Кога една компания трябва да използва целева страница, вместо просто да насочва клиентите към началната страница?

Много малки и средни предприятия, когато започнат да правят маркетинг, често имат доста разпространено мислене: вече имаме уебсайт, така че е достатъчно да насочим клиентите към началната страница. Това е разбираем избор, тъй като началната страница е мястото, където се представя общ преглед на бизнеса, има пълно меню, основна информация и на пръв поглед изглежда най-подходящата страница за посрещане на всякакъв вид трафик.

Но в действителност, не всяка кампания трябва да насочва клиентите към началната страница.

Има случаи, когато началната страница добре изпълнява ролята на представяне на марката. Но има и много случаи, особено когато бизнесът провежда конкретна кампания, началната страница разсейва клиентите, затруднява разбирането на основната точка и затруднява достигането до крайното действие. Тогава лендинг страницата става по-необходима.

Следователно, въпросът, който бизнесът трябва да си зададе, не е „достатъчно добра ли е началната страница“, а: за целта на тази кампания, началната страница най-подходящата ли е дестинация?

Каква е разликата между начална страница и лендинг страница?

Началната страница е страница с общ преглед. Тя обслужва много различни групи потребители едновременно. Някои влизат, за да научат за марката, други искат да видят услугите, трети искат да прочетат повече статии, а други просто разглеждат за справка. Следователно, началната страница обикновено има много насоки, много съдържание и много опции.

Лендинг страницата е различна. Това е страница, създадена да обслужва една конкретна цел. Тя обикновено е свързана с кампания, група клиенти, услуга, оферта или ясна призив към действие.

Накратко:

Страница	Основна роля
Начална страница	Представя общ преглед на бизнеса и насочва потребителите
Лендинг страница	Насочва клиента към конкретно действие в конкретна кампания

Точно поради разликата в ролята, ако се използват на грешното място, ефективността на конверсиите ще бъде силно засегната.

Защо много бизнеси използват начална страница, когато всъщност трябва да използват лендинг страница?

Най-голямата причина е, че началната страница вече съществува. Когато е необходимо да стартирате реклама или нова кампания, бизнесите често избират най-бързия начин – да вземат връзката към началната страница и да я използват веднага. Това спестява време в началната стъпка, но може да намали ефективността на цялата кампания впоследствие.

Проблемът е, че началната страница обикновено е твърде широка. Докато клиентите от реклама или конкретна кампания се нуждаят от много ясна дестинация. Те току-що са кликнали върху конкретно съдържание, оферта или обещание. Ако след това бъдат насочени към страница с твърде много информация, която не е пряко свързана, има голяма вероятност да загубят концентрация.

Лендинг страницата не е предназначена да замени началната страница. Лендинг страницата съществува, за да се справя със ситуации, в които началната страница не е достатъчно фокусирана.

5 ситуации, в които бизнесът трябва да използва отделна лендинг страница, вместо просто да насочва клиентите към началната страница

1. Когато се стартира реклама за конкретна услуга или продукт

Това е много често срещана ситуация.

Например, бизнесът стартира реклами за данъчни консултантски услуги, за пакети за дизайн на уебсайтове, за кратки курсове или за отличителна продуктова линия. Ако клиентите кликнат върху рекламата, но след това бъдат насочени към начална страница, съдържаща много различни групи съдържание, те ще трябва сами да намерят това, което ги интересува.

Това намалява непрекъснатостта на пътуването.

Лендинг страницата в този случай помага на бизнеса да поддържа вниманието на клиента по-добре. Вместо клиентите сами да филтрират информацията, лендинг страницата ги води директно към:

• проблема, който ги интересува
• решението, което бизнесът предлага
• ключовите предимства
• надеждни доказателства
• ясен формуляр или CTA (призив към действие)

Когато кампанията има конкретна цел, лендинг страницата почти винаги е по-подходяща от началната страница.

2. Когато бизнесът провежда краткосрочна промоционална програма или разпродажба

Началната страница обикновено се изгражда със стабилност, за дългосрочна употреба. Но промоционалните кампании са временни. Ако просто връщате клиентите към началната страница, офертите може да не са достатъчно видими или да не бъдат представени по достатъчно убедителен път.

Специална целева страница (landing page) помага на бизнеса да съсредоточи цялото си съдържание за конкретна кампания, като например:

• сезонни оферти
• ограничени във времето намаления
• безплатни подаръци
• ранна регистрация
• оферти за конкретна група клиенти

При такива кампании, целевата страница ще направи посланието по-ясно и вероятността за действие ще бъде по-висока, особено когато има допълнителни секции като таймер за обратно броене, форма за регистрация или подчертан призив за действие (CTA).

3. Когато бизнесът трябва да събира потенциални клиенти, а не само да предоставя информация

Това е много важен момент. Ако целта на кампанията е събиране на информация за клиентите, тогава специална целева страница обикновено е много по-ефективна от началната страница.

Причината е, че началната страница обикновено не е изградена около събирането на потенциални клиенти. Тя може да има бутон за контакт или форма някъде, но обикновено не е достатъчно видима и не е поставена във фокусиран поток. Междувременно, целевата страница може да бъде проектирана от самото начало, за да служи на тази цел.

Добра целева страница за събиране на потенциални клиенти обикновено изяснява:

• какъв проблем имат клиентите
• как бизнесът може да помогне
• защо трябва да оставят информацията си веднага
• какво ще получат клиентите, след като попълнят формата

Когато бизнесът се нуждае от форми, кликове на CTA и оптимизиране на поведението при регистрация, целевата страница е по-подходящият избор.

