Quelles sections la structure standard d'un site web d'entreprise doit-elle inclure ?

Vous décidez de créer un site web pour votre entreprise. Vous contactez une agence de design, qui vous demande : « Quelles pages souhaitez-vous sur le site ? » mais vous ne savez pas comment répondre.

Ou peut-être avez-vous déjà un site web, mais les visiteurs le consultent brièvement avant de le quitter. Personne ne vous contacte, personne ne lit l'intégralité du contenu. Vous soupçonnez qu'il manque quelque chose à votre site, mais vous ne savez pas quoi.

Voici le problème le plus fréquent rencontré par les PME lors de la création d'un site web : l'ignorance des sections nécessaires à une structure standard . De ce fait, le site manque de pages importantes, comporte trop de pages inexploitées ou présente une mise en page désorganisée qui empêche les visiteurs de trouver les informations recherchées.

Cet article passera en revue chaque page et section, y compris des exemples de plans de site, de menus et de sections, afin que vous sachiez exactement ce qu'un site web d'entreprise standard et informatif doit contenir.

8 pages essentielles pour un site web d'entreprise

Avant d'entrer dans les détails, voici la structure générale dont un site web a besoin pour une PME :

Chaque page n'existe pas isolément. Elles sont liées entre elles au sein d'un système ; si un seul lien est manquant, le client sera exclu du parcours d'achat.

Exemple de plan de site pour les sites web des PME

Avant d'examiner chaque page individuellement, prenons un aperçu général. Voici un exemple de plan de site que la plupart des petites et moyennes entreprises peuvent utiliser immédiatement :

 Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA) Chaque page ne doit pas se trouver à plus de 2 ou 3 clics de la page d'accueil ; il s'agit d'un principe crucial pour un référencement efficace par Google et pour éviter que les clients ne se perdent. Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA)

Exemple de menu : Navigation standard pour les sites web d’entreprise

Le menu principal (navigation en en-tête) ne doit pas contenir plus de 6 à 7 éléments. Plus d'éléments prêtent à confusion, moins d'éléments sont insuffisants.

Exemple de menu :

 Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage Quelques principes : Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage

• Le service devrait comporter un menu déroulant listant chaque sous-service.
• Un appel à l'action (CTA ) tel que « Obtenir un devis » ou « Consultation gratuite » doit être un bouton bien visible dans le coin supérieur droit, d'une couleur différente des autres éléments.
• Le menu doit être parfaitement fonctionnel sur mobile : menu hamburger, menus déroulants accessibles par simple pression, et contenu non masqué.

❌ Erreur fréquente : Un menu trop chargé empêche les clients de savoir où cliquer en premier. ✅ Solution : 6 à 7 éléments principaux + 1 bouton d’appel à l’action bien visible.

1. Page d'accueil - Le point central de l'ensemble du site web

La page d'accueil n'est pas l'endroit où vous dévoilez tout. La page d'accueil est l'endroit où vous guidez vos visiteurs dans la bonne direction – dès les premières secondes.

Un visiteur qui consulte votre site web pour la première fois se posera trois questions :

1. Que fait cette entreprise ?
2. Pouvez-vous résoudre votre problème ?
3. Quelle est la prochaine étape ?

Si la page d'accueil répond à ces trois questions dans les 5 premières secondes, vous avez déjà gagné la moitié de la bataille.

Exemple de section pour la page d'accueil :

Section Héros

• Titre clair : indiquez ce que vous faites et pour qui.
• Sous-titre : Ajouter des avantages spécifiques
• Bouton d'appel à l'action principal : « Consultation gratuite » ou « Voir les services »
• Images illustratives ou courtes vidéos

❌ « Bienvenue chez ABC Company » ✅ « Création de sites web professionnels pour les PME - mise en ligne en 2 semaines »

Section Services en vedette (3-4 services)

• Icône + nom du service + description (1 à 2 lignes)
• Lien vers la page de service détaillée

Consultez la preuve sociale

• 3 à 5 indicateurs clés : nombre de clients, années d’expérience, projets réalisés.
• Logos des partenaires/clients (6 à 10 logos)

Étude de cas de section

• 2 à 3 brèves études de cas : nom du client + résultats obtenus
• Lien vers la page d'étude de cas détaillée

Dernière section blog

• 3 articles les plus récents
• Lien vers la page du blog

Section CTA en bas de la page

• Titre accrocheur : « Prêt à moderniser le site web de votre entreprise ? »
• Bouton d'appel à l'action : « Obtenir une consultation gratuite »
• Microcopy : « Réponse sous 24 heures · Sans engagement · Gratuit »

2. Page « À propos de nous » - Là où la confiance se construit avant la vente.

Ne sous-estimez pas la page « À propos ». C’est l’une des pages les plus visitées d’un site web d’entreprise, notamment par les clients B2B en phase de prise de décision.

Les visiteurs consultent la page « À propos » car ils souhaitent répondre à cette question :

« Cette entreprise est-elle digne de confiance ? Est-elle compétente ? »

Alors, de quoi a besoin une page « À propos » ?

