دليل استخدام فيسبوك إعلانات على GTG CRM
1. ربط حساب فيسبوك إعلانات
الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الحساب
في الواجهة الرئيسية لـ GTG CRM، اختر الحملات ثم اضغط على إعدادات الحساب لربط حساب الإعلانات.
الخطوة 2: اضغط على ربط الحساب
اضغط على زر ربط الحساب.
الخطوة 3: اختر منصة فيسبوك
اختر منصة فيسبوك للربط.
الخطوة 4: اختيار حساب إعلاني
سيعرض النظام قائمة بحسابات الإعلانات التي تديرها:
-
1. اختر حساب الإعلانات المراد ربطه
-
2. اضغط على ربط الحساب
الخطوة 5: تأكيد الربط بنجاح
عند ظهور رسالة النجاح، يكون الحساب قد تم ربطه.
2. إنشاء حملة جديدة
الخطوة 1: اضغط على "إنشاء حملة"
من الشاشة الرئيسية، اضغط على زر إنشاء حملة.
الخطوة 2: اختيار منصة الإعلانات
اختر فيسبوك واضغط على متابعة.
الخطوة 3: اختيار هدف الحملة
يدعم GTG CRM 4 أهداف رئيسية:
| الهدف | الوصف | مناسب لـ |
|---|---|---|
| التفاعل | زيادة تفاعل المنشورات | الوعي بالعلامة التجارية، المجتمع |
| زيارات | زيادة النقرات على الموقع | مدونة، صفحة هبوط |
| عملاء محتملون | جمع نماذج التسجيل | B2B، خدمات استشارية |
| مبيعات | زيادة المبيعات | التجارة الإلكترونية |
3. إعدادات الحملة
الخطوة 1: تسمية الحملة
اختر اسمًا يسهل تذكره لتسهيل الإدارة والبحث لاحقًا.
الخطوة 2: اختيار مستوى الميزانية
هناك خياران:
- ميزانية الحملة (CBO): فيسبوك يوزع الميزانية تلقائيًا بين مجموعات الإعلانات
- ميزانية مجموعة الإعلانات: أنت تتحكم في ميزانية كل مجموعة إعلانات
الخطوة 3: اختيار نوع الميزانية
- ميزانية يومية: حد الإنفاق اليومي (موصى به)
- ميزانية مدى الحياة: إجمالي الميزانية للحملة بأكملها
الخطوة 4: إدخال مبلغ الميزانية
مثال: 200,000 فيتنامي دونغ/يوم
الخطوة 5: اختيار استراتيجية عروض الأسعار
هناك 3 استراتيجيات رئيسية:
| الاستراتيجية | الوصف | متى تستخدم |
|---|---|---|
| أفضل النتائج | فيسبوك يقوم بالتحسين تلقائيًا | للمبتدئين |
| تكلفة مستهدفة لكل نتيجة | تحديد تكلفة الاستحواذ المطلوبة (CPA) | مع وجود بيانات تاريخية |
| حد عرض السعر | تحديد حد أقصى لعرض السعر (bid cap) | للتحكم الدقيق في التكاليف |
4. إعداد مجموعة الإعلانات (Ad Set)
الخطوة 1: تسمية مجموعة الإعلانات
اختر اسمًا للتمييز بين مجموعات الإعلانات. تسمية صحيحة من البداية تساعد في تجنب الأخطاء، توفير الوقت في التشغيل، ودعم عملية توسيع نطاق الإعلانات بفعالية.
الخطوة 2: اختيار موقع التحويل
هناك موقعان رئيسيان للتحويل:
تحويلات الموقع الإلكتروني:
- يحدث التحويل على الموقع الإلكتروني
- يتطلب تثبيت فيسبوك بيكسل (Facebook Pixel)
- مناسب لـ: التجارة الإلكترونية، نماذج العملاء المحتملين على الموقع
تحويلات ماسنجر:
- يحدث التحويل عبر الرسائل
- مناسب لـ: الاستشارات، خدمة العملاء، المبيعات عبر الدردشة
الخطوة 3: اختيار البيكسل (إذا اخترت تحويلات الموقع الإلكتروني)
اختر البيكسل الذي قمت بتثبيته على موقعك الإلكتروني.
