在客户沟通主要通过互联网进行的时代，企业需要比仅仅依赖传统电话更灵活的工具。如今最受欢迎、功能最强大的解决方案之一是 Twilio——一个深受数百万企业信赖的全球电信基础设施平台。

如果您听说过“网络电话”或“将交换机集成到软件中”，那么很可能背后就有 Twilio 的技术。

什么是 Twilio？

Twilio 是一个基于云的通信平台 (CPaaS)。

简而言之，Twilio 允许您通过互联网和 API 拨打电话、发送消息、验证用户身份或创建虚拟客户服务交换机，而无需任何私有硬件基础设施。

Twilio 的特色服务包含：

• 语音： 通过互联网拨打、接听、录制和管理通话。
• 消息： 向全球客户发送短信、WhatsApp 或多渠道消息。
• 视频： 将视频通话集成到您的网站或应用程序中。
• 验证： 用户身份验证服务（OTP、双因素身份验证）。
• 电子邮件（SendGrid）： 发​​送交易电子邮件和营销电子邮件，提高收件箱送达率。

借助 Twilio，企业可以构建自己的通信基础设施，并根据自身规模和需求进行定制，无需租用交换机或安装复杂的软件。

如何详细创建 Twilio 帐户

步骤 1. 注册帐户帐户

• 访问 https://www.twilio.com/try-twilio
• 填写 姓名、邮箱、密码 或使用 Google 帐户快速注册。
• 通过 Twilio 发送到您邮箱的链接确认您的帐户。收件箱。

步骤 2. 验证您的个人手机号码

登录后，Twilio 会要求您输入手机号码以发送验证码 (OTP)。

此步骤有助于提高安全性并激活您的试用帐户 (Trial)。

步骤 3. 接收恢复码

完成验证后，Twilio 将显示市场 恢复码 - 如果您丢失了身份验证设备或遇到安全问题，可以使用此备份代码恢复访问权限。问题。

此代码仅显示一次。请将其妥善保存在密码管理器或个人安全笔记中。

步骤 4：个性化入职

创建帐户后，Twilio 将引导您进入“个性化入职”部分。

在此，系统会询问您一些问题以定制您的体验，例如：

• “您想使用 Twilio 构建什么？”
• “您计划使用哪些渠道？”

您可以根据使用目的进行选择，例如：限制：

• 语音 如果您想拨打电话、接听电话或构建虚拟交换机。
• 消息 如果您对短信或 WhatsApp 感兴趣。
• 电子邮件 如果您需要事务性电子邮件服务（SendGrid）。

没有“正确”或“错误”的答案 - 只需根据您的实际需求选择即可。

步骤 5. 探索 Twilio 控制台

完成注册后，您将被引导至至 Twilio 控制台 - 主管理页面。

在这里，您可以：

• 查看帐户信息（帐户 SID、授权令牌）。
• 管理电话号码（购买/激活号码）。
• 配置语音、短信、验证……
• 监控活动日志和报告。

步骤 6. 升级您的 Twilio 帐户以实际使用

完成注册和验证流程后，您的您的账户仍处于试用账户状态，您只能进行测试操作或拨打已验证的号码。

要开始使用 Twilio 进行实际操作，例如拨打电话、发送短信或购买国际号码，您需要按照以下步骤升级您的账户（升级账户）：

1. 在界面右上角，点击“管理”菜单。

2. 在列表中，选择“账户结算”。

3. 在“管理结算”页面，点击“升级账户”。

4.请向 Twilio 提供您的详细信息并添加付款方式——可以是信用卡 或企业账户。

完成后，您的 Twilio 账户将完全解锁：

• 您可以购买新的电话号码。
• 拨打和接听真实电话。
• 根据需要发送国际短信或短信营销。

小提示： 升级时，Twilio 会要求您验证付款方式。请确保您的银行卡已授权用于国际支付（或使用 Visa/Mastercard 以确保支付成功）。

拥有 Twilio 账户的优势

灵活且经济高效

无需投资实体交换机、独立线路或 SIM 卡，您只需创建一个 Twilio 账户即可部署虚拟交换机、短信或用户身份验证系统。

按需付费的定价模式使小型企业能够轻松访问和控制预算。

全球运营，无限地点

Twilio 支持超过 180 个国家/地区——您可以购买国际电话号码，随时随地联系客户， 无论您是在越南还是在国外工作。

轻松与其他软件集成

Twilio 拥有开放的 API，可以轻松连接到 CRM、ERP、聊天机器人或自开发的平台。

这样，您就可以在一个地方管理您的联系人、客户和通信数据。

高可靠性 &国际标准安全

Twilio 深受众多大型企业（Airbnb、Netflix、Lyft 等）的信赖。

标准化系统 ISO 27001、SOC 2、PCI DSS、GDPR， 确保用户数据始终安全。

适合各种规模的企业

无论您是小型企业主、初创公司还是中大型企业，Twilio 都能提供合适的服务包——从测试 到专业运营。

结果讨论

Twilio 是企业掌控自身通信系统的第一步 – 灵活、现代且经济高效。

只需几分钟的注册，您即可在云端拥有一个“迷你交换机”，随时随地拨打电话、 发送消息或验证用户身份。