Παρουσίαση Λειτουργιών
Ένας τακτικός πελάτης που χρησιμοποιεί τα προϊόντα σας είναι ικανοποιημένος και το συστήνει στους φίλους του. Ο φίλος του κάνει παραγγελία. Θέλετε να ευχαριστήσετε τον συστήνοντα με μια προμήθεια, αλλά ποια παραγγελία είναι αυτή, πόσο αξίζει και πότε πληρώνεται; Στο τέλος του μήνα ψάχνετε στα μηνύματα και στη λίστα παραγγελιών για να αντιστοιχίσετε κάθε περίπτωση.
Στο GTG CRM, ένας πελάτης του καταστήματός σας μπορεί να γίνει συστήνων απευθείας στον δικό σας ιστότοπο. Λαμβάνει έναν κωδικό και έναν δικό του σύνδεσμο. Όταν ο φίλος του αγοράσει μέσω αυτού του συνδέσμου ή εισαγάγει τον κωδικό κατά την πληρωμή, η προμήθεια εμφανίζεται στη λίστα σας. Η προμήθεια περιμένει να λήξει ο χρόνος κράτησης, ώστε να προλάβει να ακυρωθεί αν η παραγγελία επιστραφεί, έπειτα ένα άτομο της επιχείρησής σας την εγκρίνει και μετά πληρώνεται. Πέντε πράγματα μπορείτε να κάνετε:
- Αποφασίζετε μόνοι σας κάθε αριθμό και κάθε διατύπωση: το ποσοστό προμήθειας, πότε θεωρείται ότι προέκυψε μια προμήθεια, οι λογαριασμοί καταχώρησης, οι όροι και η ανακοίνωση για τα δεδομένα μένουν κενά μέχρι να απαντήσετε.
- Ανοίγετε το πρόγραμμα στον ιστότοπό σας: οι συστήνοντες και οι αγοραστές χρησιμοποιούν τη σελίδα του καταστήματος, χωρίς να χρειάζονται λογαριασμό στο workspace σας.
- Ορίζετε ξεχωριστό ποσοστό για κάθε προϊόν όταν κάποια προϊόντα αποφέρουν μεγαλύτερο κέρδος, ενώ οι παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει διατηρούν το παλιό ποσοστό.
- Κρατάτε την προμήθεια για μερικές ημέρες, εγκρίνετε και μετά πληρώνετε: αν μια παραγγελία επιστραφεί, η προμήθεια αναιρείται αυτόματα· όποιος δημιούργησε μια παρτίδα πληρωμής δεν μπορεί να εγκρίνει τη δική του παρτίδα.
- Ξέρετε ποιος άλλαξε τι και πότε: κάθε αλλαγή στο ποσοστό και στις ρυθμίσεις καταγράφεται, και οι προμήθειες και οι πληρωμές καταχωρούνται στο λογιστικό βιβλίο.
Το Πρόβλημα που Αντιμετωπίζει η Επιχείρηση
| Παλιός τρόπος | Συνέπεια |
|---|---|
| Θυμάστε ποιος συνέστησε ποιον μέσω μηνυμάτων ή λογιστικού φύλλου | Μια παραγγελία μπορεί να καταγραφεί διπλά ή να χαθεί, και είναι δύσκολο να δώσετε αποδείξεις όταν ο συστήνων ρωτήσει ξανά |
| Υπολογισμός της προμήθειας αμέσως μόλις γίνει η παραγγελία | Παραγγελίες που επιστρέφονται ή ακυρώνονται αργότερα παραμένουν στη λίστα πληρωμών |
| Ένα άτομο συντάσσει τη λίστα πληρωμών και πατά και το κουμπί πληρωμής | Κανείς δεν την ελέγχει ξανά πριν βγουν τα χρήματα από τον λογαριασμό |
| Ζήτηση του αριθμού λογαριασμού του δικαιούχου μέσω μηνύματος | Ο αριθμός μένει στο ιστορικό συνομιλιών, και είναι δύσκολο να ξέρετε ποιος τον άλλαξε και πότε |
Το GTG CRM τοποθετεί τους συστήνοντες, τις παραγγελίες, τις προμήθειες και τις παρτίδες πληρωμής στην ίδια οθόνη Πρόγραμμα συστάσεων, δίπλα στις πωλήσεις και στο λογιστικό βιβλίο σας.
