Introducción a las Funciones
Social Hub es una potente función de GTG CRM que ayuda a las empresas a gestionar todas sus actividades de publicación en redes sociales en una única plataforma.
Problemas Resueltos
Actualmente, muchas empresas publican en redes sociales de forma fragmentada y poco sistemática:
- Cada canal en un lugar diferente
- Cada publicación con un estilo diferente
- Difícil de controlar
- Imposible medir la efectividad
Social Hub te ayuda a publicar de manera más organizada, ahorrar tiempo y tener un mayor control.
Plataformas Soportadas
GTG CRM Social Hub soporta 4 plataformas populares de redes sociales:
| Plataforma | Función |
|---|---|
| Publicar, gestionar páginas de fans, seguir interacciones | |
| Publicaciones profesionales, primer comentario | |
| YouTube | Subir vídeos, listas de reproducción |
| Zalo | Publicaciones en OA, Diffusion a clientes objetivo |
Funciones Destacadas
1. Gestión Centralizada Multicanal
En lugar de iniciar sesión en cada plataforma por separado, puedes crear contenido, generar imágenes, programar y seguir publicaciones para múltiples canales desde una única interfaz.
2. Creación de Contenido con IA
GTG CRM integra IA para ayudar en la creación automática de contenido:
- Introduce un prompt para que la IA escriba la publicación
- Puedes proporcionar una URL de referencia para que la IA obtenga información más precisa
- La IA devuelve múltiples resultados para que elijas
3. Creación de Imágenes con IA
No solo contenido, también puedes pedirle a la IA que cree imágenes para tus publicaciones:
4. Edición de Imágenes Directa
Las imágenes se pueden editar directamente en GTG CRM:
- Cambiar el tamaño
- Girar horizontalmente, girar a la izquierda
- Recortar al tamaño deseado
5. Programación de Publicaciones
Puedes:
- Publicar ahora: Publicar la entrada inmediatamente
- Programar: Elegir una hora específica para que la publicación se publique automáticamente
- Guardar borrador: Guardar para completar más tarde
6. Seguimiento del Estado de las Publicaciones
Gestiona las publicaciones por estado:
- Borrador
- Programado
- Publicado
- Error
7. Estadísticas de Interacción
GTG CRM te ayuda a obtener estadísticas de:
- Interacciones
- Comentarios
- Rendimiento de las publicaciones
![Estadísticas de interacción]
8. Zalo Broadcast
Función especial para Zalo:
- Publicaciones: Publicar en el muro de la Cuenta Oficial
-
Broadcast: Enviar directamente a clientes objetivo por:
- Ubicación geográfica (Sur, Norte, Centro de Vietnam)
- Rango de edad
- Plataforma (iOS, Android, Windows)
Beneficios para Empresas
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Ahorro de tiempo | Gestiona todo desde un solo lugar, sin necesidad de cambiar entre plataformas |
| Fácil medición | Sigue el rendimiento de las publicaciones en todos los canales |
| Consistencia | Garantiza contenido sincronizado en todas las plataformas |
| Soporte de IA | Crea contenido e imágenes rápidamente con IA |
| Programación inteligente | Publica en momentos óptimos |
| Segmentación | Llega a la audiencia correcta (especialmente con Zalo) |
Publicar YouTube Shorts — Declaración Correcta, el Sistema Autoverifica (NUEVO)
Al subir videos a YouTube desde Social Hub, ahora puedes elegir claramente si estás subiendo un Video normal o un Short, en lugar de que el sistema los considere a todos videos normales por defecto.
- Antes de publicar, el sistema verifica automáticamente si el archivo tiene el formato Short (vertical o cuadrado, máximo 3 minutos). Si el archivo que eliges no es el adecuado —por ejemplo, dura más de 3 minutos o está en horizontal—, el sistema te indicará claramente por qué y ofrecerá un botón de un solo toque para cambiar a la publicación en formato de Video normal, en lugar de bloquearlo y dejarte adivinar cómo solucionarlo.
- ¿No tienes un archivo vertical listo? Hay un acceso directo a AI Video Studio para editar videos verticales 9:16 a partir de fotos o guiones existentes.
- ¿Publicas en formato Video pero el archivo está en vertical y dura menos de 3 minutos? El sistema te advertirá previamente: YouTube podría clasificar automáticamente este video en la sección Short aunque hayas elegido Video, ya que esta decisión la toma YouTube basándose en el propio archivo, y Social Hub no puede modificarlo.
- Después de publicar, el sistema verifica automáticamente si YouTube ha clasificado la publicación como Short o Video normal, y aplica la etiqueta correspondiente en la lista de publicaciones. Si el resultado difiere de lo esperado inicialmente, recibirás una notificación detallando el motivo, no un silencio.
- ¿Contenido generado por IA (imágenes, videos, voz sintética)? Antes de publicar, marca la casilla de confirmación *"El contenido utiliza IA sintética"* —cumpliendo con el requisito de transparencia sobre contenido con IA que YouTube aplica a todos los canales.
Etiqueta de Formato de Publicación — Clara en Facebook, Instagram y YouTube
La lista de publicaciones ahora muestra etiquetas de formato (Video / Short / Reel / Story…) consistentes para las tres plataformas —no solo para YouTube— para que puedas ver de un vistazo qué publicación se está ejecutando en formato corto, facilitando el seguimiento del rendimiento por tipo de contenido.
Conclusión
Social Hub de GTG CRM es la solución integral para la gestión de marketing en redes sociales. En una sola plataforma, puedes:
- Publicar en múltiples canales
- Crear contenido e imágenes con IA
- Programar publicaciones automáticamente
- Gestionar y seguir interacciones
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