El retargeting es uno de los métodos publicitarios más eficaces para volver a contactar con personas que ya han visitado tu sitio web pero no han convertido. Esta guía te ayudará a lanzar tu primera campaña de retargeting en tan solo 30 minutos, incluso si eres principiante.

¿Qué obtendrás con esta guía?

Después de completar los pasos a continuación, usted:

• Cuentas publicitarias conectadas exitosamente.
• Se ha creado el primer archivo de objeto de retargeting.
• Implementar y activar la campaña de Retargeting.

Paso 1: Conecte su cuenta de publicidad

Para Facebook

• Vaya a Configuración → Integraciones → Facebook
• Haga clic en Conectar cuenta de Facebook
• Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
• Seleccione el administrador comercial y la cuenta publicitaria que desea conectar.
• Conceder los permisos solicitados.
• Presione Listo para completar.

Para anuncios de Google

• Vaya a Configuración → Integraciones → Google Ads
• Haga clic en Activar cuenta de Google
• Inicie sesión en su cuenta de Google.
• Seleccionar cuenta de Google Ads
• Confirmación de autorización
• Presiona Listo

Paso 2: Verifique si el seguimiento está funcionando.

Echa un vistazo a Facebook Pixel

Facebook Pixel suele estar preinstalado. Para confirmar:

• Instalar la extensión Facebook Pixel Helper en Chrome.
• Acceda a su sitio web
• Haga clic en el icono de utilidad.
• Si ve el evento PageView con un símbolo ✅, el píxel está funcionando.

Si el Pixel no funciona, debes verificar la configuración de tu Pixel.

Consulta las etiquetas de Google

• Instalar la extensión Google Tag Assistant en Chrome.
• Acceder al sitio web
• Abra la extensión y seleccione Habilitar.
• Recargar página

Si ve un ícono verde ✅ en su tarjeta de Google Ads, el seguimiento está listo.

Paso 3: Crea tu primer archivo de objeto de retargeting.

En este paso, creará un archivo simple para principiantes: Para crear un archivo de todos los visitantes del sitio web de los últimos 30 días, siga estos pasos:

Crear un archivo en Facebook

• Ir a Marketing → Campañas
• Seleccionar cuenta de anuncios de Facebook
• Abra la pestaña Audiencias .
• Haga clic en Crear audiencia → Audiencia personalizada del sitio web
• Complete la información:
  • Nombre: Todos los visitantes – 30 días
  • Incluir: Todos los visitantes del sitio web
  • Retención: 30 días
• Haga clic en Crear audiencia

Crear un archivo en Google Ads

• Ir a Marketing → Campañas
• Seleccionar cuenta de Google Ads
• Abra la pestaña Audiencias .
• Haga clic en Crear audiencia → Visitantes del sitio web
• Complete la información:
  • Nombre: Todos los visitantes – 30 días
  • Regla: La URL contiene
  • Duración: 30 días
• Haga clic en Crear audiencia

Nota: Los archivos de objeto normalmente tardan entre 24 y 48 horas en comenzar a acumular datos del usuario.

Paso 4: Implementar la campaña de retargeting

Cuando el archivo de objeto alcanza el tamaño mínimo:

• Facebook: de 1.000 personas
• Google Ads: de 100 personas

¿Estás listo para ejecutar la campaña?

Crear una campaña de retargeting

• Ir a Marketing → Campañas
• Haga clic en Crear campaña
• Seleccionar objetivos de retargeting
• Elige tu plataforma: Facebook o Google

Configuración de campaña (recomendada)

• Presupuesto: 200-400 mil VND/día
• Duración: Mínimo 2 semanas
• Público objetivo: Todos los visitantes - 30 días
• Posición de visualización: Automática

Crea tu primer anuncio.

A continuación se ofrece una sugerencia de contenido sencillo:

• Titular: "¿Aún lo estás considerando?"
• Contenido: "Vuelve y descubre lo que te perdiste. [Tu oferta]"
• Imagen: Imagen de producto o marca más vendida
• CTA: "Comprar ahora" o "Obtener más información"

Lanzar la campaña

• Verifique todas las configuraciones nuevamente.
• Haga clic en Publicar o Lanzar campaña
• Los anuncios se revisarán en un plazo de 15 a 60 minutos.

Después de correr, ¿qué debes hacer a continuación?

Durante las primeras 24-48 horas

• Verificar el estado de la campaña (Activa)
• Confirme que el anuncio ha recibido impresiones.
• Monitorear las alertas de violación de políticas (si las hay).

Durante la primera semana

• Monitorear los indicadores iniciales
• Verifique el CTR (el retargeting debe ser del 0,5 % o superior).
• Seguimiento del coste por clic

Después de 2 semanas

• Análisis de datos de conversión
• Crear archivos más detallados:
  • Añadir a la cesta
  • Ver la página del producto
  • Ver página de precios
• Experimente con nuevas plantillas de anuncios.

Consejos rápidos para un retargeting eficaz

¿Qué se debe hacer?

• Comience con un archivo ancho y luego vaya reduciéndolo gradualmente.
• Utilice imágenes llamativas.
• Hay un CTA claro.
• Limite la frecuencia de visualización a 3-5 veces por semana.
• Pruebe múltiples variaciones de anuncios.

No debería hacerse.

• Mostrar el mismo anuncio demasiadas veces
• Reorientar a los clientes convertidos.
• Establecer un presupuesto demasiado bajo puede provocar una falta de datos óptimos.
• Detener la campaña demasiado pronto (debería durar al menos 2 semanas)