Hvorfor skal virksomheder kontrollere adgangsrettigheder?Efterhånden som virksomheder vokser, øges antallet af medarbejdere og afdelinger, hvilket gør det uundgåeligt at dele CRM-adgangsrettigheder med flere personer.Men dette medfører risici:Kundedata redigeres eller slettes ved en fejl.Medarbejdere uden for deres arbejdsområde får adgang til følsomme oplysninger.Landingssider eller marketingkampagner publiceres på det forkerte tidspunkt.En enkelt forkert handling kan have stor indflydelse på hele systemet.Det er derfor, Access Level Control i GTG CRM blev skabt — for at hjælpe dig med at detaljeret kontrollere "hvem gør hvad" i systemet, hvilket sikrer databeskyttelse og smidig drift mellem afdelinger.Fremtrædende funktioner i Access Level ControlRettigheder efter rolle: Administrer rettigheder baseret på stilling (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...).Detaljeret ned til hver handling: Kan aktivere/deaktivere rettigheder for *create, update, delete, publish, connect...* inden for hvert modul.Sikker databeskyttelse: Medarbejdere udfører kun handlinger inden for deres tilladte omfang.Optimer intern arbejdsgang: Reducerer forvirring, øger teamets effektivitet.Standardroller i GTG CRMGTG CRM leveres med 3 standardroller, der imødekommer den almindelige driftsmodel for SMV'er.1. Administrator – Fuld systemadgangTil virksomhedsejere eller ledende administratorer.Administratorer kan udføre handlinger på alle moduler, herunder:Landingsside: opret, opdater, klon, publicer/afpublicer, slet, rediger brugerdefineret domæne.Sociale medier: opret, rediger, publicer/afpublicer, slet, forbind konti.Kampagner (annoncer): opret, se, opdater, slet, aktiver/deaktiver kampagner, forbind annoncer.Beskeder: forbind/afbryd forbindelsen til konti, send og se alle beskeder.Automatiserings-arbejdsgange: opret, se, opdater, slet arbejdsgange.CRM: opret, opdater, importér, tildel, se, slet.Kontakter: se alle kontakter i systemet.E-mail: send marketing- eller interne e-mails.Administrator har de højeste rettigheder, hvilket sikrer fuld kontrol over data og systemkonfiguration.2. Marketing Manager – Styring af marketingkampagnerTil den person, der er ansvarlig for alle marketing- og kommunikationsaktiviteter.Landingsside: opret, klon, rediger, publicer/afpublicer, slet.Sociale medier: opret, opdater, publicer/afpublicer, slet, se opslag.Kampagner (annoncer): se, opret, opdater, slet kampagner; aktiver/deaktiver.Beskeder: forbind/afbryd forbindelsen til konti, send beskeder (kan ikke se alle).CRM: opret, opdater, tildel, importér, slet.E-mail: send marketing-e-mails.Forskelle fra Administrator:Ingen rettigheder til automatiserings-arbejdsgange og kan ikke se alle kontakter eller beskeder.Denne rolle er velegnet til kampagnekoordinatorer, der sikrer, at marketingaktiviteterne forløber som planlagt uden at påvirke andre dele af systemet.3. Marketing Staff – Daglig opgavestrukturVelegnet til marketingmedarbejdere eller interne freelancere.Landingsside: opret, klon, rediger (ingen publicer/afpublicer eller slet).Sociale medier: opret opslag, rediger, se opslag (ingen publicer/afpublicer eller slet).Kampagner (annoncer): se, opret, opdater kampagner (ingen aktiver/deaktiver, ingen slet).Beskeder: kan kun sende beskeder.CRM: opret, opdater, importér, se.E-mail: send marketing-e-mails.Ingen sletterettigheder eller dybe administrationsrettigheder, for at begrænse risikoen for fejl eller ændringer af vigtige data.Brugerdefinerede roller (Custom Roles)Udover de 3 standardroller kan du oprette dine egne roller baseret på din virksomheds behov.Hver rettighed i GTG CRM kan fleksibelt aktiveres/deaktiverestheo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể chỉnh bao gồm:Automation Workflow: create, view, update, delete.Landing Page: create, clone, publish/unpublish, delete.Social: connect, create, update, delete post.Messaging: connect/disconnect account, send/view messages.CRM: create, update, import, delete.Email: bật/tắt quyền gửi.Hướng dẫn tạo & gán quyền truy cậpBước 1: Truy cập cài đặt quyềnSau khi đăng nhập vào GTG CRM, vào Cài đặt → Phân quyền.Bạn sẽ thấy danh sách các vai trò (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff…).Bước 2: Tạo vai trò mớiNhấn Tạo → nhập tên vai trò và mô tả.Chọn từng quyền trong các module bạn muốn bật/tắt.Bước 3: Gán quyền cho thành viênNgay trong cùng mục Cài đặt, vào Quản lý người dùng. Tại đây bạn có thể thêm người dùng mới vào workspace của bạn, đối với những người dùng đã có sẵn, bạn có thể tùy chỉnh gán quyền cho họ ở mục Vai trò.Bạn có thể thay đổi role bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có.Lợi ích cho SMEsKiểm soát chặt chẽ: tránh nhân viên vượt quyền hoặc chỉnh sai dữ liệu.Bảo mật dữ liệu: giới hạn quyền theo vai trò, tránh rò rỉ thông tin.Phối hợp hiệu quả: ai cũng biết rõ phạm vi công việc của mình.Dễ sử dụng: không cần kỹ thuật, chủ doanh nghiệp vẫn tự thiết lập được.Kết luậnAccess Level Control giúp doanh nghiệp nhỏ vận hành chuyên nghiệp hơn — mọi thành viên chỉ làm đúng vai trò, dữ liệu luôn an toàn, và hệ thống hoạt động trơn tru.Từ admin đến nhân viên marketing, mỗi người đều có không gian làm việc riêng, vừa đủ quyền để hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.Với GTG CRM, bạn không chỉ quản lý khách hàng — mà còn quản lý cả cách đội ngũ của mình vận hành.