功能介绍
你既做线上销售，也做门店销售，但收银台却像是另一个世界：一台老旧收银机，或者一本手写记账本，直到当天结束才统一汇总，软件里的库存是一回事，货架上的库存又是另一回事。顾客进店买完就走，没人知道他们是谁，也无法进入你的客户数据。想打折、给老顾客保留订单，或者办理退货，每次都得换一种做法，账目乱成一团。
这一切，从今天起结束。
GTG CRM 新增了 柜台销售界面（POS）——一个独立的收银屏幕，可在浏览器中通过 pos.gtgcrm.com 运行（在柜台的电脑或平板上打开，用你自己的 GTG CRM 账号登录）。扫码条码 → 加入购物车 → 收现金或让顾客扫码 银行 QR / MoMo 钱包 → 点击确认即可立即扣减库存。每次柜台销售都会准确更新与线上店铺同一套库存和同一份客户通讯录——不再有两套库存数字，也不再有“匿名”顾客。柜台销售和线上销售，终于合二为一。
企业正在面临的问题
收银机 / 记账本与管理软件分离—— 到了当天结束才统一算账，库存与实际不符，容易造成损失
柜台顾客无法记录到 CRM 中—— 不知道谁是老顾客，无法进行后续跟进
收 QR / 钱包时要另外打开银行 App，手动核对—— 容易混淆“钱是否已到账”，等待时间长，流失客户
打折、留单、退货每次都不一样—— 营收和库存数据出错，难以结账
线上销售和柜台销售分属两个系统—— 需要重复录入，两个地方的库存对不上
GTG CRM 将这一切整合到一个统一的收银台：扫码 → 销售 → 收款 → 扣库存 → 记录客户 → 开具收据/发票——一气呵成，而且所有数据都会直接流入你正在使用的同一套库存、客户和会计管理系统中。
亮点功能
1. 触控收银屏幕——销售更快，不用扫码枪也可以
全部商品即时显示：打开 POS 就能马上看到商品网格，向下滚动会自动加载更多——点一下即可加入购物车，无需输入任何内容。支持按分类标签页快速筛选，并可通过名称/编码进行搜索。
即时扫码条码：插入 USB 扫码枪（像键盘一样工作，无需安装）后直接扫码，商品会立刻进入购物车。
为手指操作而设计：按钮大，便于点击；点数量即可直接输入（无需反复按加号）；提供快速金额按钮（10K–500K）以便迅速找零。
2. 现金、银行 QR 和 MoMo 钱包收款——就在柜台完成
现金：输入顾客给出的金额，屏幕会立即显示找零；确认即可完成。
QR / MoMo 钱包：顾客扫描在副屏上显示的 QR 码进行支付。该 QR 码是支付服务商原生码——对于 MoMo，顾客需使用 MoMo App 扫码（不是手机相机）；对于 VNPay，则是 VNPay 的 QR 页面。款项到账后，系统会自动完成订单并扣减库存。
只显示你已启用的支付方式：POS 仅会显示你已经连接并配置的支付通道（与线上店铺共用同一配置）——未准备好的选项不会显示，以避免处理中途出错。
3. 面向顾客的显示屏（Customer Display）——顾客可看到购物车和 QR 码
两块屏幕，一台设备：在面向顾客的显示器上全屏打开副屏，实时反映购物车和总金额。
专属平板：通过代码/QR 码配对——收银台旁的平板可通过网络准确显示购物车内容。
适配各种屏幕尺寸：自动按尺寸调整；支持超小屏模式（仅显示大号总金额 + 新增商品，结账时显示全屏 QR 码），让顾客始终能看清最重要的数字。
彰显你的品牌：收银台和顾客自助屏都使用 workspace 的 品牌识别系统——按你的品牌呈现强调色、logo 和店名。
4. 折扣和挂单（Park），轻松服务下一位顾客
按行或整单打折：可按金额或百分比设置。最终金额由 服务器重新计算——收银员无法自行“改价”，营收始终与账目一致。
挂单 / 取回（Park & Recall）：顾客忘带钱包？点击 Park 先保存购物车，继续服务下一位，再用 Recall 取回原来的购物车（包括折扣和已关联顾客）。即使刷新页面，已挂起的订单也会保留。
5. 退货与退款——库存、账务都准确无误
部分退货或全部退货：打开 Returns (Trả hàng)，选择已售订单，选择退货行和数量，并填写原因——系统会退款、将退回商品重新计入库存（可再次使用），并记入冲销分录（冲减收入 + 销货成本），确保账目一致。
不允许退货超过已售数量：如果退货数量多于购买数量，系统会拦截——绝不会多退。
权限单独控制：退货功能仅对拥有退货权限的用户显示（属于冲销类业务，需要比普通收银员更高的权限）。
