Hvornår skal en virksomhed bruge en landingsside i stedet for blot at sende kunder til hjemmesiden?

Mange små og mellemstore virksomheder, når de starter med marketing, har en ret almindelig opfattelse: Når de har en hjemmeside, er det nok at sende kunder til forsiden. Dette er et letforståeligt valg, fordi forsiden er stedet, hvor virksomheden præsenteres overordnet, har fuld menu, grundlæggende information og ud fra et udseende, synes det at være den mest passende side til at modtage al slags trafik.

Men i virkeligheden er det ikke alle kampagner, der bør sende kunder til forsiden.

Der er situationer, hvor forsiden gør et godt stykke arbejde med at introducere brandet. Men der er også mange tilfælde, især når virksomheden kører en specifik kampagne, hvor forsiden får kunderne til at miste fokus, gør det svært at forstå hovedbudskabet og vanskeligt at foretage den endelige handling. Det er her, en landingsside bliver nødvendig.

Derfor er det spørgsmål, virksomheder bør stille sig selv, ikke "er forsiden god nok?", men snarere: Med målet for denne kampagne, er forsiden det mest passende bestemmelsessted?

Hvor er forskellen på forsiden og en landingsside?

Forsiden er en side med et overordnet perspektiv. Den betjener mange forskellige brugergrupper samtidigt. Nogle kommer for at lære om brandet, nogle vil se tjenester, nogle vil læse flere artikler, og nogle surfer bare for at få et overblik. Derfor har forsiden ofte mange retninger, meget indhold og mange valgmuligheder.

En landingsside er anderledes. Det er en side, der er oprettet for at tjene ét specifikt formål. Den er ofte knyttet til en kampagne, en kundegruppe, en service, et tilbud eller en klar opfordring til handling.

Kort sagt:

Side	Primær rolle
Forside	Giver et overordnet overblik over virksomheden og guider brugerne
Landingsside	Får kunder til at udføre en specifik handling i en specifik kampagne

Netop på grund af forskellen i roller, vil effekten af konvertering blive tydeligt påvirket, hvis de bruges forkert.

Hvorfor bruger mange virksomheder forsiden, når de burde bruge en landingsside?

Den største grund er, at forsiden allerede eksisterer. Når der er behov for at køre annoncer eller lave en ny kampagne, vælger virksomheder ofte den hurtigste løsning ved at bruge linket til forsiden. Dette sparer tid i den indledende fase, men kan reducere effektiviteten af hele kampagnen senere hen.

Problemet er, at forsiden ofte er for bred. Mens kunder fra annoncer eller en specifik kampagne har brug for et meget klart bestemmelsessted. De klikker på indhold, et tilbud eller et specifikt løfte. Hvis de derefter sendes til en side med for meget irrelevant information, er der stor sandsynlighed for, at de mister fokus.

En landingsside er ikke designet til at erstatte forsiden. En landingsside eksisterer for at håndtere situationer, hvor forsiden ikke er fokuseret nok.

5 situationer, hvor virksomheder bør bruge en dedikeret landingsside i stedet for blot at sende kunder til forsiden

1. Når der køres annoncer for en specifik service eller et specifikt produkt

Dette er en meget almindelig situation.

For eksempel, når en virksomhed kører annoncer for skatterådgivning, for et webdesign-pakke, for et kortvarigt kursus eller for en fremtrædende produktlinje. Hvis kunder klikker på annoncen, men derefter sendes til forsiden, der indeholder mange forskellige indholdsgrupper, skal de selv finde det, de lige var interesseret i.

Dette reducerer sammenhængen i rejsen.

En landingsside i denne situation hjælper virksomheden med at fastholde kundens opmærksomhed. I stedet for at lade kunden selv filtrere informationen, fører landingssiden dem direkte til:

• det problem, de er interesserede i
• den løsning, virksomheden tilbyder
• de fremtrædende fordele
• troværdige beviser
• en klar formular eller CTA

Når en kampagne har et specifikt mål, er en landingsside næsten altid mere passende end forsiden.

