Hướng Dẫn Sử Dụng: Quảng Cáo Trên Website GTG CRM

Tổng Quan

Bài này hướng dẫn từng bước đưa quảng cáo Google lên website của bạn trong GTG CRM: bật quảng cáo, thêm mã, chọn vị trí, đăng file ads.txt, và biết khách của bạn nhìn thấy gì. Nó dành cho chủ doanh nghiệp và người chỉnh sửa website. Bạn cần website đã xuất bản và có địa chỉ web, tài khoản Google AdSense hoặc Google Ad Manager của chính bạn (mã quảng cáo và dòng ads.txt đều lấy từ tài khoản đó), và để file ads.txt có hiệu lực, website phải chạy trên tên miền riêng của bạn. Làm xong bài này, quảng cáo của bạn có trạng thái Đang chạy và khách đã chấp nhận quảng cáo sẽ thấy nhãn Quảng cáo. Chưa có tài khoản? Xem phần "Điều cần biết trước khi bắt đầu" trong bài giới thiệu Quảng Cáo Trên Website.

• Mạng quảng cáo là nhà cung cấp của bạn: hợp đồng và thu nhập là của bạn, bạn chịu trách nhiệm về chính sách của họ, file ads.txt, thông tin cookie và quyền riêng tư mà khách thấy, và các quảng cáo hiển thị. GTG không bán, đặt, duyệt quảng cáo và không lấy phần trăm thu nhập.
• Chỉ Google, tạm thời: mã của mạng khác bị từ chối với dòng "Mạng quảng cáo này chưa được hỗ trợ".
• Quảng cáo tắt sẵn cho mọi website cho đến khi bạn bật.
• Chỉ website: trang đích (landing page) chưa có tính năng này.

Bước 1: Mở màn hình Quảng cáo

1. Vào Tiếp thị ▸ Tài Nguyên Thương Hiệu ▸ Trang web.
2. Trong danh sách website, bấm liên kết Quảng cáo nằm trong dòng của website bạn. Đừng bấm vào tên website: đó là mở trình chỉnh sửa, không phải màn hình quảng cáo.

Màn hình có hai tab Quảng cáo và Hoạt động. Trong tab Quảng cáo có hai phần: danh sách quảng cáo và ads.txt. Phía trên có khung bốn dòng: quảng cáo chỉ hiện với khách đã chấp nhận Quảng cáo trên trang web này; thu nhập và hợp đồng với mạng quảng cáo là của bạn; GTG không bán quảng cáo và không phải một bên trong hợp đồng đó; hiện chỉ hỗ trợ mã Google. Bấm Đã hiểu để đóng khung.

Người chỉ có quyền xem website không thấy liên kết Quảng cáo; nếu gõ thẳng địa chỉ màn hình, họ nhận thông báo từ chối truy cập ("Access denied"). Muốn lưu quảng cáo cần quyền chỉnh sửa website.

Hai thông báo có thể hiện thay cho biểu mẫu:

• Hãy xuất bản website và kết nối địa chỉ web của bạn trước. Hãy xuất bản website rồi mở lại màn hình Quảng cáo. Quảng cáo chỉ hiện trên website đã xuất bản.
• Website của bạn đang dùng phiên bản trình chỉnh sửa trang cũ. Website cần có ít nhất một trang có nội dung và được xuất bản từ trình chỉnh sửa. Bấm Mở website trong trình chỉnh sửa, kiểm tra các trang đã có nội dung, rồi xuất bản. Nếu bạn thêm nội dung khi đang mở trình chỉnh sửa, hãy đóng rồi mở lại trước khi xuất bản. Xuất bản sẽ đưa mọi thứ bạn đã lưu lên website chính thức, nên hãy kiểm tra các trang trước. Cho đến lúc đó quảng cáo của bạn vẫn được lưu nhưng trạng thái ghi Đang chờ: website cần được cập nhật trước khi quảng cáo này hiển thị, không phải Đang chạy.

Bước 2: Bật quảng cáo

1. Mở tab Quảng cáo.
2. Đánh dấu ô Tôi đã đọc và chấp nhận các điều khoản về việc hiển thị quảng cáo. Chưa đánh dấu thì công tắc không bật được và màn hình ghi Hãy đánh dấu vào ô bên dưới trước khi bật quảng cáo.
3. Bật Hiển thị quảng cáo trên trang web này.

