Trong kỷ nguyên số, khách hàng không còn tin vào quảng cáo một chiều. Họ tin vào câu chuyện, cảm xúc và giá trị thương hiệu mang lại. Chính vì thế, Content Marketing - tiếp thị nội dung - đã trở thành “vũ khí chiến lược” giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, thu hút khách hàng và tạo doanh thu bền vững.

Không còn là những bài đăng rời rạc, Content Marketing ngày nay là hệ thống chiến lược, nơi nội dung được thiết kế để giáo dục, truyền cảm hứng và kết nối cảm xúc. Những thương hiệu lớn như Dove, Oreo, Duolingo và Nike đã chứng minh: Nếu làm đúng, tiếp thị nội dung có thể thay đổi cách người tiêu dùng nhìn nhận thương hiệu, thậm chí cả ngành hàng.

1. Dove - “Real Beauty” và sức mạnh của nội dung mang tính xã hội

Khi nhắc đến chiến dịch marketing thành công nhất, “Real Beauty” của Dove luôn dẫn đầu. Ra mắt năm 2004, chiến dịch này không quảng bá xà phòng, mà tôn vinh vẻ đẹp thật của phụ nữ - chủ đề chưa từng được khai thác sâu trong quảng cáo lúc bấy giờ.

Dove đã phá vỡ tiêu chuẩn vẻ đẹp truyền thống bằng cách ca ngợi khuyết điểm và sự đa dạng cơ thể. Các video, hình ảnh và bài viết khuyến khích phụ nữ tự tin, yêu bản thân vượt ngoài ngoại hình.

Kết quả: Chiến dịch lan tỏa toàn cầu với hàng triệu câu chuyện cá nhân chia sẻ, hàng trăm tổ chức ủng hộ. Dove không chỉ bán sản phẩm, mà bán giá trị xã hội, xây dựng niềm tin sâu sắc và hình ảnh nhân văn.

Bài học: Content Marketing hiệu quả chạm đến cảm xúc và niềm tin, không chỉ lý trí.

2. Oreo - “Daily Twist” và bài học về tốc độ, sáng tạo, tính thời điểm

Năm 2012, Oreo kỷ niệm 100 năm với “Daily Twist”. Trong 100 ngày, họ tạo 100 quảng cáo kỹ thuật số, biến tấu chiếc bánh Oreo dựa trên sự kiện hàng ngày - từ Olympic London đến Ngày Tự hào LGBT.

Điểm nổi bật: Tốc độ phản ứng cao. Đội ngũ cập nhật tin tức mỗi sáng và thiết kế nội dung chỉ trong vài giờ. Nội dung vui nhộn, phù hợp xu hướng công chúng đang bàn luận.

Kết quả: Hàng triệu lượt chia sẻ, hàng trăm bài báo phân tích, tăng gắn kết với khách hàng trẻ trên mạng xã hội.

Bài học: Tiếp thị nội dung không chỉ hay, mà phải đúng thời điểm để thương hiệu trở nên sống động, gần gũi.

3. Duolingo - Khi content “hài hước và lầy lội” chinh phục Gen Z

Nếu Dove đại diện cảm xúc, Oreo là sáng tạo, thì Duolingo minh họa cách “bắt trend” trên nền tảng mới như TikTok.

Ứng dụng học ngôn ngữ miễn phí từng khó giữ chân người dùng trẻ. Nhưng với linh vật chim cú Duo “lầy lội” - qua video như “Duo rình vì không học bài” hay nhảy trend - mọi thứ thay đổi. Nội dung vừa hài hước, vừa nhắc nhở khéo léo quay lại app.

Kết quả: Tài khoản TikTok đạt hàng chục triệu lượt xem, tăng người dùng mới mạnh mẽ ở Gen Z.

Bài học: Content Marketing hiệu quả khi thương hiệu nói cùng ngôn ngữ văn hóa của khách hàng, biến kênh thành sân chơi.

