Centro de pedidos Shopee · Lazada · Tienda TikTok · Sitio web

Order Hub le ayuda a gestionar de forma centralizada todos los pedidos de múltiples canales de venta, procesar pedidos rápidamente, rastrear el envío en tiempo real y optimizar su proceso de cumplimiento.

Tabla de Contenidos

Descripción general

Order Hub es una función de gestión multicanal de pedidos y envíos dentro de GTG CRM. El sistema ayuda a las empresas a centralizar el procesamiento de pedidos desde múltiples fuentes, realizar un seguimiento del estado de los envíos y optimizar los flujos de trabajo de cumplimiento.

¿Por qué necesitas un centro de pedidos?

Estado actual de la gestión de pedidos multicanal

Cuando las empresas amplían sus ventas a través de múltiples canales:

Los pedidos se distribuyen en Shopee, Lazada, TikTok Shop y el sitio web.
Es necesario iniciar sesión en varias plataformas para procesar el pedido.
Los pedidos se pierden fácilmente, lo que genera retrasos en el procesamiento.
Es difícil realizar un seguimiento de las ventas y los envíos generales.

Solución de centro de pedidos

Order Hub aborda estos problemas mediante lo siguiente:

Sincroniza pedidos de todos los canales en un solo lugar.
El procesamiento de pedidos al por mayor ahorra tiempo.
Actualizar automáticamente el estado del envío.
Informes de ventas en tiempo real

Características principales

1. Gestión centralizada de pedidos

Todos los pedidos de Shopee, Lazada, TikTok Shop y el sitio web se sincronizan con Order Hub:

Ver una lista de pedidos de todos los canales.
Filtrar por estado, canal de venta y hora.
Busque rápidamente pedidos por código de pedido y nombre del cliente.

2. Procesamiento de pedidos al por mayor

Ahorre tiempo con el procesamiento por lotes:

Confirmar varios pedidos a la vez.
Imprimir notas de entrega en masa.
Enviar notificaciones a los clientes.

3. Conéctate con empresas navieras

Order Hub integra los transportistas de envío más populares:

Unidad	Características
GHN	Crear pedidos, imprimir conocimientos de embarque, realizar seguimiento de envíos.
VNPost	Crear pedidos, imprimir conocimientos de embarque, realizar seguimiento de envíos.
Correo de Viettel	Crear pedidos, imprimir conocimientos de embarque, realizar seguimiento de envíos.

4. Seguimiento de envíos en tiempo real.

Actualizar automáticamente el estado del envío:

Recogida de mercancías
En tránsito
Entrega en proceso
Entregado con éxito
Devolver

5. Informes y estadísticas

Realice un seguimiento del rendimiento de las ventas con informes detallados:

Ventas por canal, por tiempo
Tasa de éxito de entrega
Estadísticas de retorno

Beneficios para las empresas

Beneficio	Describir
Ahorra tiempo	Procese pedidos desde un solo lugar, sin necesidad de cambiar entre plataformas.
Reducir errores	Sincronización automática, evitando pedidos perdidos.
Acelerar el rendimiento	El procesamiento de pedidos al por mayor conduce a una entrega más rápida.
Seguimiento en tiempo real	Obtenga actualizaciones del estado del envío en tiempo real.
Tomar decisiones rápidas	Informes visuales, datos en tiempo real.