عند بدء حملات الإعلانات، يواجه العديد من أصحاب الأعمال الإلكترونية هذا السؤال عاجلاً أم آجلاً: هل أستعين بوكالة لإدارة إعلاناتي أم أقوم بذلك بنفسي؟ تُعتبر الوكالة احترافية وذات خبرة ولديها إجراءات مُثبتة. أما الإدارة الذاتية فتُوفر شعوراً بالتحكم، وتوفيراً في التكاليف، وسهولة في التنفيذ.

في الواقع، لا يوجد خيار واحد هو الأفضل. لكل نهج مزاياه وعيوبه، ولا يكون مناسبًا حقًا إلا عند تطبيقه على المرحلة المحددة من العمل.

إن الاستعانة بوكالة لا يعني أن المهمة قد "أنجزت".

تتمثل الميزة الأكبر للاستعانة بوكالة إعلانية في حصول الشركات على فريق ذي خبرة واسعة في منصات الإعلان وتقنيات التنفيذ. بالنسبة للشركات التي لديها عمليات راسخة، يمكن للوكالات أن تساعد في توسيع نطاق الحملات الإعلانية بشكل أسرع وتقليل عبء العمل الداخلي.

مع ذلك، يتمثل أحد أبرز عيوب الاستعانة بوكالة إعلانية في سهولة فقدان الشركات السيطرة إذا لم تكن لديها معرفة كافية بالإعلان والبيانات. تقتصر مسؤولية الوكالات على تنفيذ الإعلانات وتحسينها ضمن نطاق عملها المحدد، ولا يمكنها أن تحل محل الشركة في فهم المنتج أو العميل أو معالجة المسائل التشغيلية كالطلبات وخدمة العملاء والتدفق النقدي.

عندما لا تكون الأنظمة الأساسية جاهزة، فإن الاستعانة بوكالة يمكن أن يؤدي بسهولة إلى وضع تبدو فيه تقارير الإعلان جيدة ولكن نتائج الأعمال لا تتحسن.

متى يكون تشغيل إعلاناتك الخاصة هو الخيار الصحيح؟

تتمثل أكبر ميزة لإدارة إعلاناتك الخاصة في القدرة على الاستباقية وفهم السوق. ففي المراحل الأولى، يتيح التنفيذ المباشر للحملة الإعلانية للشركات فهم كيفية تفاعل العملاء، والرسائل الفعّالة، والمشاكل التي تحتاج إلى تحسين.

في السابق، كان تشغيل الإعلانات يتطلب مهارات تقنية وخبرة واسعة. أما اليوم، فقد أصبح الأمر أسهل بكثير بفضل الأدوات المساعدة. تساعد منصات الإدارة المركزية المبتدئين على تجنب التعامل مع البيانات المجزأة، وتقليل العوائق التقنية، والتركيز على فهم العملاء وتحسين المحتوى.

متى يكون الاستعانة بوكالة هو الخيار الصحيح؟

يُعدّ الاستعانة بوكالة إعلانية الخيار الأمثل عندما تمتلك الشركة منتجًا مستقرًا، وعملية بيع واضحة، وميزانية كافية. في هذه الحالة، تستطيع الوكالة دعم تنفيذ حملات إعلانية واسعة النطاق، وتحسين هيكلة الحملات، ومساعدة الشركة على تسريع نموها.

مخاطر التعاقد مع وكالة في وقت مبكر جداً.

يكمن الخطر الأكبر في التعاقد مع وكالة في وقت مبكر جدًا في غياب أساس متين لمراقبة وتقييم فعاليتها. فعندما لا تفهم الشركة عملاءها ومنتجاتها وعمليات البيع فهمًا كاملًا، تُضطر الوكالة إلى اتخاذ قرارات بناءً على معلومات محدودة.

مخاطر تشغيل الإعلانات بنفسك بدون نظام.

في المقابل، ينطوي تشغيل الإعلانات بنفسك دون نظام لإدارة البيانات على مخاطر عديدة. غالبًا ما يكتفي المبتدئون بالنظر إلى المقاييس السطحية مثل النقرات أو الطلبات، دون ربط الإعلان بالتكاليف والإيرادات والأرباح الفعلية.

إذن، هل يجب عليك توظيف شخص ما أم القيام بذلك بنفسك؟ تكمن الإجابة في مرحلة العمل.