4. Nike - “You Can’t Stop Us” và sức mạnh cảm xúc trong khủng hoảng

Năm 2020, giữa đại dịch, Nike ra mắt “You Can’t Stop Us” - video tôn vinh tinh thần kiên cường và tính toàn diện trong thể thao.

Video ghép hàng trăm cảnh song song: Vận động viên khác màu da, giới tính, hoàn cảnh nhưng cùng tinh thần “Thể thao không dừng lại”.

Kết quả: Hơn 50 triệu lượt xem sau 5 ngày, hàng trăm nghìn chia sẻ, trở thành biểu tượng vượt nghịch cảnh.

Bài học: Nội dung chạm giá trị cốt lõi - kiên trì, kết nối - để truyền cảm hứng sống, không chỉ bán sản phẩm.

SMEs Việt Nam học được gì từ 4 case study này?

Dù khác lĩnh vực, quy mô hay phong cách, bốn chiến dịch đều chung một điểm: Nội dung là linh hồn thương hiệu. Dove chạm niềm tin, Oreo sáng tạo tốc độ, Duolingo đồng điệu văn hóa, Nike truyền cảm hứng.

Đây cũng chính là bài học cho SMEs:

• Đầu tư giá trị thay quảng cáo tốn kém: Tạo nội dung giáo dục, kết nối cảm xúc để xây dựng cộng đồng lâu dài.
• Áp dụng linh hoạt cho SMEs: Không cần ngân sách lớn, chỉ cần chiến lược “đúng - đủ - chạm” để tạo ảnh hưởng.
• Tận dụng công nghệ: Kết hợp AI để sản xuất nội dung nhanh, tiết kiệm - chìa khóa cho doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam.

GTG CRM: Giải pháp AI giúp SMEs khai thác Content Marketing hiệu quả, chi phí rẻ

Với SMEs, tạo nội dung liên tục, chất lượng cao là thử thách lớn - đòi hỏi đội ngũ chuyên nghiệp và tốn kém. GTG CRM giải quyết điều này bằng AI thông minh, giúp đơn giản hóa quy trình tiếp thị nội dung.

Tạo bài đăng mạng xã hội: AI sinh nội dung hấp dẫn, phù hợp ngành hàng, đa ngôn ngữ (bao gồm tiếng Việt), và tạo ảnh minh họa độc quyền chỉ trong vài phút.

Nội dung bán hàng chuẩn SEO: Viết landing page tối ưu từ khóa, email marketing cá nhân hóa để tăng chuyển đổi.

Tạo nội dung email chuyên nghiệp: Soạn sẵn một email chuẩn chỉnh chỉ với một câu lệnh đơn giản

Không cần đội ngũ content lớn, SMEs có thể sản xuất 100 bài/tháng với ngân sách chỉ 208,000 VND/tháng, đồng bộ thương hiệu hoàn hảo.

Đặc biệt trợ lý AI của GTG CRM còn có thể giúp bạn tạo Content Plan cho từng tháng, từng năm, thậm chí là đề xuất hướng content cho chủ Doanh nghiệp.

GTG CRM “bình dân hóa” Content Marketing, biến ý tưởng thành chiến dịch thực tế - giống như cách Dove hay Nike làm, nhưng dễ dàng hơn cho doanh nghiệp Việt.

Xem thêm: Giải pháp Marketing thông minh cho SME: Cắt giảm chi phí, tối đa hiệu quả với GTG CRM

Kết luận

Từ Dove đến Nike, thế giới chứng minh Content Marketing không chỉ bán sản phẩm - nó xây dựng niềm tin, cảm xúc và cộng đồng. Với AI từ GTG CRM, SMEs Việt Nam nay có thể tái hiện sức mạnh đó mà không lo chi phí cao.

Hãy bắt đầu hành trình tiếp thị nội dung của bạn hôm nay - biến câu chuyện thương hiệu thành doanh thu bền vững!