En este artículo, conoceremos las 5 razones más comunes por las que se rechazan los anuncios de Facebook y cómo gestionarlas eficazmente.

Razones por las que se rechazan los anuncios de Facebook

La mayoría de los anunciantes han experimentado alguna situación en la que sus anuncios no son aprobados. A continuación, se presentan 5 grupos principales de razones que debe conocer:

1. Incumplimiento de las políticas publicitarias de Facebook

Esta es la causa principal. Facebook cuenta con un conjunto de Normas Comunitarias, Políticas Comerciales y muchas regulaciones relacionadas. Algunas infracciones comunes:

• Anuncios con contenido prohibido (información sensible, engañosa, sensacionalista o falsa).
• Uso de imágenes corporales, violencia, discriminación por género, religión o etnia.
• Promoción de productos o servicios prohibidos: estimulantes, tabaco, alcohol, armas, apuestas, monedas virtuales.
• Contenido estrictamente censurado: atención médica, bienes raíces, finanzas.
• Las publicaciones de reclutamiento no son transparentes en cuanto a beneficios o salarios.
• Uso de la marca "Facebook" en publicidad. Contenido.

Especial: Si la página de destino es defectuosa, inaccesible o no está relacionada con el anuncio, el sistema también la rechazará.

2. La página de fans no cumple las condiciones para publicar anuncios.

Incluso si el contenido es válido, el anuncio puede bloquearse si la página de fans no tiene la suficiente reputación:

• La página no está verificada, tiene poca interacción o publica contenido copiado.
• La página de fans ha sido denunciada, ha infringido las políticas o ha recibido spam.
• Activa en sectores sensibles: pérdida de peso, finanzas, monedas virtuales.
• Está vinculada a una cuenta publicitaria que ha sido deshabilitada.

3. Cuentas de publicidad infractoras

Esta es la razón principal por la que muchas personas pierden sus cuentas.

• Cuentas que han infringido o han sido denunciadas: Anuncios rechazados repetidamente, denunciados como spam → se limitan gradualmente y pueden bloquearse por completo.
• Infracciones graves: Promoción de productos falsificados, fraude, recopilación ilegal de datos, difusión de información falsa → la cuenta puede ser inhabilitada permanentemente.

4. Problemas con las tarjetas de pago Visa

Se requiere una tarjeta de pago para publicar anuncios. Algunos errores comunes:

• Pago fallido: Ingresé un número de tarjeta incorrecto, está caducada, no tengo saldo suficiente, no puedo pagar en línea.
• Tarjeta rechazada: Uso de una tarjeta nacional que no admite pagos internacionales, aún no está activada para pagos internacionales.
• Suspendido por seguridad: Uso de la misma tarjeta para varias cuentas, cargos pendientes, cambio frecuente de tarjeta.

5. Error del propio Facebook

No siempre es tu culpa. A veces, el sistema tiene problemas:

• El algoritmo de IA marca el anuncio como una infracción por error.
• Error del servidor o del sistema de revisión de anuncios.

Cómo atraer la atención cuando el anuncio es Rechazado

Si su anuncio no se aprueba, Meta le notificará por correo electrónico o en el Administrador de anuncios. Si cree que su anuncio fue rechazado injustamente, puede apelar de dos maneras:

1. Apelar directamente en el Administrador de anuncios

• Iniciar sesión en el Administrador de anuncios.
• Haga clic en la notificación de anuncio rechazado → seleccione Solicitar revisión.
• Complete la información de contacto y envíe los documentos de verificación (CCCD/Pasaporte).
• Espere una respuesta por correo electrónico.

2. Apelación a través del enlace de soporte de Meta

• Obtén el ID del anuncio en el Administrador.
• Accede al enlace de soporte → selecciona la cuenta que deseas apelar.
• Escribe una descripción detallada y adjunta imágenes ilustrativas (si las hay).
• Haz clic en "Solicitar revisión".

Un pequeño consejo: escribir una apelación en inglés suele procesarse más rápido.

Conclusión

Para evitar que tus anuncios de Facebook sean rechazados, debes cumplir con las políticas, crear una página de fans confiable y mantener una cuenta de publicidad limpia. Al mismo tiempo, asegúrese de que su tarjeta de pago sea válida y apele con paciencia si encuentra problemas con el sistema.

Una campaña publicitaria exitosa no solo se basa en un contenido atractivo, sino también en una preparación minuciosa y en el cumplimiento de las reglas del juego de Facebook. Con GTG CRM, una plataforma de marketing multiplataforma integrada con IA, puede gestionar clientes, optimizar anuncios e implementar campañas de forma más eficaz, ahorrando tiempo y dinero.