En af de mest almindelige misforståelser for nye annoncører er at betragte salgsannoncer og leadgenereringsannoncer som det samme. Mange, der kører leadgenereringsannoncer, forventer at få ordrer med det samme. Omvendt forsøger nogle at sælge direkte til målgrupper, der slet ikke kender til mærket.
For at undgå denne fejl skal nye brugere forstå essensen og rollen af hver type annonce i kunderejsen.
Salgsannoncer og leadgenereringsannoncer adskiller sig fra målet
Salgsannoncer er designet til at få kunderne til at foretage et køb med det samme. Alle elementer i annoncen sigter mod at generere ordrer på kort tid.
Leadgenereringsannoncer fokuserer ikke på at sælge med det samme, men på at indsamle oplysninger fra potentielle kunder. Målet er at skabe en målgruppe til efterfølgende pleje og konvertering.
Forskelle i tankegangen bag annonceindhold
Salgsannoncer
Kræver klart, direkte og handlingsorienteret indhold:
- Specifikke produktfordele
- Grunde til at købe nu (tilbud, begrænset lager, presserende løsninger)
- Bekvemmelighed under købsprocessen
Leadgenereringsannoncer
Kræver åbnende og værdiskabende indhold:
- Nyttig viden
- Gratis rådgivning
- Checklister, e-bøger eller gratis værktøjer
- Løsninger på et specifikt problem, de oplever
Forskelle i kunderejsen
Salgsannoncer - Sen fase af tragten: Velegnet til kunder, der allerede kender mærket, forstår produktet og har et relativt klart købsbehov.
Leadgenereringsannoncer - Tidlig/midterste fase af tragten: Velegnet til fasen, hvor kunderne undersøger, researcer og endnu ikke er klar til at købe.
Se også: 5 trin til effektivt tragt-klart indhold
Risici ved, at nye brugere vælger den forkerte annoncetype
Fejl 1: Kører salgsannoncer for kolde kunder
Kører salgsannoncer fra starten til en kold målgruppe. Uden tilstrækkelig tillid og information er det meget svært for kunderne at træffe en købsbeslutning. Resultat: Annoncerne genererer ingen ordrer, selv med et betydeligt budget.
Fejl 2: Kører leadgenereringsannoncer uden et bagvedliggende system
Mange leads indsamles, men følges ikke op, der rådgives ikke rettidigt, og der er ingen plejeplan. Resultat: Der skabes i sidste ende ingen omsætning.
Hvornår skal man køre leadgenereringsannoncer, og hvornår skal man køre salgsannoncer?
Bør køre leadgenereringsannoncer, når: Man lige er startet og ikke har en kundedatabase, produktet kræver rådgivning, man ønsker at opbygge en database, eller produktet har en høj værdi, der kræver beslutningstid.
Bør køre salgsannoncer, når: Man allerede har en målgruppe, der har interageret, produktet er enkelt og besluttes hurtigt, ordresystemet er klar, eller der er et særligt kampagnetilbud.
Hvordan understøtter GTG CRM salgsannoncer og leadgenereringsannoncer?
GTG CRM hjælper virksomheder med at centralisere styringen af kundedata, der indsamles fra annoncer:
- Fuldstændige kontaktoplysninger og interaktionshistorik
- Klar klassificering: nye leads, kunder klar til køb, gamle kunder, der skal genaktiveres
- Gennemgående sporing af rejsen fra annonce til ordre
- Præcis måling af ROI for hver kampagne
Konklusion
Salgsannoncer og leadgenereringsannoncer er ikke bedre eller dårligere end hinanden, men kun korrekte eller forkerte på bestemte tidspunkter. At forstå det korrekt fra starten vil hjælpe dig med at spare annoncebudgettet og optimere konverteringseffektiviteten.
Gør det, du lige har læst, til virkelighed – anvend det med det samme med GTG CRM, gratis.
Anvend nu
