¿Qué secciones debería incluir la estructura estándar de un sitio web empresarial?

Decides crear un sitio web para tu empresa. Contactas con una empresa de diseño y te preguntan: "¿Qué páginas te gustaría tener en el sitio web?", pero no sabes cómo responder correctamente.

O tal vez ya tengas una página web, pero los visitantes la navegan brevemente y luego se van. Nadie te contacta, nadie lee el contenido completo. Sospechas que a tu página web le falta algo, pero no sabes qué.

Este es el problema más común para las pequeñas y medianas empresas al crear un sitio web: desconocer qué secciones son necesarias para una estructura estándar . Como resultado, el sitio web puede carecer de páginas importantes, tener demasiadas páginas que nadie lee o presentar un diseño desorganizado que impide a los visitantes encontrar la información necesaria.

Este artículo repasará cada página y sección, incluyendo ejemplos de mapas del sitio, menús de ejemplo y secciones de ejemplo, para que sepa exactamente lo que debe tener un sitio web empresarial estándar e informativo.

8 páginas esenciales para un sitio web empresarial

Antes de entrar en detalles, esta es la estructura general que necesita un sitio web para una pequeña o mediana empresa:

Cada página no existe de forma aislada. Están interconectadas como un sistema; si falta un enlace, el cliente quedará excluido del proceso de compra.

Mapa del sitio de ejemplo para sitios web de pequeñas y medianas empresas.

Antes de adentrarnos en las páginas individuales, veamos el panorama general. Aquí tienes un ejemplo de mapa del sitio que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas pueden usar de inmediato:

 Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA) Cada página debe estar ubicada a no más de 2 o 3 clics de la página de inicio; este es un principio crucial para un rastreo eficiente de Google y para evitar que los clientes se pierdan. Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA)

Menú de ejemplo: Navegación estándar para sitios web empresariales

El menú principal (navegación superior) debe contener un máximo de 6 a 7 elementos. Más elementos resultan confusos, menos son insuficientes.

Menú de ejemplo:

 Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage Algunos principios: Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage

• El servicio debería tener un menú desplegable que muestre cada subservicio.
• Una llamada a la acción (CTA , por sus siglas en inglés), como "Solicitar presupuesto" o "Consulta gratuita", debe ser un botón destacado en la esquina superior derecha, de un color diferente al de los demás elementos.
• El menú debe funcionar correctamente en dispositivos móviles: un menú desplegable tipo hamburguesa, con la opción de abrir menús desplegables tocando la pantalla, y el contenido no debe quedar oculto.

❌ Error común: Poner demasiados elementos en el menú dificulta que los clientes sepan dónde hacer clic primero. ✅ Correcto: 6-7 elementos principales + 1 botón CTA destacado.

1. Página de inicio: el centro neurálgico de todo el sitio web.

La página de inicio no es donde se cuenta todo. La página de inicio es donde se guía a los visitantes en la dirección correcta , durante los primeros segundos.

Un visitante que accede a tu sitio web por primera vez se hará tres preguntas:

1. ¿A qué se dedica esta empresa?
2. ¿Puedes resolver tu problema?
3. ¿Cuál es el siguiente paso?

Si la página de inicio responde a estas tres preguntas en los primeros 5 segundos, ya has ganado la mitad de la batalla.

Sección de ejemplo para la página de inicio:

Sección de héroes

• Título claro: indique qué hace y para quién.
• Subtítulo: Añadir beneficios específicos
• Botón principal de llamada a la acción: "Consulta gratuita" o "Ver servicios"
• Imágenes ilustrativas o vídeos cortos

❌ "Bienvenido a la empresa ABC" ✅ "Diseño web profesional para pequeñas y medianas empresas: de cero a presencia online en 2 semanas"

Sección de servicios destacados (3-4 servicios)

• Icono + nombre del servicio + descripción de 1-2 líneas
• Enlace a la página de servicio detallada

Visita la prueba social

• 3-5 indicadores clave: número de clientes, años de experiencia, proyectos completados.
• Logotipos de socios/clientes (6-10 logotipos)

Estudio de caso de la sección

• 2-3 breves estudios de caso: nombre del cliente + resultados obtenidos
• Enlace a la página del estudio de caso detallado.

Última sección del blog

• 3 publicaciones más recientes
• Enlace a la página del blog

Sección CTA en la parte inferior de la página.

• Titular de acción: "¿Listo para actualizar el sitio web de tu empresa?"
• Botón CTA: "Obtén una consulta gratuita"
• Texto breve: "Respuesta en 24 horas · Sin compromiso · Gratis"

2. Página "Sobre nosotros": donde se genera confianza antes de vender.

No subestimes la página "Sobre nosotros". Es una de las páginas más visitadas de un sitio web empresarial, especialmente por clientes B2B que se encuentran en la fase de toma de decisiones.

Los visitantes llegan a la página "Sobre nosotros" porque quieren responder a esta pregunta:

"¿Es esta empresa de confianza? ¿Es competente?"

¿Qué necesita entonces una página de "Sobre nosotros"?

Sección de ejemplo para la página "Sobre nosotros":

Historia de la empresa

• No escribas algo como "fundada en 20XX, con una misión...". Cuenta una breve historia sobre un problema y cómo lo resolviste.
• Por ejemplo: "Empezamos porque nos dimos cuenta de que el 80% de los sitios web de las pymes en Vietnam eran iguales y nadie quería volver una segunda vez".

Visión y valores fundamentales

• 3-4 valores fundamentales, cada uno con 1-2 líneas de explicación detallada.
• Evite términos genéricos como "profesional", "dedicado" y "creativo"; cualquiera puede usarlos.

Equipo

• Fotografía real, nombre, cargo y una breve descripción profesional de una línea.
• No es necesario que toda la empresa cuente con 3 a 5 personas clave; con eso basta.

Logros en cifras

• Número de años en funcionamiento
• Número de clientes atendidos
• Número de proyectos implementados

Certificación / Asociación

• Logotipo de socio estratégico
• Certificaciones del sector (si procede)

👉 Consejo: La página "Sobre nosotros" debería tener una llamada a la acción (CTA) al final; por ejemplo: "¿Quieres saber cómo podemos ayudar a tu negocio? → Contáctanos ahora".

3. Página de Servicios: donde los clientes deciden si desean contactarnos o no.

La página de servicios es donde los clientes entienden exactamente qué ofreces, cómo funciona el proceso y por qué deberían elegirte a ti en lugar de a tus competidores.

El error más común: agrupar todos los servicios en una sola página , escribiendo solo 2 o 3 líneas para cada uno. Los clientes no lo entienden y Google no sabe a qué palabras clave apunta esa página.

La forma correcta: crear una página de resumen y una página de detalles para cada servicio .

Página de descripción general del servicio ( /dich-vu ):

• Lista de todos los servicios basados ​​en tarjetas: icono + nombre + breve descripción + enlace detallado
• Cada tarjeta lleva a una página de servicio diferente.

Página de servicio detallada ( /dich-vu/thiet-ke-website ):

Ejemplo de edición:

👉 Cada página de servicio detallada apunta a una palabra clave comercial específica. Por ejemplo: "diseño de sitios web para empresas", "servicios SEO para pymes".

4. Página de estudio de caso: deje que los resultados hablen por sí mismos.

Los clientes de pequeñas y medianas empresas son muy cautelosos a la hora de gastar dinero. Necesitan pruebas de que has cumplido, no solo promesas vacías.

La página del caso práctico (o página del proyecto) es donde se muestran esas pruebas.

Estructura de un estudio de caso eficaz:

1. Contexto del cliente

• Su sector, su envergadura y los problemas a los que se enfrentan.

2. Desafíos específicos

• Ejemplo: "El sitio web antiguo tarda más de 8 segundos en cargar, tiene una tasa de rebote del 75% y ninguno de los formularios de contacto funciona."

3. Soluciones que se han implementado

• ¿Qué hiciste? Descríbelo paso a paso.

4. Resultados numéricos

5. Testimonios de clientes

"Tras rediseñar el sitio web, el número de clientes potenciales se quintuplicó en los primeros tres meses." - Sr. Minh, Director de ABC Corp.

En la página de resumen del proyecto ( /du-an ), se muestra una lista de estudios de caso en formato de tarjeta: imagen en miniatura + nombre del cliente + resultado destacado + enlace detallado.

5. Blog: una máquina generadora de tráfico y fidelizadora de clientes.

Un blog no es solo para escribir por el mero hecho de escribir. Un blog es una herramienta para:

1. Atrae tráfico desde Google mediante artículos que utilicen palabras clave informativas.
2. Desarrolla tu experiencia para que los clientes crean que realmente comprendes el sector.
3. Cultivando clientes potenciales : desde el aprendizaje hasta la decisión de compra.
4. Cree enlaces internos que dirijan a los visitantes desde las publicaciones del blog a las páginas de servicios o a las páginas de estudios de caso.

¿Qué necesita un blog para ser efectivo?

En términos de estructura:

• Página de lista de blogs ( /blog ) - muestra las últimas publicaciones, con paginación.
• La página del artículo detallado ( /blog/slug-bai-viet ) - incluye una tabla de contenido, una ruta de navegación y una barra lateral que sugiere artículos relacionados.
• Ordenar por categoría o etiqueta

En cuanto al contenido, cada artículo:

👉 Consejo: Cada entrada del blog debe enlazar a al menos 2 o 3 páginas del sitio web (página de servicio, estudio de caso o entrada relacionada). Esta es una forma de crear enlaces internos naturales.

6. Página de preguntas frecuentes: Aborde todas las dificultades antes de que los clientes se pongan en contacto con nosotros.

La sección de preguntas frecuentes no es una subpágina. Aquí es donde se abordan de forma proactiva las inquietudes de los clientes, pero que no expresan, y como quedan sin respuesta, se marchan sin decir nada.

