随着小型企业的发展,它们面临着一个熟悉的挑战:参与的员工越多,数据就越碎片化,出错的风险就越高。登陆页面的一次失误或删除、营销活动的错误编辑,或是客户联系方式的泄露,都可能造成重大损失。
为了解决这个问题,GTG CRM 提供了此功能
访问级别控制
它允许企业主详细控制系统中“谁可以做什么”的权限。这是一个数据安全工具,
可以减少错误并明确每个成员的职责。
为什么访问级别控制很重要?
-
数据安全:
员工只能在授权范围内访问。
-
最大程度减少错误:
避免错误地编辑或删除重要数据。
-
职责明确:
市场营销人员专注于内容和营销活动,销售人员管理联系人和发票,管理员担任总经理的角色。
默认角色
GTG CRM 提供 3 个主要角色,满足中小企业的运营需求。
1.管理员 - 完整系统权限
管理员是最高权限,通常由企业主或管理员拥有。拥有此权限的用户
可以控制整个系统,包括:
-
落地页:
创建、更新、克隆、发布/取消发布、删除、编辑自定义域名。
-
社交:
创建、更新、发布/取消发布、删除、连接和查看帖子。
-
广告活动(广告):
查看、创建、更新、删除广告活动;启用/禁用;连接广告。
-
消息传递:
连接/断开帐户,发送消息,查看所有消息。
-
自动化工作流程:
创建、查看、更新、删除工作流程。
-
CRM 对象:
创建、更新、导入、分配、查看、删除。
-
联系人:
查看所有联系人。
-
电子邮件:
发送电子邮件。
-
全局:
管理全局配置。
管理员拥有大多数模块的完整权限,确保整体控制。
灵活授权,各岗位人员
2.市场经理 - 市场营销活动管理
市场经理负责所有市场营销和传播活动,拥有以下权限:
-
落地页:
创建、克隆、编辑、发布/取消发布、删除。
-
社交:
创建、更新、发布/取消发布、删除、查看帖子。
-
活动(广告):
查看、创建、更新、删除活动;启用/禁用。
-
消息传递:
连接/断开账户,发送消息(不查看所有消息)。
-
CRM 对象:
创建、更新、分配、导入、删除。
-
电子邮件:
发送电子邮件。
营销经理专注于营销活动实施和内容管理,但没有像管理员那样拥有全部权限。
3.市场营销人员 - 日常工作执行
市场营销人员拥有足够的权限完成基本任务,适合团队中的市场营销人员。
-
落地页:
创建、克隆、编辑(无发布/取消发布或删除权限)。
-
社交:
创建帖子、更新帖子、查看帖子(无发布/取消发布或删除权限)。
-
营销活动(广告):
查看、创建、更新营销活动(无启用/禁用权限,无删除权限)。
-
消息传递:
仅拥有发送消息的权限。
-
CRM 对象:
创建、更新、导入、查看。
-
电子邮件:
发送电子邮件。
市场营销人员无权删除和限制深度管理权限,以避免系统风险。
自定义角色
访问级别控制
最强大的功能在于能够创建您自己的角色。企业主可以启用/禁用每个子权限:
-
自动化工作流程:
创建、查看、更新、删除。
-
落地页:
创建、克隆、发布/取消发布、删除。
-
社交:
连接账户,创建/更新/删除帖子。
-
消息传递:
连接账户,发送消息,查看消息。
-
CRM 对象:
创建、更新、导入、删除。
-
电子邮件:
启用/禁用发送权限电子邮件。
示例:
-
客服人员只需查看和回复消息,无需编辑落地页的权限。
-
外部协作者只需查看联系人列表和发送电子邮件,无需接触其他数据。
根据需要灵活自定义权限
中小企业的优势
-
严格管控:
避免员工越权或犯错。
-
数据安全:
只有负责人才能访问敏感信息。
-
操作灵活:
可按部门或个人授权。
-
易于使用:
无需高科技,企业主仍可自行设置。
结论
访问级别控制
GTG CRM 中的功能可帮助小型企业更专业、更清晰、更安全地运营。每个人都各司其职,数据始终处于掌控之中,并且系统足够灵活,可以扩展。