Sau khi chấp nhận, ô bị làm mờ và hiện Được chấp nhận bởi tên bạn vào ngày chấp nhận. Bạn không bị hỏi lại trên website đó, kể cả khi tắt rồi bật lại, trừ khi các điều khoản được cập nhật. Muốn dừng, hãy tắt công tắc: thay đổi áp dụng trong khoảng 5 phút và các quảng cáo vẫn được lưu.

Bước 3: Thêm một quảng cáo

1. Bấm + Thêm quảng cáo.
2. Tên: một cái tên chỉ bạn thấy, ví dụ "Banner đầu trang", tối đa 80 ký tự.
3. Dán mã quảng cáo từ mạng quảng cáo của bạn: lấy mã trong tài khoản AdSense hoặc Ad Manager của bạn và dán đúng như mạng đã đưa. Dưới ô, bạn thấy Mã hợp lệ hoặc một câu nói rõ chỗ sai. "Mã hợp lệ" chỉ có nghĩa màn hình chưa thấy vấn đề; màn hình chưa biết mã thuộc mạng nào cho đến khi bạn lưu.
4. Quảng cáo nên hiện ở đâu? Chọn một trong sáu vị trí từ hình vẽ (xem bảng Sáu vị trí ngay bên dưới; chưa biết chọn gì thì thử Trước nội dung bài viết). Bắt buộc phải chọn, nếu không bấm Lưu sẽ nhận "Hãy chọn vị trí hiển thị quảng cáo."
5. Trang: Tất cả trang, Chỉ trang chủ hoặc Chỉ bài viết. Khi bạn chọn một trong hai vị trí trong bài viết, mục này tự chuyển sang Chỉ bài viết và bị khóa ("Vị trí này nằm trong bài viết nên chỉ hiện ở các bài viết.").
6. Thiết bị: Tất cả, Máy tính hoặc Điện thoại.
7. Bấm Lưu.

Sáu vị trí

Vị trí	Quảng cáo hiện ở đâu
Dưới phần đầu trang	Ngay dưới phần đầu của website
Đầu trang	Ở đầu nội dung trang
Cuối trang	Ở cuối nội dung trang
Trên chân trang	Ngay phía trên chân trang
Trước nội dung bài viết	Trong bài viết, trước phần chữ
Sau nội dung bài viết	Trong bài viết, sau phần chữ

Bạn không phải gõ vị trí kỹ thuật nào: chỉ chọn từ danh sách.

Đọc dòng trạng thái

Mỗi quảng cáo đã lưu có một dòng như Banner đầu trang · Dưới phần đầu trang · Tất cả trang · Tất cả thiết bị, một trạng thái bằng lời, và các nút Xem trên website của tôi, Sửa, Xóa (Xóa hỏi "Xóa quảng cáo này?" trước). Mỗi quảng cáo có công tắc riêng Hiển thị quảng cáo này.

Bạn thấy	Ý nghĩa
Đang chạy, hiển thị với khách truy cập đã chấp nhận "Quảng cáo trên trang web này"	Mọi thứ đã sẵn sàng. Khách thấy quảng cáo sau khi chọn Quảng cáo trên trang web này
Đang chờ: website chưa được xuất bản	Quảng cáo đã lưu và sẽ chạy khi website được xuất bản và có địa chỉ web
Đang chờ: website cần được cập nhật trước khi quảng cáo này hiển thị	Website đã xuất bản nhưng còn dùng trình chỉnh sửa trang cũ. Làm theo thông báo ở Bước 1
Đã tắt	Công tắc của website hoặc của quảng cáo đang tắt
GTG đã tắt	Nhân viên GTG đã tắt quảng cáo của website. Xem Bước 7
Cách tải: trực tiếp (nhận diện mã quảng cáo Google)	Thẻ quảng cáo Google chuẩn
Cách tải: trong khung được bảo vệ (mã Google không phải thẻ quảng cáo chuẩn)	Mã Google khác, ví dụ vị trí của Ad Manager, chạy trong một khung tách riêng khỏi phần đăng nhập của website

Giới hạn: tối đa 12 quảng cáo cho mỗi website, mỗi mã tối đa 20 KB, tên tối đa 80 ký tự.