Aquí tienes algunas preguntas frecuentes que debería tener el sitio web de una empresa:

En cuanto a los servicios:

• ¿Cuál es el flujo de trabajo?
• ¿Cuánto tiempo tardará en completarse?
• ¿Ofrecen servicio de asistencia post-entrega?

En cuanto a los costes:

• ¿Cuánto costaría?
• ¿Existen paquetes disponibles para pequeñas empresas?
• ¿Cómo puedo pagar?

Técnicamente:

• No sé nada de tecnología, ¿aún así puedo hacer este trabajo?
• ¿Se puede editar el contenido del sitio web después de su entrega?
• ¿Los datos son seguros?

En cuanto a la fiabilidad:

• ¿Cuánto tiempo lleva funcionando la empresa?
• ¿Hay algún cliente al que pueda recomendar?

Principios para redactar preguntas frecuentes:

1. Empiece por hacer las preguntas difíciles : preguntas sobre precio, tiempo y riesgo.
2. Tu respuesta debe resaltar tus beneficios : no te limites a decir "sí/no".
3. En resumen : 3-5 líneas por respuesta.

Por ejemplo:

No sé programar, ¿puedo gestionar la página web yo mismo? Por supuesto. La página web utiliza un sistema de gestión de contenidos visual (CMS); solo necesitas saber usar Word para actualizar el contenido, añadir artículos y cambiar imágenes sin necesidad de escribir código.

👉 En términos de SEO: usar el marcado de esquema FAQ permite que la pregunta aparezca como un fragmento enriquecido en Google, ocupando más espacio en la página de resultados de búsqueda.

7. Página de contacto: No obligues a tus clientes a buscar la manera de contactarte.

Parece sencillo, pero muchas páginas web de empresas tienen páginas de contacto que carecen de información o solo tienen un formulario de envío de correo electrónico al que nadie responde.

Una página de contacto estándar debería tener:

Pautas para el formulario de contacto:

• Menos campos equivalen a más clientes potenciales. Cada campo adicional reduce la tasa de finalización de formularios entre un 5 % y un 10 %.
• La etiqueta es clara y el marcador de posición tiene un ejemplo (por ejemplo, "Nguyen Van A").
• Validación en tiempo real : informa de los errores inmediatamente cuando introduces información incorrecta; no esperes a hacer clic en enviar para recibir una notificación.
• Debajo del formulario, debería aparecer una línea que diga: Su información se mantendrá completamente confidencial.

En términos de SEO: asegúrese de que la información NAP (Nombre - Dirección - Teléfono) en la página de contacto coincida exactamente con la información de su perfil de Google My Business. Este es un indicador crucial para el SEO local.

8. Llamadas a la acción transversales: un botón pequeño, un gran impacto.

Una llamada a la acción (CTA) no es una página independiente, sino un elemento recurrente en todas las páginas del sitio web.

Un sitio web empresarial estándar necesita llamadas a la acción (CTA) en las siguientes ubicaciones:

Principios para redactar una llamada a la acción (CTA):

Una buena llamada a la acción (CTA) = Acción + Beneficio

❌ "Enviar" ❌ "Enviar" ✅ "Reciba una consulta gratuita en 24 horas" ✅ "Ver presupuesto detallado"

Debajo de cada llamada a la acción (CTA), debería haber una microtexto para disipar dudas:

• Sin compromiso
• Respuesta en 24 horas
• Completamente gratis

Regla de diseño estructural: Identidad de marca coherente

Una buena estructura web no se trata solo de tener suficientes páginas, sino de mantener la coherencia entre ellas. Aquí es donde la identidad de marca juega un papel crucial.

Los siguientes elementos deben ser consistentes en todo momento:

• Color : Utilice un máximo de 2 a 3 colores primarios de forma consistente para las llamadas a la acción, los encabezados y los enlaces.
• Fuentes : Utilice una fuente para los títulos y otra para el texto principal; no utilice más de dos fuentes.
• Tono de voz : Si la página de inicio es fácil de usar, las páginas de servicio también deberían serlo; no cambie repentinamente a un tono corporativo.
• Imágenes : Prioriza las fotos reales; si utilizas ilustraciones, mantén un estilo coherente en todo momento.
• Encabezado y pie de página : son iguales en todas las páginas; constituyen la columna vertebral del sitio web.

Cuando la identidad de marca es coherente, los clientes perciben profesionalidad sin que usted tenga que decir nada.

Concluir

Un sitio web empresarial estándar no necesita docenas de páginas complejas. Solo necesita 8 páginas , cada una con una función específica:

1. Página de inicio : navegación
2. Introducción : Generando confianza
3. Servicio : Explicación del valor
4. Estudio de caso : demostración de competencia
5. Blog : Atraer y cultivar relaciones
6. Preguntas frecuentes : Manejo de barreras
7. Contacto : Tome medidas
8. Llamadas a la acción consistentes : impulsan las conversiones.

Una estructura clara, contenido bien ubicado y una identidad de marca coherente: esa es la fórmula para que el sitio web de tu empresa no solo exista por el mero hecho de tener uno, sino que realmente genere clientes.