Exemple de section pour la page « À propos » :

Histoire de l'entreprise

• N'écrivez pas quelque chose comme « fondée en 20XX, avec une mission… ». Racontez brièvement un problème et comment vous l'avez résolu.
• Par exemple : « Nous avons commencé parce que nous avons constaté que 80 % des sites web des PME au Vietnam se ressemblaient et que personne ne voulait y revenir une deuxième fois. »

Vision et valeurs fondamentales

• 3 à 4 valeurs fondamentales, chacune accompagnée d'une explication détaillée en 1 à 2 lignes.
• Évitez les termes génériques comme « professionnel », « dévoué » et « créatif » — n'importe qui peut les utiliser.

Équipe

• Photo réelle, nom, titre et une brève description professionnelle.
• Il n'est pas nécessaire que toute l'entreprise soit composée de 3 à 5 personnes clés ; cela suffit.

Réalisations en chiffres

• Nombre d'années d'exploitation
• Nombre de clients servis
• Nombre de projets mis en œuvre

Certification / Partenariat

• Logo de partenaire stratégique
• Certifications sectorielles (le cas échéant)

👉 Conseil : La page « À propos de nous » devrait comporter un appel à l'action (CTA) à la fin, par exemple : « Vous voulez savoir comment nous pouvons aider votre entreprise ? → Contactez-nous maintenant. »

3. Page Services - C'est là que les clients décident de nous contacter ou non.

La page des services permet aux clients de comprendre précisément ce que vous proposez, comment fonctionne le processus et pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents.

L'erreur la plus fréquente : regrouper tous les services sur une seule page , en rédigeant 2 à 3 lignes pour chaque service. Les clients ne comprennent pas, et Google ne sait pas quels mots-clés cette page cible.

La méthode correcte : créer une page de présentation et une page de détail pour chaque service .

Page de présentation du service ( /dich-vu ) :

• Liste de tous les services par carte : icône + nom + brève description + lien détaillé
• Chaque carte renvoie à une page de service distincte.

Page de service détaillée ( /dich-vu/thiet-ke-website ) :

Exemple de modification :

👉 Chaque page de service détaillée cible un mot-clé commercial spécifique. Par exemple : « création de sites web pour entreprises », « services de référencement pour PME ».

4. Page d'étude de cas - Laissez les résultats parler d'eux-mêmes.

Les clients des PME sont très prudents lorsqu'il s'agit de dépenser leur argent. Ils ont besoin de preuves concrètes, pas de vaines promesses.

La page d'étude de cas (ou page de projet) est l'endroit où vous présentez ces preuves.

Structure d'une étude de cas efficace :

1. Contexte client

• Leur secteur d'activité, leur envergure et les problèmes auxquels ils sont confrontés.

2. Défis spécifiques

• Exemple : « L’ancien site web met plus de 8 secondes à se charger, a un taux de rebond de 75 % et aucun des formulaires de contact ne fonctionne. »

3. Solutions mises en œuvre

• Qu'avez-vous fait ? Décrivez-le précisément, étape par étape.

4. Résultats numériques

5. Témoignages clients

« Après la refonte du site web, le nombre de prospects a quintuplé au cours des trois premiers mois. » – M. Minh, directeur d'ABC Corp.

Sur la page d'aperçu du projet ( /du-an ), une liste d'études de cas est affichée au format carte : image miniature + nom du client + résultat vedette + lien détaillé.

5. Blog - Un générateur de trafic et une machine à fidéliser les clients.

Un blog ne sert pas seulement à écrire pour le plaisir d'écrire. Un blog est un outil pour :

1. Attirez du trafic depuis Google grâce à des articles ciblant des mots-clés informationnels.
2. Développez votre expertise – afin que vos clients soient convaincus que vous comprenez réellement le secteur.
3. Fidéliser les clients potentiels – de la phase d’apprentissage à la phase d’achat
4. Créez des liens internes – dirigeant les visiteurs des articles de blog vers les pages de services ou les pages d'études de cas.

De quoi un blog a-t-il besoin pour être efficace ?

En termes de structure :

• Page de liste des blogs ( /blog ) - affiche les derniers articles, avec pagination.
• La page détaillée de l'article ( /blog/slug-bai-viet ) - comprend une table des matières, un fil d'Ariane et une barre latérale suggérant des articles connexes.
• Trier par catégorie ou étiquette

En termes de contenu, chaque article :

👉 Conseil : Chaque article de blog devrait contenir des liens vers au moins 2 ou 3 autres pages du site web (page de service, étude de cas ou article de blog connexe). C’est un moyen de créer des liens internes naturels.

6. Page FAQ - Levez tous les obstacles avant que les clients ne nous contactent.

La FAQ n'est pas une sous-page. C'est ici que vous répondez proactivement aux questions que se posent les clients sans les poser, et faute de réponses, ils finissent par quitter la page.

