指南：在 GTG CRM 中为每周复盘选择广告并审核建议

你为两三家门店，或多个品牌投放广告，而且所有内容都在同一个账户下。周末你想知道哪个广告系列该降预算、哪个该暂停，但报表把这家店和那家店的数字混在一起，你只能一个一个按广告系列名称筛选。

我的广告每周评估每周替你完成一次这项阅读工作，且只针对你选定的广告。周一早上，如果有建议，你会打开一份简短列表，例如只包含烘焙店的广告系列。每条建议都有一行用大白话写成的原因，并附上已测量的数据，比如“该广告系列投入较多但尚无转化，建议降低预算”。你勾选同意的建议，鞋店的数据不会混进来，在你审核之前，广告也不会有任何改动。本指南介绍你需要做的两项决定：评估会读取哪些广告，以及你在哪里、如何审核这些建议。

评估功能适用于已连接至少一个 Facebook、Google 或 LinkedIn 广告账户的工作空间。本指南涉及两类角色：设置人员（选择广告、保存设置）和审核人员（勾选同意的建议）。

完成本指南后你将能做到什么

开启评估 → 选择评估读取的广告（全部、按名称挑选，或按广告系列名称中的某个词匹配）→ 查看计数行 → 在不做任何更改的情况下试运行 → 在任务 ▸ 待审核中接收建议 → 勾选你同意的建议 → 在待审核 ▸ 审核历史中查看已做出的决定。

开始前的准备

#	条件	原因
1	已连接至少一个广告账户（Facebook、Google 或 LinkedIn）	没有广告账户，评估卡片不会显示，选择广告的步骤也会提示“尚未连接任何广告账户。”
2	设置人员拥有查看广告系列的权限，以及创建、编辑自动化流程的权限	选择广告的步骤需要读取你的广告系列列表；保存设置需要编辑流程的权限
3	审核人员拥有审核营销建议的权限	只有拥有该权限的人才能点击批准或拒绝
4	可选：工作空间已填写并通过审批的品牌识别信息	让建议更贴合你的行业和目标客户（第 9 步）。即使尚未填写，评估仍可正常运行

步骤 1 — 开启每周评估

1. 打开营销 ▸ 社交与营销 ▸ 广告系列（以下简称广告系列页面）。
2. 在各个标签页上方，找到我的广告每周评估卡片，其描述为“每周一次，它会读取你选定的广告，然后给出调整建议供你审核。在你审核之前，不会有任何改动。”
3. 点击开启，再点击打开流程。

✅ 预期结果：出现“每周评估已开启”的提示，卡片标签变为已开启，点击打开流程后会进入评估各步骤的流程图。如果卡片只显示“请让管理员开启此功能。”，说明你的账户没有开启该功能的权限，请联系管理员开启。

未开启时的卡片：标签为已关闭，并有开启按钮。

步骤 2 — 选择评估读取的广告

1. Trên sơ đồ, nhấp vào bước đầu tiên sau bước hẹn giờ: Chọn quảng cáo cần xem xét.
2. Ở khối Bản đánh giá này nên xem quảng cáo nào?, chọn một trong ba cách:

Cách chọn	Phù hợp khi	Bạn làm gì
Tất cả quảng cáo đã kết nối của tôi	Bạn muốn xem toàn bộ, hoặc chưa cần thu hẹp	Không cần làm gì. Đây là lựa chọn mặc định, không thu hẹp theo chiến dịch nào
Chọn theo tên	Bạn muốn một vài chiến dịch cụ thể	Đánh dấu nền tảng (để trống là tất cả nền tảng đã kết nối), chọn tài khoản quảng cáo, rồi chọn chiến dịch trong danh sách tên. Bạn không cần nhập hay đọc bất kỳ mã nào
Khớp theo tên	Tên chiến dịch của bạn theo một quy ước, ví dụ có tên cửa hàng hoặc tên đợt khuyến mãi	Ở ô Tên chiến dịch có chứa, nhập một hoặc nhiều từ, cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ hè, tiếp thị lại. Có thể thu hẹp thêm theo nền tảng, tài khoản quảng cáo và trạng thái. Chiến dịch nào có một trong các từ đó trong tên đều sẽ được đọc, kể cả chiến dịch bạn tạo sau này, nếu nó đang chạy. Không phân biệt chữ hoa hay chữ thường

✅ Kết quả mong đợi: danh sách hiển thị tên chiến dịch và tên tài khoản, không có chuỗi mã nào. Ở cách Chọn theo tên, bên dưới danh sách sẽ có dòng cho biết trong các tài khoản đã chọn còn bao nhiêu chiến dịch khác chưa nằm trong danh sách của bạn.

