Mis on õiguste haldus?

GTG CRM-i õiguste haldus aitab ettevõttel selgelt määratleda: - Mida iga kasutaja saab vaadata - Milliseid andmeid saab muuta - Milliseid toiminguid süsteemis tohib sooritada

Konkreetsete õigustega rolle (roll) seadistades tagab ettevõte, et igaüks teeb ainult oma osa tööd.

Miks ettevõtted vajavad õiguste haldust?

Riskid ilma õiguste halduseta

Probleem Tagajärg
Andmetele vaba ligipääs Kliendiandmed, tulud lekivad
Töö kattumine Mitu inimest töötleb sama ülesannet
Kontrollimatud vead Tähtsate andmete ekslik kustutamine/muutmine
Tähtsate andmete leke Töötajad näevad palka, kulusid, strateegiaid

Eelised õiguste haldusega

Eelis Kirjeldus
Ohutu töö Igaüks näeb/teeb ainult oma tööosa
Vigade vältimine Keegi ei kustuta/muuda tahtmatult tähtsaid andmeid
Lihtne laienemine Uute töötajate lisamine – lihtsalt määrake roll
Lihtne hallata Teate täpselt, kes mida teeb, selged vastutusalad

Vaikimisi rollid

GTG CRM pakub 3 vaikimisi rolli:

Administrator

  • Kõrgeimad õigused süsteemis
  • Võib sooritada kõiki toiminguid platvormil
  • Automaatne ligipääs seadetele

Marketing Manager

  • Hallata turunduskampaaniaid
  • Vaadata aruandeid, statistikat
  • Hallata turundusmeeskonda

Marketing Staff

  • Teostada igapäevaseid turundustöid
  • Piiratumad õigused kui juhil

Kohandatud õigused mooduli kaupa

Kohandage õigusi iga mooduli jaoks lüliti abil:

Moodul Antavad õigused
Automation Workflow Create, View, Update, Delete
Landing Page Create, Update, Publish, Unpublish, Delete, Modify Custom Domain
Marketing View Social Posts, Manage Campaigns
CRM View All Contacts, Import, Export, Edit, Delete
Email Create, Send, View Reports
Messaging View, Reply, Manage Channels
Product Hub Manage Products, View Inventory
E-commerce Manage Orders, View Reports
Billing View Invoice, Manage Payment
Settings Manage Workspace, Manage Users

Standardiseeritud õiguste nimed DOMAIN_ACTION_OBJECT

Nimetamise reeglid

Kõik GTG CRM-i õiguste nimed on standardiseeritud vastavalt konventsioonile A – DOMAIN_ACTION_OBJECT:

DOMAIN_ACTION_OBJECT
  │         │       │
  │         │       └── Objekt (mõjutatav objekt: INVOICE, USER, CONTACT...)
  │         └── Toiming (tegevus: VIEW, CREATE, MANAGE, DELETE...)
  └── Domeen (valdkond: BILLING, WORKSPACE, CRM, AUTOMATION...)

Näited konventsiooni A õiguste nimedest

Domeen Õiguse nimi Tähendus
BILLING_ BILLING_VIEW_INVOICE Vaata arvet
BILLING_ BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD Lisa makseviis
WORKSPACE_ WORKSPACE_ACTION_USER Halda tööruumi kasutajaid
WORKSPACE_ WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER Vaata arveldusteavet
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE Loo automaatika töövoog
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE Kustuta automaatika töövoog
CRM_ CRM_OBJECT_VIEW Vaata CRM-objekte
CRM_ CRM_VIEW_ALL_CONTACT Vaata kõiki kontakte

Miks on kokkulepe A vajalik?

Varem olid õiguste nimed ebajärjekindlad: SEND_EMAIL, CREATE_LANDING_PAGE, VIEW_BILLING – need olid raskesti mõistetavad ja raskesti hallatavad, kui ettevõttel oli kümneid erinevaid õigusi.

Kokkulepe A lahendab selle probleemi järgmiselt: - Selge rühmitamine Domeeni järgi → seotud õiguste leidmine on lihtsam - Järjekindel tegevus → VIEW tähendab alati vaatamist, CREATE tähendab alati loomist - Lihtne auditeerida → arveldusarvetega seotud õiguste vaatamiseks piisab BILLING_ otsimisest

Administraator pääseb automaatselt seadetesse

Administraatori rolliga kasutajatel on automaatselt juurdepääs kõigile seadetele – pole vaja täiendavaid õigusi määrata.

Õiguste määramise protsess

┌─────────────┐    ┌─────────────┐    ┌─────────────┐
│  Loo uus    │ ─► │  Kohandatud │ ─► │ Määra roll  │
│  roll       │    │  õigus      │    │  kasutajale │
└─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘
      │                  │                  │
      ▼                  ▼                  ▼
   Nimi,             Lülita õigused     Vali kasutaja,
   kirjeldus          sisse/välja       vali roll

Näide: Õiguste määramine osakondadele

Roll Peamine domeen Näide kokkuleppe A õigustest
Tegevjuht/Omanik Kõik Administrator
Müük CRM, Sõnumid, E-post CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW
Turundus Turundus, Reklaamid, Maandumislehed AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE, LANDING_PAGE_CREATE
Tugi Sõnumid, Piletid CRM_OBJECT_VIEW (ainult lugemiseks)
Ladu Toode, Tellimus (moodulisõltuv)
Rahandus Arveldus BILLING_VIEW_INVOICE, BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD

Kokkuvõte

GTG CRM-i õiguste süsteemiga:

  • Laienda meeskonda kontrolli säilitades
  • Kaitse ettevõtte olulisi andmeid
  • Standardiseeritud kokkuleppe A õiguste nimed – selged, kergesti auditeeritavad
  • Administraatoril on automaatselt seaded – vähem valekonfiguratsioone
  • Professionaalne toimimine nagu suures ettevõttes