05 steg för att skapa effektivt innehåll som lockar tiotusentals potentiella kunder

Skapa inte innehåll baserat på inspiration, skapa innehåll baserat på en tratt

Skapar du innehåll slumpmässigt, "postar vad som helst som känns bra" utan en tydlig riktning? Detta är ett vanligt scenario, särskilt för småföretag och privatpersoner. Konsekvenserna är:

• Fragmenterat innehåll: Potentiella kunder får information fragmentariskt, förstår inte fullt ut produkten, tjänsten eller värdet du erbjuder.
• Brist på "konverteringsmomentum": Innehållet leder inte läsaren genom specifika steg, vilket gör det svårt för dem att fatta ett köpbeslut.
• Missade möjligheter: Kunder ignorerar lätt ditt varumärke eftersom de inte hittar en koppling eller lösning på sina problem.

För att innehållet ska vara genuint effektivt måste du följa kundresan, även känd som marknadsföringstratten. Detta är en logisk process som leder potentiella kunder från det att de inte vet något om dig tills de genomför ett köp och blir lojala kunder.

Denna tratt beskrivs ofta genom faserna: Medvetenhet (Awareness) - Intresse (Interest) - Önskan (Desire) - Handling (Action) - Återhållande (Retention).

När du förstår vilken fas kunden befinner sig i, kan du leverera rätt typ av innehåll de behöver, vid rätt tidpunkt, för att uppmuntra dem att röra sig djupare in i tratten.

Strategi för innehåll baserat på en tratt - Vad bör du posta i varje fas?

För att förvandla främlingar till lojala kunder är det absolut nödvändigt att bygga en robust innehållsstrategi som är flexibelt anpassad för varje fas av tratten. Här är strategin du bör fokusera på i varje steg för att maximera effekten:

Fas 1: Medvetenhet (Awareness)

I denna första fas är ditt huvudmål att introducera ditt varumärke och din lösning för dem som inte känner till dig. Innehållet här bör fokusera på utbildning, att lyfta fram problem och att dela värde, utan att vara direkt säljande:

• Blogginlägg, infografik, videor som delar branschinsikter
• Användbara tips, grundläggande guider relaterade till ditt område
• Verkliga berättelser om vanliga problem som målkunderna stöter på
• Uppdateringar om nya trender, intressant statistik

Huvudmål: Attrahera uppmärksamhet från främlingar, positionera dig som en pålitlig informationskälla.

Fas 2: Intresse (Interest)

När kunder har identifierat och uppmärksammat dig, är det dags att fördjupa positioneringen av din produkt/tjänst. Innehållet i denna fas kommer att väcka deras intresse genom att klargöra fördelarna och de unika skillnaderna du erbjuder. I denna fas kan ditt innehåll vara:

• Framgångsrika fallstudier, kundberättelser om hur problem lösts tack vare dig
• Mini-tutorials om hur man använder en del av produkten eller en funktion
• Bakom kulisserna av produktionen, arbetsflöden för att öka transparensen
• Detaljerade svar på vanliga frågor (FAQ)

Huvudmål: Att uppmuntra potentiella kunder att lära sig mer, och du kan börja bjuda in dem att fylla i formulär, få gåvor (e-böcker, checklistor) för att samla in Lead-information.

Fas 3: Önskan (Desire)

I detta skede är potentiella kunder redan intresserade och söker aktivt efter lösningar, jämför olika alternativ. Ditt innehåll bör fokusera på att bygga starkt förtroende och skapa ett starkt begär att de vill äga din produkt/tjänst. Ni kan implementera innehåll enligt följande förslag:

• Äkta videoomdömen, vittnesmål från kunder som har använt och är nöjda
• Detaljerad produkt-demo video som presenterar framstående funktioner
• Artiklar om specifika kundberättelser
• Personligt anpassat innehåll: "Vem bör använda denna produkt?" eller "Hur löser denna produkt problem X för grupp Y?"

Huvudmål: Stärka förtroendet, främja önskan att äga, används ofta effektivt i e-postmarknadsföringskampanjer för omsorg eller remarketing.

Fas 4: Handling (Action)

Detta är det avgörande ögonblicket när du behöver "stänga affären". Innehållet i detta skede måste vara extremt tydligt, direkt och skapa en stark drivkraft för kunden att genomföra ett köpbeteende eller registrera sig för tjänsten. Innehållet i detta skede kan vara:

• Tidsbegränsade erbjudanden (flash sale, helgkampanjer)
• Gratis testversioner, speciella provpaket
• Användning av bristeffekter (endast X produkter kvar, erbjudandet slutar om Y timmar)
• Högoptimerade landningssidor med tydliga, lättillgängliga CTA:er

Huvudmål: Omvandla potentiella kunder till faktiska kunder, kombineras ofta med uppföljningsmeddelanden eller e-postmeddelanden omedelbart efter att de interagerat med CTA:n.

