Funkcija upravljanja dostave (Delivery) - celovita rešitev za prodajalce
V dobi cvetočega e-poslovanja je učinkovito upravljanje dostave ključnega pomena za uspeh vsakega podjetja. Funkcija upravljanja dostave (Delivery) GTG CRM je zasnovana tako, da prodajalcem pomaga nadzorovati celoten prodajni proces – od ustvarjanja izdelkov do dostave končnim kupcem.
Zlasti z Delivery Hub – integriranim središčem za več platform za dostavo – lahko upravljate vsa naročila od različnih ponudnikov dostave na enem mestu. To prihrani čas, zmanjša napake in optimizira operativne stroške za podjetja.
Poudarki funkcije
Integracija z več platformami za dostavo: Povežite se z vodilnimi ponudniki dostave v Vietnamu - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post in Grab Express, ki izpolnjujejo vse potrebe po dostavi od mestnih do medkrajevnih pošiljk.
Grab Express - hitra mestna dostava na zahtevo: Zdaj vrhunski ponudnik dostave neposredno na vaši spletni trgovini. Aktivirajte z enim klikom, brez potrebe po API ključu; sistem dodeli vozilo na podlagi polnega naslova (GPS koordinate), samodejno preveri območje storitve in prikaže Grab samo, ko je naročilo znotraj območja dostave. Voznika dodeli takoj, ko kliknete »Pripravljen za dostavo« – podpira tako plačilo ob prevzemu (COD) kot predplačilo.
Enoten status dostave: Grab Express, GHN, Viettel Post in naročila za samostojno dostavo imajo enoten model statusa (dodeli voznika → prevzem blaga → v dostavi → zaključeno), ki je enostaven za sledenje, z logotipom ponudnika dostave, prikazanim ob plačilu.
Sledenje naročilom v živo za kupce: Po prevzemu blaga s strani voznika lahko stranke vidijo status dostave v realnem času, predvideni čas (ETA) in časovnico dogodkov neposredno na strani naročila, skupaj z gumbom »Sledi na Grab« (zemljevid voznika) ali povezavo za sledenje ponudnika. Sistem samodejno pošlje tudi elektronsko sporočilo »Naročilo je na poti« s povezavo za sledenje takoj, ko naročilo odpošlje.
Samostojna dostava (Self-shipping): Podpira upravljanje naročil za samostojno dostavo, primerno za podjetja z lastno dostavno ekipo ali za dostavo na lokalnih območjih.
Delivery Hub - Enotno središče za usklajevanje: Centralizirano upravljajte vsa naročila z različnih platform za dostavo, sledite statusom v realnem času in hitro obravnavajte težave.
Samodejno ustvarjanje nalepk za pošiljke: Pretvorite naročila v nalepke za pošiljke z le nekaj kliki, kar prihrani čas in zmanjša napake.
Pregledno usklajevanje stroškov prevoza: Sledite podrobnim stroškom prevoza in jih enostavno uskladite s ponudniki dostave ob koncu meseca.
Celovita poročila in statistika: Analizirajte uspešnost dostave, stopnje uspešnosti, stroške pošiljanja za optimizacijo poslovnih strategij
Obvestila o stanju naročila: Samodejno posodabljanje statusa pošiljanja, ki vam omogoča proaktivno skrb za stranke in reševanje nastalih težav
Resnična teža in dimenzije izdelka: Navedite težo/dimenzije paketa za izdelek, da se stroški izračunajo pravilno (odpravljanje napak pri večkrat napačni teži); če ni navedeno, sistem uporabi privzeto varno vrednost
Novo izdano: Grab Express (hitra dostava v mestu na zahtevo, omogočeno brez zaklepanja API-ja, samodejni preverjanje območja storitve in dodelitev vozila glede na popoln naslov) skupaj z sledilnikom naročil v živo za kupce (gumb »Sledi na Grabu« + časovnica ETA + enkratno poslano e-poštno sporočilo »Naročilo je na poti« s povezavo za sledenje) — vse je na voljo v Delivery Hub.
Izjemne prednosti z Delivery Hub
Osredotočeno upravljanje - Maksimalna učinkovitost
Delivery Hub je nepogrešljiva funkcija na vaši prodajni poti z GTG CRM
Znatno prihranite čas: Namesto prijave v več različnih spletnih mest/aplikacij vsakega prevoznika, se morate za upravljanje vseh obrniti samo na Delivery Hub. Zmanjšanje dnevnega časa obdelave naročil za 70 %.
Zmanjšajte napake: Podatki o naročilih se samodejno sinhronizirajo iz prodajnega sistema, kar zmanjšuje ročni vnos podatkov – glavni vzrok za napačne naslove, napačne telefonske številke strank.
Prilagodljiva izbira prevoznikov: Primerjajte stroške, čase dostave GHN, Viettel Post in Grab Express na istem vmesniku, izberite najboljšo možnost za vsako naročilo - hitra dostava v mestu z Grab ali med mesti z GHN/Viettel Post.
Sledenje stanju v realnem času: Takoj spremljajte stanje vseh naročil – prevzem blaga, dostava, uspešna dostava ali vračilo. Proaktivno se obrnite na stranke, če pride do težav.
Učinkovito upravljanje lastnih dostav: Poleg integracije z zunanjimi prevozniki Delivery Hub podpira tudi upravljanje lastnih dostav, kar vam omogoča nadzor nad celotnimi logističnimi dejavnostmi.
Primerno za vse velikosti podjetij
Majhna podjetja: Začnite z lastnimi dostavami, postopoma širite na GHN/Viettel Post, ko se obseg poveča
Lastniki spletnih trgovin: Enostavno upravljajte na stotine naročil na dan, brez izgube
Prodajalci na več platformah: Zberite naročila s Shopee, Lazada, TikTok Shop ... in jih obdelajte centralizirano na enem mestu
Trajna rast
Optimizirajte stroške pošiljanja: Izberite najprimernejšega prevoznika za vsako naročilo in prihranite 15-30 % stroškov
Izboljšajte izkušnjo strank: Hitra dostava, pravočasna posodobitev statusa, povečanje zadovoljstva in stopnje ponovnih nakupov
Podatki za razvoj: Podrobna poročila o uspešnosti dostave vam pomagajo sprejemati pametnejše poslovne odločitve
Zaključek
Funkcija upravljanja pošiljanja z Delivery Hub ni le orodje za ustvarjanje pošiljk, temveč celovita rešitev, ki prodajalcem omogoča nadzor nad vsemi koraki logističnega procesa. Od integracije več platform GHN, Viettel Post in Grab Express, do podpore prožnim lastnim dostavam in omogočanja neposrednega sledenja naročil za kupce, je vse zasnovano tako, da lahko prodajate bolj »celostno« in učinkovito.
Naj vas GTG CRM spremlja na vaši poti razvoja poslovanja!
Ste pripravljeni preizkusiti to funkcijo brezplačno za vaše podjetje?
