Vigtige annonce-metrikker, som begyndere ofte misforstår

Når man begynder at køre annoncer, falder mange nybegyndere i fælden med at "se på tallene uden at forstå tallene". Ads-rapporter er fulde af metrics som CTR, CPC, CPM, Conversion, men jo mere man kigger, jo mere forvirret bliver man, og jo mere man optimerer, jo færre ordrer får man.

Årsagen er ikke, at disse metrics er ubrugelige, men at nybegyndere ofte misforstår deres betydning, hvilket fører til, at de optimerer i den forkerte retning lige fra starten.

Høj CTR betyder ikke nødvendigvis, at annoncen er effektiv

CTR er en af de metrics, som nybegyndere er mest interesserede i. Når de ser en høj CTR, tror mange, at annoncen klarer sig rigtig godt. Men i virkeligheden afspejler CTR kun én ting: om annoncen får seeren til at klikke.

En annonce kan have en høj CTR på grund af en fængslende overskrift, et iøjnefaldende billede eller kontroversielt indhold. Men hvis kunden ikke foretager sig noget efter klikket, har en høj CTR ikke stor forretningsmæssig betydning.

Nybegyndere laver ofte fejlen at stoppe annonceringen eller fordoble budgettet baseret på CTR i stedet for at se på adfærd efter klikket.

Lav CPC er ikke altid et tegn på en god annonce

Lav CPC betragtes ofte som et positivt tegn, fordi omkostningen pr. klik er lav. Dog viser CPC kun, at annoncen tiltrækker klik til en lav pris, og siger intet om kvaliteten af disse klik.

Der er mange tilfælde, hvor CPC er meget lav, men kunderne forlader siden med det samme efter at have kigget, uden at efterlade information og uden at købe. I disse tilfælde betyder en lav CPC blot, at du køber mange irrelevante klik.

For nybegyndere fører fokus på at optimere CPC uden at overveje kundens efterfølgende adfærd ofte til en følelse af "det er billigt, men der kommer stadig ingen ordrer".

Høj CPM er ikke nødvendigvis dårligt

Høj CPM får ofte nybegyndere til at bekymre sig, fordi de tror, at annoncen er "dyr". Men CPM afspejler omkostningen ved at nå ud til 1.000 visninger, og denne metric påvirkes i høj grad af kundesegmentet, tidspunktet og konkurrenceniveauet.

I mange tilfælde kan en høj CPM, men med en annonce, der når ud til den rette kundegruppe med reel efterspørgsel, give bedre konverteringer end en lav CPM med et for bredt segment. Hvis man kun ser på CPM for at vurdere effektiviteten, er det let at fjerne kampagner med potentiale ved en fejl.

Det vigtigste er, at CPM skal ses i sammenhæng med kundernes kvalitet og ikke alene.

Conversion er mere end blot "at få en ordre"

En anden almindelig misforståelse er kun at betragte conversion som et køb. Faktisk er en conversion enhver vigtig handling, du ønsker, at kunden skal udføre, såsom at efterlade information, sende en besked eller udfylde en formular.

Nybegyndere fokuserer ofte kun på antallet af ordrer og ignorerer mellemliggende konverteringer. Dette fører til en skæv vurdering af annoncens effektivitet, især i brancher, der kræver rådgivning eller længere kundepleje.

Hvis man ikke definerer den passende conversion for sin forretningsmodel, er det meget svært at optimere Ads i den rigtige retning.

For kort annonceringsperiode fører til misforståede data

Mange nybegyndere vurderer annoncer efter kun 1-2 dages kørsel. Når de ikke ser ordrer med det samme, slukker de hurtigt for annoncerne eller ændrer dem konstant. Dette forhindrer algoritmen i at have tilstrækkelige data til at distribuere stabilt, og metrics bliver forvrængede.

Ads har brug for tid til at indsamle data og afspejle kundens adfærd korrekt. At læse metrics for tidligt fører ofte til følelsesmæssige beslutninger, der ikke er baseret på tilstrækkeligt store datasæt.

Ikke at knytte Ads-metrics til reelle forretningsresultater

En grundlæggende fejl er at se Ads-metrics isoleret fra forretningsaktiviteter. Nybegyndere ser ofte kun på annonce-dashboardet uden at sammenligne det med faktiske ordrer, omsætning og omkostninger.

Når man ikke ved, hvilken kampagne ordrerne kommer fra, og hvor stor en andel af den samlede omsætning annonceomkostningerne udgør, er Ads-optimering næsten meningsløs på lang sigt. Smukke metrics på Ads, men en ineffektiv forretning, er stadig en fiasko.

Ads-metrics er kun værdifulde, når de ses som en del af et system

Sjælen af annoncemålinger ligger ikke i selve tallene, men i hvordan de afspejler kundens rejse. CTR, CPC eller CPM er blot indledende signaler. Den virkelige værdi ligger i at forstå, hvad kunderne gør, efter de har interageret med annoncen.

Nybegyndere kæmper ofte ikke på grund af mangel på Ads-viden, men snarere på grund af mangel på et system til at forbinde annonce data med salgsdata.

Hvordan GTG CRM hjælper med at se Ads-målinger i deres rette lys

GTG CRM hjælper virksomheder med at forbinde annonce data med kunde data, ordrer og omsætning på én og samme platform. I stedet for kun at se individuelle målinger i annonceadministratoren, kan virksomheder følge hele rejsen fra kundens interaktion med annoncen til ordreafgivelse.

GTG CRMs dashboard-system giver dig et overblik over salgsaktiviteterne, fra antallet af nåede kunder, konverteringsrater, til den faktiske omsætning, hver kampagne genererer.

Når data er samlet, bliver Ads-målinger ikke længere misforstået eller vurderet subjektivt. Forretningsfolk kan tydeligt se, hvilke kampagner der genererer kvalitetskunder, hvordan annonceomkostninger påvirker overskuddet, og hvor der er behov for optimering i salgsprocessen.

GTG CRM gør Ads til en integreret del af forretningssystemet, ikke en separat tabel.

Konklusion

Ads-målinger er slet ikke komplekse, men de er lette at misforstå, hvis man ser dem isoleret. Nybegyndere inden for annoncering skal lære at aflæse tal i sammenhæng med kundeadfærd og faktiske forretningsresultater.

Korrekt forståelse af målinger er det første skridt mod korrekt optimering. Og korrekt optimering sker kun, når der er et tilstrækkeligt klart system bagved.