Ominaisuuksien esittely
Vakioasiakas, joka pitää tuotteestasi, suosittelee sitä ystävilleen. Ystävä tekee tilauksen. Haluat palkita suosittelijan provisiolla, mutta kenen tilaus tämä on, paljonko provisio on ja milloin se maksetaan? Kuukauden lopussa istut lukemassa viestejä ja tilausluetteloita selvittääksesi jokaisen tapauksen.
GTG CRM:ssä kaupan asiakkaasta voi tulla suosittelija suoraan omalla verkkosivullasi. Hän saa koodin ja oman linkin. Kun ystävät ostavat linkin kautta tai syöttävät koodin maksaessaan, provisio näkyy luettelossasi. Provisio odottaa pidätysajan päättymistä, jotta peruutettavat tilaukset ehditään perua. Sen jälkeen yrityksesi henkilö hyväksyy provision, ja vasta sitten se maksetaan. Viisi asiaa, jotka voit tehdä:
- Päätä itse jokainen luku ja sana: provisioprosentti, milloin provisio katsotaan syntyneeksi, kirjanpitotilit, suosittelijoiden ehdot ja tietosuojailmoitus jäävät tyhjiksi, kunnes vastaat.
- Avaa ohjelma verkkosivustollasi: suosittelijat ja ostajat käyttävät kauppasi sivuja, eivätkä he tarvitse tiliä työtilaasi.
- Aseta oma prosentti kullekin tuotteelle, kun jollakin tuotteella on suurempi kate. Jo tehdyt tilaukset säilyttävät vanhan prosentin.
- Pidä provisio muutaman päivän pidätyksessä, hyväksy se ja vasta sitten maksa: palautettu tilaus kumoaa provision automaattisesti, eikä maksuerän luonut henkilö voi hyväksyä omaa eräänsä.
- Tiedä, kuka muutti mitä ja milloin: jokainen muutos prosentteihin ja asetuksiin kirjataan, ja provisiot sekä maksut siirtyvät kirjanpitoon.
Yrityksesi ongelma
| Vanha tapa | Seuraukset |
|---|---|
| Muistetaan viesteistä tai taulukosta, kuka suositteli ketäkin | Tilaus voi kirjautua kahdesti tai jäädä kirjaamatta, ja todisteiden esittäminen on vaikeaa, kun suosittelija kysyy uudelleen |
| Provisio lasketaan heti tilauksen tekemisen jälkeen | Myöhemmin palautettu tai peruutettu tilaus on silti maksettavien listalla |
| Sama henkilö laatii maksulistan ja painaa maksunappia | Kukaan ei tarkista listaa ennen kuin rahat lähtevät tililtä |
| Saajan tilinumero pyydetään viestitse | Numero jää keskusteluhistoriaan, eikä ole selvää, kuka sen vaihtoi ja milloin |
GTG CRM kokoaa suosittelijat, tilaukset, provisiot ja maksuerät samalle näkymälle Suositteluohjelma, myyntitilausten ja kirjanpidon viereen.
Keskeiset ominaisuudet
1. Päätät itse jokaisen luvun ja sanan
Mene kohtaan Kauppa ▸ Suositteluohjelma. Välilehdellä Yleiskatsaus on ruutu Ennen aloittamista, joka luettelee avoimet kohdat: provisioprosentin, milloin provisio katsotaan syntyneeksi (tilauksen toimituksen ja maksun jälkeen tai heti maksun jälkeen), kirjanpitotilin, joka kirjaa provisiot kuluksi, ja tilin, jolle ne jäävät maksettaviksi, suosittelijoille tarkoitetut ehdot, ilmoituksen heidän tiedoistaan (kirjoitat sen itse, järjestelmä ei tarjoa valmista tekstiä) sekä päivien määrän, jonka maksuerää pidetään, kun saaja on vaihtanut tietojaan. Yhtäkään kohtaa ei ole täytetty valmiiksi, ja Aktivoi-painike on harmaana, kunnes olet vastannut kaikkiin.
