功能介绍
您在线上和线下都销售商品，但收银台却是一个独立的世界：一台旧收银机或一本纸质账本，每天结束时才进行核算，软件中的库存与实际货架上的库存不符。顾客进店购买后离开，您不知道他们是谁，也无法访问您的客户数据。如果您想打折、为顾客保留订单或处理退货，每次操作都不同，账目混乱不堪。
今天，这一切将结束。
GTG CRM 现已推出线下收银屏 (POS)——一个独立的收银界面，在浏览器上运行，网址为 pos.gtgcrm.com（可在收银处的电脑或平板电脑上打开，使用您的 GTG CRM 账户登录）。扫描条形码 → 加入购物车 → 收取现金或让顾客扫描银行二维码 / MoMo 钱包 → 点击确认，立即扣减库存。每次线下销售都将正确更新您线上店铺的同一库存和同一客户名单——不再出现两个库存数字，不再有“匿名”顾客。线下销售和线上销售最终将合二为一。
企业面临的问题
收银机/账本与管理软件分离——每天结束时才核算账目，库存与实际不符，容易造成损失。
线下顾客未记录到 CRM——不知道谁是回头客，无法进行二次营销。
收取二维码/钱包支付时需单独打开银行 App，手动核对——“是否已收款”的混淆，等待时间长，流失顾客。
打折、保留订单、退货每次操作都不同——营收和库存数据不准确，难以结账。
线上销售和线下销售在两个独立系统中进行——二次录入数据，两个地方的库存不匹配。
GTG CRM 将所有操作整合到一个统一的收银台：扫描商品 → 销售 → 收款 → 扣减库存 → 记录顾客 → 开具收据/发票——一气呵成，所有信息直接流入您正在使用的库存、客户和会计管理系统中。
亮点
1. 触摸收银屏 — 快速销售，无需扫描仪也可操作
显示所有商品：打开 POS 界面即可看到商品网格，向下滚动可自动加载更多商品 — 只需触摸即可添加到购物车，无需输入。设有分类标签可快速筛选，以及按名称/代码搜索框。
即时条形码扫描：连接 USB 扫描枪（可用作键盘，无需安装）进行扫描 — 商品直接添加到购物车。
专为触摸设计：大尺寸按钮，易于点击；触摸数量即可直接输入（无需多次点击加号）；快速金额按钮（10K–500K）可闪电般计算找零。
2. 支持现金、银行二维码和 MoMo 钱包支付 — 收银台一体化
现金：输入顾客支付的金额，屏幕会立即显示找零金额；确认即可完成。
二维码 / MoMo 钱包：顾客扫描副屏上显示的二维码支付。二维码是供应商的原生二维码 — 使用 MoMo 时，顾客需使用 MoMo App 扫描（非手机相机）；使用 VNPay 时，则会跳转到 VNPay 的二维码页面。收款后，系统将自动完成订单并扣减库存。
只显示您已启用的支付方式：POS 界面将仅显示您已连接和配置的支付渠道（与线上店铺共享配置）— 未准备就绪的渠道将不显示，以避免中间出错。
3. 客户显示屏 — 顾客可查看购物车和二维码
双屏一体：在面向顾客的显示器上打开分屏全屏，实时显示购物车和总金额。
独立平板：通过代码/二维码配对 — 柜台旁的平板通过网络显示正确的购物车。
适配所有屏幕尺寸：自动调整尺寸；小屏幕模式（仅显示大总额+刚添加的商品，以及支付时的全屏二维码）可让顾客始终能看到最重要的数字。
您的品牌标识：收银台和顾客屏幕使用 workspace 的 品牌识别工具 — 强调色、logo 和商店名称符合您的品牌。
4. 折扣和暂存订单 (Park) 以服务下一位顾客
逐项或整单折扣：按金额或按百分比。最终金额由 服务器重新计算 — 收银员无法“随意”定价，收入始终与账簿匹配。
暂存/召回订单 (Park & Recall)：顾客忘了钱包？点击 Park 暂存购物车，服务下一位顾客，然后 Recall 即可取回之前的购物车（包括折扣和已绑定的顾客）。暂存的订单在刷新页面后仍然保留。
5. 退货和退款 — 库存和账簿准确
部分或全部退货：打开 Returns (退货)，选择已售订单，选择退货的商品和数量，填写原因 — 系统将 退款，将退货商品重新入库（可再次使用），并 记账以进行冲销（冲销收入+销售成本），使账簿匹配。
不允许退货超过已售数量：如果退货数量超过已购买数量，系统将阻止 — 绝不会超额退款。
独立权限控制：退货功能仅对具有退货权限的用户显示（涉及资金冲销，需要比普通收银员更高的权限）。
