Funktionen för Leveranshantering (Delivery) - En komplett lösning för säljare
I en tid av blomstrande e-handel är effektiv leveranshantering avgörande för varje företags framgång. Funktionen för Leveranshantering (Delivery) från GTG CRM är utformad för att hjälpa säljare att kontrollera hela försäljningsprocessen – från produktupplägg till leverans till kundens dörr.
Speciellt med Delivery Hub – ett nav för integration av flera leveransplattformar – kan du hantera alla beställningar från olika leverantörer på en enda plats. Detta sparar tid, minimerar fel och optimerar driftskostnaderna för företaget.
Funktionens höjdpunkter
Integration med flera leveransplattformar: Anslut till ledande leverantörer i Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post och Grab Express, för att möta alla leveransbehov från lokala till mellanregionala.
Grab Express – snabb leverans inom staden vid behov: Nu som en förstklassig transportör direkt på din webbutik. Aktivera med en enda knapp, ingen API-nyckel krävs; systemet dirigerar fordon baserat på fullständig adress (GPS-koordinatpositionering), kontrollerar automatiskt serviceområdet och visar endast Grab när beställningen ligger inom räckvidd, skickar förare så fort du klickar på ”Redo att leverera” — stöder både postförskott och förskottsbetalning.
Enhetlig leveransstatus: Grab Express, GHN, Viettel Post och egna leveranser sammanförs under en enhetlig statusmodell (skicka förare → hämta → under leverans → slutförd), lätt att följa, med transportörslogotypen som visas direkt i kassan.
Köpare följer leveransen direkt: Efter att föraren har hämtat paketet kan kunden se leveransstatus i realtid, beräknad ankomsttid (ETA) och händelsetidslinje direkt på beställningssidan, med en knapp ”Följ på Grab” (förarkarta) eller en länk för att spåra hos transportören. Systemet skickar även automatiskt ett e-postmeddelande ”Beställning under leverans” med en spårningslänk så fort beställningen har skickats.
Egen leverans (Self-shipping): Stöder hantering av egna leveransbeställningar, lämpligt för företag med egen leveranspersonal eller leverans inom lokala områden.
Delivery Hub – Enhetligt samordningscenter: Centraliserad hantering av alla beställningar från olika leveransplattformar, spårning av status i realtid och snabb hantering.
Automatisk skapande av fraktsedlar: Konvertera beställningar till fraktsedlar med bara några få steg, vilket sparar tid och minimerar förvirring.
Transparent fraktavstämning: Spåra detaljerade fraktkostnader, enkelt att avstämma med transportören i slutet av månaden.
Omfattande rapporter och statistik: Analysera leveransprestanda, framgångsfrekvens och fraktkostnader för att optimera din affärsstrategi
Notiser om orderstatus: Automatiska uppdateringar om leveransstatus, vilket hjälper dig att proaktivt ta hand om dina kunder och hantera oväntade problem
Verklig produktvikt & dimensioner: Ange paketets vikt/mått för din produkt så att avgiften beräknas korrekt (åtgärdar felaktiga vikter som är mångfaldigt större); om dessa inte anges använder systemet säkra standardvärden
Ny lansering: Grab Express (snabb leverans inom staden vid behov, aktiveras utan API-låsning, kontrollerar automatiskt serviceområde och dirigerar fordon baserat på fullständig adress) och köpare kan spåra order direkt (knappen "Spåra på Grab" + ETA-tidslinje + ett e-postmeddelande "Order på väg" med spårningslänk) — allt finns tillgängligt i Delivery Hub.
Överlägsna fördelar med Delivery Hub
Centraliserad hantering - Maximal effektivitet
Delivery Hub är en oumbärlig funktion i din säljprocess med GTG CRM
Betydande tidsbesparing: Istället för att logga in på många olika webbplatser/appar från varje transportör kan du enkelt komma åt Delivery Hub för att hantera allt. Minskning med 70 % av daglig orderhanteringstid.
Minimera fel: Orderinformation synkroniseras automatiskt från säljsystemet, vilket minimerar manuell inmatning – den främsta orsaken till felaktiga adresser och kundtelefonnummer.
Flexibelt val av transportör: Jämför priser och leveranstider för GHN, Viettel Post och Grab Express på samma gränssnitt, välj det mest optimala alternativet för varje order – snabb leverans inom staden med Grab eller mellan provinser med GHN/Viettel Post.
Realtidsspårning av status: Få omedelbar information om status för alla dina order – hämtas, levereras, levererad framgångsrikt eller returnerad. Kontakta proaktivt kunder om problem uppstår.
Effektiv hantering av egen leverans: Förutom integration med externa transportörer stöder Delivery Hub även hantering av egen leverans, vilket hjälper dig att kontrollera hela logistikverksamheten.
Passar alla företagsstorlekar
Småföretagare: Börja med egen leverans, utöka gradvis till GHN/Viettel Post när verksamheten växer
Onlinebutiksägare: Hantera hundratals order per dag enkelt, utan att missa någon
Säljare på flera plattformar: Samla order från Shopee, Lazada, TikTok Shop... och hantera dem centralt på ett ställe
Hållbar tillväxt
Optimera fraktkostnader: Välj den mest lämpliga transportören för varje order, spara 15-30 % av kostnaderna
Förbättra kundupplevelsen: Snabb leverans, snabba statusuppdateringar, ökad kundnöjdhet och återköpsfrekvens
Data för utveckling: Detaljerade rapporter om leveransprestanda hjälper dig att fatta smartare affärsbeslut
Slutsats
Funktionen Leveranshantering med Delivery Hub är inte bara ett verktyg för att skapa fraktsedlar, utan en heltäckande lösning som hjälper säljare att kontrollera alla steg i logistikprocessen. Från integration med flera plattformar som GHN, Viettel Post och Grab Express, till flexibelt stöd för egen leverans och möjlighet för köpare att spåra order direkt, är allt utformat för att du ska kunna sälja mer "komplett" och effektivt.
Låt GTG CRM vara din partner på din affärsutvecklingsresa!
Redo att prova denna funktion gratis för ditt företag?
