Introduktion til funktionen
En fast kunde, der er tilfreds med dit produkt, anbefaler det til sine venner. Vennen bestiller. Du vil gerne takke anbefaleren med en provision, men hvis ordre er det, hvor meget skal der betales, og hvornår? Ved månedens udgang sidder du og gennemgår beskeder og ordrelister for at afklare hvert tilfælde.
I GTG CRM kan shoppens kunder blive anbefalere direkte på din egen hjemmeside. De får en kode og et personligt link. Når venner køber via linket, eller indtaster koden ved betaling, vises provisionen på din liste. Provisionen venter i den periode, der er sat til at holde ordrer, så en annullering eller returnering stadig kan nå at ske. Derefter godkender en person i din virksomhed provisionen, og først dernæst udbetales den. Her er fem ting, du kan gøre:
- Bestem selv hvert tal og hver formulering: provisionssatsen, hvornår provisionen regnes som optjent, regnskabskonti, vilkår og databeskeder er tomme, indtil du har svaret.
- Åbn programmet på din hjemmeside: anbefalere og købere bruger shoppens side og har ikke brug for adgang til din workspace.
- Sæt en særskilt sats for hvert produkt, når nogle produkter giver højere avance; ordrer, der allerede er lagt, beholder den gamle sats.
- Hold provisionen i nogle dage, godkend og udbetal derefter: returneres en ordre, vendes provisionen automatisk; den, der opretter en udbetalingsrunde, kan ikke godkende sin egen runde.
- Se hvem der ændrede hvad, og hvornår: hver ændring af satser og indstillinger logges, og provisioner og udbetalinger føres i regnskabet.
Problemet, som virksomheden står over for
| Gammel fremgangsmåde | Konsekvens |
|---|---|
| Husker hvem der anbefalte hvem via beskeder eller regneark | En ordre kan blive registreret dobbelt eller glemt, og det er svært at dokumentere, når anbefaleren spørger igen |
| Beregner provision med det samme, ordren er lagt | Returnerede eller annullerede ordrer står stadig på listen over beløb, der skal udbetales |
| Én person laver udbetalingslisten og trykker også på betal | Ingen læser den igennem, før pengene forlader kontoen |
| Beder om modtagerens kontonummer via besked | Nummeret ligger i chathistorikken, og det er svært at se, hvem der ændrede det, og hvornår |
GTG CRM samler anbefalere, ordrer, provisioner og udbetalingsrunder på samme skærm, Anbefalingsprogram, ved siden af dit salg og din regnskabsføring.
Hovedpunkter
1. Bestem selv hvert tal og hver formulering
Gå til Handel ▸ Anbefalingsprogram. Fanen Oversigt har boksen Før du starter, som viser de åbne punkter: provisionssats, hvornår en provision regnes som optjent (efter at ordren er leveret og betalt, eller straks ved betaling), regnskabskonto for provisionen som omkostning og som skyldigt beløb, vilkår for anbefalere, besked om deres data (du skriver den selv, systemet leverer ikke teksten) og antal dage, en udbetaling holdes efter, at modtageren har ændret sine oplysninger. Ingen punkter er udfyldt på forhånd, og knappen Aktiver er grå, indtil du har svaret på alle.
Talfelterne ændrer aldrig den værdi, du skriver. Skriver du 110 i satsfeltet, bliver feltet stående med 110, en rød linje viser "Indtast en sats mellem 0 og 100.", og knappen Gem forbliver grå, så ingen sats gemmes uden din vilje.
- Lợi ích: bạn mở chương trình khi mọi quy tắc đều là quyết định của bạn, không phải mặc định của phần mềm.
2. Người giới thiệu và người mua dùng website của chính bạn
Người giới thiệu vào Tài khoản ▸ Chương trình giới thiệu trên website của shop. Họ xác nhận email và số điện thoại (bằng mã nhắn tin), đọc điều khoản của bạn rồi bấm Tham gia. Khi bạn duyệt, họ thấy mã của mình và ô Chia sẻ bất kỳ trang nào để tạo đường dẫn đến một trang của shop. Người mua có thể bấm đường dẫn đó hoặc nhập mã ở ô Bạn có mã giới thiệu? lúc thanh toán. Người mua đã từ chối lựa chọn quảng cáo chỉ được tính cho người giới thiệu khi họ tự nhập mã.
- Lợi ích: khách của bạn gặp chương trình trên trang mang tên shop của bạn, không phải trang mang thương hiệu khác, và không ai cần tài khoản vào workspace của bạn.
ℹ️ Để người giới thiệu xác nhận số điện thoại, website của bạn cần một nhà cung cấp tin nhắn đã được kết nối và bật. Bạn tự kết nối nhà cung cấp mà bạn chọn; bài này không nêu hay so sánh nhà cung cấp nào.
3. Một tỷ lệ chung, và tỷ lệ riêng cho từng sản phẩm
Có sản phẩm lãi nhiều, có sản phẩm lãi ít. Ở Cài đặt của chương trình, thẻ Tỷ lệ theo sản phẩm hoặc danh mục cho một sản phẩm tỷ lệ riêng thay cho tỷ lệ mặc định. Bạn chọn sản phẩm theo tên, gõ tỷ lệ (ô để trống, không điền sẵn) và xác nhận một hộp thoại liệt kê chính xác điều sắp thay đổi. Tỷ lệ mới chỉ áp dụng cho đơn đặt từ lúc đó: đơn đã đặt giữ nguyên tỷ lệ của nó.