Voici quelques questions fréquemment posées qu'un site web d'entreprise devrait comporter :

Concernant les services :

• À quoi ressemble le flux de travail ?
• Combien de temps cela prendra-t-il pour terminer ?
• Existe-t-il un service après-vente ?

Concernant les coûts :

• Combien cela coûterait-il ?
• Existe-t-il des formules adaptées aux petites entreprises ?
• Comment puis-je payer ?

Techniquement:

• Je ne connais rien à la technologie, puis-je quand même faire ce travail ?
• Le contenu du site web peut-il être modifié après sa livraison ?
• Les données sont-elles sécurisées ?

En matière de fiabilité :

• Depuis combien de temps l'entreprise est-elle en activité ?
• Auriez-vous des clients à me recommander ?

Principes de rédaction des FAQ :

1. Posez d'abord les questions difficiles : celles relatives au prix, au délai et au risque.
2. Votre réponse doit mettre en avant vos avantages : ne vous contentez pas de dire « oui/non ».
3. En bref : 3 à 5 lignes par réponse

Par exemple:

Je ne sais pas coder, puis-je quand même gérer le site web moi-même ? Absolument. Le site utilise un système de gestion de contenu visuel (CMS) : il vous suffit de savoir utiliser Word pour mettre à jour le contenu, ajouter des articles et modifier les images sans toucher au code.

👉 En termes de référencement : l’utilisation du balisage FAQ Schema permet à la question d’apparaître sous forme d’extrait enrichi sur Google, occupant ainsi plus d’espace sur la page de résultats de recherche.

7. Page de contact - Ne laissez pas vos clients avoir à chercher un moyen de vous contacter.

Cela paraît simple, mais de nombreux sites web d'entreprises ont des pages de contact incomplètes ou ne proposent qu'un formulaire d'envoi d'e-mail auquel personne ne répond.

Une page de contact standard doit comporter :

Consignes pour le formulaire de contact :

• Moins de champs = plus de prospects. Chaque champ supplémentaire réduit le taux de remplissage des formulaires de 5 à 10 %.
• L'étiquette est claire et l'espace réservé contient un exemple (par exemple, « Nguyen Van A »).
• Validation en temps réel : les erreurs sont signalées immédiatement lorsque vous saisissez des informations incorrectes ; n’attendez pas de cliquer sur « Envoyer » pour recevoir une notification.
• Au bas du formulaire, il devrait y avoir une ligne indiquant : Vos informations sont gardées strictement confidentielles.

En matière de référencement (SEO) : assurez-vous que les informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) figurant sur la page de contact correspondent exactement à celles de votre fiche Google My Business. C’est un signal crucial pour le référencement local.

8. Appels à l'action transversaux : petit bouton, grand impact

Un appel à l'action (CTA) n'est pas une page séparée, c'est un élément récurrent sur toutes les pages du site web.

Un site web d'entreprise standard a besoin d'appels à l'action (CTA) aux emplacements suivants :

Principes de rédaction d'un appel à l'action (CTA) :

Un bon CTA = Action + Avantage

❌ « Envoyer » ❌ « Soumettre » ✅ « Recevoir une consultation gratuite sous 24 h » ✅ « Voir le devis détaillé »

Sous chaque appel à l'action, un court texte explicatif devrait être ajouté pour apaiser les inquiétudes :

• Aucun engagement
• Réponse sous 24 heures
• Entièrement gratuit

Règle de conception structurelle : Identité de marque cohérente

Une bonne structure de site web ne se résume pas à avoir suffisamment de pages ; elle repose avant tout sur la cohérence entre elles. C’est là que l’identité de marque joue un rôle crucial.

Les éléments suivants doivent rester cohérents tout au long du projet :

• Couleurs : Utilisez au maximum 2 à 3 couleurs primaires de manière cohérente pour les CTA, les titres et les liens.
• Polices de caractères : Utilisez une police pour les titres et une autre pour le corps du texte ; n’utilisez pas plus de deux polices.
• Ton employé : Si la page d’accueil est conviviale, les pages de service doivent l’être également ; évitez de passer brusquement à un ton institutionnel.
• Images : Privilégiez les photos réalistes ; si vous utilisez des illustrations, veillez à conserver un style cohérent.
• En-tête et pied de page : identiques sur chaque page – ils constituent la structure de base du site web.

Lorsque l'identité de marque est cohérente, les clients perçoivent le professionnalisme sans que vous ayez besoin de dire quoi que ce soit.

Conclure

Un site web d'entreprise standard n'a pas besoin de dizaines de pages complexes. Huit pages suffisent, chacune ayant une fonction spécifique :

1. Page d'accueil : navigation
2. Introduction : Instaurer la confiance
3. Service : Explication de la valeur
4. Étude de cas : démontrer sa compétence
5. Blog : Attirer et fidéliser
6. FAQ : Gestion des barrières
7. Contact : Agissez
8. Des CTA cohérents : génèrent des conversions.

Une structure claire, un contenu bien placé et une identité de marque cohérente : voilà la formule pour que le site web de votre entreprise n'existe pas seulement pour le principe, mais qu'il génère réellement des clients.