Lukukenttä ei koskaan korjaa itse kirjoittamaasi arvoa. Jos kirjoitat prosenttikenttään 110, kenttä säilyttää 110:n, punainen rivi kertoo "Syötä prosentti väliltä 0–100." ja Tallenna-painike pysyy harmaana, joten mitään prosenttia ei tallenneta vahingossa.
- Lợi ích: bạn mở chương trình khi mọi quy tắc đều là quyết định của bạn, không phải mặc định của phần mềm.
2. Người giới thiệu và người mua dùng website của chính bạn
Người giới thiệu vào Tài khoản ▸ Chương trình giới thiệu trên website của shop. Họ xác nhận email và số điện thoại (bằng mã nhắn tin), đọc điều khoản của bạn rồi bấm Tham gia. Khi bạn duyệt, họ thấy mã của mình và ô Chia sẻ bất kỳ trang nào để tạo đường dẫn đến một trang của shop. Người mua có thể bấm đường dẫn đó hoặc nhập mã ở ô Bạn có mã giới thiệu? lúc thanh toán. Người mua đã từ chối lựa chọn quảng cáo chỉ được tính cho người giới thiệu khi họ tự nhập mã.
- Lợi ích: khách của bạn gặp chương trình trên trang mang tên shop của bạn, không phải trang mang thương hiệu khác, và không ai cần tài khoản vào workspace của bạn.
ℹ️ Để người giới thiệu xác nhận số điện thoại, website của bạn cần một nhà cung cấp tin nhắn đã được kết nối và bật. Bạn tự kết nối nhà cung cấp mà bạn chọn; bài này không nêu hay so sánh nhà cung cấp nào.
3. Một tỷ lệ chung, và tỷ lệ riêng cho từng sản phẩm
Có sản phẩm lãi nhiều, có sản phẩm lãi ít. Ở Cài đặt của chương trình, thẻ Tỷ lệ theo sản phẩm hoặc danh mục cho một sản phẩm tỷ lệ riêng thay cho tỷ lệ mặc định. Bạn chọn sản phẩm theo tên, gõ tỷ lệ (ô để trống, không điền sẵn) và xác nhận một hộp thoại liệt kê chính xác điều sắp thay đổi. Tỷ lệ mới chỉ áp dụng cho đơn đặt từ lúc đó: đơn đã đặt giữ nguyên tỷ lệ của nó.
- Lợi ích: bạn trả đúng tỷ lệ mình đã chọn cho từng sản phẩm, và không có đơn cũ nào đổi số vì bạn sửa tỷ lệ hôm nay.
4. Đơn hoàn thì hoa hồng tự đảo, và chi trả cần hai người
Mỗi khoản hoa hồng chờ số ngày giữ bạn đặt. Nếu đơn được hoàn trong thời gian đó, hoa hồng tự đảo. Hết thời gian giữ, khoản hoa hồng chuyển sang Chờ phê duyệt: một người có quyền duyệt hoa hồng ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt, và khoản đó mới thành Sẵn sàng. Sau đó người lập đợt chi trả (kế toán) chọn người nhận và tự quyết hai điều chỉ doanh nghiệp bạn quyết được: người nhận là ai về thuế, và bạn khấu trừ thuế bao nhiêu (hoặc không khấu trừ và vì sao). GTG CRM không tính thuế thay bạn. Một người khác có quyền duyệt chi trả bấm Duyệt, chọn tài khoản tiền chi ra và ghi nhận thanh toán.
- Lợi ích: tiền chỉ ra khỏi tài khoản sau hai quyết định của hai người khác nhau, và sổ kế toán có một bút toán khi hoa hồng phát sinh, một bút toán khi chi trả.
