ด้วยเหตุนี้ AI Assistant จึงถูกผสานรวมเข้ากับ GTG CRM โดยตรง AI Assistant ไม่ได้เป็นเพียงแค่แชทบอทธรรมดาอีกต่อไป แต่ทำหน้าที่เป็น ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่เข้าใจข้อมูลในระบบและให้คำแนะนำทันทีสำหรับงานประจำวัน

เหตุใดผู้ช่วย AI จึงมีความสำคัญสำหรับ SMEs?

• ประหยัดเวลา: ไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูล เพียงแค่ถามก็จะได้คำตอบทันที
• การตัดสินใจที่รวดเร็ว: AI วิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อทำการแนะนำ แทนที่จะแสดงข้อมูลเพียงอย่างเดียว
• ลดการพึ่งพาบุคลากรด้านเทคนิค: แม้ไม่มีทีมงานด้านข้อมูลหรือการตลาดโดยเฉพาะ คุณก็ยังคงได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ผู้ช่วย AI สามารถทำอะไรได้บ้าง?

• ตอบคำถามทางธุรกิจทันที
  ตัวอย่างเช่น คุณถามว่า: "สัปดาห์นี้เราได้ลูกค้าใหม่จากโฆษณา Facebook กี่ราย?" → ผู้ช่วย AI จะอ่านข้อมูลใน CRM ของคุณและตอบกลับทันที
• กลยุทธ์การตลาดและการขายที่เสนอ
  ต้องการเพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบันหรือไม่? AI สามารถแนะนำ สถานการณ์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและการโฆษณา
  AI จะแนะนำหัวข้ออีเมล คำบรรยายบนโซเชียลมีเดีย หรือคำหลักสำหรับ Google Ads โดยอิงจากอุตสาหกรรมของคุณ
• การสนับสนุนการปฏิบัติงานบนแพลตฟอร์ม
  นอกเหนือจากการวิเคราะห์แล้ว AI ยังสามารถช่วยคุณแนะนำว่าควรโทรกลับหาใครโดยทันที และอื่นๆ อีกมากมาย…

ผู้ช่วย AI ตอบคำถามโดยอิงจากข้อมูลจริงของบริษัท

สถานการณ์ในชีวิตจริง

คุณหวง เจ้าของร้านเบเกอรี่ขนาดเล็ก มักจะสับสนอยู่เสมอเมื่อเธอต้องการทราบว่าลูกค้าคนไหนกำลังจะจากไป หรือแคมเปญการตลาดใดที่ได้ผลดี

ด้วย ผู้ช่วย AI:

• เธอถามง่ายๆ ว่า "ลูกค้าคนไหนบ้างที่ไม่ได้กลับมาใช้บริการภายใน 30 วัน?" → AI ตอบกลับภายใน 1 วินาที พร้อมข้อเสนอแนะให้ส่ง SMS โปรโมชั่น
• เธอถามว่า "แคมเปญโพสต์บน Facebook ครั้งล่าสุดของคุณได้ผลดีแค่ไหน?" → AI แสดงรายงานรายละเอียดเกี่ยวกับโพสต์ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม ฯลฯ และแนะนำวิธีการปรับปรุงแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ฮวงจึงไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมข้อมูลในไฟล์ Excel ด้วยตนเอง หรือรอให้เจ้าหน้าที่รายงานอีกต่อไป

ผู้ช่วย AI ตอบคำถามได้ภายในหนึ่งวินาทีโดยอิงจากข้อมูลธุรกิจจริง

ประโยชน์หลักสำหรับ SMEs

• รวดเร็วและง่ายดาย: แทนที่จะเสียเวลาหาข้อมูลเอง คุณเพียงแค่พิมพ์คำถามของคุณลงไป
• อัจฉริยะ: AI ไม่เพียงแต่แสดงข้อมูลเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอแนะการดำเนินการอีกด้วย
• ง่าย: ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิค ทุกอย่างทำงานโดยใช้ภาษาธรรมชาติ

สรุป

ผู้ช่วย AI ใน GTG CRM ไม่ใช่แค่เครื่องมือสนับสนุน แต่เป็น "มือขวา" ที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ ไปจนถึงการดำเนินการโดยตรงภายในระบบ AI ช่วยให้คุณทำงานได้ เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น