2. Når virksomheden kører en tidsbegrænset tilbuds- eller kampagneprogram

Hjemmesider er typisk bygget til stabilitet og langvarig brug. Kampagner er derimod tidsbegrænsede. Hvis kunder blot sendes til hjemmesiden, er der risiko for, at tilbuddet ikke er tydeligt nok eller ikke præsenteres overbevisende.

En dedikeret landingsside hjælper virksomheder med at fokusere alt indhold på et specifikt program, f.eks.:

• sæsonbestemte tilbud
• tidsbegrænsede rabatter
• gratis gaver
• tidlig registrering
• tilbud til en specifik kundegruppe

I sådanne kampagner vil en landingsside gøre budskabet klarere og øge sandsynligheden for handling, især med sektioner som nedtællinger, tilmeldingsformularer eller fremhævede call-to-actions (CTA'er).

3. Når virksomheder ønsker at indsamle leads frem for blot at introducere information

Dette er et meget vigtigt punkt. Hvis målet med en kampagne er at indsamle kundeoplysninger, er en dedikeret landingsside ofte meget mere effektiv end hjemmesiden.

Årsagen er, at hjemmesiden sjældent er bygget med henblik på lead-indsamling. Den kan have en kontaktknap eller en formular et sted, men den er typisk ikke tydelig nok og er ikke placeret i et fokuseret flow. En landingsside derimod kan designes fra bunden til at tjene dette formål.

En god lead-indsamlings-landingsside afklarer typisk:

• hvilket problem kunden står overfor
• hvordan virksomheden kan hjælpe
• hvorfor kunden skal give sine oplysninger nu
• hvad kunden vil modtage efter udfyldelse af formularen

Når virksomheder har brug for formularer, CTA-klik og ønsker at optimere registreringsadfærden, er en landingsside det mere passende valg.

4. Når virksomheder ønsker at tale til en meget specifik kundegruppe

Hjemmesiden skal tjene mange målgrupper på én gang. Men i markedsføring er der mange kampagner, der kun retter sig mod en meget specifik kundegruppe.

Eksempler:

• virksomheder, der ønsker at køre en særskilt kampagne for online butiksejere
• en servicevirksomhed, der ønsker at tale specifikt til produktionsvirksomheder
• et softwarefirma, der ønsker at oprette en dedikeret side til små virksomheder med få sælgere

Hvis man bruger hjemmesiden, vil budskabet ofte blive generisk, da det skal dække mange segmenter. En landingsside kan derimod skrives med det korrekte sprog, de rigtige smertepunkter og de rigtige CTA'er for hver kundegruppe.

Dette er, hvor en landingsside tydeligt viser sin fordel: den giver virksomheder mulighed for at personalisere oplevelsen til hver enkelt kampagne uden at skulle ændre hele den primære hjemmeside.

5. Når virksomheder ønsker at måle kampagneeffektiviteten tydeligere

Hvis al trafik sendes til hjemmesiden, vil det være meget svært for virksomheden at adskille effektiviteten af hver enkelt kampagne. Det er svært at vide, hvilken annonce der fik kunden til at komme, hvilket indhold der holdt dem længst, hvilken CTA der fungerede bedst, og hvilken side der genererede flest leads.

En dedikeret landingsside hjælper virksomheden med at få et klarere overblik over hver enkelt kampagnes effektivitet, da hver side er knyttet til et specifikt mål. Dette er meget vigtigt, hvis virksomheden ønsker at optimere sin markedsføring baseret på data frem for intuition.

Med andre ord, landingssider hjælper ikke kun med at øge konverteringer. De hjælper også virksomheder med at måle og lære mere effektivt af kampagner.

