في قطاع تكنولوجيا التعليم، غالبًا ما تكون تكاليف الإعلان مرتفعة للغاية نظرًا للحاجة إلى جذب مستخدمين جدد، واختبار المحتوى، وترسيخ مكانة العلامة التجارية. ويمكن للشركات التي تُحسن الإعلان أن تُحقق تفوقًا كبيرًا على منافسيها. وتُعدّ شركة Headway، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم من أوكرانيا، مثالًا بارزًا على ذلك: فمن خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي في إنتاج الإعلانات (الصور، والفيديوهات، والمحتوى)، حققت Headway زيادة بنسبة 40% في عائد الاستثمار الإعلاني، مع توسيع نطاق وصولها العالمي.

ستحلل هذه المقالة كيف فعلوا ذلك والدروس المستفادة للشركات الصغيرة.

من هي شركة هيدواي؟

Headway هي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم تأسست في أوكرانيا بهدف بسيط: تقديم المعرفة المكثفة من الكتب غير الخيالية للمستخدمين من خلال الملخصات والتعلم المصغر والمحتوى الموجز.

بحسب موقع Business Insider، قامت شركة Headway بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في التسويق أواخر عام 2023 وأوائل عام 2024، وذلك من خلال الإعلانات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون، والصور المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والمحتوى الآلي. ( Business Insider )

قبل تطبيق الذكاء الاصطناعي، قامت شركة Headway بالإعلان على Meta وGoogle وTikTok، لكنها واجهت صعوبات بسبب ارتفاع تكاليف إنتاج المحتوى وأداء الإعلانات غير المرضي.

كيف تستخدم شركة Headway الذكاء الاصطناعي لتحسين الإعلانات.

تستخدم Headway أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Midjourney (إنشاء الصور)، وHeyGen/Rask (الفيديو/التعليق الصوتي/الترجمة)، وD-ID (التعليق الصوتي المتحرك للصور الشهيرة) لإنتاج محتوى إعلاني دون الحاجة إلى تصوير فعلي.

فعلى سبيل المثال، عندما أطلقوا النسخة الفرنسية، استخدموا الترجمة بالذكاء الاصطناعي ومزامنة الشفاه لتحويل مقاطع الفيديو الإنجليزية إلى الفرنسية دون الحاجة إلى إعادة تصويرها بالكامل.

بفضل الذكاء الاصطناعي، باتت شركة Headway قادرة على إنتاج كمية أكبر من الإعلانات بتكلفة أقل. ففي النصف الأول من عام 2024 فقط، حققت إعلاناتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي 3.3 مليار ظهور، وشهدت إعلانات الفيديو زيادة بنسبة 40% في عائد الاستثمار.

تمثل محتويات الإعلانات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ما بين 30 إلى 50% من التطبيقات في حملات الإعلانات التي ينشئها المستخدمون (UGC).

لا تكتفي شركة Headway بإنشاء "العديد من الإعلانات"، بل تقوم بتجربة اختلافات متنوعة (الصور، الحوار، الأسلوب) وتستخدم الذكاء الاصطناعي لاختيار النسخة الأكثر فعالية.

كما يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتتبع سلوك المستخدمين وتخصيص محتوى الإعلانات لمجموعات مستهدفة محددة، مما يزيد من الملاءمة ويقلل من التكاليف المهدرة.

دروس للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم

يُعد نجاح شركة Headway مصدر إلهام للشركات الصغيرة لبدء أعمالها:

• إنشاء محتوى إعلاني آلي: لست بحاجة إلى طاقم تصوير كبير؛ يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء صور/مقاطع فيديو إبداعية بسرعة.
• جرب ونوّع: من خلال تشغيل نسخ متعددة من إعلاناتك والسماح للذكاء الاصطناعي باختيار النسخة الفائزة، يمكنك تحسين التكاليف مع الحفاظ على الأداء.
• قم بالتخصيص مع مجموعة العملاء المناسبة: يساعدك الذكاء الاصطناعي في تقسيم عملائك واختيار المحتوى المصمم خصيصًا لكل مجموعة لزيادة معدلات التحويل.
• خفض تكاليف الإنتاج للاستثمار في الابتكار: يساعد الذكاء الاصطناعي في تبسيط النفقات، مما يسمح لك بتخصيص الموارد للتجارب الجديدة والمحتوى الأكثر انتشارًا.

GTG CRM - حل تسويقي قائم على الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات الصغيرة على تحقيق ما حققته شركة Headway.

ينبع نجاح شركة Headway من تطبيقها الشامل للذكاء الاصطناعي في جميع مراحل عملية الإعلان، بدءًا من إنشاء المحتوى واختبار التباين وصولاً إلى تحليل الأداء والتخصيص المصمم خصيصًا لمجموعات جمهور محددة.

إذا كنت تعتقد أن هذا الأمر يقتصر فقط على الشركات الناشئة الدولية في مجال تكنولوجيا التعليم، فمع نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكن للشركات الصغيرة بالتأكيد أن تفعل الشيء نفسه:

1. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء محتوى إعلاني مثل Headway.

يأتي نظام إدارة علاقات العملاء GTG مزودًا بأداة إنشاء محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعدك على:

• اكتب بسرعة نصوص الإعلانات لفيسبوك ولينكدإن، وأنشئ عناوين وأوصافًا مُحسّنة لمحركات البحث لإعلانات جوجل.
• يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء الصور والشعارات بناءً على الأوامر.
• يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أيضاً اقتراح خطط إعلانية أو استراتيجيات محتوى مناسبة لعملك.

تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء من GTG على إنشاء منشورات إعلانية جذابة.

2. قياس وتحسين عائد الاستثمار في الوقت الفعلي.

يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء GTG على لوحة تحكم تحليلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعدك على:

• قارن أداء الحملات الإعلانية الفردية على منصة واحدة.
• استعرض النقرات، ونسبة النقر إلى الظهور، ومدى الوصول، والمزيد، كل ذلك في واجهة واحدة.
• يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا الإبلاغ عن الإعلانات التي تحقق أداءً جيدًا واقتراح الخطوات التالية لك.

3. أتمتة عمليات خدمة العملاء.

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك استخدام صفحات الهبوط المحسّنة لمحركات البحث لتوليد العملاء المحتملين، والأتمتة لبناء سير عمل آلي لخدمة العملاء.

على سبيل المثال: إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية تلقائياً إلى العملاء، وإرسال رسائل ترحيب تلقائياً عند زيارة العملاء للموقع لأول مرة.

نموذج لرسائل تأكيد الفواتير الآلية

بمعنى آخر، يُعدّ نظام GTG CRM نظامًا تسويقيًا مبسطًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على دمج الذكاء الاصطناعي في عملية الإعلان بأكملها دون الحاجة إلى فريق تقني منفصل. يمكنك إنشاء علاقات العملاء وإدارتها وقياسها وتحسينها وتنميتها، كل ذلك على منصة واحدة.

الخلاصة

تُظهر دراسة حالة Headway أن الذكاء الاصطناعي لا يُسهم فقط في خفض تكاليف إنتاج الإعلانات، بل يُحسّن أيضًا الكفاءة وقابلية التوسع والتخصيص لكل شريحة من العملاء. إن زيادة عائد الاستثمار بنسبة 40% ليست مجرد صدفة، بل هي ثمرة استراتيجية تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي والتجريب المستمر.

إذا كنت تبحث عن طرق لجعل الإعلان أكثر فعالية، وتقليل التكاليف، وزيادة عائد الاستثمار، فإن GTG CRM هي المنصة المثالية لبدء "تطبيق الذكاء الاصطناعي على التسويق" للشركات الصغيرة.