Mã bị từ chối

Hệ thống đọc mã của bạn và từ chối mã có những phần sau. Thông báo nêu tên quảng cáo và phần phải bỏ:

• có biểu mẫu hoặc ô nhập ("Mã này có chứa biểu mẫu, điều không được phép trong quảng cáo"): quảng cáo không được có ô để khách gõ vào;
• có đoạn mã chạy khi khách bấm chuột (ví dụ onclick);
• có địa chỉ không bắt đầu bằng https;
• mã của mạng quảng cáo chưa được hỗ trợ;
• mã quá dài, hoặc nhiều hơn 12 quảng cáo.

Khi một quảng cáo bị từ chối, không có gì được lưu. Thông báo từ chối có thể còn trên biểu mẫu đến lần Lưu kế tiếp: sửa mã rồi lưu lại.

Ghi chú màn hình có thể hiện

• Google yêu cầu công cụ đồng ý đã được chứng nhận của riêng Google đối với khách ở EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Banner của GTG không phải công cụ đó, nên Google có thể chỉ hiển thị quảng cáo không cá nhân hóa hoặc hạn chế cho họ.
• Nếu Quảng cáo tự động đang bật trong tài khoản Google của bạn, Google cũng có thể đặt quảng cáo ngoài các vị trí bạn chọn ở đây. Đó là thiết lập của Google, không phải của GTG.
• Với website ở Việt Nam, màn hình thêm một ghi chú ngắn, đánh dấu Của chúng tôi, không phải tư vấn, về việc dữ liệu của khách truy cập đi đến mạng quảng cáo nước ngoài. Hãy đọc và hỏi cố vấn của bạn.
• Thay đổi có hiệu lực trong khoảng 5 phút.

Bước 4: Kiểm tra như một khách truy cập

Mở website trong một cửa sổ ẩn danh (hoặc bấm Xem trên website của tôi ở quảng cáo), bấm Chấp nhận quảng cáo trên trang web này trong banner cookie, rồi tìm nhãn Quảng cáo. Trạng thái trong màn hình phải ghi Đang chạy. Khách của bạn sẽ thấy như sau:

1. Lần đầu vào website, banner cookie có nút riêng Chấp nhận quảng cáo trên trang web này, cạnh các nút còn lại. Nút chấp nhận tất cả cũng tính là khách đồng ý với quảng cáo. Trong Quản lý tùy chọn đó là một ô riêng Quảng cáo trên trang web này, tách khỏi Phân tích và Quảng cáo. Lựa chọn này chỉ hiện trên website đã bật quảng cáo và có ít nhất một quảng cáo đang hoạt động. Nội dung banner nói rõ lựa chọn của khách được ghi lại (mã biên nhận ngẫu nhiên, thời gian và phiên bản nội dung khách đã đọc) và cách rút lại.
2. Trước khi khách chọn, không có yêu cầu nào từ màn hình Quảng cáo gửi đến mạng quảng cáo và không có quảng cáo nào hiện.
3. Sau khi khách chọn, nhãn Quảng cáo hiện phía trên mỗi quảng cáo, rồi đến quảng cáo. Nhãn do GTG CRM thêm vào để quảng cáo không bị nhầm với nội dung trang. Với tài khoản mạng quảng cáo mẫu hoặc chưa được duyệt, khung quảng cáo có thể để trống: nhãn hiện ra và yêu cầu được gửi đi cho thấy quảng cáo đã được nối vào trang.
4. Nếu khách rút lại (bỏ chọn Quảng cáo trên trang web này trong Tùy chọn cookie rồi lưu), trang tải lại một lần và quảng cáo biến mất.

Không thấy nhãn Quảng cáo? Xem mục "Quảng Cáo Không Hiện? Kiểm Tra Những Điều Này" ở cuối bài; vẫn chưa được thì liên hệ bộ phận hỗ trợ GTG.

Quảng cáo thêm ở màn hình này không hiện ở: cửa hàng, trang sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, tài khoản, đăng nhập, trang đơn hàng, trang chương trình giới thiệu và hóa đơn. Cửa hàng, sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, tài khoản và đăng nhập đã được thử trên môi trường thử nghiệm của GTG; các trang còn lại được loại theo danh sách trong hệ thống. Trang bạn tự làm mà có biểu mẫu, thanh toán, đặt lịch hay đăng nhập cũng nằm trong diện bị loại.

