Μυστικά επιχείρησης για online διδασκαλία αγγλικών: 03 μαθήματα για διπλάσιους μαθητές

Αυτά είναι επίσης τα προβλήματα που αντιμετώπισε η κ. N.T.Hà, μια παθιασμένη διαδικτυακή δασκάλα αγγλικών. Ωστόσο, αντί να τα παρατήσει, βρήκε έναν τρόπο να ξεπεράσει αυτά τα εμπόδια. Ακολουθούν τρία πολύτιμα μαθήματα που αποκόμισε η κ. Hà στο ταξίδι της για να αποκτήσει τους πρώτους 100 μαθητές, χάρη στην υποστήριξη της πλατφόρμας λογισμικού CRM GTG CRM.

Συνηθισμένα λάθη και έξυπνες λύσεις

Η κ. N.T.Hà συνειδητοποίησε ότι η επιτυχία δεν προέρχεται από την τύχη, αλλά από την σωστή αναγνώριση του προβλήματος και την εύρεση της κατάλληλης λύσης. Δείτε πώς έλυσε κάθε δύσκολο σημείο:

Μάθημα 1: Βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής διαδικασίας με AI και αυτοματοποίηση

Η κ. N.T.Hà πίστευε κάποτε ότι το κλειδί της επιτυχίας ήταν να δουλεύεις πολύ σκληρά. Κάθε μέρα, ξενυχτούσε για να ετοιμάσει σχέδια μαθημάτων, να γράψει χειροκίνητα αναρτήσεις και να απαντήσει σε κάθε μήνυμα πελάτη. Αλλά μετά, η εξάντληση ήρθε πιο γρήγορα από την επιτυχία. Οι νέοι μαθητές δεν ήταν πολλοί, αλλά η φροντίδα τους την άφηνε χωρίς ενέργεια για διδασκαλία.

Συνειδητοποίησε ότι: Η πραγματική δύναμη είναι να δουλεύεις έξυπνα, όχι να κάνεις τα πάντα μόνος σου.

Το GTG CRM την βοήθησε να αλλάξει αυτή τη νοοτροπία. Αντί να ξοδεύει ώρες σκεπτόμενη «τι να γράψω σήμερα», χρησιμοποίησε τη λειτουργία AI Content του GTG CRM για να δημιουργήσει μαζικά ιδέες και ελκυστικές αναρτήσεις σε μια στιγμή. Στη συνέχεια, χρησιμοποίησε το εργαλείο προγραμματισμού αυτόματης δημοσίευσης για ολόκληρο τον μήνα. Αυτό όχι μόνο την βοήθησε να εξοικονομήσει ώρες εργασίας, αλλά διασφάλισε επίσης ότι τα κανάλια επικοινωνίας λειτουργούσαν πάντα αποτελεσματικά.

Μάθημα 2: Οικοδόμηση προσωπικής επωνυμίας με επαγγελματική Landing Page

Όπως πολλοί μικροί διαδικτυακοί επιχειρηματίες, η κ. Hà βασιζόταν μόνο στο Facebook Fanpage. Διαφήμιζε δημοσιεύοντας αναρτήσεις, ιστορίες, τρέχοντας διαφημίσεις και αλληλεπιδρώντας εκεί. Αλλά γρήγορα συνειδητοποίησε τον κίνδυνο όταν ο αλγόριθμος άλλαζε, οι αναρτήσεις έχασαν την εμβέλεια και η επωνυμία της έμοιαζε αντιεπαγγελματική.

Έμαθε ένα σημαντικό μάθημα: Πρέπει να χτίσεις το δικό σου «σπίτι» στο διαδίκτυο, όπου έχεις τον πλήρη έλεγχο.

Το GTG CRM την βοήθησε να το κάνει πραγματικότητα. Έφτιαξε μόνη της μια επαγγελματική Landing Page από έτοιμα πρότυπα. Αυτό το «σπίτι» δεν ήταν μόνο όμορφο, με AI για δημιουργία περιεχομένου βελτιστοποιημένο για SEO, αλλά ενσωμάτωνε επίσης φόρμες εγγραφής και Live Chat. Λόγω αυτού, είχε έναν χώρο για να παρουσιάσει τα μαθήματά της με οργανωμένο τρόπο, ενώ οι πληροφορίες των πιθανών μαθητών συγκεντρώνονταν στο Dashboard CRM χωρίς να φοβάται ότι θα χάσει κανέναν.

Αν ενδιαφέρεστε για τις Landing Pages του GTG CRM, δείτε τώρα το demo , με την ισχυρή βοήθεια του AI, που σας βοηθά να βρείτε την κατάλληλη Landing Page εύκολα σε πολλές γλώσσες.

Μάθημα 3: Συστηματική φροντίδα πελατών με σύστημα CRM

Αρχικά, η κ. Hà επικεντρωνόταν μόνο στην πειθώ των πιθανών μαθητών να εγγραφούν στα μαθήματα. Προσπαθούσε να «κλείσει την πώληση» όσο πιο γρήγορα μπορούσε, αλλά δεν υπήρχε συγκεκριμένη διαδικασία για να τους παρακολουθεί και να τους φροντίζει. Η συνέπεια ήταν ότι οι πληροφορίες των πελατών ήταν ακατάστατες, πολλές ευκαιρίες χάνονταν.

Συνειδητοποίησε ότι: Η εξυπηρέτηση πελατών είναι το κλειδί για βιώσιμα και μακροχρόνια έσοδα.

Όλες οι πληροφορίες των μαθητών από το Landing Page ή το Live Chat đổονται αυτόματα σε ένα μοναδικό σημείο στο συγκεντρωτικό σύστημα CRM της GTG. Τώρα, μπορεί εύκολα να κατηγοριοποιήσει τους μαθητές, να παρακολουθεί την κατάσταση του καθενός και να χτίζει μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους.

Επιπλέον, για να γίνει η εξυπηρέτηση πελατών ευκολότερη και να απαιτεί λιγότερο χρόνο, επέλεξε τη λειτουργία Automation Workflow της GTG CRM - Της βοηθά να στέλνει αυτόματα email με βάση τη συμπεριφορά των πελατών. Για παράδειγμα: Όταν ένας πελάτης εγγράφεται σε ένα μάθημα -> Στέλνεται αυτόματα email ευχαριστίας με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Έτσι, η εξυπηρέτηση παλαιών πελατών και η παροχή συμβουλών σε νέους μαθητές έγιναν πιο εύκολες και οργανωμένες από ποτέ.

Συμπέρασμα

Η βελτίωση στην καριέρα της κυρίας Ha είναι αποτέλεσμα της σωστής εφαρμογής νοοτροπίας και εργαλείων. Το ταξίδι από τους 0 στους πρώτους 100 μαθητές της έμαθε τρία κρίσιμα μαθήματα: Να δουλεύει έξυπνα, να χτίζει την προσωπική της επωνυμία και να φροντίζει τους πελάτες της. Είστε έτοιμοι να μάθετε από την κυρία Ha και να χτίσετε τη δική σας βιώσιμη online επιχειρηματική βάση;