ในภาคส่วนเทคโนโลยีการศึกษา (EdTech) ต้นทุนการโฆษณามักจะสูงมาก เนื่องจากความจำเป็นในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ทดสอบเนื้อหา และสร้างตำแหน่งทางการตลาดให้กับแบรนด์ ผู้ที่ทำการโฆษณาได้ดีสามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้อย่างมาก กรณีของ Headway สตาร์ทอัพด้าน EdTech จากยูเครน เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม โดยการนำ AI มาใช้ในการผลิตโฆษณา (ภาพ วิดีโอ เนื้อหา) Headway ประสบความสำเร็จในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการโฆษณา (ROI) ถึง 40% ในขณะเดียวกันก็ขยายฐานลูกค้าไปทั่วโลก

บทความนี้จะวิเคราะห์ว่าพวกเขาทำได้อย่างไร และบทเรียนที่ธุรกิจขนาดเล็กได้รับจากเรื่องนี้

Headway คือใคร?

Headway คือสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีการศึกษา (EdTech) ที่ก่อตั้งขึ้นในประเทศยูเครน โดยมีเป้าหมายง่ายๆ คือ การนำความรู้ที่กระชับจากหนังสือสาระความรู้มาสู่ผู้ใช้ผ่านบทสรุป การเรียนรู้ขนาดเล็ก และเนื้อหาที่กระชับ

จากข้อมูลของ Business Insider บริษัท Headway ได้บูรณาการ AI เข้ากับการตลาดอย่างมีนัยสำคัญในช่วงปลายปี 2023 และต้นปี 2024 ได้แก่ โฆษณาที่สร้างโดย AI วิดีโอ UGC ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รูปภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเนื้อหาอัตโนมัติ ( Business Insider )

ก่อนนำ AI มาใช้ Headway โฆษณาบน Meta, Google และ TikTok แต่ประสบปัญหาเนื่องจากต้นทุนการผลิตคอนเทนต์สูงและประสิทธิภาพการโฆษณาไม่เป็นที่น่าพอใจ

Headway ใช้ AI อย่างไรในการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา

Headway ใช้เครื่องมือ AI เช่น Midjourney (การสร้างภาพ), HeyGen/Rask (วิดีโอ/เสียงพากย์/การแปล) และ D-ID (เสียงพากย์แอนิเมชั่นสำหรับภาพที่มีชื่อเสียง) เพื่อผลิตเนื้อหาโฆษณาโดยไม่จำเป็นต้องถ่ายทำจริง

ตัวอย่างเช่น เมื่อพวกเขาเปิดตัวเวอร์ชันภาษาฝรั่งเศส พวกเขาใช้การแปลด้วย AI และการซิงค์ริมฝีปากเพื่อแปลงวิดีโอภาษาอังกฤษเป็นภาษาฝรั่งเศสโดยไม่ต้องถ่ายทำใหม่ทั้งหมด

ด้วยเทคโนโลยี AI ทำให้ Headway สามารถผลิตโฆษณาได้มากขึ้นในต้นทุนที่ต่ำลง ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของพวกเขามียอดการเข้าชมถึง 3.3 พันล้านครั้ง และโฆษณาวิดีโอมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มขึ้นถึง 40%

เนื้อหาโฆษณาที่สร้างโดย AI คิดเป็น 30-50% ของแอปพลิเคชันในแคมเปญโฆษณาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

Headway ไม่ได้แค่สร้าง "โฆษณาจำนวนมาก" แต่พวกเขาทำการทดลองกับรูปแบบต่างๆ (ภาพ บทสนทนา สไตล์) และใช้ AI ในการเลือกเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

นอกจากนี้ พวกเขายังใช้ AI ในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและลดต้นทุนที่สูญเปล่า

บทเรียนสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs)

ความสำเร็จของ Headway เป็นแรงบันดาลใจให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้น:

• การสร้างเนื้อหาโฆษณาอัตโนมัติ: คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมงานถ่ายทำขนาดใหญ่ AI สามารถช่วยสร้างภาพ/วิดีโอที่สร้างสรรค์ได้อย่างรวดเร็ว
• ทดลองและปรับเปลี่ยน: ด้วยการใช้โฆษณาหลายเวอร์ชันและปล่อยให้ AI เลือกเวอร์ชันที่ได้ผลดีที่สุด คุณจะสามารถลดต้นทุนในขณะที่ยังคงรักษาประสิทธิภาพไว้ได้
• ปรับแต่งให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย: AI ช่วยคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าและเลือกเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
• ลดต้นทุนการผลิตเพื่อลงทุนในนวัตกรรม: AI ช่วยลดค่าใช้จ่าย ทำให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรไปสู่การทดลองใหม่ๆ และคอนเทนต์ที่แพร่กระจายได้เร็วขึ้น

GTG CRM - โซลูชันการตลาดด้วย AI ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับที่ Headway ทำได้

ความสำเร็จของ Headway มาจากการประยุกต์ใช้ AI อย่างครอบคลุมตลอดกระบวนการโฆษณา ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาและการทดสอบรูปแบบต่างๆ ไปจนถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและการปรับแต่งให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

หากคุณคิดว่าสิ่งนี้เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีการศึกษาในระดับนานาชาติเท่านั้นแล้วล่ะก็ ด้วย GTG CRM ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถทำเช่นเดียวกันได้อย่างแน่นอน:

1. AI สร้างเนื้อหาโฆษณา เช่น Headway

GTG CRM มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างเนื้อหาด้วย AI ในตัว ซึ่งจะช่วยคุณได้ดังนี้:

• เขียนข้อความโฆษณาสำหรับ Facebook และ LinkedIn ได้อย่างรวดเร็ว สร้างชื่อและคำอธิบายที่เหมาะสมกับ SEO สำหรับ Google Ads
• AI สร้างภาพและโลโก้ตามคำสั่ง
• ผู้ช่วย AI ยังสามารถแนะนำแผนการโฆษณาหรือกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

AI ของ GTG CRM ช่วยคุณสร้างโพสต์โฆษณาที่ดึงดูดใจ

2. วัดและเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) แบบเรียลไทม์

GTG CRM มีแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI ซึ่งช่วยคุณได้ดังนี้:

• เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาแต่ละแคมเปญบนแพลตฟอร์มเดียวกัน
• ดูจำนวนคลิก อัตราการคลิก การเข้าถึง และอื่นๆ อีกมากมายได้ในหน้าจอเดียว
• ผู้ช่วย AI ยังสามารถรายงานได้ว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพดี และแนะนำขั้นตอนต่อไปให้คุณได้

3. นำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการบริการลูกค้า

ด้วย GTG CRM คุณสามารถใช้หน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย และใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติได้

ตัวอย่างเช่น: ส่งอีเมลโปรโมชั่นให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความต้อนรับโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก

แม่แบบสำหรับอีเมลยืนยันใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง GTG CRM คือ "ระบบการตลาด AI" ที่คล่องตัว ซึ่งช่วยให้ SME สามารถ "นำ AI มาใช้" ในกระบวนการโฆษณาทั้งหมดได้โดยไม่ต้องมีทีมงานด้านเทคนิคแยกต่างหาก คุณสามารถสร้าง ดำเนินการ วัดผล ปรับปรุง และดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว

สรุป

กรณีศึกษาของ Headway แสดงให้เห็นว่า AI ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนการผลิตโฆษณาเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายขนาด และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มอีกด้วย ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เพิ่มขึ้น 40% ไม่ใช่ตัวเลขที่ได้มาโดยบังเอิญ แต่เป็นผลมาจากกลยุทธ์ที่ผสมผสานข้อมูล AI และการทดลองอย่างต่อเนื่อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) GTG CRM คือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้น "นำ AI มาใช้ในการตลาด" สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก