في عصر التسويق الرقمي، تُعدّ صفحات الهبوط نقطة الاتصال الأولى بين العملاء والعلامات التجارية. فهي ليست مجرد منصة لعرض المنتجات، بل أداة لقياس وتحسين وتحويل الزوار مباشرةً إلى عملاء محتملين. ووفقًا لـ HubSpot، يبلغ متوسط ​​معدل تحويل صفحات الهبوط عالميًا 5.89%، بينما تحقق العديد من الشركات معدلًا يزيد عن 10% من خلال تحسين المحتوى وتجربة المستخدم.

تجمع هذه المقالة 7 من أنجح دراسات الحالة حول استخدام صفحات الهبوط، وتحلل كيف زادت العلامات التجارية المعروفة معدلات التحويل عدة مرات، وتستخلص الدروس للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ما هي صفحة الهبوط؟

الصفحة المقصودة هي صفحة ويب مستقلة مصممة بهدف واحد: التحويل، مثل ملء نموذج، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في عرض، أو تنزيل مستند.

على عكس المواقع الإلكترونية التقليدية (التي تحتوي على صفحات متعددة وأغراض متعددة)، تركز صفحات الهبوط بشكل كامل على إجراء محدد.

تتضمن صفحة الهبوط الفعالة عادةً ما يلي:

• عنوان جذاب يوضح بوضوح الفوائد الرئيسية.
• صور أو مقاطع فيديو توضح الفكرة بوضوح .
• دعوة مميزة لاتخاذ إجراء (CTA)
• نموذج التسجيل أو الشراء بسيط ويتضمن خطوات قليلة.

انظر أيضاً: صفحات الهبوط المُحسّنة لمحركات البحث: مفتاح النمو وكسب ثقة كل من جوجل والعملاء

7 دراسات حالة متميزة حول تحسين صفحات الهبوط

1. AvidXchange - خفض تكلفة الحصول على عميل محتمل بنسبة 79% من خلال تحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء

وجدت شركة AvidXchange، وهي منصة SaaS لأتمتة المدفوعات، أن صفحتها المقصودة كانت تجذب العديد من العملاء غير المستهدفين.

لقد قاموا بتغيير المحتوى والمرئيات بالكامل للتركيز على مجموعة B2B، كما قاموا بإجراء اختبار A/B لعبارات الحث على اتخاذ إجراء بين "تنزيل المستند" و "التسجيل للحصول على محادثة لمدة 5 دقائق".

النتائج: تفوقت عبارات الحث على اتخاذ إجراء القصيرة والحوارية على الحملات السابقة، مما أدى إلى خفض التكاليف لكل عميل محتمل بنسبة 79٪ وزيادة معدلات التحويل بشكل كبير.

الدرس المستفاد: كلما كانت عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أكثر تحديدًا وسهولة في الاستخدام، زاد معدل التحويل.

2. Artur Jabłoński - تبسيط المحتوى وزيادة المشاركة

قام هذا المسوّق البولندي الشهير بحذف 60% من المحتوى غير الضروري، مكتفياً برسالة واحدة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. وبعد تجربة تصميمات مختلفة وألوان أزرار متنوعة، ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور بأكثر من 30%.

الدرس المستفاد: تبسيط رحلة المستخدم، وتجنب إرباكه بكثرة الخيارات.

3. 1-800-DENTIST - ما عليك سوى إدخال الرمز البريدي في مربع واحد.

كانت صفحة التسجيل الخاصة بالشركة تتطلب ثلاث خطوات (الرمز البريدي، الاحتياجات، التأمين)، مما تسبب في انسحاب العديد من الأشخاص في منتصف العملية.

قاموا بتقصيرها إلى رمز بريدي واحد في البداية، ونقلوا الخطوتين المتبقيتين إلى النهاية.

النتيجة: ارتفع معدل إكمال الاستمارات بنسبة 23% في أسبوع واحد فقط.

الدرس المستفاد: اجعل الأمر سهلاً على العملاء للبدء؛ لا تضغط عليهم للإجابة على الكثير من الأسئلة في وقت واحد.

4. Good.co - تصميم جديد لتجربة المستخدم، تجربة مستخدم محسّنة

أعادت Good.co تصميم صفحتها الرئيسية بأسلوبٍ بديهي وألوانٍ زاهية وعبارةٍ واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تشجع واجهة المستخدم سهلة الاستخدام المستخدمين على البقاء في الصفحة لفترة أطول، مما يزيد بشكل ملحوظ من معدلات التسجيل.

الدرس المستفاد: لا يقتصر تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم على الجماليات فحسب، بل يتعلق أيضاً بالأدوات اللازمة لزيادة معدلات التحويل.

