当“大企业”率先进行数字化转型时——这对整个经济来说都是一个积极的信号。

展望2025年国家数字化转型，并展望未来2030年， 国有企业被视为经济数字化进程中的“火车头”。在政府和国家资本管理委员会的指导下， 大型企业，例如 越南石油集团 和 越南电力集团 不仅“应用”技术，而且“引领”创新潮流， 为整个私营部门创造新的运营标准。 p 从宏观层面来看，国有企业的数字化转型不仅仅是升级信息技术系统。这是 运营模式的转型 数据成为核心，技术——尤其是 人工智能 (AI)， 物联网 (IoT)， 大数据 (Big Data) 以及 企业资源计划系统 (ERP) ——成为优化管理、生产和客户服务的核心工具。

这些“大公司”的成功 有力地证明：数字化转型并非大型企业的特权， 而是所有希望在数字时代生存和发展的企业必须走的方向。

如果越南石油集团 (Petrovietnam) 和越南电力集团 (EVN) 引领着全国范围内的数字化转型，那么 GTG CRM 就是助力其实现转型的平台。中小企业以同样的理念“数字化”转型， 但成本和资源利用更加优化。

越南石油天然气集团——数据和人工智能助力优化开采作业

多年来，越南石油天然气集团（Petrovietnam）实施了 一系列技术举措，将油气开采活动带入 数字化时代。

通过同步部署 人工智能、物联网和大数据， 越南石油天然气集团能够实时监测开采数据，分析 压力指标、流量和温度，从而调整至最佳作业状态。 得益于此，关键矿山（例如）的开采成本降低了 白河 和 荣 降低了 10-15%， 同时，劳动生产率和安全性也得到了显著提高。

此外，集成的 ERP系统 帮助越南石油集团将所有财务活动、物料管理、 资产和供应链整合到一个平台上。这不仅 提高了透明度，而且还支持 实时预测生产需求、成本和收入 ——这在价格和产量波动极大的石油和天然气行业中至关重要。

此外， 大数据 帮助集团分析全球市场数据，预测油价走势，并及时调整业务战略。

因此，越南石油集团不仅减少了资源损失，而且 优化了生产力、效率和决策能力 ——在全球竞争环境中至关重要的因素。

小型企业的启示：数据也是你的“油田”

并非所有企业都像越南石油集团那样规模庞大，但 任何企业都有自己的“数据资源” ——客户数据、营销活动、购买行为或市场 反馈。

借助 GTG CRM， 小型企业可以：

• 在一个统一的平台上存储和管理所有客户数据、交易、收入和 广告
内置人工智能应用程序 用于分析客户行为，推荐广告内容、电子邮件 营销和优化着陆页。
• 监控多渠道营销活动的效果 （Google、Facebook、Zalo、电子邮件……）通过直观的仪表盘，帮助 企业主快速准确地做出决策。

如果越南石油集团使用人工智能来优化海上钻井平台，那么企业 就可以完全利用GTG CRM来“深入挖掘”客户数据， 从每次互动中挖掘真正的价值。

越南电力集团 (EVN) - 电力行业的全面数字化转型

从发电站到办公室——当每个流程都实现数字化

越南电力集团（EVN）是率先在全国范围内实施全面数字化转型的企业之一。 自2021年以来，EVN开始构建一个涵盖其大部分运营领域的综合数字生态系统：内部管理、生产、建设投资、业务、客户服务和信息技术。EVN数字办公室是国有企业领域首个电子办公系统，可实现100%电子文档的处理、签署和存档。得益于此，EVN节省了数百万页纸和数千小时的人工工作，同时确保了全国各附属单位之间的互联互通。EVN还在技术运营中应用无人机（无人机）、人工智能摄像头和物联网传感器 来监控输电线路和变电站。图像数据通过人工智能进行分析， 有助于及早发现问题、减少维护时间、降低风险并提高国家电力系统的安全性。 特别是，越南电力集团（EVN）已 将所有电力服务100%转移到线上， 从注册、连接到支付。无现金支付率超过 99.5%， 这充分展现了企业的高效运营和高度数字化准备。 给中小企业的启示：自动化和客户体验是关键 您无需成为大型企业即可应用自动化—— GTG CRM 帮助小型企业以合适的规模实现自动化： 设置自动化工作流程： 设置场景，以便在客户注册、下单或未付款时发送电子邮件、消息或自动通知。 客户注册、下单或未付款时发送电子邮件、消息或自动通知。已回复。

统一消息： 将来自 Facebook、Zalo、Gmail、WhatsApp 等平台的所有对话集中到一个地方， 以便快速服务客户，不错过任何重要信息。

实时聊天 AI： 自动提供智能回复建议，收集客户信息并 直接保存到 CRM 系统中。

电子发票 &任务管理： 支持发票、合同和工作进度管理，减少行政流程，提高内部效率。

EVN 致力于数字化服务 3000 万户家庭，而 GTG CRM 则帮助您实现数字化，从而准确、快速、高效地服务每一位客户。

政府与国有企业的“领导”作用

越南政府已明确指出： “数字化转型不再是可选项，而是必经之路。”

在 2021-2025 年国有企业重组计划中，目标是…… 2030 年是 100% 国有企业完成全面数字化转型 并推广透明的治理模式、高效的运营和基于数据的决策。

国家资本管理委员会、信息部、媒体和财政部均强调了国有企业在以下方面的先锋作用：

• 应用数字技术创新治理。
• 按照国际标准规范流程。
• 为民营企业创新树立榜样。

然而，数字化转型并非仅限于国有部门。在数字经济生态系统中， 中小企业 (SME) 占越南企业总数的 97% 以上，因此 它们是决定国家数字化转型速度的关键力量。 GTG CRM - “AI 基础设施”助力中小企业跟上数字化转型步伐 GTG CRM 的开发目标是成为 面向现代企业的综合性 AI 平台 帮助中小企业以最低的成本、时间和效率，实现与 越南石油集团 (Petrovietnam) 和越南电力集团 (EVN) 类似的数字化转型。人力资源。

一个平台，多个集成模块：

• 落地页构建器： 利用人工智能内容写作、图像生成和在线聊天功能，自动创建符合 SEO 标准的销售页面。
• 客户关系管理 (CRM)： 管理客户、公司、工作、发票——所有数据 集中于一处。
• 消息中心： 利用人工智能支持，收集所有多渠道消息（Facebook、Zalo、Gmail、WhatsApp 等）， 实现快速响应。
• 营销与广告人工智能： 支持创建 Google、Facebook 和 LinkedIn 广告；建议标题、描述、 SEO 标准关键词。
• 自动化工作流程： 自动化客户服务流程，安排提醒，发送电子邮件，内部通知。
• 访问控制： 分散用户，确保透明管理和数据安全。

因此，中小企业无需投入数百亿越南盾构建独立的基础设施， 即可利用 GTG CRM 作为“统一的数字化转型平台”， 在短短几天内将所有营销、销售、客户服务和运营活动迁移到数字化环境。

结论：数字化转型不仅仅是技术——它是一种全新的管理思维

越南石油集团和越南电力集团的故事表明：数字化转型不仅仅是 “安装软件”或“使用技术”，而是 重塑企业运营、决策和服务 客户的方式。

先行者和落后者的区别不在于规模， 而在于 对数据的掌控和变革的意愿。

GTG CRM 的诞生正是为了帮助越南中小企业实现这一目标 - 将数字化转型从口号变为现实行动， 帮助每个企业即使团队规模小、预算有限，也能像“大公司”一样高效运营。

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