团队和成员绩效报告 — 看看谁真正创造了业绩

功能介绍

“团队里谁状态好，谁有点吃力？”——这是每个管理者都会问的问题，但答案通常是凭感觉，或者基于月末才完成、刚出炉就过时的几份手动整理的表格。

今天起，这种情况将结束。GTG CRM 拥有团队与成员绩效模块：为每位成员设置 KPI，深入了解每个成员的表现，以及基于他们在 CRM 中的实际操作——电话、邮件、交易创建/成交、任务处理——得出的 15 项活动指标。您将实时、准确地看到合适的人、合适的事、合适的数据，就在您正在使用的系统中。

企业面临的问题

旧方法	后果
凭感觉评估团队	奖惩不公，优秀人才流失
月末将数据汇总到 Excel	耗时费力，数据过时，易出错
不区分“当期接收的线索”和“当前持有的线索”	评估失准，新老员工难以比较
无法追溯某人表现不佳的原因	不知从何处进行培训和改进

GTG CRM 直接从 CRM 中的实际活动获取数据，并汇总到绩效模块——无需手动录入，无需独立表格。

亮点

1. 一屏概览全队绩效

快速查看整个团队：每位成员的关键指标及与目标的达成度（KPI）。

功能：团队 KPI 概览表。
优势：一屏掌握谁领先，谁需要支持。

2. 成员详情：评分卡、活动、任务

点击某人即可查看详细信息：KPI 评分卡、活动流水、工作量——以及需要注意的“待改进”项。

功能：按成员深入查看详情。
优势：准确了解某人强弱项，进行针对性培训。

3. 基于真实活动获得的 15 项活动指标

指标基于 CRM 中的实际行动（电话、邮件、交易、任务等），准确反映工作效率，而非申报数据。

功能：15 项活动指标。
优势：基于真实数据评估，对团队透明公正。

4. 区分“当期接收的线索”与“当前持有的线索”

系统清晰区分一个人在报告期内接收的线索数量与他们在当前时间点持有的线索数量——两种视角，避免评估失误。

功能：区分当期线索和当前线索。
优势：新老员工可公平比较。

为企业带来的好处

功能	您的实际收益
KPI 团队概览	基于数据而非感觉做出人事决策
成员详情	针对性地培训，解决薄弱环节
15 项活动指标	评估与奖励透明公正
当期线索 vs 当前线索	准确评估新老员工