4. Когато бизнесът иска да говори с много специфична група клиенти

Началната страница трябва да обслужва много аудитории едновременно. Но в маркетинга има много кампании, които са насочени само към една много специфична група клиенти.

Например:

• бизнесът иска да стартира отделна кампания за собственици на онлайн магазини
• сервизна компания иска да говори конкретно с група производствени предприятия
• софтуерна компания иска да създаде отделна страница за малки бизнеси с малки търговски екипи

Ако се използва началната страница, посланието обикновено ще бъде общо, тъй като трябва да обхване много групи. Докато целевата страница може да бъде написана с правилния език, правилните проблеми и правилния CTA за всяка група клиенти.

Това е моментът, в който целевата страница ясно показва своето предимство: тя позволява на бизнеса да персонализира преживяването според всяка кампания, без да променя целия основен уебсайт.

5. Когато бизнесът трябва по-ясно да измерва ефективността на кампанията

Ако целият трафик се насочва към началната страница, ще бъде много трудно за бизнеса да разграничи ефективността на всяка кампания. Трудно е да се разбере от коя реклама идват клиентите, кое съдържание ги задържа по-добре, кой CTA работи по-добре и коя страница създава най-ефективно потенциални клиенти.

Специалната целева страница помага на бизнеса да вижда по-ясно ефективността на всяка кампания, тъй като всяка страница е свързана с конкретна цел. Това е много важно, ако бизнесът иска да оптимизира маркетинга си въз основа на данни, а не на усещания.

С други думи, целевата страница не само помага за увеличаване на конверсиите. Тя също така помага на бизнеса да измерва и да се учи от кампаниите по-добре.

Чести грешки при използване на началната страница вместо целева страница

Много бизнеси не правят това умишлено. Те просто не виждат ясно кога началната страница се превръща в пречка. Ето няколко често срещани грешки:

1. Мислене, че колкото повече информация, толкова по-убедително

Всъщност, при конкретна кампания, твърде много информация може лесно да разсее клиента. Клиентът не се нуждае да знае всичко за бизнеса при първия контакт. Той се нуждае да знае точно това, което е свързано с настоящата му нужда.

2. Използване на една дестинация за всички кампании

Когато стартират множество различни кампании, но всички водят към една и съща начална страница, бизнесът пропуска възможността да изгради подходящо преживяване за всяка група клиенти.

3. Има CTA, но не е достатъчно ясно

Началната страница често има много различни бутони. Но много бутони не означават яснота. В една кампания клиентът трябва да види една основна посока на действие, а не твърде много еднакви опции.

4. Да накараш клиента сам да търси информация

Всеки път, когато клиентът трябва сам да разбере какво да гледа след това, бизнесът увеличава триенето в пътя към преобразуването. Лендинг страницата съществува, за да намали това триене.

Кога тогава началната страница все още е подходяща?

Началната страница все още е много важна. Това не е статия, която отрича ролята на началната страница.

Началната страница е подходяща, когато бизнесът трябва:

• да представи общ преглед на марката
• да бъде основната навигация на уебсайта
• да помогне на клиентите да намират различни групи информация
• да изгради дългосрочно онлайн присъствие

С други думи, началната страница е обща основа. Лендинг страницата е страница, която обслужва кампания.

Бизнесът не трябва да избира едното или другото. По-логично е да се знае кога да се използва началната страница, кога да се създаде отделна лендинг страница.

Как GTG CRM помага на бизнеса да създава лендинг страници за кампании?

За малки и средни бизнеси, които изпълняват конкретни кампании, GTG CRM прави създаването на лендинг страници по-лесно и по-практично.

Вместо да насочвате целия трафик към началната страница, бизнесът може да създаде отделни лендинг страници за всяка кампания, всяка услуга или всяка група клиенти. Това прави целевата страница след клик по-ясна, съдържанието по-фокусирано, а CTA (Call To Action) по-лесно за оптимизиране.

GTG CRM поддържа създаването на лендинг страници за цели като събиране на лийдове, представяне на услуги, предлагане на промоции или провеждане на краткосрочни кампании. Когато съдържанието трябва да бъде променено според маркетинговите периоди, бизнесът също ще бъде по-гъвкав, вместо да трябва да променя структурата на целия основен уебсайт.

Важното е, че бизнесът вече не трябва да използва началната страница за всички цели. Всяка кампания може да има целева страница, която е по-подходяща с точното послание и желаното поведение.

Заключение

Не винаги началната страница е най-добрата дестинация за клиентите.

Когато бизнесът провежда конкретна кампания, трябва да събира лийдове, трябва да затвори промоция, трябва да говори с конкретна група клиенти или трябва да измери ефективността по-ясно, лендинг страницата почти винаги е по-логичният избор.

Началната страница помага на бизнеса да присъства.
Лендинг страницата помага на кампанията да конвертира по-добре.

За малки и средни бизнеси, правилното разбиране на тази разлика ще помогне да се избегне много често срещана грешка: наличие на кампания, но без достатъчно фокусирана целева страница, която да задържи клиентите и да ги насочи към финалното действие.

Ако бизнесът изпълнява маркетингови дейности по кампании, сега е моментът сериозно да се помисли за създаване на отделна лендинг страница, вместо само да се насочва целият трафик към началната страница.

CTA: Създайте лендинг страница за кампания