في المراحل الأولى، عندما يكون التحكم في التكاليف وفهم السوق أمرين حاسمين، يُعدّ تشغيل الإعلانات داخليًا باستخدام الأدوات المناسبة خيارًا منطقيًا في كثير من الأحيان. بمجرد أن تمتلك الشركة بيانات وعمليات وأهدافًا واضحة، فإنّ الاستعانة بوكالة إعلانية سيساعدها على التوسع بشكل أسرع وتوفير الوقت.

GTG CRM - منصة إعلانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمبتدئين.

بالنسبة للمبتدئين في عالم الأعمال الإلكترونية، غالباً ما يكون تشغيل الإعلانات "صعباً" لسببين رئيسيين: أولاً، عدم معرفة كيفية إعدادها بشكل صحيح، وثانياً، عدم معرفة كيفية تحليل النتائج بفعالية لتحسينها. يحلّ نظام إدارة علاقات العملاء GTG هذه المشكلة من خلال دمج إعلانات فيسبوك وجوجل في عملية واضحة وسهلة الاستخدام، مع توفير دعم الذكاء الاصطناعي في المجالات التي يجدها المبتدئون مربكة.

بفضل إعلانات جوجل، يساعد نظام إدارة علاقات العملاء GTG المبتدئين على البدء بشكل أسرع.

أولاً، يساعد ذلك في اختيار الكلمات المفتاحية بناءً على أساس متين. يقترح نظام إدارة علاقات العملاء من GTG كلمات مفتاحية استنادًا إلى الكلمات التي يستخدمها منافسوك في إعلانات جوجل. وهذا يمنح الوافدين الجدد "خريطة سوق" منذ البداية.

ثانيًا، يدعم النظام إنشاء محتوى إعلاني بسرعة وبالتنسيق الصحيح. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM بنية سهلة التطبيق لإنشاء محتوى إعلاني، مما يتيح لك إنشاء مسودة سريعة للبدء.

ثالثًا، يساعد ذلك في تتبع الأداء بفعالية من منظور "تجاري". فعندما تُدار بيانات الإعلانات ضمن منصة واحدة، يصبح من الأسهل المقارنة واتخاذ القرارات.

انظر أيضًا: كيف يساعد نظام إدارة علاقات العملاء من GTG العملاء على إدارة حملات إعلانات جوجل باستخدام الذكاء الاصطناعي

من خلال إعلانات فيسبوك، يساعد نظام إدارة علاقات العملاء GTG الوافدين الجدد على تقليل المخاطر.

أولاً، يدعم إنشاء محتوى إعلاني أسرع وتنوعًا أكبر في المحتوى. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على إنشاء محتوى إعلاني بطرق مختلفة لاختباره.

ثانيًا، يساعدك ذلك على تنفيذ الإعلانات بطريقة واضحة. فمن خلال عملية حملة إعلانية مصممة مسبقًا ومنظمة خطوة بخطوة، تقلل من مخاطر الإغفال.

ثالثًا، يساعدك ذلك على رؤية مدى فعالية إعلاناتك مقارنةً ببيانات العملاء. فعندما تكون البيانات مركزية، ستعرف بالضبط ما تحققه من إعلاناتك.

انظر أيضًا: كيف يساعد نظام إدارة علاقات العملاء GTG العملاء على إدارة إعلانات فيسبوك باستخدام الذكاء الاصطناعي

فوائد استخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG لإدارة الإعلانات.

• استباقي وفعال من حيث التكلفة : قم بتشغيل إعلاناتك الخاصة بدعم من الذكاء الاصطناعي، دون الاعتماد كلياً على وكالة.
• فهم السوق والعملاء : يساعدك العمل مباشرة مع البيانات على فهم سلوك العملاء.
• التكامل متعدد القنوات : إدارة إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل على نفس المنصة.
• قياس الأداء بدقة : ربط بيانات الإعلان بالإيرادات والتكاليف والأرباح الفعلية.
• سهولة التبديل : عندما تحتاج إلى توظيف وكالة، يكون لديك بالفعل البيانات والخبرة اللازمة للتحكم بشكل أفضل في الموقف.

الخلاصة

إنّ الاستعانة بوكالة إعلانية أو إدارة الإعلانات بنفسك ليس قراراً صحيحاً أو خاطئاً، بل هو قرارٌ يُناسب كل مرحلة. واليوم، بفضل الأدوات المساعدة، أصبحت إدارة الإعلانات بنفسك أسهل وأكثر فعالية من ذي قبل.

بوجود قاعدة بيانات واضحة وعمليات مطبقة، سواء تم تنفيذها داخلياً أو عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية، يصبح الإعلان أداة نمو حقيقية، بدلاً من أن يكون عبئاً مالياً.