Aktualisierung der neuen Konsumtrends in Vietnam für den Zeitraum 2025 – 2030

Warum verändern sich Konsumgewohnheiten?

Die technologische Entwicklung, der Eintritt von Gen Z und Gen Alpha in den Markt sowie Veränderungen im Lebensstil haben die Art und Weise, wie Vietnamesen konsumieren, neu gestaltet. Moderne Verbraucher suchen nicht nur nach qualitativ hochwertigen Produkten, sondern wünschen sich auch personalisierte Erlebnisse und Transparenz. Hier sind 05 wichtige Konsumtrends, die Unternehmen erkennen sollten:

Verbraucher legen Wert auf Erlebnisse, nicht nur auf Produkte

Kunden legen heute nicht nur Wert auf Produktqualität, sondern auch auf ein umfassendes Einkaufserlebnis. Eine benutzerfreundliche Website-Oberfläche, schnelle Reaktionszeiten oder eine personalisierte Dankesnachricht können einen großen Unterschied bei der Kaufentscheidung machen. Faktoren, die ein gutes Erlebnis schaffen, sind:

• Benutzerfreundliche Website-Oberfläche: Websites sollten einfach zu bedienen, schnell ladend und für Mobilgeräte optimiert sein. Laut Statistiken greifen über 60% der Nutzer in Vietnam über ihr Handy auf das Internet zu.
• Schnelle Reaktion: Kunden erwarten eine Antwort innerhalb von 24 Stunden, insbesondere auf Kanälen wie Zalo, Facebook oder per E-Mail.
• Personalisierung: Eine Begrüßung mit dem Namen des Kunden oder ein Geburtstagsangebot kann die Kundenbindungsrate um bis zu 20% erhöhen.

Sie können Tools wie GTG CRM verwenden, um mobiloptimierte Landing Pages in wenigen Minuten zu erstellen, ohne Programmierung.

Sie können automatische Willkommens-E-Mails oder Dankesnachrichten nach einem Kauf einrichten.

Junge Leute kaufen aus Emotionen, nicht nur aus Spezifikationen

Gen Z (geboren 1997–2012) und Gen Alpha (geboren nach 2012) werden zur wichtigsten Verbrauchergruppe in Vietnam. Sie interessieren sich nicht nur für die Produktspezifikationen, sondern werden auch von Marktwerten angezogen. Faktoren, die Kaufentscheidungen von Gen Z und Gen Alpha beeinflussen, sind:

• Markengeschichte: Sie möchten wissen, wofür die Marke steht, z. B. Umweltschutz, Unterstützung der Gemeinschaft oder Kreativität.
• Design und Erlebnis: Ein Produkt mit schönem Verpackungsdesign oder kreativen Werbeinhalten auf TikTok kann sie leicht überzeugen.
• Empathie: Sie bevorzugen Marken, die Aufrichtigkeit und Nähe zeigen.

Sie können die KI-Tools von GTG CRM nutzen, um Content-Kampagnen auf Plattformen wie Facebook und LinkedIn zu erstellen und sich auf die Markengeschichte zu konzentrieren.

Sie können regelmäßige Beiträge auf mehreren Kanälen von einer einzigen Plattform aus planen, um Zeit zu sparen.

Verbraucher recherchieren selbst, benötigen aber Anleitung

Über 70% der Verbraucher in Vietnam recherchieren vor dem Kauf (Quelle: Google Consumer Insights, 2025). Sie sehen sich Videos an, lesen Bewertungen oder vergleichen Preise, bevor sie sich an ein Unternehmen wenden. Sie benötigen jedoch zum richtigen Zeitpunkt Unterstützung, um eine Entscheidung zu treffen. Sie können Kunden auf folgende Weise unterstützen:

• Bereitstellung klarer Informationen: Erstellen Sie Inhalte wie Blogbeiträge, Video-Tutorials oder FAQs, um Fragen zu beantworten.
• Konkrete CTAs: Call-to-Action-Buttons wie „Kostenlose Beratung“ oder „Angebot erhalten“ helfen Kunden, einen nächsten Schritt zu machen.
• Nachverfolgung zum richtigen Zeitpunkt: Eine sanfte Erinnerungs-E-Mail nach dem Download kostenloser Materialien kann die Konversionsrate um 15% erhöhen.

Sie können GTG CRM verwenden, um intelligente Kundenbetreuungsabläufe zu erstellen, ohne täglich manuelle, sich wiederholende Arbeit.

Loyalität entsteht durch Nachkauf-Betreuung

Kunden wollen heute nicht nur günstige Preise, sondern erwarten auch ein Kauferlebnis danach. GTG CRM schlägt einige Dinge vor, die Sie zur Nachkauf-Betreuung Ihrer Kunden tun können:

• Aufrichtiger Dank: Eine Dankes-E-Mail oder Nachricht nach dem Kauf vermittelt ein Gefühl der Wertschätzung.
• Hilfe bei der Produktnutzung: Detaillierte Anleitungen oder Videos helfen Kunden, das Produkt optimal zu nutzen.
• Terminerinnerungen: Senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail einen Tag im Voraus, um die Antwort- und Konversionsraten zu erhöhen.

E-Mails aus den Vorlagen von GTG CRM helfen Ihnen, Kunden effektiv zu betreuen, ihre Zufriedenheit und ihr Markenerlebnis zu steigern.

Kunden lieben Einfachheit und Transparenz

In einem informationsüberfluteten Markt schätzen Kunden einfache, verständliche und transparente Marken. Sie wollen keine Zeit mit komplizierten Formularen oder unübersichtlichen Websites verschwenden, sondern brauchen:

• Benutzerfreundliche Website: Klares Design, schnelle Ladezeiten und Mobiloptimierung.
• Kurzer Kaufprozess: Reduzierung der Schritte, die zur Abwicklung einer Transaktion erforderlich sind.
• Transparente Informationen: Bereitstellung klarer Preislisten, Rückgaberichtlinien oder Kontaktinformationen.

Sie können die Produkt-Vorstellungsvorlagen von GTG CRM mit einer benutzerfreundlichen und optisch ansprechenden Oberfläche verwenden. Sie müssen nur noch Inhalt und Bilder ändern, um den Rest kümmert sich GTG CRM.

Fazit

Bis 2030 wird sich der vietnamesische Konsumgütermarkt weiterhin in einem schnelleren Tempo verändern. Unternehmen, die sich nicht an neue Trends anpassen, werden Schwierigkeiten haben, Kunden zu binden. In diesem Bewusstsein haben wir die Plattform GTG CRM geschaffen. GTG CRM ist eine All-in-One-Plattform, die Start-ups, kleinen Unternehmen und Einzelunternehmern hilft, einfach Marken aufzubauen, Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu wachsen, ohne ein technisches Team oder ein großes Budget.