Značajka upravljanja dostavom - Sveobuhvatno rješenje za prodavače
U doba snažnog razvoja e-trgovine, učinkovito upravljanje dostavom ključni je čimbenik koji odlučuje o uspjehu svakog poduzeća. Značajka upravljanja dostavom (Delivery) GTG CRM-a dizajnirana je kako bi pomogla prodavačima kontrolirati cijeli proces prodaje - od stvaranja proizvoda do dostave kupcu.
Posebno s Delivery Hubom - središnjim čvorištem koje integrira više platformi za dostavu, možete upravljati svim narudžbama iz različitih dostavnih službi na jednom mjestu. To štedi vrijeme, smanjuje pogreške i optimizira operativne troškove za vaše poslovanje.
Ključne značajke
- Integracija više dostavnih platformi: Povežite se s vodećim dostavnim službama u Vijetnamu - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post i Grab Express, zadovoljavajući sve potrebe dostave od gradskih do međugradskih
- Grab Express - brza gradska dostava na zahtjev: Sada vrhunska dostavna služba izravno na vašem izlogu. Aktivirajte jednim klikom, bez potrebe za API ključem; sustav dodjeljuje vozila prema potpunoj adresi (GPS lokacija), automatski provjerava područje usluge i prikazuje Grab samo kada je narudžba unutar dosega isporuke, dodjeljuje vozača čim kliknete na "Spreman za isporuku" - podržava i pouzeće (COD) i prethodno plaćanje
- Objedinjeni status dostave: Grab Express, GHN, Viettel Post i samostalno isporučene narudžbe konvergiraju u jedinstveni model statusa (dodijeljeno vozilo → preuzimanje → u dostavi → dovršeno), jednostavan za praćenje, s logotipom dostavne službe prikazanim u koraku plaćanja
- Kupci prate narudžbe uživo: Nakon što vozač preuzme narudžbu, kupci mogu vidjeti status dostave u stvarnom vremenu, procijenjeno vrijeme (ETA) i vremensku crtu događaja izravno na stranici narudžbe, s gumbom "Prati na Grabu" (karta vozača) ili vezom za praćenje dostavne službe. Sustav također automatski šalje email "Narudžba u dostavi" s vezom za praćenje čim narudžba krene
- Samostalna dostava (Self-shipping): Podržava upravljanje samostalno isporučenim narudžbama, prikladno za tvrtke s vlastitim timom za dostavu ili za dostavu u lokalnom području
- Delivery Hub - Jedinstveno središte za koordinaciju: Centralizirano upravljajte svim narudžbama s različitih platformi za dostavu, pratite status u stvarnom vremenu i brzo ih obrađujte
- Automatsko kreiranje otpremnica: Pretvorite narudžbe u otpremnice u samo nekoliko koraka, štedeći vrijeme i smanjujući zabunu
- Transparentno usklađivanje troškova dostave: Pratite detaljne troškove dostave, lako uskladite s dostavnim službama krajem mjeseca
- Sveobuhvatna izvješća i statistike: Analizirajte učinkovitost dostave, postotak uspješnosti, troškove dostave za optimizaciju poslovne strategije
- Obavijesti o statusu narudžbe: Automatsko ažuriranje statusa dostave, omogućavajući proaktivnu brigu o kupcima i rješavanje problema koji nastanu
- Stvarna težina i dimenzije proizvoda: Unesite težinu/dimenzije paketa za proizvod kako bi se troškovi dostave točno izračunali (rješava problem pogrešne težine višestruko); ako nisu uneseni, sustav koristi sigurnu zadano vrijednost
Novo lansirano: Grab Express (brza gradska dostava na zahtjev, aktivacija bez API ključa, automatska provjera područja usluge i dodjeljivanje vozila prema punoj adresi) i kupci prate narudžbe uživo (gumb "Prati na Grabu" + vremenska crta ETA + jednokratni email "Narudžba u dostavi" s vezom za praćenje) - sve je sada dostupno u Delivery Hubu.
Izvanredne prednosti s Delivery Hubom
Centralizirano upravljanje - Maksimalna učinkovitost
Delivery Hub je neizostavna značajka na vašem prodajnom putu s GTG CRM-om
- Značajna ušteda vremena: Umjesto prijave na više web stranica/aplikacija svake dostavne službe, sve možete upravljati samo pristupom Delivery Hubu. Smanjuje 70% dnevnog vremena obrade narudžbi.
- Smanjenje pogrešaka: Podaci o narudžbi automatski se sinkroniziraju iz sustava prodaje, minimizirajući ručni unos podataka - glavni uzrok pogrešnih adresa kupaca i brojeva telefona.
- Fleksibilan odabir dostavnih službi: Usporedite troškove dostave i vrijeme isporuke GHN, Viettel Post i Grab Express na istom sučelju, odaberite najoptimalniju opciju za svaku narudžbu - brza gradska dostava s Grabom ili međugradska s GHN/Viettel Post.
- Praćenje statusa u stvarnom vremenu: Trenutno saznajte status svih narudžbi - preuzimanje, u dostavi, uspješno isporučeno ili vraćeno. Proaktivno kontaktirajte kupce ako se pojave problemi.
- Učinkovito upravljanje samostalno isporučenim narudžbama: Ne samo integracija s vanjskim dostavnim službama, Delivery Hub također podržava upravljanje samostalno isporučenim narudžbama, pomažući vam da kontrolirate cijelu logističku operaciju.
Prikladno za sve veličine poslovanja
- Mali obrtnici: Počnite sa samostalnom dostavom, postupno se širite na GHN/Viettel Post kako vaše poslovanje raste
- Vlasnici online trgovina: Jednostavno upravljajte stotinama narudžbi dnevno, bez propuštanja
- Prodavači na više platformi: Zbrojite narudžbe sa Shopee, Lazada, TikTok Shop... i obrađujte ih centralizirano na jednom mjestu
Održivi rast
- Optimizacija troškova dostave: Odaberite najprikladniju dostavnu službu za svaku narudžbu, uštedite 15-30% troškova
- Poboljšanje korisničkog iskustva: Brza dostava, pravovremena ažuriranja statusa, povećano zadovoljstvo i stopa ponovnih kupnji
- Podaci za razvoj: Detaljna izvješća o učinkovitosti dostave pomažu vam u donošenju pametnijih poslovnih odluka
Zaključak
Značajka upravljanja dostavom s Delivery Hubom nije samo alat za kreiranje otpremnica, već sveobuhvatno rješenje koje pomaže prodavačima kontrolirati sve faze logističkog procesa. Od integracije više platformi kao što su GHN, Viettel Post i Grab Express, do podrške fleksibilnoj samostalnoj dostavi i omogućavanja kupcima izravnog praćenja narudžbi, sve je dizajnirano kako biste prodavali "potpuno" i učinkovitije.
Neka vam GTG CRM bude pratnja na vašem putu razvoja poslovanja!
🚀 Saznajte više o Delivery Hubu
Spremni isprobati ovu značajku besplatno za vaše poduzeće?
