Miks ettevõte vajab juurdepääsu kontrolli?Kui ettevõte hakkab kasvama, suureneb töötajate ja osakondade arv, mistõttu on vältimatu CRM-i juurdepääsu jagamine paljude inimestega.Kuid sellega kaasnevad ka riskid:Kliendiandmeid võidakse muuta või kogemata kustutada.Töötajad, kes ei kuulu tööülesannete hulka, saavad tundlikule teabele juurde.Maandumisleht või turunduskampaania võib olla valel ajal avaldatud.Üks vale samm võib mõjutada kogu süsteemi suuresti.Sellepärast loodigi GTG CRM-is funktsioon Access Level Control— mis aitab teil süsteemis üksikasjalikult kontrollida, "kes mida tohib teha", tagades andmete turvalisuse ja sujuva töö osakondade vahel.Access Level Controli peamised omadused: rollipõhine õiguste määramine: hallake õigusi positsiooni alusel (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...).Üksikasjalik tegevuseni: saate üksikutes moodulites sisse/välja lülitada õigused luua, värskendada, kustutada, avaldada, ühendada....Tagab andmete turvalisuse: töötajad teevad toiminguid ainult lubatud ulatuses.Optimeerib sisemist töövoogu: vähendab segadust, suurendab meeskonna tootlikkust.GTG CRM-i vaikerollidGTG CRM pakub 3 standardrolli, mis sobivad SME-de tavapärase tegutsemismudeliga.1. Administrator – Täielik süsteemiõigusEttevõtte omanikule või kõrgetasemelisele administraatorile.Administrator saab teha toiminguid kõigis moodulites, sealhulgas:Maandumisleht: luua, värskendada, kloonida, avaldada/mitteavalikustada, kustutada, kohandada domeeni.Sotsiaalmeedia: luua, redigeerida, avaldada/mitteavalikustada, kustutada, ühendada kontosid.Kampaania (reklaamid): luua, vaadata, värskendada, kustutada, lubada/keelata kampaania, ühendada reklaame.Sõnumid: ühendada/katkestada kontosid, saata ja vaadata kõiki sõnumeid.Automaatika töövoog: luua, vaadata, värskendada, kustutada töövoogusid.CRM: luua, värskendada, importida, määrata, vaadata, kustutada.Kontaktid: vaadata kõiki süsteemi kontakte.E-post: saata turundus- või sise-e-kirju.Administratoril on kõrgeim õigus, tagades andmete ja süsteemi konfiguratsiooni täieliku kontrolli.2. Marketing Manager – Turunduskampaaniate haldurMõeldud inimestele, kes vastutavad kõigi turundus- ja kommunikatsioonitegevuste eest.Maandumisleht: luua, kloonida, redigeerida, avaldada/mitteavalikustada, kustutada.Sotsiaalmeedia: luua, värskendada, avaldada/mitteavalikustada, kustutada, vaadata postitusi.Kampaania (reklaamid): vaadata, luua, värskendada, kustutada kampaaniaid; lubada/keelata.Sõnumid: ühendada/katkestada kontosid, saata sõnumeid (ei saa vaadata kõiki).CRM: luua, värskendada, määrata, importida, kustutada.E-post: saata turunduse-e-kirju.Erinevus Administratorist:Ei ole õigust automaatika töövoogudele ega ei saa vaadata kõiki kontakte või sõnumeid.See roll sobib kampaaniakoordinaatoritele, tagades, et turundustegevus toimub plaanipäraselt, ilma et see mõjutaks teisi süsteemi osi.3. Marketing Staff – Igapäevaste ülesannete täitmineSobib turundustöötajatele või sisekaastöölistele.Maandumisleht: luua, kloonida, redigeerida (ei saa avaldada/mitteavalikustada ega kustutada).Sotsiaalmeedia: luua postitusi, redigeerida, vaadata postitusi (ei saa avaldada/mitteavalikustada ega kustutada).Kampaania (reklaamid): vaadata, luua, värskendada kampaaniaid (ei saa lubada/keelata, ei saa kustutada).Sõnumid: tohib saata ainult sõnumeid.CRM: luua, värskendada, importida, vaadata.E-post: saata turunduse-e-kirju.Ei ole kustutusõigust ega sügavat administratiivset õigust, et piirata eksimuste või oluliste andmete muutmise riske.Kohandatud rollid (Custom Roles)Lisaks 3 vaikimisi rollile saate luua oma rolle vastavalt ettevõtte vajadustele.Iga GTG CRM-i õigus on võimalik paindlikult sisse/välja lülitadatheo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể bao gồm:Automation Workflow: create, view, update, delete.Landing Page: create, clone, publish/unpublish, delete.Social: connect, create, update, delete post.Messaging: connect/disconnect account, send/view messages.CRM: create, update, import, delete.Email: bật/tắt quyền gửi.Hướng dẫn tạo & gán quyền truy cậpBước 1: Truy cập cài đặt quyềnSau khi đăng nhập vào GTG CRM, vào Cài đặt → Phân quyền.Bạn sẽ thấy danh sách các vai trò (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff…).Bước 2: Tạo vai trò mớiNhấn Tạo → nhập tên vai trò và mô tả.Chọn từng quyền trong các module bạn muốn bật/tắt.Bước 3: Gán quyền cho thành viênNgay trong cùng mục Cài đặt, vào Quản lý người dùng. Tại đây bạn có thể thêm người dùng mới vào workspace của bạn, đối với những người dùng đã có sẵn, bạn có thể tùy chỉnh gán quyền cho họ ở mục Vai trò.Bạn có thể thay đổi vai trò bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có.Lợi ích cho Doanh nghiệp vừa và nhỏKiểm soát chặt chẽ: tránh nhân viên vượt quyền hoặc chỉnh sai dữ liệu.Bảo mật dữ liệu: giới hạn quyền theo vai trò, tránh rò rỉ thông tin.Phối hợp hiệu quả: ai cũng biết rõ phạm vi công việc của mình.Dễ sử dụng: không cần kỹ thuật, chủ doanh nghiệp vẫn tự thiết lập được.Kết luậnKiểm soát quyền truy cập giúp doanh nghiệp nhỏ vận hành chuyên nghiệp hơn — mọi thành viên chỉ làm đúng vai trò, dữ liệu luôn an toàn, và hệ thống hoạt động trơn tru.Từ admin đến nhân viên marketing, mỗi người đều có không gian làm việc riêng, vừa đủ quyền để hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.Với GTG CRM, bạn không chỉ quản lý khách hàng — mà còn quản lý cả cách đội ngũ của mình vận hành.