この問題に対処するため、GTG CRMはアクセスレベル制御機能を提供しており、システム内で誰が何を実行できるかを経営者が正確に制御できます。このツールは、データセキュリティを強化し、エラーを削減し、各チームメンバーの責任を明確にします。

アクセス レベル制御が重要なのはなぜですか?

• データ セキュリティ:従業員は許可された範囲内でのみアクセスできます。
• エラーを最小限に抑える:重要なデータを誤って編集したり削除したりしないようにします。
• 明確に定義された責任:マーケティングはコンテンツとキャンペーンに重点を置き、営業は連絡先と請求書を管理し、管理者は全体のマネージャーとして機能します。

デフォルトロール

GTG CRM は、中小企業の運用ニーズを満たす 3 つの主要な役割を提供します。

1. 管理者 - 完全なシステム権限

管理者は最高レベルのロールであり、通常はビジネスオーナーまたは管理者が保持します。この権限を持つユーザーは、以下を含むシステム全体を制御します。

• ランディング ページ:カスタム ドメインの作成、更新、複製、公開/非公開、削除、編集。
• ソーシャル:投稿の作成、更新、公開/非公開、削除、接続、表示。
• キャンペーン (広告):キャンペーンの表示、作成、更新、削除、有効化/無効化、広告の接続。
• メッセージング:アカウントの接続/切断、メッセージの送信、すべてのメッセージの表示。
• 自動化ワークフロー:ワークフローを作成、表示、更新、削除します。
• CRM オブジェクト:作成、更新、インポート、割り当て、表示、削除。
• 連絡先:すべての連絡先を表示します。
• メール:メールを送信します。
• グローバル:一般的な構成を管理します。

管理者はほとんどのモジュールに対して完全な権限を持ち、全体的な制御を保証します。

従業員の各役職に柔軟に権限を委譲します。

2. マーケティングマネージャー - マーケティングキャンペーンマネージャー

マーケティング マネージャーは、すべてのマーケティングおよびコミュニケーション活動を担当し、次の責任を負います。

• ランディング ページ:作成、複製、編集、公開/非公開、削除。
• ソーシャル:投稿の作成、更新、公開/非公開、削除、表示。
• キャンペーン (広告):キャンペーンの表示、作成、更新、削除、有効化/無効化。
• メッセージング:アカウントの接続/切断、メッセージの送信 (すべてのメッセージを表示することはできません)。
• CRM オブジェクト:作成、更新、割り当て、インポート、削除。
• メール:メールを送信します。

マーケティング マネージャーはキャンペーンの実装とコンテンツの管理に重点を置いていますが、管理者と同じレベルの権限はありません。

3. マーケティングスタッフ - 日常業務の遂行

マーケティング スタッフには、チーム内のマーケティング スタッフに適切な基本タスクを完了するのに十分な権限があります。

• ランディング ページ:作成、複製、編集 (公開/非公開または削除は不可)。
• ソーシャル:投稿の作成、投稿の更新、投稿の表示 (公開/非公開または削除の権限はありません)。
• キャンペーン (広告):キャンペーンを表示、作成、更新します (有効化/無効化、削除はできません)。
• メッセージング:メッセージの送信のみ許可されます。
• CRM オブジェクト:作成、更新、インポート、表示。
• メール:メールを送信します。

システムリスクを回避するために、マーケティングスタッフには、深い管理権限を削除または制限する権限がありません。

カスタムロール

アクセスレベル制御の最大の強みは、カスタムロールを作成できることです。ビジネスオーナーは、個々の権限を有効化/無効化できます。

• 自動化ワークフロー:作成、表示、更新、削除。
• ランディング ページ:作成、複製、公開/非公開、削除。
• ソーシャル:アカウントを接続し、投稿を作成/更新/削除します。
• メッセージング:アカウントを接続し、メッセージを送信し、メッセージを表示します。
• CRM オブジェクト:作成、更新、インポート、削除。
• メール:メール送信の許可を有効/無効にします。

例えば：

• カスタマー サービス担当者はメッセージの表示と返信のみを行う必要があり、ランディング ページを編集する権限は必要ありません。
• 外部の共同作業者は連絡先リストの表示とメールの送信のみが可能で、他のデータにアクセスすることはできません。

必要に応じて権限を柔軟にカスタマイズします。

中小企業にとってのメリット

• 厳格な管理:従業員が権限を逸脱したり、ミスを犯したりすることを防ぎます。
• データ セキュリティ:機密情報には許可された担当者のみがアクセスできるようにする必要があります。
• 柔軟な操作:部門または個人ごとに権限を割り当てます。
• 使い方は簡単：高度な技術スキルは必要ありません。ビジネスオーナーが自分で設定できます。

結論する

GTG CRMのアクセスレベル制御は、中小企業の業務運営をより専門的、透明性が高く、安全なものにします。誰もが自分の仕事に集中し、データは常に管理下に置かれ、システムは拡張性にも優れています。