Khách đã đăng nhập vào cửa hàng, hoặc có hàng trong giỏ, không nhận thẻ quảng cáo Google chuẩn ở bất kỳ trang nào; quảng cáo chạy trong khung được bảo vệ vẫn hiện. Đăng xuất thì thẻ chuẩn trở lại.

Bước 5: Đăng file ads.txt

Mạng quảng cáo có thể hạn chế hoặc ngừng phục vụ nếu website của bạn chưa đăng file liệt kê tài khoản của bạn. File nằm ở https://địa-chỉ-web-của-bạn/ads.txt.

1. Trong tab Quảng cáo, mở phần ads.txt.
2. Dán dòng mà tài khoản AdSense hoặc Ad Manager của bạn đưa. Ví dụ dưới đây chỉ để xem dạng dòng: hãy thay pub-0000000000000000 bằng mã của bạn. google.com, pub-0000000000000000, DIRECT, f08c47fec0942fa0.
3. Bấm Lưu ads.txt. Bạn thấy Hợp lệ: 1 dòng và địa chỉ của file.

Nếu một dòng không hợp lệ, thông báo nêu số dòng (ví dụ Dòng 2 không hợp lệ) và file đã lưu không đổi. Xóa hết rồi lưu để gỡ file; địa chỉ sẽ lại báo "không tìm thấy".

• Mạng quảng cáo đọc file từ địa chỉ web riêng của bạn (tên miền bạn đã kết nối). Với địa chỉ dạng tenban.gtgcrm.com, file vẫn hiện nhưng mạng sẽ không nhận; tab có ghi chú: "Các mạng quảng cáo chỉ đọc ads.txt trên địa chỉ web riêng của bạn. Hãy kết nối tên miền riêng để ads.txt có hiệu lực."
• Trang "không tìm thấy" ở /ads.txt nghĩa là ô đang trống, không phải hệ thống hỏng.
• File công khai được giữ tối đa 5 phút, cả sau khi bạn lưu một dòng lẫn sau khi bạn gỡ.

Xong khi: quảng cáo ghi Đang chạy, ads.txt ghi Hợp lệ trên địa chỉ web riêng của bạn, và bạn thấy nhãn Quảng cáo sau khi chấp nhận trong cửa sổ ẩn danh. Đang chạy chưa có nghĩa ads.txt đã xong. Hai bước sau không bắt buộc.

Bước 6 (không bắt buộc): Lấy cài đặt của bạn ra

Bấm Tải xuống cài đặt quảng cáo của tôi trong tab Quảng cáo. Bạn nhận một file (JSON, đặt tên theo địa chỉ web) gồm website, quảng cáo đang bật hay tắt, từng quảng cáo (tên, vị trí, trang, thiết bị, đang hoạt động hay không, mã quảng cáo) và nội dung ads.txt. Vị trí, trang và thiết bị được ghi bằng mã ngắn như HEADER_BELOW và ALL.

Bước 7 (chỉ khi xảy ra): Khi GTG tắt quảng cáo của bạn

GTG chỉ dùng quyền tắt quảng cáo của một website khi cơ quan chức năng hoặc mạng quảng cáo yêu cầu, hoặc khi bạn vi phạm các điều khoản về quảng cáo. Bạn không tự bật lại được.

• Tab Quảng cáo hiện dòng GTG đã tắt vào ngày đó, kèm lý do (yêu cầu của cơ quan chức năng, yêu cầu của mạng quảng cáo hoặc vi phạm điều khoản) và Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Công tắc của website, + Thêm quảng cáo, Sửa, Xóa và công tắc từng quảng cáo bị khóa. Công tắc có thể vẫn trông như đang bật: hãy đọc dòng thông báo và trạng thái GTG đã tắt ở từng quảng cáo.
• Khách không thấy quảng cáo và nhãn, và banner cookie ngừng đưa ra nút Chấp nhận quảng cáo trên trang web này trong lúc đó (các nút khác vẫn còn). Khách đã chọn từ trước cũng không thấy quảng cáo.
• Tab Hoạt động ghi GTG đã tắt quảng cáo kèm lý do, và sau này ghi GTG đã bật lại. Mục đó nêu nhân viên GTG đã làm việc ấy bằng email đăng nhập của họ.
• Khi GTG bật lại, quảng cáo hiện lại với khách đã chọn Quảng cáo trên trang web này, trong khoảng 5 phút.

