1. لا ينبغي أن يكون التواصل مع زوار الموقع الإلكتروني بهذه الصعوبة.

لقد استثمرت ميزانية لجذب الزوار إلى صفحة الهبوط الخاصة بك. يزورونها، ويهتمون بها، ثم... يتوقفون عن زيارتها.

هل هم مغادرون؟ هل يحتاجون إلى سؤال شيء ما؟ هل يستعدون لشراء شيء ما؟

بدون قناة دردشة مباشرة، ستفوتك فرصة الوصول إلى أكثر العملاء المحتملين الواعدين كل يوم.

معظم أدوات الدردشة الحالية معقدة للغاية، ومنفصلة عن نظام إدارة علاقات العملاء، أو يصعب استخدامها. ونتيجة لذلك، تُفوت فرصٌ قيّمة دون أن تدرك ذلك. هذا أمرٌ مؤسف ولا ينبغي أن يحدث.

ماذا لو تمكن العملاء من مراسلتك مباشرة من صفحة الهبوط الخاصة بك، وتمكنت من الرد عليهم فوراً، مباشرة من داخل نظام إدارة علاقات العملاء GTG ؟

2. تأخر الاستجابة = خسارة في الإيرادات

يُعدّ التوقيت عاملاً حاسماً في عالم الأعمال. فعندما يتصفح أحد العملاء صفحتك ولديه سؤال، فهذه هي "اللحظة الذهبية". إن تفويت هذه اللحظة يعني ضياع فرصة ثمينة.

لكن أداة الدردشة المرهقة التي تجبرك على فتح علامات تبويب متعددة، مما يتسبب في تفويت الردود أو الرسائل، لا تؤدي فقط إلى خسارة المبيعات ولكنها تقوض الثقة أيضًا.

يتوقع العملاء استجابة فورية . إن لم تكن أنت، فسيكون منافسك.

3. مقدمة: دردشة GTG المباشرة - الدردشة المباشرة والإدارة في مكان واحد

تتيح لك خدمة الدردشة المباشرة من GTG الدردشة مع العملاء بمجرد وصولهم إلى صفحة الهبوط الخاصة بك - وإدارة المحادثة بأكملها في لوحة تحكم واحدة.

• لا حاجة لأدوات إضافية.
• لا يوجد تكامل معقد
• لا داعي للقلق بشأن تفويت أي شيء.

الميزات الرئيسية:

• الدردشة المباشرة عند دخول الزوار إلى مربع الدردشة في الصفحة الرئيسية.
• الرد والإدارة مباشرة من خلال وظيفة المراسلة.
• قم بتخصيص زر الدردشة: اللون، الشكل، رسالة الترحيب، إلخ.
• قم بلصق مقتطف كود Vanilla JS في أي موقع ويب آخر وسيعمل على الفور.
• احفظ جهات اتصال الدردشة تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقم بتعيينها للتعامل مع المحادثة، أو جدولة المتابعة.

تُعد خدمة الدردشة المباشرة من GTG حلقة وصل مباشرة بين فضول العملاء وعملية الشراء.

4. دليل خطوة بخطوة: كيفية استخدام الدردشة المباشرة في نظام إدارة علاقات العملاء GTG، حتى مباشرة على موقعك الإلكتروني.

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء GTG

يمكنك الوصول إلى حسابك في نظام إدارة علاقات العملاء GTG (وهو مجاني تمامًا). كل ما تحتاجه موجود في شريط الأدوات الموجود على اليسار.

الخطوة الثانية: الرد على رسائل العملاء.

انتقل إلى الرسائل ← الرسائل

افتح صندوق بريدك الوارد وقم بالرد على كل رسالة.

معلومات مفيدة: سيتم حفظ معلومات العميل تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بمجرد قيامهم بإرسال نموذج من صفحة الهبوط الخاصة بك.

الخطوة 3: تخصيص زر الدردشة

انتقل إلى الرسائل ← الدردشة المباشرة

أنت تستطيع:

• قم بتغيير محتوى التحية والرسالة.
• قم بتغيير لون الزر، والخلفية، والصورة الرمزية، وأيقونة الدردشة.
• انسخ كود Vanilla Script وقم بتثبيته على أي موقع ويب.

الخطوة الرابعة: استخدم خدمة الدردشة المباشرة على موقعك الإلكتروني.

لا يوجد موقع إلكتروني؟ لا مشكلة.

لا تزال خدمة الدردشة المباشرة تعمل بشكل جيد على صفحات الهبوط التي تم إنشاؤها باستخدام مكتبة قوالب GTG CRM.

أو بدلاً من ذلك، إذا كان لديك موقعك الإلكتروني الخاص، فبعد تخصيص زر الدردشة حسب رغبتك، ما عليك سوى نسخ النص البرمجي ولصقه في شفرة المصدر لموقعك. عندها يمكنك استخدام خاصية الدردشة المباشرة من GTG مباشرةً على موقعك.

5. أكثر من مجرد دردشة مباشرة: اكتشف المزيد من ميزات نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM

GTG CRM عبارة عن منصة متكاملة، تشمل:

• قوالب صفحات الهبوط: صفحات هبوط احترافية للمبيعات
• أداة إنشاء البريد الإلكتروني: أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني جاهزة
• النشر على وسائل التواصل الاجتماعي: انشر على وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى مُحسّن لمحركات البحث تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• إدارة الحملات الإعلانية: تشغيل إعلانات فعالة، ودمج الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مُحسّن لمحركات البحث.
• نظام إدارة علاقات العملاء الآلي: إدارة وتصنيف العملاء المحتملين آلياً
• المراسلة متعددة القنوات: التواصل عبر قنوات متعددة في صفحة واحدة
• الدردشة المباشرة: وظيفة دردشة مباشرة مدمجة في الموقع الإلكتروني.

لم تعد بحاجة إلى فتح 10 علامات تبويب في وقت واحد - كل شيء في منصة واحدة.

6. الخلاصة: حوّل النقرات إلى محادثات – وإلى إيرادات.

في عالمنا الرقمي سريع الخطى اليوم، لا ينتظر العملاء ردك في غضون ساعات قليلة.

تساعدك خدمة الدردشة المباشرة من GTG على الاستجابة الفورية، وبناء الثقة، وزيادة معدلات التحويل عندما يكون العملاء في أمس الحاجة إليك.

سواء كنت تدير موقعًا واحدًا أو مواقع ويب متعددة، فإن خدمة الدردشة المباشرة من GTG تساعدك على تحويل الزيارات السلبية إلى عملاء نشطين.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM مجاناً اليوم.