💡 Cụm có dấu cách, như "khuyến mãi hè", được khớp như một cụm nguyên. Ở cách Khớp theo tên, bạn chỉ giữ lại các chiến dịch Đang chạy hoặc Tạm dừng; nếu không tick mục nào, chỉ các chiến dịch đang chạy được tính.

Ví dụ cách Khớp theo tên với từ demo: hôm nay có 2 chiến dịch khớp, trong 1 tài khoản quảng cáo và 1 nền tảng.

Bước 3 — Đọc dòng đếm trước khi lưu

Ngay dưới phần lựa chọn có một dòng cho biết hôm nay bản đánh giá sẽ đọc những gì, ví dụ "Chiến dịch bản đánh giá này đọc hôm nay: 5 · Tài khoản quảng cáo: 2 · Nền tảng: 2" (số liệu minh họa). Với cách Khớp theo tên, dòng này mở đầu bằng "Chiến dịch khớp hôm nay". Bên dưới là ngày dữ liệu mới nhất của từng nền tảng, ví dụ "Facebook: dữ liệu mới nhất nhận ngày …". Nền tảng nào lâu không gửi dữ liệu, bạn có thể thấy ngay tại đây thay vì đợi đến lúc bản đánh giá chạy.

• 已选择但后来被删除的广告系列，在 Facebook、Google 或 LinkedIn 上，会列在“因已找不到而跳过：”一行下面，并附上它的旧名称。该广告系列仍会在此处列出。
• 没有广告系列匹配：您会看到“今天没有符合此选项的广告系列。”的提示，并建议尝试使用名称的一部分，或取消平台或状态筛选。在您调整选项之前，评估报告中没有可读内容。
• 在“按名称匹配”下将名称框留空：此框会提示您输入一个用于搜索广告系列名称的词，或选择其他方式。
• LinkedIn 未连接：LinkedIn 会被排除在外，选择要审核的广告步骤会明确说明这一点，而不会报错；Facebook 和 Google 仍会正常读取。如果 LinkedIn 已连接但暂时无法读取（例如 LinkedIn 暂未响应），在按名称选择和按名称匹配两种方式下，此步骤仍会提示暂时无法检查，您可以稍后再试；它不会给出一个缺少 LinkedIn 的数字。

✅ 预期结果：统计行上的广告系列数量，与您在广告系列页面自行统计的数量（未被删除的）相符。如果不符，请返回第 2 步，更改选择方式后再查看统计行；此过程不会影响任何内容。如果仍不相符，请通知负责人。

示例说明（广告系列名称为我们为便于理解而虚构）。您的账户中有三个广告系列：TiemBanh_he、TiemBanh_khuyenmai 和 ShopGiay_he。您选择按名称匹配，并输入 TiemBanh。统计行显示 2 个广告系列，且 ShopGiay_he 不会被读取。周一早上，如果有建议，您在待审批中只会看到关于这两个蛋糕店广告系列的建议，每条建议都有原因一行和测得的数字。鞋店的数据不会混入其中，而且您下个月新建的 TiemBanh 广告系列，如果正在运行，也会自动被读取。

第 4 步 — 选择报告语言并保存

1. 滚动到此框底部，找到报告语言部分。该选项默认为工作区语言。
2. 如需更改，请打开列表并选择一种语言；每个选项都以该语言本身显示语言名称，并附上英文名称。评估报告和审批请求将以此语言撰写；按钮和标签仍按各人的屏幕语言显示。
3. 点击保存。

✅ 预期结果：保存成功。后续步骤（每周营销数据和应用已批准更改的步骤）将使用同一列表，但旧版评估报告中未加入广告选择步骤的情况除外（见第 6 步）。

第 5 步 — 试运行检查，不做任何更改

1. 点击流程图中的下一步：每周营销数据（自动计算）。
2. 在最近结果卡片中，点击立即检查。

✅ 预期结果：卡片显示运行已完成，并明确说明这只是一次检查，没有任何内容被更改，同时附有几行说明此数据步骤能在您的真实数据上读取什么。您的广告不会被更改，不会向任何人发送任何内容，并且此次检查不消耗积分。

💡 检查运行于您最近保存的版本，因此请先点击保存。为保护广告账户，整个工作区每 30 秒内只能检查一次；如果您过早再次点击，会看到一条稍作等待的提示，这不是错误。立即检查不会创建审批请求，也不会发送通知：如果想看到这两项，请让评估报告按计划运行。

