功能介绍
您扫描名片，输入来自登陆页面表单的潜在客户，或者将整个潜在客户列表导入 GTG CRM。之后呢？如果答案是“放着不管，谁有空谁看”——您就错过了潜在客户最热门的时候。
GTG CRM 拥有13个自动化脚本，能够完整覆盖新潜在客户的整个旅程：从进入系统，到 AI 学习您的理想客户画像并对其进行评分，到根据评分高低进行研究和个性化开场白，再到自动进行 Facebook/Google 广告投放，精准定位目标受众——时机、人群、不浪费预算给不合适的人。所有这一切都包含在 GTG CRM 现有的自动化库中，可以根据您的企业运营方式轻松启用/禁用/自定义——无需任何编程知识。
企业面临的问题
| 旧方法 | 后果 |
|---|---|
| 新进入系统的潜在客户不区分来源 | 扫描名片的客户，留下表单的客户，从 Excel 文件导入的客户，都被同等对待——不知道谁处于哪个阶段 |
| 不知道哪些潜在客户值得优先处理 | 销售人员必须手动阅读每个档案来猜测谁“看起来合适”——速度慢且不同销售人员之间不一致 |
| 高匹配度的潜在客户仍然需要等待销售人员有空才能联系 | 拖延时间越长，转化机会越少——潜在客户在等待中逐渐冷却 |
| 广告受众与 CRM 分离 | 已购买或已淘汰的客户仍然收到广告——浪费预算给不再是目标的人 |
| 更改理想客户画像只适用于新潜在客户 | 所有旧的联系人列表仍然保留旧的评分，无法反映新的标准 |
亮点
1. 根据联系来源自动确定初始状态
每当创建一个新联系人——扫描名片、填写表单、从文件导入或手动创建——系统都会根据您自定义的来源自动为其打上正确的初始状态。不再出现所有新潜在客户无论来自哪里都看起来完全一样的情况。
2. AI 自动学习理想客户画像 & 自动评分匹配度
根据您申报的品牌信息（行业、目标客户群体、核心价值观…），AI 会自动推断出理想客户画像——您无需手动填写复杂的标准表格。每个新联系人都会根据该画像自动评分匹配度，并且该分数会立即更新到联系人档案中，方便销售人员一眼就知道应该优先联系谁。
3. 高分联系人可获得 AI 研究 & 个性化开场白
对于匹配度高的联系人，系统会自动研究以找出可能相关的问题/需求，然后准备一个个性化的开场白——先通过电子邮件发送，如果合适则通过 Zalo 跟进——而不是一个适用于所有人的通用模板邮件。
4. 广告受众自动与 CRM 同步
这是闭环销售的最后一步——广告不再与 CRM 数据分离：
- Đồng bộ phân khúc (segment) lên audience quảng cáo tự động — một liên hệ vào đúng phân khúc trong CRM, audience Facebook/Google tương ứng được cập nhật ngay, không cần bấm tay hay chờ tác vụ định kỳ.
- Tự loại người đã bị loại khỏi ngân sách quảng cáo — liên hệ bị đánh dấu không phù hợp sẽ không còn nằm trong đối tượng quảng cáo được nhắm tới.
- Tự tạo audience "giống khách tốt" (lookalike) — huấn luyện trên chính nhóm khách có điểm phù hợp cao, không phải trên mọi người từng điền form, để tìm khách hàng mới có đặc điểm tương tự khách VIP của bạn.
- Tự nhắm lại (retarget) người điểm cao nhưng chưa phản hồi email — một liên hệ tốt bị bỏ lỡ qua kênh email vẫn được tiếp cận qua quảng cáo.
- Tự ngừng quảng cáo tới khách đã mua — không tốn ngân sách tái tiếp cận người đã là khách hàng.
- Tự kiểm tra và đồng bộ lại định kỳ — audience quảng cáo được rà soát và cập nhật lại theo chu kỳ, tránh bị lệch dần so với dữ liệu CRM theo thời gian.
5. Đổi Chân Dung Khách Hàng Lý Tưởng — Toàn Bộ Danh Bạ Cũ Được Chấm Lại
Khi bạn cập nhật lại tiêu chí khách hàng lý tưởng, hệ thống không chỉ áp dụng cho liên hệ mới — toàn bộ danh bạ hiện có được tự động chấm điểm lại theo tiêu chí mới, để một quy tắc loại trừ mới cũng có tác dụng với những liên hệ đã có từ trước.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
| Tính năng | Lợi ích thực tế cho bạn |
|---|---|
| Phân loại nguồn lead tự động | Biết ngay lead đến từ đâu, đối xử đúng cách ngay từ đầu |
| AI học chân dung khách hàng & chấm điểm phù hợp | Sales biết ngay ai nên ưu tiên gọi trước, không phải đoán |
| Mở lời cá nhân hóa tự động cho lead điểm cao | Liên hệ đầu tiên đúng lúc lead còn "nóng", không chờ sales rảnh tay |
| Audience quảng cáo tự đồng bộ theo CRM | Không tốn ngân sách quảng cáo cho người đã mua hoặc đã bị loại |
| Tự tạo audience lookalike từ khách tốt | Tìm khách hàng mới giống đặc điểm khách VIP, không phải mọi người từng điền form |
| Chấm điểm lại toàn bộ danh bạ khi đổi tiêu chí | Không phải rà tay từng liên hệ cũ mỗi khi đổi chân dung khách hàng lý tưởng |
| 13 kịch bản đều nằm trong Kho Tự Động Hóa | Bật/tắt/tùy chỉnh từng kịch bản riêng theo đúng cách bạn bán hàng — không cần biết lập trình |
Phù Hợp Với Ai?
- Doanh nghiệp có lượng lead vào nhiều nguồn (form, danh thiếp, import, quảng cáo) và cần một quy trình xử lý nhất quán thay vì xử lý tay từng nguồn.
- Đội sales muốn biết ngay ai nên ưu tiên liên hệ trước, không phải tự đọc từng hồ sơ để đoán.
- Đội marketing chạy quảng cáo Facebook/Google muốn audience luôn khớp với dữ liệu CRM mới nhất, không tốn ngân sách vào người đã mua hoặc đã bị loại.
- Doanh nghiệp thường xuyên điều chỉnh lại chân dung khách hàng mục tiêu và cần áp dụng thay đổi đó cho cả danh bạ cũ, không chỉ lead mới.
Bắt Đầu Như Thế Nào?
Cả 13 kịch bản đã có sẵn trong Kho Tự Động Hóa của GTG CRM, tắt sẵn theo mặc định để bạn chủ động bật đúng phần mình cần:
- CRM → Liên Hệ → tab Tự Động Hóa: bật các kịch bản phân loại nguồn, chấm điểm phù hợp, mở lời cá nhân hóa.
- Marketing → Phân Khúc Thông Minh → nút ⚡ Tự Động Hóa: bật các kịch bản đồng bộ audience quảng cáo, loại trừ, lookalike, tự nhắm lại.
Xem từng bước chi tiết trong hướng dẫn sử dụng Chấm Điểm Lead Tự Động & Remarketing.
ℹ️ 提示: 涉及 AI 的步骤（例如：客户画像学习、评分、研究和开场白撰写）将根据实际使用情况消耗积分。同步广告受众需要工作区已连接相应的 Facebook/Google 广告账户。
免费试用 — 无需信用卡。