Fas 5: Behålla (Retention)

Resan med kunden slutar inte när de har handlat. Detta skede fokuserar på att upprätthålla relationen, skapa långsiktigt värde och förvandla gamla kunder till lojala supportrar av ditt varumärke. Därefter måste du också ändra innehållet därefter, förslag:

• E-postmeddelanden för kundservice efter försäljning, nöjdhetsundersökningar
• Grattis på födelsedagen, gåvor för att tacka lojala kunder
• Artiklar, videor som instruerar hur man använder produkten mer effektivt, utnyttjar funktionerna maximalt
• Information om nya produkter/tjänster, lojalitetsprogram
• Bygga en kundgemenskap där de kan interagera och dela erfarenheter

Huvudmål: Behålla kunder, uppmuntra dem att köpa igen (uppsell/cross-sell) och förvandla dem till frivilliga "ambassadörer" för ditt varumärke.

GTG CRM - Systemet som hjälper dig att implementera en perfekt trattinnehållsstrategi

GTG CRM är en "allt-i-ett" CRM-plattform som är speciellt utformad för att hjälpa små och medelstora företag, eller till och med soloprenörer, att bygga och genomföra en effektiv innehållsstrategi. GTG CRM är det kraftfulla verktyget som hjälper dig att bygga och utvecklas hållbart:

Skapa banbrytande innehåll på ett ögonblick med AI

Saknar du idéer? Har du inte tid att skriva en mängd inlägg, e-postmeddelanden eller reklammanus? GTG CRM löser omedelbart detta bekymmer med sin kraftfulla AI Content-funktion:

• Skapa varierat innehåll: Från inlägg på sociala medier, e-postmarknadsföring till landningssidinnehåll, hjälper AI dig att snabbt generera idéer och utkast med hög kvalitet.
• Spara tid & pengar: Du behöver inte anlita copywriters eller grubbla över idéer, du kan fortfarande producera stora mängder högkvalitativt innehåll.
• Få alltid nya idéer: AI hjälper dig att upptäcka nya infallsvinklar för innehåll, diversifiera ditt budskap och anpassa det till varje fas av kundresan.

Schemalägg inlägg på flera kanaler, utan att behöva memorera manuellt

Glöm att logga in på varje social medieplattform för att schemalägga inlägg. Med GTG CRMs Social Hub kan du enkelt synkronisera och hantera alla dina marknadsföringskanaler från en enda plats:

• Anslut populära plattformar: Facebook, YouTube, LinkedIn för att enkelt schemalägga inlägg.
• Betydande tids- och kostnadsbesparingar: Centraliserad hantering optimerar resurser.
• Säkerställ konsekvens: Schemalägg enkelt innehåll för specifika faser i kundresan.

Tagga & kategorisera kunder baserat på läsbeteende

För att anpassa kundupplevelsen och optimera kampanjer är det oerhört viktigt att förstå potentiella kunders beteende. GTG CRM hjälper dig att göra detta på ett bekvämt och smart sätt:

• CRM-funktion för kundsegmentering baserad på beteende: Segmentera kunder baserat på deras beteende. Till exempel: Kunder som kommer från en utbildningslandningssida kommer att få sina uppgifter automatiskt insamlade av CRM-systemet och kategoriseras under Utbildning.
• Skapa personliga kundsegment: Segmentera kunder baserat på deras "värme" för att implementera lämpliga vårdstrategier.

Skicka innehåll automatiskt till rätt person vid rätt tidpunkt

Den verkliga styrkan i en effektiv innehållsstrategi ligger i förmågan att leverera rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt. GTG CRM erbjuder kraftfulla automatiseringsfunktioner för att säkerställa detta:

• Automatiseringsflöde (Automation Workflow): Ställ in automatiska e-postutskick för potentiella kunder
• Schemalagda e-postkampanjer: Schemalägg e-postutskick enligt plan, utan att behöva komma ihåg manuellt

Slutsats

I en alltmer konkurrensutsatt marknad hjälper strategiskt innehållsskapande dig inte bara att attrahera kunder utan är också ett effektivt sätt att bygga ett automatiserat och hållbart säljsystem. GTG CRM är den heltäckande lösningen som hjälper ditt företag att bemästra denna process.