Bước 6 — Bước áp dụng chỉ tác động đến quảng cáo bạn đã chọn

1. Nhấn bước Áp dụng các thay đổi đã duyệt, ở cuối nhánh duyệt, rồi nhìn vào dòng cuối của khung này.

✅ Kết quả mong đợi: dòng "Chỉ thay đổi quảng cáo đã chọn ở bước 1 · Chiến dịch: N". Chữ "bước 1" trên màn hình là bước Chọn quảng cáo cần xem xét trong sơ đồ, không phải Bước 1 của hướng dẫn này; N bằng số trên dòng đếm ở Bước 3 của hướng dẫn này. Nghĩa là ngay cả khi một đề xuất đã được duyệt, nếu chiến dịch của nó nằm ngoài danh sách bạn đã chọn thì bước áp dụng này sẽ từ chối và không thay đổi gì.

ℹ️ Bản đánh giá được bật trước khi có bước chọn quảng cáo sẽ hiển thị "Không giới hạn trong các quảng cáo đã chọn" và nút Thêm bước "Chọn quảng cáo". Bấm nút đó rồi bấm Lưu: không có gì bị xóa, và bản đánh giá vẫn đọc tất cả quảng cáo của bạn cho đến khi bạn chọn.

Bước 7 — Duyệt gợi ý ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt

Mặc định, vào 9 giờ sáng thứ Hai hằng tuần, theo múi giờ bạn chọn (có thể thay đổi ở bước hẹn giờ ngay đầu sơ đồ), bản đánh giá sẽ đọc các quảng cáo bạn đã chọn rồi gửi một yêu cầu duyệt đến người giữ quyền duyệt marketing. Người duyệt thực hiện như sau:

1. Mở Bán hàng & CRM ▸ CRM ▸ Nhiệm vụ, tab Chờ duyệt, rồi tab con Chờ duyệt, hoặc nhấn vào thông báo trên biểu tượng chuông. Yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần nằm ở tab này.
2. Mỗi thẻ hiển thị tiêu đề, người yêu cầu (hoặc "Từ quy trình: …"), thời gian tạo, thời hạn duyệt còn lại và một nhãn cho biết việc duyệt sẽ dẫn đến điều gì. Có thể sắp xếp theo Mới nhất trước, Cũ nhất trước, Sắp đến hạn nhất hoặc Rủi ro cao nhất trước. Nhấn Xem & duyệt.
3. Trong hộp duyệt, mỗi đề xuất là một thẻ riêng: một mã tham chiếu ngắn (chỉ để bạn đọc và nhắc tới, không cần nhập), kênh, tên chiến dịch, dòng Vì sao (lý do được diễn đạt bằng ngôn ngữ thông thường), các con số đã đo (Số liệu), và một dải màu ghi sau chữ Nếu duyệt: cho biết điều gì sẽ xảy ra:

Nhãn trên dải màu	Nếu bạn duyệt
không đổi gì	Hệ thống chỉ ghi nhận một yêu cầu rà soát. Ngân sách, trạng thái bật tắt, từ khóa trên tài khoản quảng cáo vẫn giữ nguyên
đổi ngân sách	Ngân sách thực tế trên tài khoản quảng cáo sẽ thay đổi. Nếu muốn hoàn lại, bạn phải thao tác thủ công
đổi chiến dịch	Chiến dịch hoặc từ khóa sẽ thay đổi, và việc phân phối quảng cáo bị ảnh hưởng ngay lập tức
không có hành động	Chưa xác định được đề xuất này sẽ thay đổi điều gì; hãy kiểm tra trên nền tảng quảng cáo trước khi duyệt

1. 标记你同意的建议：每张卡片都有一个勾选框。可以在 你的备注 框中写几个字（审批时非必填）。
2. 点击 批准。只有你勾选的建议会被执行，其余建议将被忽略。如果未勾选任何建议就点击 批准，则不会执行任何操作。
3. 不同意任何建议：在 你的备注 框中写明原因，然后点击 拒绝。拒绝时备注为必填项；留空的话，屏幕会提示你输入。广告账户不会有任何变化。若请求上标注的截止时间已过、仍无人做出决定，流程将走不批准的分支：不做任何更改，该请求会在 审批历史 中显示 已过期 标签。如果其后的运行先于它结束，该请求同样会以这种方式关闭。
4. 两人同时打开同一个请求：以先做出的决定为准；后点击的人会看到提示"该请求已失效，因此你的决定未被应用"，且不会再执行任何操作。