الخطوة 4: اختيار حدث التحويل
مثال: اتصال، شراء، تسجيل...
ستقوم ميزة إعلانات فيسبوك في GTG CRM تلقائيًا بالتعلم وتوزيع الإعلانات على الأشخاص الأكثر احتمالاً لتنفيذ هذا الإجراء المحدد، بناءً على بيانات السلوك، تاريخ التفاعل، والإشارات ضمن منظومة فيسبوك.
الخطوة 5: تحديد هدف التكلفة (اختياري)
في هذه الخطوة، يمكنك تحديد التكلفة المطلوبة لكل نتيجة (على سبيل المثال، تكلفة كل عميل محتمل، كل تسجيل، كل طلب). هذا الخيار اختياري وليس إلزاميًا، ويجب استخدامه فقط عندما يكون لديك بيانات موثوقة بما فيه الكفاية من حملات سابقة.
عند إدخال تكلفة مستهدفة، سيحاول فيسبوك توزيع الإعلانات لتحقيق أكبر عدد ممكن من النتائج ضمن هذه التكلفة، بدلاً من مجرد زيادة عدد التحويلات.
الخطوة 6: تحديد الجدول الزمني
- تاريخ البدء: اختر تاريخ بدء تشغيل الحملة
- تاريخ الانتهاء: اختر تاريخ انتهاء الحملة
5. إعداد استهداف الجمهور (Audience Targeting)
الطريقة 1: الذكاء الاصطناعي للجمهور (AI Audience) (موصى به للمبتدئين)
لتمكين الذكاء الاصطناعي لفيسبوك من البحث عن الجمهور المناسب بناءً على التعلم الآلي.
الطريقة 2: إنشاء جمهور مخصص (Custom)
الخطوة 1: اختر "الجمهور الأولي"
اضغط على هذا الخيار لبناء الجمهور بنفسك.
الخطوة 2: تحديد الموقع الجغرافي
- اختر الدولة: فيتنام
- يمكن الاستهداف حسب المحافظة/المدينة
الخطوة 3: تحديد العمر
اختر الفئة العمرية المناسبة للمنتج/الخدمة. مثال: 25-55 عامًا
الخطوة 4: تحديد الجنس
- رجال
- نساء
- الكل
الخطوة 5: تحديد اللغة
- فيتنامي
- إنجليزي
- أو اللغة المناسبة للجمهور المستهدف
الخطوة 6: الاستهداف التفصيلي
اختر الاهتمامات، السلوكيات، والخصائص الديموغرافية ذات الصلة:
مثال:
- صناعة الجمال: العناية بالبشرة، سبا، مستحضرات تجميل
- صناعة الأطعمة والمشروبات: مطاعم، مأكولات، توصيل طعام
- صناعة التكنولوجيا: شركات ناشئة، رواد أعمال، شركات صغيرة ومتوسطة
اضغط على متابعة للانتقال إلى خطوة إنشاء الإعلان.
6. إنشاء إعلان (Ad)
الخطوة 1: تسمية الإعلان
اختر اسمًا للتمييز بين الإعلانات داخل نفس مجموعة الإعلانات.
الخطوة 2: اختيار صفحة فيسبوك
اختر صفحة فيسبوك التي تريد الإعلان عنها.
الخطوة 3: اختيار نوع المنشور
هناك خياران:
الخيار 1: استخدام منشور موجود
- اختر منشورًا موجودًا بالفعل على صفحة فيسبوك
- استفد من الإثبات الاجتماعي (الإعجابات، التعليقات، المشاركات)
- سريع وبسيط
الطريقة:
- اضغط على استخدام منشور موجود
- اختر المنشور من القائمة
- معاينة وتأكيد
الخيار 2: إنشاء إعلان جديد
- قم بإنشاء محتوى جديد بالكامل
- خصص الصور، مقاطع الفيديو، والنصوص
- مرونة أكبر في التصميم
المكونات التي تحتاج لملئها:
- النص: نص الإعلان
- الوسائط: صورة أو فيديو
- العنوان: Headline
- الوصف: Link description
الخطوة 4: إدخال رابط الصفحة المقصودة
أدخل عنوان URL الذي سيتم توجيه المستخدمين إليه عند النقر على الإعلان.