5. كليك ميكانيك - مُحسَّن بناءً على ملاحظات المستخدمين الواقعية

باستخدام منصة Hotjar لجمع آراء المستخدمين، اكتشفوا أن العملاء كانوا مرتبكين بسبب عدم وضوح الأسعار. لذا، أُعيد تصميم الصفحة بقائمة أسعار واضحة ومعلومات خدمة شفافة، مما أدى إلى زيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ وتقليل معدلات الارتداد.

الدرس المستفاد: استمع إلى بيانات سلوك المستخدم لتحسين محتواك.

6. شركة NeuroMD - زيادة معدلات التحويل بنسبة 55% من خلال اختبارات متنوعة

تعاونت هذه الشركة الناشئة في مجال الأجهزة الطبية مع شركة SplitBase لإنشاء نسخ متعددة من صفحتها المقصودة (قائمة، إعلان، صفحة رئيسية). ساعدهم تحليل الذكاء الاصطناعي في اختيار النسخة الأكثر فعالية، مما أدى إلى زيادة في التحويلات بنسبة 55.3%.

الدرس المستفاد: لا تخف من تجربة التنوع؛ فالذكاء الاصطناعي والبيانات سيرشدانك إلى الاتجاه الصحيح.

7. فيرست ستريت - زيادة في معدل التحويل بنسبة 3566% بعد إعادة التصميم

كان الموقع الإلكتروني السابق الذي يبيع أجهزة الكمبيوتر لكبار السن يتميز بتصميم معقد، وخط صغير، وخطوات كثيرة.

بعد إعادة تصميم كاملة نحو أسلوب عصري وبسيط، زادت التحويلات بنسبة 3566% - وهو رقم مذهل.

الدرس المستفاد: أحيانًا لا يتعلق الأمر بتحسين الأجزاء الفردية، بل بإعادة تصميم الشيء بأكمله ليناسب المستخدم بشكل أفضل.

دروس عامة للشركات

من خلال دراسات الحالة السبع المذكورة أعلاه، يمكن استخلاص ثلاثة مبادئ أساسية:

• قم دائمًا بإجراء اختبار A/B - لا تفترض أن أي شيء صحيح حتى تحصل على البيانات.
• ركز على المستخدم - ما يريده، وما يفهمه، وأين يواجه الصعوبات.
• بسيط لكن واضح - يجب أن يكون لكل صفحة غرض واحد فقط.

نظام إدارة علاقات العملاء GTG - حل بسيط لإنشاء صفحات هبوط للشركات الفيتنامية

بينما تستخدم العلامات التجارية الأخرى منصاتها الخاصة لتحسين صفحات الهبوط، يقدم نظام إدارة علاقات العملاء GTG أداة شاملة، مناسبة بشكل خاص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام:

1. أداة إنشاء صفحات الهبوط مع دعم الذكاء الاصطناعي

أنشئ صفحات مبيعات أو صفحات منتجات بسهولة تامة باستخدام خاصية السحب والإفلات. اختر من بين القوالب المصممة مسبقًا، وسيقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بإنشاء المحتوى واقتراح صور مُحسّنة لمحركات البحث ومناسبة لمنتجاتك.

تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء GTG على إنشاء صور مخصصة لإضافتها إلى صفحة الهبوط الخاصة بك.

2. دمج النماذج والدردشة وZalo/Messenger

يتم حفظ جميع نماذج التسجيل تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويمكنك الرد عبر فيسبوك، زالو، جيميل، أو الرسائل النصية القصيرة، كل ذلك ضمن واجهة واحدة.

استقبل الرسائل من زالو، وجيميل، وفيسبوك، وأوتلوك، وغيرها الكثير على منصة واحدة.

3. الأتمتة (سير العمل)

عندما يقوم العميل بملء النموذج → يرسل النظام رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني → يضيفه إلى قائمة العملاء المحتملين → يقترح المتابعة بعد 3 أيام.

أنشئ آلية عمل لإرسال رسائل شكر تلقائية عند اكتساب عميل جديد.

4. إعداد التقارير وقياس الأداء

من خلال دمج صفحات الهبوط مع الحملات الإعلانية على نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك تتبع الزيارات ومعدلات التحويل والمزيد، وكل ذلك معروض بشكل مرئي على لوحة التحكم الخاصة بك.

شاهد عروضًا توضيحية لقوالب صفحات الهبوط الخاصة بنظام إدارة علاقات العملاء GTG.

الخلاصة

تُظهر قصص النجاح السبع هذه أن صفحات الهبوط سلاحٌ فعّالٌ يُساعد الشركات على ترشيد تكاليف الإعلان وزيادة معدلات التحويل. ولتحقيق ذلك على أكمل وجه، لا تحتاج إلى فريق تقني، بل إلى أداة ذكية وسهلة الاستخدام مثل GTG CRM. من الفكرة إلى صفحة الهبوط، مرورًا بتوليد العملاء المحتملين، وخدمة العملاء، وصولًا إلى إعداد التقارير، كل ذلك يتم على منصة واحدة.