Các ô script cũ trong trình chỉnh sửa

Trong trình chỉnh sửa website, mục Cài đặt ▸ Theo dõi & Phân tích vẫn có hai ô script cũ Script Head và Script Body (trong Script tùy chỉnh) và khối nhúng. Mỗi ô giờ hỏi thêm Khi nào mã này được tải? (luôn luôn, sau khi khách chấp nhận phân tích, hoặc sau khi khách chấp nhận quảng cáo). Ô mới không chọn sẵn và ghi Chọn thời điểm tải. Ô đã có hiện Chưa chọn: tải cho mọi người cho đến khi bạn chọn.

Mã trong các ô này nếu nêu tên một trong khoảng 25 mạng quảng cáo mà hệ thống nhận ra thì đợi lựa chọn quảng cáo của khách, kể cả ô đã có từ trước. Mã khác trong các ô này chạy theo thời điểm tải bạn chọn cho ô đó, và ô ghi Chưa chọn thì tải cho mọi người. Nếu bạn từng dùng ô script để hiện quảng cáo của một mạng được nhận ra, quảng cáo đó giờ chỉ chạy sau khi khách chấp nhận quảng cáo: đó là hành vi có chủ ý. Với quảng cáo, hãy dùng tab Quảng cáo; mục này ghi "Muốn hiển thị quảng cáo? Hãy dùng tab Quảng cáo." Lưu mã theo dõi (Lưu cấu hình theo dõi) không đụng đến quảng cáo của bạn và không bỏ nút Chấp nhận tất cả khỏi banner cookie.

Ai làm được gì

Người	Làm được
Người có quyền chỉnh sửa website (ví dụ quản lý nội dung website hoặc nhân viên marketing)	Mở Quảng cáo, bật quảng cáo, thêm, sửa, xóa quảng cáo, sửa ads.txt, tải cài đặt
Người chỉ xem	Xem danh sách website. Không có liên kết Quảng cáo, địa chỉ màn hình báo "Access denied", và việc lưu bị từ chối
Nhân viên GTG	Chỉ tắt hoặc bật lại quảng cáo của một website (Bước 7); không đổi được quảng cáo hay ads.txt của bạn

Quảng Cáo Không Hiện? Kiểm Tra Những Điều Này

Kiểm tra	Lý do
Khách đã chọn Quảng cáo trên trang web này (hoặc chấp nhận tất cả) trong banner chưa?	Chưa chọn thì không có quảng cáo, đó là thiết kế
Website đã xuất bản và có địa chỉ web chưa?	Nếu chưa, tab ghi Đang chờ: website chưa được xuất bản
Quảng cáo ghi Đang chờ: website cần được cập nhật?	Website còn dùng trình chỉnh sửa cũ: Mở website trong trình chỉnh sửa, kiểm tra các trang có nội dung, rồi xuất bản (thêm nội dung lúc đang mở thì đóng rồi mở lại trước khi xuất bản)
Trang đang xem có được phép hiện quảng cáo không (Bước 4)? Đã chọn đúng vị trí, trang, thiết bị chưa?	Quảng cáo chỉ-bài-viết không hiện ở trang chủ; quảng cáo chỉ-điện-thoại không hiện trên máy tính
Bạn đã lưu trong 5 phút gần đây?	Trang được giữ một lúc ngắn trước khi làm mới
Quảng cáo đang tắt, hoặc bị GTG tắt?	Dòng trạng thái ghi Đã tắt hoặc GTG đã tắt
Tài khoản mạng quảng cáo đã được duyệt và ads.txt đã đăng trên tên miền riêng chưa?	Mạng quyết định có phục vụ hay không; số tài khoản mẫu có thể cho ra khung trống
Bạn đang thử khi đã đăng nhập với tư cách khách cửa hàng, hoặc có hàng trong giỏ?	Thẻ Google chuẩn bị ẩn với khách đã đăng nhập và giỏ hàng không trống

Vẫn chưa được? Liên hệ bộ phận hỗ trợ GTG và cho biết tên website, tên quảng cáo và nội dung thông báo đúng chữ như trên màn hình.