在创办线上业务时，最令人困惑的问题之一就是选择Facebook广告还是Google广告。两者都很受欢迎，并被宣传为“快速提升销量”，但实际上，许多广告活动即便投入了大量预算也未能取得预期效果。

问题不在于 Facebook 广告还是 Google 广告更好，而在于新来者往往凭直觉选择渠道，而不是根据客户旅程和自身的运营能力。

Facebook广告和谷歌广告本质上是不同的。

Facebook 广告的运作方式是主动触达用户。即使用户目前还没有明确的购买意愿，广告也会在他们浏览社交媒体时展示。因此，Facebook 广告在提升品牌知名度、引发思考和激发潜在需求方面非常有效。

另一方面，谷歌广告则基于用户已有的需求运作。当用户主动搜索特定关键词时，广告才会出现。这意味着，谷歌用户通常已经面临明确的问题，并且正在寻找解决方案。

Facebook广告何时适合新手？

Facebook 广告适合那些客户数据不多、需要拓展市场的新兴企业。它能帮助新企业测试广告信息，了解客户对其产品的反应。

对于初学者来说，Facebook 广告在以下情况下通常更有效：

• 创建初始身份
• 吸引注意力
• 收集客户数据以备后用。

另请参阅： 投放 Facebook 广告时常犯的 9 个错误，这些错误会导致许多人浪费金钱

谷歌广告何时适合新手使用？

当产品或服务能够满足明确的需求且搜索量稳定时，Google Ads 就非常合适。Google Ads 通常更适用于以下情况：

• 产品易于理解，需求也很明确。
• 该企业已经拥有相对完善的销售页面或着陆页。
• 能够根据搜索数据进行跟踪和优化。

另请参阅： 从一开始就为 Google Ads 选择合适的关键词，节省 70% 的预算

新手在选择广告渠道时常犯的错误。

错误 1：资源不足的情况下同时运行两个频道。

这导致预算分散、数据分散，并且很难评估哪些渠道真正有效。

错误 2：根据一般建议选择频道。

根据“Facebook 更容易”或“Google 生成订单更快”之类的建议来选择渠道，而不考虑产品、客户和潜在的运营能力。

错误 3：忘记后端管理系统。

广告只是问题的一部分。如果没有一套管理系统来管理数据、订单和成本，选择合适的渠道很容易出错。

那么，新手应该从哪个频道开始呢？

如果符合以下条件，请选择 Facebook 广告：

• 你刚入行，对客户了解不多，也没有任何数据。
• 我们想测试市场并建立初始客户群。
• 该产品需要解释说明或创造需求。

如果符合以下条件，请选择 Google Ads：

• 产品定义清晰，客户清楚自己需要什么。
• 有一个足够好的销售网站。
• 我们希望触达购买力更强的客户群体。

GTG CRM 如何帮助新手运营 Facebook 广告和 Google 广告？

GTG CRM 帮助企业集中管理来自多个渠道的客户数据、订单和业务绩效。

有助于投放有效广告的功能：

• 多渠道整合：将 Facebook 广告和 Google 广告连接成一个系统。
• 追踪客户来源：准确了解您的客户来自哪个渠道。
• 管理广告成本：衡量投资回报率和每个渠道的成本。
• 客户行为分析：了解客户在每个渠道上的行为方式。
• 总结报告：Facebook广告和谷歌广告效果的直观对比
• AI驱动的优化：基于真实世界数据的战略建议。

另请参阅： GTG CRM 如何利用人工智能帮助客户投放Facebook和Google广告

总结

Facebook广告或Google广告并不能决定在线业务的成败。重要的是了解每个渠道的特性，选择合适的投放时间，并拥有相应的管理系统。新企业应该从简单的入手，控制好数据，然后逐步扩展。