Κύρια Σημεία
1. Αποφασίζετε μόνοι σας κάθε αριθμό και κάθε διατύπωση
Μεταβείτε στο Εμπόριο ▸ Πρόγραμμα συστάσεων. Η καρτέλα Επισκόπηση έχει το πλαίσιο Πριν ξεκινήσετε, που απαριθμεί τα θέματα που εκκρεμούν: το ποσοστό προμήθειας, πότε θεωρείται ότι προέκυψε μια προμήθεια (μετά την παράδοση και την πληρωμή της παραγγελίας, ή αμέσως με την πληρωμή), τους λογαριασμούς του λογιστικού που καταχωρούν την προμήθεια ως έξοδο και ως υποχρέωση πληρωμής, τους όρους για τους συστήνοντες, την ανακοίνωση σχετικά με τα δεδομένα τους (τη γράφετε εσείς, το σύστημα δεν παρέχει έτοιμο κείμενο) και τον αριθμό ημερών κράτησης μιας παρτίδας πληρωμής μετά την αλλαγή των στοιχείων από τον δικαιούχο. Κανένα στοιχείο δεν είναι συμπληρωμένο εκ των προτέρων, και το κουμπί Ενεργοποίηση παραμένει γκρι μέχρι να απαντήσετε σε όλα.
Τα πεδία αριθμών δεν διορθώνουν ποτέ μόνα τους την τιμή που πληκτρολογείτε. Αν πληκτρολογήσετε 110 στο πεδίο ποσοστού, το πεδίο κρατά το 110, εμφανίζεται μια κόκκινη γραμμή με το μήνυμα «Εισάγετε ποσοστό από 0 έως 100.» και το κουμπί Αποθήκευση παραμένει γκρι, οπότε δεν αποθηκεύεται κανένα ποσοστό χωρίς τη θέλησή σας.
- Lợi ích: bạn mở chương trình khi mọi quy tắc đều là quyết định của bạn, không phải mặc định của phần mềm.
2. Τα μέλη που παραπέμπουν και οι αγοραστές χρησιμοποιούν τη δική σας ιστοσελίδα
Το μέλος που παραπέμπει μπαίνει στο Λογαριασμός ▸ Πρόγραμμα παραπομπής στην ιστοσελίδα του καταστήματός σας. Επιβεβαιώνει το email και τον αριθμό τηλεφώνου του (με κωδικό μέσω SMS), διαβάζει τους όρους σας και πατά Συμμετοχή. Όταν εγκρίνετε την αίτησή του, βλέπει τον κωδικό του και το πεδίο Κοινοποίηση οποιασδήποτε σελίδας για να δημιουργήσει σύνδεσμο προς μία σελίδα του καταστήματος. Ο αγοραστής μπορεί να πατήσει αυτόν τον σύνδεσμο ή να εισαγάγει τον κωδικό στο πεδίο Έχετε κωδικό παραπομπής; κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αγοραστής που έχει απορρίψει τις διαφημιστικές επιλογές χρεώνεται στο μέλος που παραπέμπει μόνο αν εισαγάγει τον κωδικό του μόνος του.
- Όφελος: οι πελάτες σας βρίσκουν το πρόγραμμα στη σελίδα με το όνομα του καταστήματός σας, όχι σε σελίδα με άλλο brand, και κανείς δεν χρειάζεται λογαριασμό στον χώρο εργασίας σας.
ℹ️ Για να επιβεβαιώσει το μέλος τον αριθμό τηλεφώνου του, η ιστοσελίδα σας χρειάζεται έναν πάροχο μηνυμάτων που να είναι συνδεδεμένος και ενεργοποιημένος. Συνδέετε εσείς τον πάροχο που επιλέγετε· αυτό το άρθρο δεν αναφέρει ούτε συγκρίνει παρόχους.
