Đó chính là lý do AI Assistant được tích hợp trực tiếp trong GTG CRM. Không còn là chatbot đơn thuần, AI Assistant hoạt động như một người đồng hành thông minh, hiểu dữ liệu trong hệ thống và đưa ra gợi ý tức thì cho công việc hàng ngày.

Vì sao AI Assistant quan trọng cho SMEs?

• Tiết kiệm thời gian: không cần lục lọi số liệu, bạn chỉ cần hỏi và nhận ngay câu trả lời.
• Ra quyết định nhanh: AI phân tích dữ liệu có sẵn để đưa ra khuyến nghị thay vì chỉ hiển thị thông tin.
• Giảm phụ thuộc vào nhân sự kỹ thuật: ngay cả khi không có team data hoặc marketing chuyên nghiệp, bạn vẫn có insights để hành động.

AI Assistant có thể làm gì?

• Trả lời câu hỏi kinh doanh tức thì
  Ví dụ bạn hỏi: “Tuần này có bao nhiêu khách mới từ Facebook Ads?” → AI Assistant sẽ đọc dữ liệu trong CRM và trả lời ngay.
• Đề xuất chiến lược marketing & sales
  Bạn muốn tăng doanh thu từ khách cũ? AI có thể gợi ý kịch bản Automation Workflow.
• Tối ưu nội dung và quảng cáo
  AI gợi ý tiêu đề email, caption social, hoặc keyword chạy Google Ads dựa trên ngành hàng của bạn.
• Hỗ trợ vận hành ngay trong nền tảng
  Không chỉ phân tích, AI có thể thao tác giúp bạn: Gợi ý contact nào nên gọi lại ngay và nhiều hơn thế nữa…

Tình huống thực tế

Chị Hương - chủ một tiệm bánh nhỏ - thường xuyên bối rối khi cần biết khách nào sắp “rời bỏ” hoặc chiến dịch nào hoạt động tốt.

Với AI Assistant:

• Cô chỉ cần hỏi: “Khách nào 30 ngày chưa quay lại?” → AI trả lời trong 1 giây, kèm gợi ý gửi SMS khuyến mãi.
• Cô hỏi: “Chiến dịch bài đăng Facebook gần đây hiệu quả như thế nào?” → AI hiển thị báo cáo thông tin bài viết, lượt tiếp cận, lượt tương tác,... gợi ý thêm một số cách tối ưu chiến dịch.

Nhờ vậy, Hương không cần phải mất hàng giờ tự tổng hợp file Excel hay chờ nhân viên báo cáo.

Lợi ích nổi bật cho SMEs

• Nhanh chóng: thay vì tự mò mẫm số liệu, bạn chỉ cần gõ câu hỏi.
• Thông minh: AI không chỉ hiển thị mà còn phân tích, gợi ý hành động.
• Đơn giản: không cần kiến thức kỹ thuật, mọi thứ vận hành bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Kết luận

AI Assistant trong GTG CRM không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là một “cánh tay phải” đắc lực cho doanh nghiệp nhỏ. Từ phân tích dữ liệu, gợi ý chiến lược đến thực thi ngay trong hệ thống, AI giúp bạn làm việc nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn.