โซเชียลมีเดีย - ประตูสู่การเชื่อมต่อแต่ก็น่าปวดหัว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่เป็นพื้นที่ให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นช่องทางการขายและการสร้างแบรนด์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย โพสต์ไวรัลบนเฟซบุ๊กสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายพันคนในชั่วข้ามคืน วิดีโอสั้นๆ บน TikTok สามารถช่วยให้แบรนด์ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักกลายเป็นปรากฏการณ์ได้

อย่างไรก็ตาม “แสงสว่าง” นั้นมาพร้อมกับแรงกดดันมากมาย: ควรโพสต์อะไร โพสต์เมื่อไหร่ และจะวัดผลอย่างไร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต่างยุ่งอยู่กับงานต่างๆ อยู่แล้ว เช่น การขาย การดูแลลูกค้า การจัดการการดำเนินงาน จึงมักลืมที่จะรักษาสถานะบนโซเชียลมีเดียให้มั่นคง

ผลที่ตามมาคืออะไร? แฟนเพจถูก “ลืม” ไปสองสามสัปดาห์ LinkedIn ก็ไม่เป็นมืออาชีพอีกต่อไป และทุกครั้งที่ต้องเริ่มแคมเปญใหม่ ทุกอย่างก็เข้าสู่ภาวะ “เร่งรีบ” เต็มไปด้วยความสับสน

ความยากลำบากของธุรกิจขนาดเล็กในการจัดการโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ส่วนใหญ่เผชิญกับปัญหาหลัก 3 ประการ:

• ขาดเวลาและทรัพยากรบุคคล: ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีทีมคอนเทนต์แยกต่างหาก บ่อยครั้งที่เจ้าของหรือพนักงานพาร์ทไทม์ต้องดูแลเรื่องการเขียน ออกแบบ และโพสต์
• ขาดไอเดียและเนื้อหาที่น่าสนใจ: การเขียนคำบรรยายภาพที่สอดคล้องกับเทรนด์และการปรับโทนให้เหมาะสม แต่ละช่องทางใช้พลังงานจำนวนมาก
• ขาดระบบการวัดผลที่ชัดเจน: โพสต์แล้วก็ปล่อยทิ้งไว้ โดยไม่รู้ว่าช่องทางไหนมีประสิทธิภาพ ไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากไหน ค่อยๆ ตกอยู่ในภาวะ "โพสต์ไปงั้นๆ"

โซเชียลที่ผสาน AI ของ GTG CRM - ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้นอย่างครอบคลุม GTG CRM ได้พัฒนา โซเชียลที่ผสาน AI - เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย แบบ all-in-one ไว้ในแพลตฟอร์ม

The จุดเด่นอยู่ที่การผสมผสานองค์ประกอบต่างๆ มากมาย:

• การจัดการโพสต์หลายแพลตฟอร์ม: จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่พร้อมกันบน Facebook, LinkedIn, YouTube… โดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชันแยกกัน
• AI เขียนและสร้างเนื้อหา: เพียงป้อนข้อความหลัก AI จะแนะนำคำบรรยาย ชื่อเรื่อง และแฮชแท็กสำหรับแต่ละช่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ยังสามารถสร้างภาพประกอบ ที่ตรงกับเนื้อหา หรือคุณสามารถอัปโหลดรูปภาพด้วยตนเอง หรือแม้แต่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Google Photos เพื่อให้ได้รูปภาพอย่างรวดเร็ว
• การวัดประสิทธิภาพทางภาพ: แทนที่จะคัดลอกข้อมูลแบบแยกส่วน การเปรียบเทียบการเข้าถึง การมีส่วนร่วม อัตรา CTR และหลายช่องทางทั้งหมดจะแสดงอย่างชัดเจนบนแดชบอร์ด ช่วยให้คุณรู้ว่าควรลงทุนเพิ่มในส่วนใด

สถานการณ์จริง เศรษฐกิจ

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ ในอดีต การจะเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ คุณต้อง:

• เขียนคำบรรยายภาพที่แตกต่างกันสำหรับ Facebook และ LinkedIn
• เตรียมรูปภาพ กำหนดเวลาโพสต์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• จากนั้น ไปที่แต่ละแอปเพื่อดูจำนวนไลก์ คอมเมนต์ แชร์ แล้วรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง

ด้วย Social ที่ผสานรวมกับ AI ของ GTG CRM กระบวนการทั้งหมดนี้สั้นลงเหลือเพียงไม่กี่นาที เพียงป้อนคำสั่งพื้นฐานไม่กี่คำ แล้ว AI จะแนะนำคำบรรยายภาพโดยอัตโนมัติตามโทนเสียงของแต่ละช่องทาง คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างภาพประกอบที่เหมาะสมหรือดึงภาพเหล่านั้นมาจาก Google Photos ได้โดยตรง จากนั้นคุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์สำหรับทั้งสัปดาห์และให้ระบบรายงานผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดสัปดาห์ คุณเพียงแค่เปิดแดชบอร์ดเพื่อดูว่าช่องทางใดมีการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจ

เมื่อใช้ โซเชียลมีเดียที่ผสานรวมกับ AI คุณจะเห็นได้ทันทีว่า:

• เวลาที่ใช้บนโซเชียลมีเดียลดลงมากกว่าครึ่ง
• เนื้อหามีความสดใหม่อยู่เสมอ เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลรวมศูนย์ ง่ายต่อการตัดสินใจ
• แบรนด์มีความสอดคล้องกัน ไม่ใช่ "Facebook สไตล์หนึ่ง LinkedIn สไตล์หนึ่ง" อีกต่อไป

ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญที่สุด นั่นคือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการดูแลลูกค้า แทนที่จะจมอยู่กับ คำว่า "วันนี้จะโพสต์อะไร"

สรุป

โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการแข่งขันในยุคดิจิทัล แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น "ฝันร้ายของผู้บริหาร" ด้วยโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ GTG CRM คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI โพสต์ผ่านหลายช่องทาง และวัดผลประสิทธิภาพได้ในแดชบอร์ดเดียว