3. Ένα κοινό ποσοστό και ξεχωριστά ποσοστά ανά προϊόν
Κάποια προϊόντα αποδίδουν περισσότερο κέρδος, άλλα λιγότερο. Στις Ρυθμίσεις του προγράμματος, η καρτέλα Ποσοστό ανά προϊόν ή κατηγορία ορίζει ιδιαίτερο ποσοστό για ένα προϊόν, στη θέση του προεπιλεγμένου. Επιλέγετε το προϊόν με το όνομά του, πληκτρολογείτε το ποσοστό (το πεδίο είναι κενό, χωρίς προσυμπλήρωση) και επιβεβαιώνετε ένα παράθυρο που απαριθμεί ακριβώς τι πρόκειται να αλλάξει. Το νέο ποσοστό ισχύει μόνο για παραγγελίες που γίνονται από εκείνη τη στιγμή και μετά: οι ήδη γενημένες παραγγελίες διατηρούν το δικό τους ποσοστό.
- Όφελος: πληρώνετε ακριβώς το ποσοστό που επιλέξατε για κάθε προϊόν, και καμία παλιά παραγγελία δεν αλλάζει τιμή επειδή τροποποιήσατε σήμερα το ποσοστό.
4. Επιστροφή παραγγελίας: η προμήθεια αναιρείται αυτόματα, και η πληρωμή χρειάζεται δύο άτομα
Κάθε προμήθεια περιμένει τις ημέρες παρακράτησης που ορίζετε. Αν η παραγγελία επιστραφεί μέσα σε αυτό το διάστημα, η προμήθεια αναιρείται αυτόματα. Όταν λήξει η παρακράτηση, η προμήθεια μεταβαίνει σε Αναμονή έγκρισης: ένα άτομο με δικαίωμα έγκρισης προμηθειών την εγκρίνει στο Εργασίες ▸ Αναμονή έγκρισης, και τότε η προμήθεια γίνεται Έτοιμη. Στη συνέχεια, ο υπεύθυνος της πληρωμής (λογιστής) επιλέγει τον δικαιούχο και αποφασίζει μόνος του δύο πράγματα που μόνο η επιχείρησή σας μπορεί να αποφασίσει: ποιος είναι ο δικαιούχος από φορολογική άποψη και πόσος φόρος παρακρατείται (ή δεν παρακρατείται, και γιατί). Το GTG CRM δεν υπολογίζει φόρους στη θέση σας. Ένα άλλο άτομο με δικαίωμα έγκρισης πληρωμών πατά Έγκριση, επιλέγει τον λογαριασμό από τον οποίο θα γίνει η πληρωμή και καταχωρίζει την πληρωμή.
- Όφελος: τα χρήματα βγαίνουν από τον λογαριασμό μόνο μετά από δύο αποφάσεις δύο διαφορετικών ατόμων, και το λογιστικό βιβλίο έχει μία εγγραφή όταN προκύπτει η προμήθεια και μία εγγραφή όταν πληρώνεται.
5. Κάθε αλλαγή αφήνει ίχνος
Στο τέλος της καρτέλας Ρυθμίσεις, η κάρτα Ιστορικό ρυθμίσεων απαντά στο «ποιος άλλαξε τι και πότε» με μία πρόταση για κάθε αλλαγή, για παράδειγμα: Η Anna άλλαξε το προεπιλεγμένο ποσοστό προμήθειας από 10% σε 12%. Το κείμενο των όρων και οι ειδοποιήσεις καταγράφουν μόνο τον νέο αριθμό έκδοσης, χωρίς να αντιγράφουν το περιεχόμενο. Οι λίστες παραπεμπόντων, προμηθειών και πληρωμών μπορούν να εξαχθούν σε CSV, ενώ η αναφορά δικαιούχων (CSV) προορίζεται για όσους έχουν δικαίωμα να βλέπουν πλήρως τους αριθμούς λογαριασμών και τα έγγραφα.
- Όφελος: όταν ένας παραπέμπων ρωτήσει «γιατί αυτόν τον μήνα το ποσοστό είναι διαφορετικό;», ανοίγετε το ιστορικό και έχετε την απάντηση, μαζί με το όνομα του ατόμου που την άλλαξε.
Τρέχον Πεδίο Εφαρμογής
- Εγκρίνετε τους παραπέμποντες και τις προμήθειες χειροκίνητα: ένα άτομο έχει το δικαίωμα να αποφασίζει για κάθε ενέργεια. Αυτό το άρθρο δεν καλύπτει την αυτόματη έγκριση.
- Η προμήθεια υπολογίζεται ως ποσοστό. Επιλέγετε αν θα υπολογίζεται στην τιμή μετά ή πριν από την έκπτωση, χωρίς τα έξοδα αποστολής.