- Lợi ích: bạn trả đúng tỷ lệ mình đã chọn cho từng sản phẩm, và không có đơn cũ nào đổi số vì bạn sửa tỷ lệ hôm nay.
4. Đơn hoàn thì hoa hồng tự đảo, và chi trả cần hai người
Mỗi khoản hoa hồng chờ số ngày giữ bạn đặt. Nếu đơn được hoàn trong thời gian đó, hoa hồng tự đảo. Hết thời gian giữ, khoản hoa hồng chuyển sang Chờ phê duyệt: một người có quyền duyệt hoa hồng ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt, và khoản đó mới thành Sẵn sàng. Sau đó người lập đợt chi trả (kế toán) chọn người nhận và tự quyết hai điều chỉ doanh nghiệp bạn quyết được: người nhận là ai về thuế, và bạn khấu trừ thuế bao nhiêu (hoặc không khấu trừ và vì sao). GTG CRM không tính thuế thay bạn. Một người khác có quyền duyệt chi trả bấm Duyệt, chọn tài khoản tiền chi ra và ghi nhận thanh toán.
- Lợi ích: tiền chỉ ra khỏi tài khoản sau hai quyết định của hai người khác nhau, và sổ kế toán có một bút toán khi hoa hồng phát sinh, một bút toán khi chi trả.
5. Mỗi thay đổi đều có dấu vết
Nederst i fanen Indstillinger besvarer kortet Opsætningshistorik spørgsmålet "hvem ændrede hvad, og hvornår" med én sætning for hver ændring, fx: Anna ændrede standardprovisionen fra 10% til 12%. Vilkårs- og meddelelsestekster noterer kun det nye versionsnummer, ikke selve indholdet. Listerne over henvisere, provisioner og udbetalinger kan alle eksporteres til CSV, og modtagerrapporten (CSV) er til personer, der må se kontonumre og fulde dokumentoplysninger.
- Fordel: Når en henviser spørger "hvorfor er satsen anderledes denne måned?", åbner du historikken og har svaret, inklusive navnet på den person, der ændrede den.
Nuværende omfang
- Du godkender henvisere og provisioner manuelt: én person har beslutningsretten for hver handling. Denne artikel handler ikke om automatisk godkendelse.
- Provision beregnes som en procentdel. Du vælger, om den beregnes ud fra prisen før eller efter rabat; fragt medregnes ikke.
- Udbetaling registreres via valgmuligheden "Jeg udbetaler på anden måde": Du overfører pengene med din egen metode og noterer derefter den udgående konto og referencekoden. Udbetaling via bankfil er endnu ikke en del af denne artikel.
- Skat, der skal trækkes, er din beslutning for hver modtager. GTG CRM beregner den ikke og giver ikke skatterådgivning.
Fordele for virksomheden
| Funktion | Reel fordel for dig |
|---|---|
| Liste over beslutninger før aktivering | Alle satser, vilkår og konti er dine valg; knappen Aktiver lyser kun, når alt er på plads |
| Kode og link på din webshop | Henvisere og købere forlader ikke din side og behøver ikke en konto i workspace |
| Sats pr. produkt | Betal mere for produkter med høj avance; gamle ordrer beholder den gamle sats |
| Ventetid og annullering ved returnering | En returnering annullerer provisionen, før pengene er udbetalt |
| To beslutninger før udbetaling | Én person godkender provisionen, en anden godkender udbetalingsrunden |
| Provision føres i regnskabet | Omkostninger og skyldige beløb vises med det samme på den konto, du har valgt |
| Opsætningshistorik og CSV-eksport | Se hvem der ændrede hvad og hvornår; hent data ud, når du har brug for det |
Passer til hvem?
- Webshopejere, der sælger på egen hjemmeside, som vil have faste kunder til at henvise flere kunder uden at føre notesbog.
- E-handelsledere, der skal sætte satser pr. produkt og se hver provision for hver enkelt ordre.
- Bogholdere, der opretter udbetalingsrunder hver måned og skal træffe og dokumentere skatteafgørelsen for hver modtager.
- Udbetalingsgodkendere, der vil se antal personer og beløb, før de godkender, og som ved, at de ikke selv har oprettet runden.
Hvordan kommer du i gang?
Gå til Indstillinger ▸ E-handelsfunktioner og slå Henvisningsprogram til; menupunktet Handel ▸ Henvisningsprogram vises derefter i menuen. Du skal have en udgivet webshop og en tilsluttet beskedudbyder til den webshop. Trin for trin med billeder findes i artiklen Brugervejledning: Kundehenvisningsprogram i GTG CRM. Vil du belønne kunder med point og niveauer i stedet for pengeprovision? Se Kundeloyalitetsprogram i CRM; en ordre lagt af en køber er stadig en almindelig salgsordre, ligesom alle andre i Order Hub.
Gratis prøveperiode — ingen kreditkort nødvendigt.