✅ 预期结果：只有你勾选的建议会被执行，其余建议将被忽略，所有更改都仅限于你在第 2 步中选择的广告列表之内。

💡 评估中已考虑但未提出建议的项目位于末尾，并附有原因（已考虑但未建议），让你知道它已被审视，只是有意未给出建议。

第 8 步 — 回顾已做出的决定

1. 在 任务 中打开 待审批 标签，然后点击子标签 审批历史。该子标签列出已做出决定或已过期的请求，最新的排在最前；每个请求都有风险标签、状态（如 已拒绝、已过期等），如果已有人做出决定，还会显示 审批人 一行。
2. 点击某个请求上的 查看详情。

✅ 预期结果：你可以以只读方式再次查看建议、风险分类、由谁决定、何时决定、结果以及审批人的备注；对于每周评估的请求，建议卡片也会重新显示，每张都标有 已批准 或 未批准。

第 9 步 — 让建议贴合你的业务（可选）

如果工作区已填写 品牌识别（已获批准并设为默认），评估会读取它，结合你的行业和目标客户来表述建议：同样一个"点击率下降"的数字，对一家烘焙店和一家软件公司的解释会有所不同。品牌识别的填写方法见 品牌识别指南。

• 未填写也没关系。 评估仍会运行，仍会给出建议，只是保持中立，不对你的企业做任何推测，并注明尚未提供企业信息。
• 数字仍只来自广告账户。 企业描述改变的是对数字的解释方式，不会改变从广告账户获取的数字本身。
• 只读取描述性部分：公司名称、类型和行业、目标客户的年龄段和性别、愿景、使命、核心价值观。银行信息、税号、代表人姓名、电话和电子邮件不在此列。

预期结果速查表

操作	你会看到的结果
在广告系列页面上的卡片点击开启	"每周评估已开启"，显示已开启标签和打开流程按钮
选择按名称选择并勾选一个广告系列	计数行变为1个广告系列；列表中只显示名称
选择按名称匹配并输入一个关键词	计数行显示名称中包含该关键词的广告系列数量；之后创建的、名称含该关键词的广告系列也会自动纳入
输入一个没有任何广告系列包含的关键词	"今天没有符合此选项的广告系列。"并附带建议
点击立即检查	卡片显示已运行完成，但这只是一次检查，不会更改任何内容；如果在30秒内再次点击，会提示你稍等
打开应用已批准的更改步骤	"仅更改在第1步中选择的广告 · 广告系列：N"（这里的"第1步"指的是选择需要审查的广告步骤，而不是指南中的第1步）
在待审批中勾选一条建议，然后点击批准	只执行已勾选的建议；其余建议将被忽略
填写原因后点击拒绝	广告账户不会有任何变化；请求会转到审批历史。如果备注留空，系统会提示你填写

现在需要做的事

现在只需要一件事：在广告系列页面开启评估，在流程图的选择需要审查的广告步骤中为一个店铺选择广告，点击保存，打开每周营销数据（自动计算）步骤，然后在最近一次结果卡片上点击立即检查，确认它是否已正确读取广告系列。此次检查不会更改广告的任何内容，不会向任何人发送信息，也不消耗积分。

• 计数正确：保持不变。周一早上9点（按你选择的时区），如果有建议，第一批建议会出现在任务 ▸ 待审批中，只有当你勾选并点击批准后，广告才会更改。
• 计数不对：返回第2步，更改选择方式，然后再次点击立即检查。目前没有任何内容受到影响。

注意事项

• 查看者可以看到流程，但无法看到广告。在选择广告的步骤中会显示"你无法查看此工作区的广告"，并且只能看到已预先选定的广告。只有查看流程权限的人会看到只读标识，无法保存，但仍可以点击立即检查。
• 金额字段（例如分析结论前所需的最低花费）留空即为自动：评估会根据广告账户的货币选择合理的数值。如果你已保存的金额看起来是按其他货币设置的，系统会显示提醒，并附带使用自动按钮。
• 时区需从列表中选择。如果无法识别时区，评估会停止并说明原因，不会自动切换到其他时区。
• 积分：立即检查不消耗积分，但评估按计划运行时会消耗。与所有按计划运行的流程一样，每次运行都会计费，该费用显示在定时设置步骤中，你可以在那里更改计划。如果到了预定时间积分不足，本次运行会被跳过，不会扣除任何积分，评估会在下一个预定时间重试。
• 评估只提出建议。只有经过有审批权限的人勾选并点击批准的建议，才会在广告账户中执行更改。