Almindelige fejl ved brug af hjemmesiden i stedet for en landingsside

Mange virksomheder begår ikke fejlen bevidst. De ser blot ikke tydeligt, hvornår hjemmesiden bliver en flaskehals. Her er et par almindelige fejl:

1. Tro, at jo mere information, jo mere overbevisende

Faktisk kan for meget information i en specifik kampagne nemt distrahere kunden. Kunder behøver ikke at vide alt om virksomheden ved første kontakt. De har brug for at vide præcis det, der er relevant for deres nuværende behov.

2. Brug af ét destination til alle kampagner

Når man kører flere forskellige kampagner, men sender dem alle til den samme hjemmeside, går virksomheden glip af muligheden for at skabe en passende oplevelse for hver kundegruppe.

3. Har en CTA, men den er ikke tydelig nok

Hjemmesider har ofte mange forskellige knapper. Men mange knapper betyder ikke nødvendigvis klarhed. I en kampagne har kunden brug for at se en primær handlingsvej, ikke for mange lige muligheder.

4. Lad kunden selv finde informationen

Hver gang kunden skal finde ud af, hvad de skal se på næste gang, øger virksomheden friktionen i konverteringsrejsen. Landingssider eksisterer for at reducere denne friktion.

Hvornår er hjemmesiden stadig passende?

Hjemmesiden er stadig meget vigtig. Dette er ikke en artikel, der skal benægte hjemmesidens rolle.

Hjemmesiden er passende, når virksomheden har brug for at:

• give en oversigt over brandet
• fungere som den primære navigation på hjemmesiden
• hjælpe kunder med at finde forskellige informationsgrupper
• opbygge en langsigtet online tilstedeværelse

Med andre ord er hjemmesiden den fælles platform. Landingssiden er siden, der tjener kampagnen.

Virksomheder bør ikke vælge den ene eller den anden. Det er mere logisk at vide, hvornår man skal bruge hjemmesiden, og hvornår man skal oprette en separat landingsside.

Hvordan hjælper GTG CRM virksomheder med at oprette kampagne-landingssider?

For små og mellemstore virksomheder, der implementerer specifikke kampagner, gør GTG CRM oprettelsen af landingssider enklere og mere praktisk.

I stedet for at sende al trafik til hjemmesiden, kan virksomheder oprette separate landingssider for hver kampagne, hver service eller hver kundegruppe. Dette gør destinationen efter klikket klarere, indholdet mere fokuseret og CTA'en lettere at optimere.

GTG CRM understøtter oprettelse af landingssider til at tjene formål som at indsamle leads, introducere services, køre tilbud eller implementere kortsigtede kampagner. Når indholdet skal ændres i takt med marketingperioderne, vil virksomheder også være mere fleksible i stedet for at skulle ændre strukturen på hele hovedhjemmesiden.

Det vigtige er, at virksomheder ikke længere behøver at bruge hjemmesiden til alle formål. Hver kampagne kan have en landingsside, der passer bedre til det korrekte budskab og den ønskede adfærd.

Konklusion

Hjemmesiden er ikke altid det bedste sted for kunderne.

Når en virksomhed kører en specifik kampagne, skal indsamle leads, skal lukke et tilbud, skal tale med en specifik kundegruppe eller skal måle effekten tydeligere, er en landingsside næsten altid det mere fornuftige valg.

Hjemmesiden hjælper virksomheden med at være til stede.
Landingssiden hjælper kampagnen med at konvertere bedre.

For små og mellemstore virksomheder vil en korrekt forståelse af denne forskel hjælpe med at undgå en meget almindelig fejl: at have en kampagne, men ikke en tilstrækkeligt fokuseret landingsside til at fastholde kunden og lede dem til den endelige handling.

Hvis virksomheden markedsfører kampagner segmenteret, er det nu, man seriøst bør overveje at oprette separate landingssider i stedet for blot at sende al trafik til hjemmesiden.

CTA: Opret kampagne-landingsside