, da naročilo povežete s stikom v CRM; če ne, je naročilo za naključnega kupca (walk-in).
POS naročila se združijo s spletnimi naročili: vsa naročila na blagajni so prikazana v CRM → Naročila z virom POS, ob spletnih naročilih.
360° dejavnostni tok: naročila, povezana s kupcem, se prikažejo v dejavnostnem toku (Activity) tega stika; vsa naročila na blagajni so prikazana v dejavnostnem toku (Activities) menija Naročila — veste, kdo je kaj prodal, kdaj in komu.
Prednosti za podjetja
Takojšnje zmanjšanje zalog ob prodaji, skupno skladišče s spletno prodajo — Zaloge so vedno pravilne, konec napačnih številk ob koncu dneva
Sprejemanje gotovine + QR/MoMo na blagajni — Hitro sprejemanje denarja, samodejno usklajevanje, brez zamenjav "plačano ali ne"
Popusti, ki jih izračuna strežnik — Blagajniki ne morejo samovoljno določati cen; prihodki se vedno ujemajo s knjigami
Zadržanje naročila / Ponovno klicanje — Blagajna se ne zamaši, ko stranka okleva, takojšnje servisiranje naslednje stranke
Vračila v skladu s knjigovodstvom — Vračilo denarja + vrnitev blaga v skladišče + samodejno storniranje knjižbe, natančno zapiranje poslovnega dne
Prikaz DDV + stranke si same pridobijo račun — Preglednost davkov; blagajna razbremeni vnos podatkov za izdajo računov
Natisnjeni računi + zvočno opozorilo — Gladka prodaja, ne zamudite prihodka ali razprodanega blaga
Prejem blaga + inventura v trgovini — Prejem/štetje takoj na blagajni, razlike samodejno v računovodstvo
Povezovanje kupcev + 360° — Kupci na blagajni postanejo podatki za nego in ponovno prodajo
Komur je namenjeno?
Drobno prodajne trgovine: trgovine z živili, mini supermarketi, oblačila, kozmetika, telefoni/elektronika, dodatki, lekarne, pisalne potrebščine, gospodinjski aparati.
Lastniki trgovin, ki prodajajo tako na spletu kot na blagajni in želijo enotne zaloge, en sam imenik strank za oba kanala.
Verige več trgovin: vsaka blagajna deluje na točno določenem skladišču trgovine, centralizirano upravljanje v istem sistemu.
Blagajniki in vodje trgovin, ki potrebujejo hiter, zaslonski, enostaven za uporabo prodajni vmesnik že od prvega dne.
Kako začeti?
Odprite pos.gtgcrm.com na napravi na blagajni in se prijavite z računom GTG CRM (potrebujete dovoljenje Create POS sale (Prodaja na blagajni), ki ga dodeli skrbnik delovnega prostora). Prvič pojdite v Settings in izberite skladišče trgovine, da bo POS pravilno zmanjševal zaloge. Želite sprejemati QR/e-denarnice? Vklopite in konfigurirajte MoMo/VNPay v razdelku za plačila spletne trgovine — POS jih bo delil. Oglejte si navodila po korakih za uporabo POS prodaje na blagajni za izvedbo celotne prodajne izmene od začetka do konca.
Brezplačno preizkusite — kreditna kartica ni potrebna.
