Η διαφορά ανάμεσα στη διαφήμιση για πωλήσεις και στη διαφήμιση για συλλογή leads: Οι αρχάριοι πρέπει να το καταλάβουν σωστά πριν κάψουν λεφτά

Μία από τις πιο συνηθισμένες παρερμηνείες των αρχάριων στη διαφήμιση είναι να θεωρούν ότι τα Ads πωλήσεων και τα Ads συλλογής lead είναι το ίδιο. Πολλοί τρέχουν διαφημίσεις για lead, αλλά περιμένουν άμεσα παραγγελίες. Αντίθετα, υπάρχουν και όσοι προσπαθούν να πουλήσουν απευθείας σε κοινό που δεν γνωρίζει καν το brand.

Για να αποφύγουν αυτό το λάθος, οι αρχάριοι πρέπει να κατανοήσουν καθαρά τη φύση και τον ρόλο κάθε τύπου Ads σε όλο το ταξίδι του πελάτη.

Τα Ads πωλήσεων και τα Ads συλλογής lead διαφέρουν ως προς τον στόχο

Ads πωλήσεων έχουν σχεδιαστεί για να ωθήσουν τον πελάτη να προχωρήσει άμεσα σε αγορά. Όλα τα στοιχεία της διαφήμισης στοχεύουν στη δημιουργία παραγγελιών σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Ads συλλογής lead δεν επικεντρώνονται στην άμεση πώληση, αλλά στη συλλογή των στοιχείων των δυνητικών πελατών. Στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα κοινό για καλλιέργεια και μελλοντική μετατροπή.

Η διαφορά στη λογική του διαφημιστικού περιεχομένου

Ads πωλήσεων

Απαιτούν περιεχόμενο σαφές, άμεσο και με υψηλή προτροπή για δράση:

• Συγκεκριμένα οφέλη του προϊόντος
• Λόγοι για να αγοράσει κανείς τώρα (προσφορές, σπανιότητα, επείγουσες λύσεις)
• Ευκολία στη διαδικασία αγοράς

Ads συλλογής lead

Χρειάζονται περιεχόμενο που ανοίγει τη συζήτηση και προσφέρει αξία:

• Χρήσιμες γνώσεις
• Δωρεάν συμβουλευτική
• Checklists, ebooks ή δωρεάν εργαλεία
• Λύσεις για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν

Διαφορά στο ταξίδι του πελάτη

Ads πωλήσεων - Τελικό στάδιο του funnel: Ταιριάζουν σε πελάτες που ήδη γνωρίζουν το brand, κατανοούν το προϊόν και έχουν σχετικά σαφή πρόθεση αγοράς.

Ads συλλογής lead - Αρχικό/μεσαίο στάδιο του funnel: Ταιριάζουν στη φάση κατά την οποία ο πελάτης ενημερώνεται, ερευνά και δεν είναι ακόμη έτοιμος να αγοράσει άμεσα.

Δείτε επίσης: 5 βήματα για αποτελεσματικό content σωστό για το funnel

Κίνδυνοι όταν οι αρχάριοι επιλέγουν λάθος τύπο Ads

Λάθος 1: Τρέχουν Ads πωλήσεων σε ψυχρό κοινό

Τρέχουν Ads πωλήσεων από την αρχή σε ψυχρό κοινό. Όταν δεν υπάρχει αρκετή εμπιστοσύνη και ενημέρωση, ο πελάτης δυσκολεύεται πολύ να πάρει απόφαση αγοράς. Αποτέλεσμα: Οι διαφημίσεις δεν φέρνουν παραγγελίες, παρότι ο προϋπολογισμός δεν είναι μικρός.

Λάθος 2: Τρέχουν Ads συλλογής lead χωρίς υποστηρικτικό σύστημα από πίσω

Τα lead που συλλέγονται είναι πολλά, αλλά δεν παρακολουθούνται, δεν γίνεται έγκαιρη συμβουλευτική και δεν υπάρχει σχέδιο καλλιέργειας. Αποτέλεσμα: Τελικά δεν δημιουργούνται έσοδα.

Πότε να τρέξετε Ads συλλογής lead και πότε Ads πωλήσεων;

Να τρέξετε Ads συλλογής lead όταν: Ξεκινάτε τώρα και δεν έχετε ακόμη κοινό, το προϊόν χρειάζεται συμβουλευτική, θέλετε να χτίσετε database ή το προϊόν είναι υψηλής αξίας και απαιτεί χρόνο για απόφαση.

Να τρέξετε Ads πωλήσεων όταν: Έχετε ήδη κοινό που έχει αλληλεπιδράσει, το προϊόν είναι απλό και η απόφαση αγοράς παίρνεται γρήγορα, το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών είναι έτοιμο ή υπάρχει ειδική προωθητική ενέργεια.

Τι υποστήριξη προσφέρει το GTG CRM για Ads πωλήσεων και Ads συλλογής lead;

Το GTG CRM βοηθά την επιχείρηση να διαχειρίζεται κεντρικά τα δεδομένα πελατών που συλλέγονται από τις διαφημίσεις:

• Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και ιστορικό αλληλεπιδράσεων
• Σαφή κατηγοριοποίηση: νέο lead, πελάτης έτοιμος για αγορά, παλιός πελάτης που χρειάζεται επανενεργοποίηση
• Συνεχής παρακολούθηση όλου του ταξιδιού από τα Ads μέχρι την παραγγελία
• Ακριβής μέτρηση του ROI κάθε καμπάνιας

Συμπέρασμα

Τα Ads πωλήσεων και τα Ads συλλογής lead δεν είναι καλύτερα ή χειρότερα το ένα από το άλλο, αλλά απλώς σωστά ή λανθασμένα ανάλογα με τη χρονική στιγμή. Αν το κατανοήσετε σωστά από την αρχή, θα εξοικονομήσετε διαφημιστικό budget και θα βελτιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα της μετατροπής.