- Η πληρωμή καταγράφεται μέσω της επιλογής «Θα πληρώσω με άλλον τρόπο»: μεταφέρετε τα χρήματα με τον δικό σας τρόπο και στη συνέχεια καταγράφετε τον λογαριασμό εξόδου και τον κωδικό αναφοράς. Η πληρωμή με τραπεζικό αρχείο δεν εντάσσεται ακόμη στο πεδίο αυτού του άρθρου.
- Η παρακράτηση φόρου είναι δική σας απόφαση για κάθε δικαιούχο. Η GTG CRM δεν την υπολογίζει και δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές.
Οφέλη για την Επιχείρηση
| Λειτουργία | Πρακτικό όφελος για εσάς |
|---|---|
| Λίστα αποφάσεων πριν από το άνοιγμα | Κάθε ποσοστό, όρος και λογαριασμός είναι δική σας επιλογή· το κουμπί Ενεργοποίηση ανάβει μόνο όταν όλα είναι συμπληρωμένα |
| Κωδικός και σύνδεσμος στον ιστότοπο του καταστήματος | Οι παραπέμποντες και οι αγοραστές δεν φεύγουν από τη σελίδα σας και δεν χρειάζονται λογαριασμό στο workspace |
| Ποσοστό ανά προϊόν | Πληρώνετε περισσότερο για τα προϊόντα που αποφέρουν μεγαλύτερο κέρδος· οι παλιές παραγγελίες διατηρούν το παλιό ποσοστό |
| Περίοδος αναμονής και αντιστροφή σε περίπτωση επιστροφής | Μια επιστροφή προλαβαίνει να ακυρώσει την προμήθεια πριν βγουν τα χρήματα |
| Δύο αποφάσεις πριν από την πληρωμή | Ένα άτομο εγκρίνει την προμήθεια και ένα άλλο εγκρίνει την παρτίδα πληρωμής |
| Η προμήθεια καταχωρείται στο λογιστικό βιβλίο | Τα έξοδα και τα ποσά που οφείλονται εμφανίζονται ακριβώς στον λογαριασμό που επιλέξατε |
| Ιστορικό ρυθμίσεων και εξαγωγή CSV | Μάθετε ποιος άλλαξε τι και πότε· εξάγετε τα δεδομένα όταν τα χρειάζεστε |
Για Ποιον Είναι Κατάλληλο;
- Ιδιοκτήτες καταστημάτων που πωλούν στον δικό τους ιστότοπο που θέλουν οι τακτικοί πελάτες να φέρνουν και νέους πελάτες χωρίς να χρειάζεται σημειωματάριο.
- Διευθυντές ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται ποσοστά ανά προϊόν και θέλουν να βλέπουν κάθε προμήθεια ανά παραγγελία.
- Λογιστές που δημιουργούν μηνιαίες παρτίδες πληρωμής και χρειάζονται να αποφασίζουν και να καταγράφουν την παρακράτηση φόρου για κάθε δικαιούχο.
- Υπεύθυνοι έγκρισης πληρωμών που θέλουν να δουν πλήρως τον αριθμό των δικαιούχων και τα ποσά πριν πατήσουν έγκριση, και να γνωρίζουν ότι δεν είναι αυτοί που τη δημιούργησαν.
Πώς Ξεκινάτε;
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις ▸ Λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου και ενεργοποιήστε το Πρόγραμμα παραπομπής· το στοιχείο Εμπορικά ▸ Πρόγραμμα παραπομπής θα εμφανιστεί στο μενού. Χρειάζεστε έναν ιστότοπο που έχει δημοσιευτεί και έναν πάροχο μηνυμάτων συνδεδεμένο σε αυτόν τον ιστότοπο. Τα βήμα προς βήμα οδηγίες με εικόνες βρίσκονται στο άρθρο Οδηγός χρήσης: Πρόγραμμα παραπομπής πελατών στο GTG CRM. Θέλετε να ανταμείβετε τους πελάτες με πόντους και επίπεδα αντί για χρηματικές προμήθειες; Δείτε το Πρόγραμμα πιστότητας πελατών· η παραγγελία που κάνει ο αγοραστής παραμένει μια κανονική πώληση, όπως κάθε άλλη, στο Order Hub.
Δωρεάν δοκιμή — δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