6. 在收银台清晰显示增值税——顾客可自行获取电子发票
清楚显示价格中的增值税：购物车和收据会清晰拆分已包含在价格中的增值税，并按商品适用税率分别显示（例如 8%、10%）——总金额不变，你和顾客都能清楚看到。
可按你的个体户/企业设置开关：如果店铺尚未/不需要申报增值税，可在设置中关闭税务显示——POS 将不显示也不记录税额。
顾客可自行获取电子发票：收据上有QR 码；顾客用手机扫码即可打开页面，自行填写名称（公司、个体户或姓名）、税号和地址，随后电子发票会在店铺已开启自动开票的前提下，通过你已连接的发票服务商开具。个体户和个人通常使用 12 位个人身份证号作为税号。信息由顾客自行填写，收银员无需手动输入。
7. 热敏小票打印和打开收银抽屉
每次销售自动打印：只需为每个收银台连接一次热敏打印机（58mm/80mm）；交易完成后立即打印小票，且正确打印越南语（带声调、字符）并保持清晰。
现金单自动打开收银抽屉（在启用选项时），并可从 Recent sales (Đơn gần đây) 中重打任意近期订单的小票——重打票据会标记为 RE-PRINT。
打印失败不影响成交：如果打印机出错，订单仍会完成——你只会收到一个带重试按钮的轻提示。
8. 收银台通知（铃铛 🔔）——不错过入账或缺货提醒
已收到二维码付款：当顾客扫码支付成功时，铃声会提示“已收款”——收银员不用一直盯着屏幕等着。
缺货提醒：当一次销售把某个商品卖空时，铃声会提示“缺货：”，方便你及时补货。
浏览器推送通知：如果允许，即使 POS 标签页在后台，这些提醒也会以弹窗形式显示。
9. 直接在门店补货与盘点库存
补货（入库单）：当供应商送货时，员工可直接将货品入到门店仓库——库存和账本会立即更新，无需打开其他软件。可记录赊购（应付账款）、即付，或系统上线初期录入期初库存。
盘点（实物清点）：清点货架上的商品，系统会与账面库存对比，并自动将差异（盈余/短缺）记入会计——不再有“来源不明的损耗”。
所有数据与柜台销售和线上销售共用同一个仓库，因此库存始终保持一致。
10. 关联 CRM 客户并查看 360° 全景——柜台销售也有数据
通过电话号码关联客户：输入电话号码即可将订单关联到CRM 联系人；如果不关联，则该订单记为散客（walk-in）。
POS 订单与线上订单统一管理：所有柜台订单都会显示在 CRM → Orders（订单） 中，并以 POS 作为来源，与线上订单并列显示。
360° 活动动态：关联客户的订单会显示在该联系人的活动动态（Activity）中；所有柜台订单也会显示在订单菜单的 Activities feed 里——清楚知道谁在何时卖了什么、卖给谁。
对企业的好处
销售即扣库存，并与线上共用仓库——库存始终准确，告别日终对不上数
柜台支持现金 + QR/MoMo 收款——收款更快，自动对账，不会搞混“是否已付款”
折扣由服务器重新计算——收银员不会自行改价；营收始终与账本一致
挂单 / 回呼——当某位顾客犹豫时，柜台不会堵塞，可立即服务下一位顾客
退货符合账务——退款 + 退货入库 + 自动冲销分录，结账更规范
显示增值税 + 顾客自取发票——税务透明；柜台减少开票信息录入工作
打印收据 + 提示铃——销售更顺畅，不会错过到账或缺货提醒
门店补货 + 盘点——在柜台就能补货/清点，差异自动入账
关联客户 + 360°——柜台顾客也能沉淀为数据，用于维护和复购
适合谁？
零售门店：杂货店、迷你超市、服装、美妆、手机/电子产品、配件、药店、文具店、家居用品店。
同时线上和线下销售的店主，希望两个渠道共用一个库存和一个统一客户名单。
多门店连锁：每个柜台都运行在对应门店的库存上，并可在同一系统中集中管理。
收银员和门店经理需要一个快速、触控、从第一天就易于上手的销售界面。
如何开始？
在柜台的电脑上打开 pos.gtgcrm.com，并使用 GTG CRM 账户登录（你需要由 workspace 管理员授予 Create POS sale (Bán hàng tại quầy) 权限）。首次使用时，进入 Settings 选择门店的仓库，以便 POS 正确扣减库存。想收取二维码/电子钱包付款？请在在线商店的付款设置中启用并配置 MoMo/VNPay——POS 共享同一设置。查看POS 柜台销售使用指南，一步步完成从头到尾的一整个销售流程。
免费试用 — 无需信用卡。