الخطوة 5: معاينة الإعلان
يوفر GTG CRM شاشة معاينة للتحقق من الإعلان قبل نشره.
7. نشر الحملة
الخطوة 1: مراجعة جميع الإعدادات
تحقق من:
- أهداف الحملة
- الميزانية وعروض الأسعار
- استهداف الجمهور
- محتوى الإعلان
الخطوة 2: اضغط على "نشر"
اضغط على زر نشر لإنشاء الحملة.
الخطوة 3: انتظار مراجعة فيسبوك
سيقوم فيسبوك بمراجعة الإعلان قبل تشغيله (عادة 15-60 دقيقة).
8. أهداف حملات أخرى
حملة الزيارات (Traffic Campaign)
الهدف: زيادة النقرات على الموقع
إعدادات خاصة:
- موقع التحويل: الموقع الإلكتروني
- هدف الأداء: زيادة عدد مرات مشاهدة الصفحة المقصودة
حملة ماسنجر (Messenger Campaign)
الهدف: زيادة رسائل ماسنجر
إعدادات خاصة:
- موقع التحويل: نقطة الاتصال للرسائل
- هدف الأداء: زيادة عدد النقرات على الرابط
نصائح للاستخدام الفعال
حول استهداف الجمهور
- ابدأ بجمهور واسع، ثم قم بتضييقه بناءً على البيانات
- استخدم الذكاء الاصطناعي للجمهور (AI Audience) للحملة الأولى
- أنشئ مجموعات إعلانات متعددة مع جماهير مختلفة للاختبار
حول محتوى الإعلان
- فضل استخدام المنشورات التي لديها تفاعل عالٍ بالفعل
- أنشئ تنويعات إعلانية متعددة للاختبار (A/B testing)
- مقاطع الفيديو غالبًا ما يكون أداؤها أفضل من الصور
حول الميزانية
- ابدأ بميزانية صغيرة (100-200 ألف فيتنامي دونغ/يوم)
- اتركها تعمل لمدة 3-7 أيام قبل التقييم
- زد الميزانية تدريجيًا عند رؤية النتائج (بنسبة 20-30% في كل مرة)
حول التتبع
- قم دائمًا بتثبيت فيسبوك بيكسل على موقعك الإلكتروني
- قم بإعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويل (Conversion API) لزيادة دقة التتبع
- تحقق من الأداء بشكل دوري في GTG CRM
أسئلة متكررة
س: هل يجب اختيار ميزانية الحملة أم ميزانية مجموعة الإعلانات؟ ج: إذا كنت مبتدئًا، اختر ميزانية الحملة (CBO) للسماح لفيسبوك بالتحسين تلقائيًا. عندما تكتسب الخبرة، استخدم ميزانية مجموعة الإعلانات للتحكم بشكل أكثر تفصيلاً.
س: ما هو المبلغ المناسب لهدف التكلفة؟ ج: يعتمد على بياناتك التاريخية. إذا لم تكن لديك بيانات، اتركها فارغة وقم بتشغيل الحملة لمدة 1-2 أسبوع لجمع البيانات أولاً.
س: هل يجب استخدام منشور موجود أم إنشاء منشور جديد؟ ج: إذا كان المنشور لديه بالفعل العديد من الإعجابات/التعليقات، استخدم المنشور الموجود للاستفادة من الإثبات الاجتماعي. إذا كنت ترغب في اختبار إبداعات جديدة، فقم بإنشاء إعلان جديد.
س: هل يجب أن يكون الجمهور واسعًا أم ضيقًا؟ ج: ابدأ بجمهور واسع (1-5 مليون شخص) للسماح لفيسبوك بجمع بيانات كافية للتحسين. ثم قم بتضييقه بناءً على النتائج.
الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم، يرجى الاتصال بـ:
- 📧 البريد الإلكتروني: support@gtgcrm.com
- 💬 الدردشة: داخل تطبيق GTG CRM
- 📞 الخط الساخن: 1900-xxxx
GTG CRM - إدارة إعلانات فيسبوك Ads ببساطة وفعالية! 🚀