5. Mỗi thay đổi đều có dấu vết
Ở cuối tab Cài đặt, thẻ Lịch sử thiết lập trả lời câu hỏi "ai đã thay đổi gì, khi nào" bằng một câu cho mỗi thay đổi, ví dụ: Anna đổi tỷ lệ hoa hồng mặc định từ 10% lên 12%. Văn bản điều khoản và thông báo chỉ ghi số phiên bản mới, không ghi lại nội dung. Danh sách người giới thiệu, hoa hồng và chi trả đều có thể xuất ra CSV, và báo cáo người nhận (CSV) dành cho những người được phép xem đầy đủ số tài khoản và giấy tờ.
- Lợi ích: khi người giới thiệu hỏi "sao tháng này tỷ lệ khác?", bạn mở lịch sử và có câu trả lời kèm tên người đã thay đổi.
Phạm Vi Hiện Tại
- Bạn duyệt người giới thiệu và duyệt hoa hồng thủ công: mỗi người có quyền quyết định từng việc. Bài này không đề cập đến duyệt tự động.
- Hoa hồng được tính theo tỷ lệ phần trăm. Bạn chọn tính trên giá sau hay trước giảm giá, và phí vận chuyển không được tính.
- Việc chi trả được ghi nhận qua lựa chọn "Tôi sẽ chi trả bằng cách khác": bạn chuyển tiền theo cách của mình, sau đó ghi lại tài khoản chi ra và mã tham chiếu. Chi trả bằng tệp ngân hàng chưa nằm trong phạm vi bài này.
- Khấu trừ thuế là quyết định của bạn đối với từng người nhận. GTG CRM không tính toán và không đưa ra tư vấn về thuế.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
| Tính năng | Lợi ích thực tế cho bạn |
|---|---|
| Danh sách việc cần quyết định trước khi mở | Mọi tỷ lệ, điều khoản và tài khoản đều do bạn lựa chọn; nút Kích hoạt chỉ sáng khi đã đủ thông tin |
| Mã và đường dẫn trên website của shop | Người giới thiệu và người mua không rời khỏi trang của bạn, không cần tài khoản để vào workspace |
| Tỷ lệ riêng theo sản phẩm | Trả nhiều hơn cho sản phẩm có lãi cao; đơn cũ giữ nguyên tỷ lệ cũ |
| Thời gian giữ và đảo khi hoàn đơn | Khi hoàn đơn, bạn kịp hủy hoa hồng trước khi tiền được chi ra |
| Hai quyết định trước khi chi | Một người duyệt hoa hồng, một người khác duyệt đợt chi trả |
| Hoa hồng đi vào sổ kế toán | Chi phí và khoản còn phải trả hiển thị đúng tài khoản bạn đã chọn |
| Lịch sử thiết lập và xuất CSV | Biết ai đã thay đổi gì, khi nào; xuất dữ liệu ra khi cần |
Phù Hợp Với Ai?
- Chủ shop bán hàng trên website riêng muốn khách quen giới thiệu thêm khách mà không phải ghi sổ tay.
- Quản lý thương mại điện tử cần đặt tỷ lệ theo sản phẩm và xem từng khoản hoa hồng của từng đơn hàng.
- Kế toán lập đợt chi trả hằng tháng và cần quyết định khấu trừ thuế cho từng người nhận một cách có ghi lại.
- Người duyệt chi muốn xem đủ số người và số tiền trước khi bấm duyệt, và biết rằng mình không phải là người lập.
Bắt Đầu Như Thế Nào?
Vào Cài đặt ▸ Tính năng thương mại điện tử và bật Chương trình giới thiệu; mục Thương mại ▸ Chương trình giới thiệu sẽ xuất hiện trong menu. Bạn cần có website đã xuất bản và một nhà cung cấp tin nhắn đã được kết nối với website đó. Hướng dẫn từng bước kèm ảnh nằm trong bài Hướng Dẫn Sử Dụng: Chương Trình Giới Thiệu Khách Hàng Trên GTG CRM. Muốn thưởng cho khách bằng điểm và hạng thay vì tiền hoa hồng? Xem Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết; đơn hàng do người mua đặt vẫn là một đơn bán hàng như mọi đơn khác trong Order Hub.
Ilmainen kokeilu — ei tarvitse luottokorttia.
