配送管理功能 - 专为卖家打造的全能解决方案
在蓬勃发展的电子商务时代，高效的配送管理是每个企业成功的关键。GTG CRM 的配送管理功能旨在帮助卖家掌控整个销售流程——从产品创建到客户送达。
特别是通过Delivery Hub——一个多平台配送集成中心，您可以集中管理来自不同配送商的所有订单。这有助于节省时间、减少错误并优化运营成本。
功能亮点
多平台配送集成：与越南领先的配送商 Giao Hàng Nhanh (GHN)、Viettel Post 以及 Grab Express 集成，满足您从市内到跨省的各种配送需求。
Grab Express - 按需快速市内配送：现在，它已成为店面里的头等配送商。一键启用，无需 API 密钥；系统根据完整地址（GPS 坐标定位）进行车辆调度，自动检查服务区域，仅在订单位于可配送范围内时显示 Grab，并在您点击“准备配送”时立即调度司机——支持货到付款和预付款。
统一的配送状态：Grab Express、GHN、Viettel Post 和自配送订单均采用统一的状态模型（调度司机 → 上门取件 → 运输中 → 完成），易于跟踪，并在结账时显示配送商 Logo。
买家实时跟踪订单：司机取货后，客户可以在订单页面上查看实时配送状态、预计到达时间 (ETA) 和事件时间轴，并附带“在 Grab 上跟踪”（司机地图）按钮或配送商的查询链接。系统还会在订单发货时自动发送一封“订单正在配送”的电子邮件，其中包含跟踪链接。
自配送 (Self-shipping)：支持自配送订单管理，适用于拥有自有配送团队或在当地区域配送的企业。
Delivery Hub - 统一调度中心：集中管理所有来自不同配送平台的订单，实时跟踪状态并快速处理。
自动创建运单：只需几个简单步骤即可将订单转换为运单，节省时间并减少错误。
透明的运费对账：详细跟踪配送费用，方便月底与配送商进行对账。
全面的报告与统计：分析配送绩效、成功率、运输成本以优化业务策略
订单状态通知：自动更新配送状态，帮助主动关怀客户并处理出现的问题
真实的商品重量和尺寸：申报商品的包裹重量/尺寸以精确计算运费（纠正多次称重错误）；如果未申报，系统将使用安全默认值
新上线：Grab Express（按需的市内快速配送，无需API密钥即可启用，自动检查服务区域并根据完整地址调车）以及买家实时追踪订单（“在 Grab 上追踪”按钮 + ETA 时间线 + 一次性发送的 ETA 邮件，附带追踪链接）——所有这些都在 Delivery Hub 中提供。
Delivery Hub 的卓越优势
集中管理 - 最大化效率
Delivery Hub 是 GTG CRM 销售过程中不可或缺的功能
显著节省时间：无需登录各个承运商的不同网站/应用程序，您只需访问 Delivery Hub 即可管理所有内容。每天减少 70% 的订单处理时间。
最小化错误：订单信息从销售系统中自动同步，最大限度地减少手动数据输入——这是导致客户地址错误、客户电话号码错误的主要原因。
灵活选择承运商：在同一界面比较 GHN、Viettel Post 和 Grab Express 的运费和配送时间，为每个订单选择最佳方案 - Grab 的市内快速配送或 GHN/Viettel Post 的跨省配送。
实时状态追踪：即时了解所有订单的状态 - 正在取件、正在配送、成功配送或退货。出现问题时主动联系客户。
高效管理自配送订单：Delivery Hub 不仅与第三方承运商集成，还支持管理自配送订单，帮助您全面控制物流活动。
适合各种规模的业务
小型个体经营者：从自配送开始，随着规模的增长逐步扩展到 GHN/Viettel Post
在线店铺主：轻松管理每天数百个订单，不遗漏
多平台卖家：汇总 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等平台的订单，并集中处理
可持续增长
优化运输成本：为每个订单选择最合适的承运商，节省 15-30% 的成本
提升客户体验：快速配送、及时更新状态，提高满意度和复购率
数据驱动增长：详细的配送绩效报告帮助您做出更明智的业务决策
结论
Delivery Hub 的运输管理功能不仅仅是一个创建运单的工具，而是一个全面的解决方案，帮助卖家控制物流流程的每个环节。从 GHN、Viettel Post 和 Grab Express 的多平台集成，到灵活的自配送支持以及允许买家实时追踪订单，所有设计都是为了让您更“完整”、更高效地销售。
让 GTG CRM 与您同行，共同发展业务！
准备好为您的企业免费试用此功能了吗？