6. 柜台显示增值税 — 顾客可自行获取电子发票
价格中清晰显示增值税：购物车和收据中清楚地列出包含在价格中的 增值税部分，按商品税率（例如 8%、10%）区分 — 总金额不变，顾客和您都一目了然。
根据您的个体工商户状态开启/关闭：如果商店尚未申报或不申报增值税，请在设置中关闭税费显示 — POS 将不会显示和记录税费。
顾客可自行获取电子发票：收据上有一个 二维码；顾客用手机扫描，即可打开一个页面，自行输入 公司名称、税号、地址、电子邮件，然后电子发票将 通过您连接的发票供应商开具 并发送到顾客的邮箱 — 柜台无需手动输入开具发票的信息。
7. 热敏收据打印和钱箱打开
每次销售自动打印：为每个柜台连接一次热敏打印机（58mm/80mm 纸宽）；完成销售后立即打印收据，清晰打印 越南语（带声调和字母）。
现金交易时打开钱箱（启用该选项后），以及从 Recent sales (最近销售) 中 重新打印 任何近期订单 — 重新打印的收据会标有 RE-PRINT。
打印错误不影响销售：如果打印机出现故障，订单 仍然会完成 — 您只会收到一个小通知和一个重试按钮。
8. 柜台通知 (铃铛 🔔) — 不会错过收款或缺货
已收到二维码支付：当顾客成功支付二维码后，铃铛处会显示“已收到款项”的通知 — 收银员无需盯着屏幕等待。
缺货警报：当一次销售清空商品时，会发出“缺货：”警报，以便您及时补充。
浏览器推送通知：如果允许，即使 POS 标签处于后台，这些警报也会以弹出窗口的形式显示。
9. 在店内进行入库和库存盘点
入库（入库单）：当供应商交货时，员工直接输入到商店的仓库——库存和账本立即更新，无需打开其他软件。可以记录记账（赊购）、立即付款或在新系统上线时记录期初库存。
盘点（实际库存计数）：盘点货架上的商品，系统将其与账面库存进行比对，并自动记录差异（盈亏）到会计记录——不再有“不明原因的损耗”。
所有商品与柜台销售和在线销售共用一个仓库，因此数据始终一致。
10. 关联 CRM 客户并查看 360° 视图 — 柜台销售也能获得数据
通过电话号码关联客户：输入电话号码将订单与CRM 联系人关联；否则，订单将被视为散客（walk-in）。
POS 订单与在线订单合并：所有柜台订单都会显示在CRM → Orders（订单）中，来源为POS，与其他在线订单并列。
360° 活动流：关联客户的订单会显示在该联系人的活动（Activity）流中；所有柜台订单都会显示在订单菜单的活动（Activities）feed中——了解谁在何时为何人销售了什么。
企业优势
即时扣减库存，与在线销售共享库存 — 库存始终准确，消除日终数量不匹配的问题
柜台收取现金 + 二维码/MoMo — 快速收款，自动对账，避免“是否已付款”的混淆
服务器重新计算折扣 — 收银员无法随意定价；收入始终与账本匹配
暂存订单/重新呼叫 — 当一位客户犹豫不决时，柜台不会拥堵，立即服务下一位客户
按账簿准确退货 — 自动退款 + 退货入库 + 冲销分录，标准结账
显示增值税 + 客户自行获取发票 — 税务透明；柜台无需输入发票抬头信息
打印收据 + 蜂鸣器 — 顺畅销售，不错过收款或缺货
店内入库 + 盘点 — 在柜台即可入库/盘点，差异自动计入会计
关联客户 + 360° 视图 — 柜台客户也能成为数据，以便进行客户关怀和二次销售
适合谁？
零售商店：杂货店、小型超市、时装、化妆品、手机/电子产品、配件、药店、文具、家居用品。
同时在线和柜台销售的店主，希望为两个渠道拥有一个统一的库存和客户列表。
连锁店：每个柜台运行各自商店的库存，并在同一系统上集中管理。
收银员和店长需要一个快速、触屏、易于上手的销售界面。
如何开始？
在柜台的电脑上打开 pos.gtgcrm.com 并使用 GTG CRM 帐户登录（您需要由工作区管理员授予创建 POS 销售的权限）。首次使用时，进入设置并选择商店的仓库，以便 POS 正确扣减库存。想收取二维码/电子钱包付款？在在线商店的支付部分启用并配置 MoMo/VNPay — POS 共享使用。查看 GTG CRM 柜台销售 POS 使用指南，了解从头到尾完成一个销售班次的全过程。
免费试用 — 无需信用卡。
